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員工行為管理的方法技巧有哪些

　　員工的行為關(guān)系到公司的形象，所以員工的行為管理是很多公司注重的內(nèi)容。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的員工行為管理的技巧，希望對您有所幫助。

員工行為管理的方法技巧有哪些

　　員工行為管理的方法

　　一、環(huán)境管理規(guī)范

　　1 、員工應(yīng)自覺將維護(hù)各自位置衛(wèi)生，每天上班前十分鐘做好各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　2 、員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請到消防樓梯間或其他非禁煙區(qū)。

　　3 、不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。

　　4 、午餐時間在指定地方就餐，不得在辦公區(qū)域就餐。

　　二、秩序管理規(guī)范

　　1 、接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進(jìn)入工作場地。

　　2 、員工工作時間接聽電話應(yīng)盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。

　　3 、員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)等)，應(yīng)遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù)，使用后及時清理或歸還。

　　4 、員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。

　　5 、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，員工下班時應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)等是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開。

　　6 、員工需用辦公用品，統(tǒng)一到辦公用品倉庫按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛惜節(jié)約(例如復(fù)印紙要雙面利用等)，不得損毀和浪費(fèi)，否則按該物品價值的兩倍賠償。

　　加強(qiáng)員工行為管理的方法

　　一、做好員工思想政治工作

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　　思想是行動的先導(dǎo)，理念是實(shí)踐的指南。推行員工行為管理首先要認(rèn)真做好員工思想政治工作創(chuàng)新。當(dāng)前商業(yè)銀行在一定程度上存在著“以獎懲替代思想政治工作的現(xiàn)象，員工與管理者之間距離拉遠(yuǎn)。管理者要通過心理關(guān)愛、工作關(guān)愛、生活關(guān)愛、組織關(guān)愛等措施，培養(yǎng)員工道德情操，增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任感，以及合規(guī)操作、遵章守紀(jì)的自覺性和主動性，筑牢防線、堅守底線、不碰“高壓線”。員工行為管理是一項(xiàng)龐大的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及的領(lǐng)域越來越多，涵蓋的范圍越來越廣。商業(yè)銀行應(yīng)堅持以人為本理念，對不同員工采取不同的教育方式和手段，以客觀公正、慎重穩(wěn)妥的態(tài)度開展員工思想行為管理。

　　二、做好員工日常行為排查

　　在日常工作中，應(yīng)根據(jù)形勢變化及時了解員工所思、所想、所盼，針對性解決員工實(shí)際難題，加大對員工生活的關(guān)心力度，及時掌握員工思想動態(tài)。定期開展以“經(jīng)濟(jì)狀況、交友狀況、婚姻狀況、8小時外活動狀況”為主要內(nèi)容的排查活動，分析員工的思想動向和行為狀況。要通過建立QQ群、微信平臺等新興通訊方式，多渠道了解員工在日常工作中的問題，并有針對性加以引導(dǎo)解決。針對個別員工合規(guī)理念存在的差異，持續(xù)加強(qiáng)教育、管理和預(yù)警提示。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，堅持以保障和改善民生為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)緩解員工壓力，營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，增進(jìn)員工的歸宿感。

　　三、做好員工日常業(yè)務(wù)管理

　　對于因員工身體健康出現(xiàn)問題、親屬生病產(chǎn)生的心情焦慮等，及時給予工作調(diào)休，消除員工后顧之憂。加大現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查力度，做到定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、重點(diǎn)檢查和全面檢查相結(jié)合，加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)崗位、重要人員和重要環(huán)節(jié)的適時檢查，嚴(yán)密監(jiān)控和有效管理。對檢查中發(fā)現(xiàn)的典型案例要及時總結(jié)，通過編制操作風(fēng)險案例、模擬演繹風(fēng)險案件等形式，組織員工進(jìn)行風(fēng)險再認(rèn)識，達(dá)到自我教育、徹底整改的目的。對存在問題逐項(xiàng)制定整改措施，完善制度流程，規(guī)范員工從業(yè)行為，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。

　　四、嚴(yán)格員工行為組織管理

　　商業(yè)銀行應(yīng)成立員工行為管理領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定員工行為教育、管理工作方案，明確領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)人員和部門的職責(zé)和任務(wù)分工，并要根據(jù)本單位實(shí)際情況加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂具體實(shí)施細(xì)則。通過崗位交流、輪換等方式抓好崗位管理;通過年度考核、職稱評級抓好例行管理;通過病休、事假及考勤等方式抓好做好到崗管理。貫徹落實(shí)員工行業(yè)管理各項(xiàng)制度規(guī)定，推進(jìn)管理體制和制度創(chuàng)新，研究改進(jìn)完善員工行管理方法和手段，設(shè)立員工行為管理底線。及時組織員工學(xué)習(xí)禁止員工行為的若干規(guī)定和員工違反規(guī)章制度處理辦法。

　　五、營造員工良好成長空間

　　工作需要熱情和行動，需要努力和勤奮。內(nèi)外部競爭壓力，使部分員工長期處于緊張、焦慮工作狀態(tài)。商業(yè)銀行管理人員要跟蹤員工思想動態(tài)，適時為員工“解壓”，使員工在工作中認(rèn)識自己、了解自己、喚醒自己，增強(qiáng)工作信心和抗壓能力，避免員工焦慮情緒過度積累而導(dǎo)致負(fù)面行為。特別是對于因?yàn)檫`規(guī)行為受到都處分的員工，要切實(shí)從思想和生活上多關(guān)心，及時了解其思想動態(tài)，化解其心中癥結(jié)，使之全身心投入到工作中。同時，要建立專業(yè)晉升通道，使各層面員工多一些晉升機(jī)會，使之能夠經(jīng)過自己的努力，看到職業(yè)發(fā)展的希望和薪酬的增加。加強(qiáng)對基層員工的培訓(xùn)，使其有在職學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，使之跟上市場的變化，跟上商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。

　　員工管理的知識

　　1、員工管理是一門大學(xué)問。

　　隨著時代的發(fā)展，員工對管理方式的要求、對領(lǐng)導(dǎo)的行為方式也不斷變化，許多企業(yè)的管理方式也因?qū)嶋H情況有各種不同的類型。但總體來說，每個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其管理的初衷都是希望通過各種方法，調(diào)動員工的積極性，規(guī)范企業(yè)的日常管理，從而提高企業(yè)的利潤，而這所有的內(nèi)容中，員工是最大的不確定因素，如何把員工管理好、調(diào)動好、服務(wù)好，是每個企業(yè)管理者都要引起高度重視的重大問題。

　　2、員工管理主要有三種類型。

　　對許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，員工的管理不外乎三種類型，一種是以中華傳統(tǒng)美德為基礎(chǔ)，本著人性本善的基本原則，講究以理服人，以教化、引導(dǎo)為主，突出的特點(diǎn)是各類規(guī)則比較粗放，側(cè)重于方向;一種是以西方的法治意識為基礎(chǔ)，本著人性本惡的基本原則，講究依法治企，以強(qiáng)制、獎懲為主，突出的特點(diǎn)是各類規(guī)范非常細(xì)化，側(cè)重于按明確的各類要求執(zhí)行，機(jī)械化執(zhí)行就好;還有一種就介乎兩者之間，中西結(jié)合，或再加上家族化的一些內(nèi)容。

　　3、一些企業(yè)比較喜歡傳統(tǒng)的管理方法。

　　企業(yè)的管理方法，與企業(yè)創(chuàng)建者或者說主要領(lǐng)導(dǎo)人的思想密切相關(guān)，對于一個老板受中華傳統(tǒng)文化影響較大的企業(yè)來說，可以在這里感受到更多的傳統(tǒng)管理方法，因?yàn)榻?jīng)歷5000多年歷史沉淀的古老文化，不管是老板還是員工，他們更愿意接受傳統(tǒng)的中華文化，而傳統(tǒng)的管理方法也可以讓員工感受到企業(yè)對自己的尊重、對善的追求、對美好的向往。但不可否認(rèn)，這些企業(yè)一般都是處于發(fā)展的初級階段，人員不多，管理不太規(guī)范，許多時候人治大于法治。

　　管理員工的方法

　　1、讓每個人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);

　　2、給予獎賞，但獎賞要與成就相當(dāng);

　　3、如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;

　　4、讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策;

　　5、信任員工，贏得他們的忠誠信任;

　　6、實(shí)地接觸員工，了解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物，對他們的認(rèn)識就是你的資本;

　　7、聆聽下屬的建議，他們也有好主意;

　　8、如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查;

　　9、盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里;

　　10、解釋“為什么”要做某事，如此員工會把事情做得更好;

　　11、萬一你犯了錯誤，立刻承認(rèn)，并且表示歉意，如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會瞧不起你;