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2017年導游資格證實務預測題及答案
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一、單項選擇題
1. 旅游簽證屬于( )
A.外交簽證
B.公務簽證
C.普通簽證
D.禮遇簽證
2. 武漢航空公司的代碼為( )
A. CA
B. MU
C. CZ
D. WU
3. 中國銀行在兌換旅行支票時收取( )的貼息。
A.5.5 ‰
B.3.5 ‰
C.7.5 ‰
D.8‰
4. 在旅游期間，客人的身份或旅行證件，一般情況下應該由( )保管。
A.旅游者本人
B.領隊
C.全陪
D.地陪
5. 旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游活動的( )。
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導性文件
D.參考性文件
6. 旅游團游覽湖北后，導游員用“壯美的長江三峽，燦爛的荊楚文化，綺麗的神龍仙境，迷人的三國勝跡，絕奇的武當功夫”來概括湖北的風光特色。這種導游方法是( )。
A.觸景生情法
B.畫龍點睛法
C.同類比擬法
D.突出重點法
7. 當導游員講到武漢市的市花是梅花時，講到正是用梅花那不畏寒威、獨步早春的品質來象征武漢市人民的剛強意志。這是采用了( )導游講解法。
A.突出重點法
B.分段講解法
C.畫龍點睛法
D. 觸景生情法
8.旅游團中某位游客希望帶其在華親友隨團活動，導游人員應該( )。
A.婉言拒絕
B.表示贊同
C.首先征求領隊或其他團員的意見
D.首先向旅行社領導匯報
9. 面對個別游客惡意攻擊和誣蔑我國的言論，導游人員應該( )。
A.不卑不亢、求同存異
B.嚴厲駁斥
C. 耐心解釋
D.請領導協(xié)助解決
10. 不滿2周歲的嬰兒乘飛機旅行時，按成人票價的( )付費。
A.10%
B.25%
C.50%
D.70%
二、多項選擇題
1. 導游服務在旅游接待服務中的紐帶作用表現(xiàn)在( )。
A. 承上啟下的作用
B.信息反饋的作用
C.連接內外的作用
D.協(xié)調左右的作用
2. 浙江省旅游局和寧波市旅游局嚴格規(guī)定導游人員上團必須( )。
A.攜帶導游證
B.攜帶接待計劃書
C.佩帶導游胸牌
D.帶被委派旅行社導游旗
3. 為了使旅游活動順利進行，導游人員應努力搞好領隊的關系，為此導游人員應該( )。
A.多與領隊磋商
B.支持領隊的工作
C.多聽領隊的意見和建議
D.服從領隊的領導
4. 地陪在同領隊核對和商定日程時，如發(fā)現(xiàn)領隊的旅游計劃與地陪的接待計
有部分出入時，地陪應持的態(tài)度是( )。
A.對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B.對無法滿足的出入部分進行解釋、耐心說服
C.及時報告接待旅行社，查明原因
D.若是接待社責任，應實事求是地說明情況
5. 導游講解“虛實結合”法中的虛是指與景觀有關的( )。
A.藝術價值
B.民間傳說
C.歷史沿革
D.趣聞軼事
6. 一游客因父亡，需要他立即回國料理后事，他中途退團后未享用的綜合服務費，按旅游協(xié)議書規(guī)定，應( )。
A.不予退還
B.部分退還
C.全部退還
D.旅行社與游客協(xié)商解決
7. 下列哪些情況可能會造成誤機、車、船事故。( )
A.途中出現(xiàn)交通事故或意外堵車
B.導游員沒有認真核實交通票據(jù)
C.游客走失或不聽安排
D.班次已變更，但計調人員沒有及時通知導游員
8. 下列哪些服務屬于導游服務的范圍：( )
A.市內交通服務
B.現(xiàn)場參觀訪問
C.委托代辦服務
D.飯店叫醒服務
9. 下列旅客中可免交機場建設費的有：( )
A.持公務護照的出境旅客
B.持外交護照的出境旅客
C.嚴重傷殘旅客
D.12周歲以下的兒童
10. 導游員要勸阻游客自由活動的幾種情況是：( )
A.存在安全問題時
B.有游客生病需要大家?guī)椭鷷r
C.旅游團即將離開本地時
D.影響旅游活動順利進行時
【參考答案】
一、單項選擇題
1.C 2.D 3.C 4.A 5.B 6.B 7.D 8.C 9.B 10.A
二、多項選擇題
1.ACD 2.ABCD 3.ABC 4.CD 5.BD 6.AB 7.ABCD 8.ABC 9.BD 10.ABC
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