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2017年導(dǎo)游資格證考試實務(wù)強化訓(xùn)練題
導(dǎo)游人員應(yīng)意識到自已是導(dǎo)游服務(wù)的供給者，要具有很強的服務(wù)意識、很高的服務(wù)技能，吃努力滿足游客的正當(dāng)需求，要想當(dāng)一名導(dǎo)游，需要多加努力，以下是小編整理的2017年導(dǎo)游資格證考試實務(wù)強化訓(xùn)練題，請各位考生持續(xù)關(guān)注yjbys網(wǎng)導(dǎo)游證欄目，我們將第一時間更新最新動態(tài)! 1.輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失在( )萬元以
A.1萬元
B.2萬元
c.3萬元
D.4萬元
2.( )是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬至10萬(含1萬)元者。
A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
3.重大事故是指一次事故造成旅游者( )，或經(jīng)濟損失在10萬至100萬(含10萬)元者。
A.死亡
B.重傷
C.傷殘
D.死亡或旅游者重傷致殘
4.某國旅游者湯姆先生旅游期間因年邁而正常死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或( )要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。
A.與死者有特殊關(guān)系的朋友
B.死者生前的工作單位
C.死者生前的投保公司
D.死者所屬國駐華使、領(lǐng)館
5.《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險的期限為( )。
A.60天
B.90天
C.半年
D.1年
6.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，國內(nèi)旅行社每次事故每人責(zé)任賠償限額為人民幣( )。
A.8萬元
B.16萬元
C.100萬元
D.200萬元
7.在發(fā)生旅行社責(zé)任保險的賠償事故時，由( )向保險公司辦理理賠事宜。
A.旅游者
B.旅行社
C.旅游局
D.旅游者和旅行社
8.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在( )者。
A.1萬元以下
B.1萬元至10萬元(含1萬)
C.10萬元至100萬元(含10萬元)
D.1萬元至10萬元(含10萬)
9.依照《旅游安全管理暫行辦法》，我國旅游安全管理工作實行( )的方針。
A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、防范為主
B.預(yù)防為主、管理為輔
C.安全第一、預(yù)防為主
D.統(tǒng)一管理、基層為主
lO.投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負(fù)有( )義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。
A.支付保險金
B.支付保險費
C.支付違約金
D.支付手續(xù)費
11.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，經(jīng)濟損失在( )者。
A.1萬元人民幣以下
B.1萬元至10萬元人民幣(含1萬元)
C.10萬元至100萬元(含10萬)元人民幣
D.100萬元以上人民幣
12.旅行社采取( )投保的方式，向保險公司投保旅行社責(zé)任保險。
A.按月份
B.按季度
C.按年度
【參考答案】
1.A 2.B 3.D 4.D 5.D 6.A
7.B8.B 9.B 10.B 11.C 12.C
13.在社交場合，稱呼對方為“校長先生”，這屬于( )。
A.職務(wù)稱
B.一般稱
C.職業(yè)稱
D.代詞稱
14.調(diào)節(jié)游客情緒時，采用( )往往是不得已之舉，不能濫用。
A.觸景生情法
B.分析法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.補償法
15.一外國游客因母親病故，需要立即回國處理喪事，他中途退團后未享受的服務(wù)費除合同另有規(guī)定外，應(yīng)( )。
A.退還20%
B.全部退還
C.退還50%
D.部分退還
16.一位英國游客要買15英尺的蠟染布料，作為導(dǎo)游人員，你應(yīng)該告訴售貨員這位游客要買( )米的布。
A.45.62
B.5.86
C.4.57
D.1.94
17.零包價旅游里的包價是包含了( )。
A.酒店費用
B.飛機票費用
C.導(dǎo)游費用
D.景點費用
18.“二十四橋明月夜，玉人何處教吹簫”，說明的審美方法是( )。
A.動態(tài)審美
B.靜態(tài)審美
C.時機審美
D.空間審美
19.導(dǎo)游服務(wù)團隊共同的工作目標(biāo)是( )。
A.執(zhí)行旅游計劃
B.完成旅游任務(wù)
C.發(fā)展中國旅游業(yè)
D.落實旅游協(xié)議
20.全陪導(dǎo)游人員和地陪導(dǎo)游人員在職責(zé)上的不同之處是( )。
A.維護游客合法權(quán)益不同，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)對象不同
B.聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)對象不同，接待的具體任務(wù)不同
C.接待的具體任務(wù)不同，征求游客意見和建議方式不同
D.征求游客意見和建議方式不同，和地陪工作地點不同
l3.A 14.B 15.D 16.C 17.B l8.C 19.A 20.B
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