技術(shù)支持工作職責(zé)
技術(shù)支持工作職責(zé)1
1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查
2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(包括系統(tǒng)維護升級、溝通反饋技術(shù)需求信息等),同時為其他部門提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢
3、良好的`英語溝通能力(文字溝通/口語溝通),熟練英文打字
4、問題預(yù)警(發(fā)現(xiàn)、確認、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))
技術(shù)支持工作職責(zé)2
1、配合市場人員完成與用戶的技術(shù)交流,準確了解客戶需求并根據(jù)客戶需求提供針對性解決方案;
2、負責(zé)弱電智能化項目技術(shù)方案編寫、方案宣講,應(yīng)用系統(tǒng)演示,解答客戶技術(shù)疑問;
3、負責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的選型,工程量的核算,CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)和解決項目實施過程中出現(xiàn)的'問題,確保項目按期完成,配合項目驗收工作;
5、負責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;
6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
技術(shù)支持工作職責(zé)3
職責(zé):
1、 負責(zé)老客戶的項目售前支持和項目情況數(shù)據(jù)收集
2、現(xiàn)有大客戶資源開發(fā),及市場開拓,分析、收集行業(yè)市場信息,建設(shè)銷售渠道,維護和發(fā)展客戶關(guān)系;
3、收集當?shù)赜布缮炭蛻粜畔?深入溝通并發(fā)展成當?shù)卮砩,建立銷售渠道與其他團隊的協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤,協(xié)助針對目標客戶的.銷售項目;
4、協(xié)助招商會議的召開,合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪,對接總部;
5、完成公司交予的其他任務(wù);
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,25-28歲,有項目銷售經(jīng)歷,特別優(yōu)秀者要求條件降低。
2、一年以上成功的相關(guān)產(chǎn)品售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗,責(zé)任心強,市場開拓能力強,善于溝通,有較強的應(yīng)變能力;
3、思路敏捷,善于捕捉客戶需求,具有較強的語言表達能力和交際能力
技術(shù)支持工作職責(zé)4
1. 配合公司各種申報項目的'技術(shù)方案、技術(shù)資料編寫;
2. 編制提交給政府機關(guān)、合作單位的技術(shù)方案;
3. 負責(zé)售前售后技術(shù)支持,產(chǎn)品安裝調(diào)試及客戶培訓(xùn);
4. 負責(zé)投標文件技術(shù)部分的編制;
技術(shù)支持工作職責(zé)5
1、生物科研類試劑耗材和實驗外包服務(wù)的售前售后技術(shù)支持,售后投訴處理;產(chǎn)品培訓(xùn)。
2、銷售人員培訓(xùn),協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。
3、分析相關(guān)銷售數(shù)據(jù),生物試劑采購備貨,尋找生物試劑供應(yīng)商。
4、產(chǎn)品技術(shù)問題解答,客戶培訓(xùn),協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品查詢,部分產(chǎn)品的采購。
技術(shù)支持工作職責(zé)6
職責(zé):
1、參與項目投標工作,包括與客戶進行技術(shù)交流、編寫技術(shù)建議書、現(xiàn)場技術(shù)方案演講等;
2、配合銷售經(jīng)理開拓客戶,與客戶進行技術(shù)交流,講解技術(shù)方案,演示產(chǎn)品并解答客戶問題;
3、公司產(chǎn)品及解決方案的售前支持工作,撰寫標準公司產(chǎn)品和技術(shù)方案文檔、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;
4、熟悉公司產(chǎn)品,并與用戶交流溝通,準確有效的挖掘用戶需求,并能夠提供完成業(yè)務(wù)咨詢、客戶需求分析,以及方案設(shè)計、項目規(guī)劃等進行多種方案制作;
5、完成其他相關(guān)工作;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,計算機、管理信息系統(tǒng)、軟件工程等相關(guān)專業(yè),熟悉計算機軟件系統(tǒng)架構(gòu),有3年以上互聯(lián)網(wǎng)或軟件行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、有過中大型信息化或互聯(lián)網(wǎng)項目的.成功經(jīng)驗;
3、能夠把握行業(yè)信息化發(fā)展方向,在行業(yè)信息化領(lǐng)域能提供專家級支撐,熟悉相關(guān)行業(yè),具有信息系統(tǒng)咨詢或大型項目工作經(jīng)驗或智慧城市、智慧政法、智慧檢務(wù)、大數(shù)據(jù)平臺、機器學(xué)習(xí)等相關(guān)項目經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具有良好的方案組織拓寫能力和口才,具備較強PPT制作能力,可以清晰傳達客戶關(guān)于產(chǎn)品的功能及亮點,具備需求引導(dǎo)能力;
5、具有優(yōu)秀的策劃和設(shè)計能力,表達溝通能力,技術(shù)方案和標書撰寫及培訓(xùn)能力;
6、具備團隊合作精神,高度的責(zé)任心,較強的抗壓能力,能夠在逆境中保持強大的信心和良好的心態(tài);
7、具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和團隊協(xié)作精神,嚴謹敬業(yè)、忠誠守信、責(zé)任心強,工作積極、主動;
技術(shù)支持工作職責(zé)7
1、負責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的`制作。
4、負責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場和銷售,為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。
6、負責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。
7、根據(jù)上級主管要求,協(xié)助市場部實施所負責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù),如周工作計劃/報告等。
技術(shù)支持工作職責(zé)8
1、熟悉產(chǎn)品的各項功能,前臺界面交互和后臺數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);
2、負責(zé)線上問題的分析、跟蹤、處理,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,確保合作方反饋的`問題即時處理;
3、協(xié)助實施團隊、合作伙伴,解決項目實施過程中的技術(shù)問題;
4、分析總結(jié)問題并反饋到產(chǎn)品、研發(fā)團隊,提高產(chǎn)品質(zhì)量;
5、總結(jié)已處理的線上問題,完善知識庫,總結(jié)工具需求,提高整體效率;
6、配合銷售、合作伙伴完成售前工作;
技術(shù)支持工作職責(zé)9
職責(zé):
1、負責(zé)公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝部署、技術(shù)支持工作;
2、負責(zé)公司硬件產(chǎn)品的維護,有效的上門服務(wù),合理推進年度回訪計劃;
3、負責(zé)與用戶做技術(shù)交流、用戶的'操作培訓(xùn)和問題解答;
4、協(xié)助各地計量院進行送檢服務(wù),保證我司儀器可以順利通過檢定,并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶,將信息總結(jié)分析判斷后與市場業(yè)務(wù)人員溝通及時跟進;
5、配合營銷部同事積極開展工作,做到售前、售中服務(wù),參與項目現(xiàn)場實施,完成軟件的安裝部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護和項目驗收等工作。
任職要求:
1、計算機、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷
2、 3年及以上計算機類項目維護工作經(jīng)驗,熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識;
3、熟悉Oracle或MySQL數(shù)據(jù)庫知識,熟練掌握SQL語句使用方法;
4、良好的溝通與學(xué)習(xí)能力良好,有團隊協(xié)作能力和服務(wù)意識;
5、能承擔(dān)異地實施的出差工作,能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題;
6、有警用行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉Linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先,有管理經(jīng)驗優(yōu)先;
技術(shù)支持工作職責(zé)10
1)主要負責(zé)公司產(chǎn)品的'售前及售后技術(shù)支持工作;
2)主要負責(zé)公司產(chǎn)品的集成和安裝服務(wù)工作;
3)協(xié)助處理項目執(zhí)行過程的進度跟蹤、溝通、協(xié)調(diào)工作;
4)管理好項目的相關(guān)資料和文件。
5)負責(zé)公司安排的其它工作;
技術(shù)支持工作職責(zé)11
職責(zé):
1、收集客戶反饋的產(chǎn)品問題,推動公司后端相關(guān)部門給出解決方案并驗證效果
2、輸出產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)文檔,并對合作伙伴技術(shù)人員實施講解
3、負責(zé)公司技術(shù)培訓(xùn)課程體系的'梳理以及服務(wù)體系技術(shù)講師隊伍的開發(fā)培養(yǎng)
4、為前端工程師提供遠程技術(shù)支援,解決疑難技術(shù)問題
任職要求:
1、2年以上工作經(jīng)驗,1年以上衛(wèi)浴/陶瓷行業(yè)技術(shù)崗位工作經(jīng)驗,具備豐富的售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉衛(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、制造工藝等基礎(chǔ)知識,具備開發(fā)和講授相關(guān)技術(shù)課程的能力
3、熟練使用Excel/PPT辦公軟件;
4、大專學(xué)歷及以上
技術(shù)支持工作職責(zé)12
1、負責(zé)局域網(wǎng)絡(luò)維護與監(jiān)控,保證其正常運行;
2、負責(zé)辦公軟件的安裝、調(diào)試、排障、病毒安全維護和辦公設(shè)備(如復(fù)印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;
3、負責(zé)公司內(nèi)部商城系統(tǒng)、APP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運作;
4、為其他相關(guān)項目提供技術(shù)支持;
技術(shù)支持工作職責(zé)13
1、負責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障診斷和維修;
2、負責(zé)設(shè)備的售前支持、設(shè)備演示;
3、負責(zé)與客戶進行技術(shù)交流(電話或者現(xiàn)場指導(dǎo)),提供解決方案;
4、負責(zé)日常售后服務(wù)資料的'收發(fā),整理與制作。
5、具有良好的溝通,理解能力,能夠高效的理解客戶問題和需求,具有一定的服務(wù)意識;
6、具有較強的學(xué)習(xí)能力,能獨立解決一些技術(shù)或突發(fā)問題;
技術(shù)支持工作職責(zé)14
1、從技術(shù)層面配合銷售人員促成業(yè)績,協(xié)助維護渠道、合作伙伴和直接客戶;
2、參與客戶技術(shù)交流和答疑;
3、用戶現(xiàn)場產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶環(huán)境,根據(jù)客戶現(xiàn)狀引導(dǎo)備份容災(zāi)需求;
5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;
6、協(xié)助銷售完成項目清單配置和報價;
7、指導(dǎo)并審核招投標技術(shù)部分的工作;
8、提供項目實施方案,參與安裝部署、用戶培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào);
9、協(xié)助售后人員對產(chǎn)品進行測試,記錄并反饋測試結(jié)果;
10、協(xié)助各類技術(shù)培訓(xùn)。
技術(shù)支持工作職責(zé)15
1) 負責(zé)桌面硬件終端運維,包括電腦、打印機、電話機等設(shè)備;負責(zé)IT固定資產(chǎn)清點;負責(zé)桌面辦公軟件、業(yè)務(wù)軟件運維;
2) 負責(zé)安防監(jiān)控運維;
3) 負責(zé)會議室運維;
4) 負責(zé)辦公區(qū)機房運維;
5) 配合桌面相關(guān)項目的實施工作;
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