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[經(jīng)典]技術(shù)支持工作職責(zé)15篇

技術(shù)支持工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

　　3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的&39;問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的'解決方法。任職資格。

技術(shù)支持工作職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1.與市場及銷售團隊一起了解客戶的需求并出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術(shù)交流、方案宣講、應(yīng)用演示等)使客戶了解方案的價值。

　　2.對市場及銷售團隊進行產(chǎn)品與方案的培訓(xùn)，使其掌握基本明了的產(chǎn)品方案講解能力。

　　3.參與重要招投標(biāo)文件的'編寫并參與重要市場活動的產(chǎn)品講解。

　　4.對行業(yè)進行深入研究，了解競爭對手的產(chǎn)品、方案特點，了解競爭對手的資質(zhì)及樣板示范，最新的產(chǎn)品動態(tài)、市場動態(tài)及商務(wù)特點，形成對公司自身競爭價值的理解。

　　5.協(xié)助銷售團隊進行客戶的客情維護。

　　任職要求：

　　1.兩年以上IT行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)或者通信行業(yè)、系統(tǒng)自動化行業(yè)等系統(tǒng)集成相關(guān)領(lǐng)域或者實施經(jīng)驗。

　　2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達能力。

　　3.具有較好的文字編寫能力，能夠編寫方案及進行闡述講解。

　　4.軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、通信工程、電氣自動化、環(huán)境工程、給排水或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

技術(shù)支持工作職責(zé)3

　　1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點和優(yōu)勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品;

　　2、詳細(xì)分析客戶的`業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)標(biāo)書、技術(shù)方案、產(chǎn)品說明書等資料的撰寫,確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化;

　　5、對項目上的產(chǎn)品進行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進,組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。

技術(shù)支持工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目的方案設(shè)計與招投標(biāo)文件制作,以及具體實施方案的擬定。能獨立完成綜合布線、網(wǎng)絡(luò)(數(shù)據(jù)交換、服務(wù)器、存儲)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、多媒體音視頻、樓控與能耗計量、機房工程、云計算等系統(tǒng)方案的編寫、設(shè)備清單配置及預(yù)算;

　　2、熟悉上述各系統(tǒng)主流產(chǎn)品型號、產(chǎn)品配置及性能。能獨立進行市場價格和性能差異分析,能獨立對已有的方案系統(tǒng)進行優(yōu)化和改進,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題,提出優(yōu)質(zhì)的解決方案;

　　3、能獨立調(diào)查與挖掘客戶需求,熟練運用ppt、visio、project等工具制作出有針對性的技術(shù)解決方案;

　　4、關(guān)注項目的現(xiàn)場施工進展情況,根據(jù)項目需要進行方案調(diào)整及相關(guān)資料制作;

　　5、有成熟的項目實施管理經(jīng)驗,能在項目實施過程中對實施人員進行技術(shù)指導(dǎo)。

　　5、根據(jù)市場變化(新技術(shù)、新的國家或地方規(guī)劃等),及時更新方案設(shè)計以及工程移交清單等規(guī)范化文本,業(yè)務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀,行業(yè)發(fā)展趨勢

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,從事系統(tǒng)集成弱電行業(yè)售前工作經(jīng)驗至少4年,精通弱電系統(tǒng)設(shè)備主流廠家和產(chǎn)品技術(shù);

　　2、能獨立完成各類弱電系統(tǒng)及系統(tǒng)集成方案的設(shè)計和項目成本核算、有成功的項目設(shè)計案例;

　　3、熟練應(yīng)用cad、office、visio等;尤其需具備cad及同類輔助設(shè)計軟件運用技能,能獨立完成全套項目方案的cad圖紙達到第三方審圖機構(gòu)認(rèn)可通過的標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、具備良好流暢的語言溝通能力和文案講解能力;具備熟練的'ppt制作技巧

　　5、熟練掌握弱電各系統(tǒng)的方案設(shè)計且熟悉各系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及現(xiàn)場勘察;

　　6、熟練掌握政府采購類和工程建設(shè)類招投標(biāo)流程和標(biāo)書編制工作;

　　7、熟悉造價軟件編制成本或電子投標(biāo)的優(yōu)先;

　　8、抗壓和自我調(diào)節(jié)能力強,能根據(jù)項目需求可隨時加班出差;

　　9、具有良好的團隊精神、溝通技巧和表達能力,責(zé)任感強;能夠配合業(yè)務(wù)部門完成合同簽訂

　　10、自主學(xué)習(xí)能力強,能積極主動跟進國際先進的技術(shù)發(fā)展方向,熟悉國內(nèi)主流技術(shù)產(chǎn)品。

技術(shù)支持工作職責(zé)5

　　1、日常辦公計算機軟硬件、周邊設(shè)備的技術(shù)支持與日常維護;

　　2、生產(chǎn)相關(guān)的計算機設(shè)備、投影儀、工控機等軟硬件設(shè)備的技術(shù)支持與日常維護;

　　3、參與及配合公司各IT項目的實施;

　　4、熟悉主流操作系統(tǒng)和辦公軟件的`安裝和維護;

　　5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。

技術(shù)支持工作職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)工作；

　　2、幫助客戶分析現(xiàn)場產(chǎn)品情況，給出解決方案；

　　3、根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場故障現(xiàn)象，還原現(xiàn)場現(xiàn)象，并提供解決方案給客戶或出差現(xiàn)場解決產(chǎn)品問題；

　　4、統(tǒng)計所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù)；

　　5、根據(jù)產(chǎn)品的故障情況走內(nèi)部客訴處理流程；

　　6、協(xié)助銷售做好客戶端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓(xùn)；

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業(yè)；

　　2、2年及以上工作經(jīng)驗，優(yōu)先考慮具備音視頻類產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持能力的'人員；

　　3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊合作能力；

　　4、善于協(xié)調(diào)、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件；

　　5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。

　　6、有音視頻類產(chǎn)品相關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

技術(shù)支持工作職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、配合市場營銷人員開拓新市場;

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場查勘、資料搜集和客戶交流，充分挖掘客戶需求;

　　3、編寫項目、技術(shù)標(biāo)等相關(guān)技術(shù)文件;

　　4、負(fù)責(zé)與公司技術(shù)部對接項目相關(guān)技術(shù)信息。

　　崗位要求：

　　1、環(huán)境、生物類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，三年以上畜禽生物技術(shù)支持經(jīng)驗，有畜牧業(yè)環(huán)保處理經(jīng)驗或技術(shù)背景者優(yōu)先考慮;

　　2、能獨立進行前期現(xiàn)場勘查、

　　方案編制及修改、項目評審、參與項目投標(biāo)、后期項目實施技術(shù)對接工作;

　　3、團隊協(xié)作能力好，具備較強的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)出差，客戶服務(wù)導(dǎo)向。

技術(shù)支持工作職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團隊人員培養(yǎng)、考核及日常工作指導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)公司生物科技服務(wù)方向產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)的售前售后技術(shù)支持工作協(xié)調(diào)安及安排;

　　3、為客戶設(shè)計合理的項目方案，配合及協(xié)助銷售團隊工作，幫助銷售攻關(guān)項目，完成公司任務(wù);

　　4、安排下屬技術(shù)支持人員參入公司產(chǎn)品的市場推廣活動，主持技術(shù)講座、展會技術(shù)咨詢等;

　　5、安排售后技術(shù)支持人員解讀分析報告并不斷提高客戶滿意度;

　　6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的技術(shù)水準(zhǔn);

　　7、做好跨部門協(xié)調(diào)，不斷完善工作流程，妥善解決銷售及客戶投訴。

　　任職要求：

　　1、碩士及以上學(xué)歷，生物及分子生物學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，3年以上團隊管理經(jīng)驗;

　　2、具有強烈的客戶服務(wù)意識和品牌意識，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有豐富的'售前技術(shù)支持及客戶宣講能力;

　　3、抗壓力強，有生物科技類公司技術(shù)支持團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、英語水平優(yōu)秀，能夠流利閱讀、翻譯專業(yè)文獻資料。

　　5、工作積極主動，抗壓能力強，責(zé)任心強，有較強的分析及解決問題的能力;

技術(shù)支持工作職責(zé)9

　　1.使用電話和郵件收集中國區(qū)IT問題，并翻譯成英文郵件發(fā)送給國外總部IT部門。

　　2.翻譯國外IT部門回復(fù)的英文郵件，翻譯成中文并指導(dǎo)中國區(qū)員工解決IT問題。

　　3.通過電話和郵件解決中國區(qū)員工簡單的IT技術(shù)問題。

技術(shù)支持工作職責(zé)10

　　1.維護公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計

技術(shù)支持工作職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、按要求及時做好客戶服務(wù)及技術(shù)支持工作，為客戶解決在應(yīng)用公司產(chǎn)品時遇到的問題;

　　2、為客戶進行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系;

　　3、能夠獨立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡單修改與二次開發(fā)任務(wù)

　　4、解答客戶的技術(shù)問題。

　　技術(shù)支持工程師崗位要求

　　1、2年以上售前支持工作經(jīng)驗，有計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗;

　　2、熟練使用SQL Server，mysql，能夠熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、表、視圖、觸發(fā)器、各類約束、存儲過程等基本對象;

　　3、熟悉計算機硬件知識，具有一定的'計算機編程經(jīng)驗(C#和vb中必須會一種);

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團隊合作精神，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動性強，很強的責(zé)任感，適應(yīng)較大壓力的工作，較強的動手能力以及學(xué)習(xí)能力。

技術(shù)支持工作職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后支持工作;

　　2：響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術(shù)問題;

　　3：協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;

　　4：技術(shù)方案、各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、技術(shù)服務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定的制定;

　　5：跟蹤和學(xué)習(xí)最新的.技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

　　崗位要求：

　　1：本科及以上學(xué)歷，3年以上汽車相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗

　　2. 熟練掌握新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能，接受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強，技術(shù)過硬，能獨立處理緊急任務(wù);

　　3. 具有豐富的項目管理經(jīng)驗，精通相關(guān)專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作;

　　4. 善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;

　　5. 工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

　　6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應(yīng)出差

技術(shù)支持工作職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司各個產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設(shè)計及售前測試技術(shù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的適應(yīng)度客戶化分析，結(jié)合客戶實際業(yè)務(wù)進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風(fēng)險提供支持。

　　3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'售后技術(shù)培訓(xùn)，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

　　任職要求：

　　1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、3 年以上IT售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;

　　3、具有存儲備份相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟流的操作系統(tǒng)，熟習(xí)Oracle、SQL Server等多種主流數(shù)據(jù)庫，熟習(xí)了解主流存儲品牌及產(chǎn)品，熟習(xí)了解主流備份容災(zāi)品牌、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、書面及口頭表達能力;

　　5、有良好的客戶服務(wù)觀念，工作責(zé)任心強，注重團隊合作;