2016物業(yè)管理師綜合能力練習試題
單項選擇題
1、下列膠凝材料中，可以用于潮濕環(huán)境和水中的是( )。
A.石膏
B.石灰
C.水泥
D.水玻璃
2、不同的用戶對供電系統(tǒng)的可靠性有不同的要求，要求有兩個獨立電源供電的是( )負荷。
A.一級
B.二級
C.三級
D.四級
3、 社會學中將面對面的結合與合作，具有親密人際關系的社會群體稱為( )。
A.初級群體
B.同輩群體
C.親密群體
D.次級群體
4、 要了解某物業(yè)服務企業(yè)100名員工的性別構成情況，則統(tǒng)計總體是( )。
A.每一名員工
B.每一名員工的性別
C.全體員工的性別
D.全體員工
5、公共關系的主體是( )。
A.社會公眾
B.社會組織
C.大眾傳媒
D.經(jīng)營企業(yè)
6、以下( )是動態(tài)分析指標。
A.計劃完成度相對指標
B.比例相對指標
C.比較相對指標
D.動態(tài)相對數(shù)
多項選擇題
7、目前，物業(yè)管理責任保險附加險不包括( )。
A.車場水浸險
B.電梯管理責任險
C.游泳池責任險
D.停車場管理責任險
E.盜搶險
8、物業(yè)服務招標方在招標階段向投標物業(yè)服務企業(yè)發(fā)送的( )文件視為要約邀請。
A.樓宇資料
B.服務項目及標準說明
C.招標公告
D.投標答疑函
E.中標通知書
9、 我國民法的基本原則有( )原則等。
A.平等
B.自愿
C.公平
D.誠實信用
E.道德
不定項選擇題
10、 物業(yè)服務企業(yè)為了避免信息誤傳，化解危機，還應該( )。
A.封閉信息、防止報道
B.多做解釋，說明事發(fā)偶然、難以避免
C.盡快賠償、安撫被困住戶
D.快速反應、公布實情
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