前臺工作職責(集錦15篇)

前臺工作職責1

　　1、前臺接待工作、電話轉(zhuǎn)接、聯(lián)系快遞物業(yè)等；

　　2、采購管理辦公用品、維護辦公設備和日常環(huán)境；

　　3、會議室管理、會議接待管理；

　　4、起草、傳達行政通知等相關文件，協(xié)助組織公司各種活動和會議；

　　5、公司其他行政人事等后勤事務以及領導交辦事務。

前臺工作職責2

　　1.嚴格遵守集團及房地產(chǎn)公司的各項規(guī)章制度。

　　2.負責接聽電話，訪問，維修工作。

　　3.接待商，負責房東的投訴，傳達給相關部門處理的事項、傳達、處理過程和結(jié)果的監(jiān)督，并填寫相關記錄負責銷售公寓租戶禁止出入卡。

　　4.負責公寓租戶的.臨時居留證，收集、確認資料。

　　5.負責商人、入住、退場及強制退場的賬面更新工作

　　6.負責管理空房子鑰匙。

　　7.負責市長/市場廣播管理。

　　8.服從領導，完成上級領導指定的各項工作。

前臺工作職責3

　　1、通過提供自信服務和團體配合達到并超過客戶和團隊人員的期望值。

　　2、做任何合情合理的事情達到和超過客人的期望值，為客人提供增值服務。

　　3、在客人入住，離店和逗留過程中，通過立即，有效和禮貌的回答客人提問提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　4、登記，處理，和迎接客人，歡迎他/她入住酒店。

　　5、回答客人關于酒店的'的問題。

　　6、為客人提出的特殊要求作出安排。

　　7、通過審查每一班的工作日志掌握酒店的最新進展，為下一班更新工作日志。

　　8、通過和行李房，客務部，預定部和客房服務等部門合作，安排完成客戶服務。

　　9、通過嚴格遵守所有開立信用和庫存控制程序減少營業(yè)額的損失。

　　10、在客人入住的時候保證所有客人開立信用。

　　11、完成高額結(jié)算報告和證實登記信息的準確性監(jiān)督客人帳目保證遵守酒店信用限度。

　　12、遵守所有開立信用和庫存控制程序，提高現(xiàn)金流動的及時性

　　13、證實預定入住的所有信息，姓名，地址，付款方式等。

　　14、為現(xiàn)金和信用卡付帳的客人檢索名稱，地址，以及批準代碼。

　　15、識別和記錄特殊付款指令并通知財務部。

　　16、通過獲得批準簽字和授權(quán)代碼準確完成交班。

　　17、通過提供客人升格房間和推銷酒店設施及商店提高營業(yè)額。

　　18、展示所有酒店服務和設施的工作知識，并有效地協(xié)助酒店客人。

　　19、正確處理客人的郵件，信息，和包裹，保證客人收到這些物品。

　　20、所有問題或異常情況要立即報告直接上級。

前臺工作職責4

　　1、負責單獨校區(qū)的日常管理，包括校區(qū)教師的考勤、排課，畫材、畫室財產(chǎn)管理

　　2、咨詢接待:

　�、賹ι祥T咨詢的家長進行接待，介紹畫室及畫室的`課程體系，安排新學員進行體驗課，同時辦理報名手續(xù)，對學生進行排課安排②接待上課學生及家長，解決家長提出的問題，及時將老師的上課意見反饋給家長

　　3、統(tǒng)計畫室畫室各項數(shù)據(jù)

前臺工作職責5

　　1、根據(jù)售后部門下達的經(jīng)營指標，帶領所轄人員積極努力完成。

　　2、負責前臺服務人員的日常管理，做好客戶接待工作。

　　3、帶領本部門人員模范遵守公司的`各項規(guī)章制度。

　　4、做好對本部門員工的績效考核工作、業(yè)務培訓工作。

　　5、組織召開每天晨夕會。

　　6、做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務工作。

　　7、加強服務顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協(xié)作關系。

　　8、實時監(jiān)控服務顧問的工作流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　9、做好前臺內(nèi)務管理工作，保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生。

前臺工作職責6

　　1、負責訪客的登記、接待，對無關人員應禮貌查問；

　　2、文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄并保存；

　　3、客戶的投訴處理溝通，報修維保并登記處理；

　　4、負責的'分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

　　5、做好物業(yè)管理費的跟進、催收，協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費率指標；

　　6、完成領導交辦的其他事宜。

前臺工作職責7

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的'其它事務性工作。

前臺工作職責8

　　1、服從前臺接待主管的領導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

　　2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的'非保密信息

　　4、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　6、配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

　　7、維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

　　8、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　9、完成領導交辦的其他或臨時工作

前臺工作職責9

　　1、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，保持公司前臺衛(wèi)生，展示公司良好形象

　　2、負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　3、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　4、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　5、負責來訪人員的接待。

　　6、負責公司網(wǎng)站的更新。

　　7、負責相關票據(jù)的統(tǒng)計整理及存檔工作。

　　8、協(xié)助上級做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

前臺工作職責10

　　1、負責公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，接待來訪客人;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件等;

　　3、文檔資料整理存放，報刊管理;

　　4、協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、預定火車票、飛機票;

　　6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統(tǒng)計;

　　7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，固定資產(chǎn)管理;

　　8、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

　　9、與物業(yè)等相關部門的溝通工作;

　　10、完成領導安排的其他臨時工作。

前臺工作職責11

　　1、接待賓客，按要求辦理入住登記手續(xù)，合理安排好房間.

　　2、準確無誤為客人辦理入住押金、結(jié)賬的各種手續(xù)，做好交接班時的'錢物交接，按要求打印統(tǒng)計報表，并與財務做好每日結(jié)賬工作。

　　3、開房時主動向客人介紹酒店情況、客房情況、房價等。

　　4、掌握準確的客房房態(tài)，努力銷售客房。

　　5、做好投訴處理、叫醒服務、行李寄存等綜合服務工作。

　　6、熱情、周到地接聽電話，包括房間預定、賓客問詢等。

　　7、協(xié)助領班做好訂房中心預訂工作及相關信息搜索工作。

　　8、做好前臺衛(wèi)生工作。

　　9、掌握英語的常用會話。

　　10、完成本職工作的同時做好領導交辦的其他工作。

　　11、工作認真負責，抗壓能力強。

前臺工作職責12

　　工作職責：

　　負責為客人提供接待、問詢、租房、結(jié)賬等服務;

　　負責酒店大堂的對客服務工作。確保為賓客提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務。確保所做的`接待服務工作合符酒店要求;

　　接受前廳經(jīng)理及酒店當值管理人員指派的任務。

　　崗位要求：

　　1，年齡18-25周歲，大專及以上學歷;

　　2，致力于酒店行業(yè)發(fā)展，有強烈服務意識;

　　3，積極主動的工作態(tài)度;

　　4，善于人際溝通和表達;

　　5，有團隊合作能力，勇于面對挑戰(zhàn)。

前臺工作職責13

　　1、負責辦公用品管理、考勤管理;

　　2、公司內(nèi)部會議的會務安排工作;

　　3、公司內(nèi)外文件資料的收發(fā)工作，按文件要求及時報送和分發(fā);

　　4、負責公司員工招聘、考勤、入職離職手續(xù)辦理;負責組織公司旅游和員工生日及節(jié)日活動;

　　5、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的`鑒定及統(tǒng)計管理工作;

　　6、協(xié)助技術(shù)部門投標等事宜。

　　7、上級領導交辦的其他事情。

前臺工作職責14

　　1、前臺電話接聽及來訪人員的接待

　　2、差旅預定及退改處理(機票，酒店)

　　3、快遞接收郵寄管理

　　4、辦公用品采購及領用管理

　　5、每月各賬單核對及付款安排

　　6、辦公室綠化環(huán)境管理與會議室、辦公區(qū)域日常衛(wèi)生維護

　　7、領導和老板的差旅安排和訂餐管理

前臺工作職責15

　　1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;

　　2、公司快遞資料的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;

　　3、公司資產(chǎn)保管和領用發(fā)放，各類行政費用的結(jié)算;

　　4、公司辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護，保證辦公設備的正常運轉(zhuǎn);

　　5、起草、傳達行政通知及相關文件，協(xié)助組織公司各種活動和會議;

　　6、負責每月考勤的統(tǒng)計;

　　6、公司檔案的`整理、保管和領取登記;

　　7、完成領導交辦其它的臨時工作內(nèi)容。

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