物業(yè)管理主管的工作職責(15篇)
物業(yè)管理主管的工作職責1
1.負責根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案，并報主管領導審批;
2.負責制定各部門管理制度并組織實施，業(yè)務上接受公司的領導和監(jiān)督;
3.負責所屬項目物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務達到企業(yè)標準;
4.負責根據(jù)實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負責制定各項專業(yè)制度，對員工進行業(yè)績評審;
6.負責物業(yè)管理的日常工作，確保物業(yè)管理秩序井然;
7.負責組織員工進行專業(yè)技能培訓;
8.負責合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;
9.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)違章和投訴的.處理工作，落實安全防火工作;
10.負責協(xié)調(diào)業(yè)務部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關部門的關系，便于開展各項工作;
11.負責自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時采取糾正措施和預防措施;
12.負責檢查各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;
13.負責熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務的投訴，并定期做好對業(yè)主的回訪工作;
14.負責推廣新的有效的管理辦法，并總結(jié)分析，提出合理化建議;
15.負責參與項目的驗收工作;
16.其他上級領導交辦事項。
物業(yè)管理主管的工作職責2
所管轄區(qū)的`客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排
負責維護與客戶的日常關系溝通，及時了解客戶需求
制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務
完成上級領導臨時交辦的工作任務
物業(yè)管理主管的工作職責3
1.負責市場內(nèi)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，處理相關物業(yè)管理事務;
2.指導并協(xié)助商戶辦理裝修相關手續(xù)，負責商戶裝修方案的標準化審核;
3.負責市場內(nèi)設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;
4.負責對安全、消防系統(tǒng)有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監(jiān)督管理工作;
5.負責與市場內(nèi)商戶簽訂《消防安全責任書》、《安全生產(chǎn)責任書》;
6.協(xié)助入駐商戶辦理通訊、網(wǎng)絡設施的開通接入和系統(tǒng)維護工作;
7. 領導安排的'其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責4
1、負責接待來訪人員、負責記錄與傳達各類業(yè)務咨詢；
2、負責登記收發(fā)快遞、內(nèi)外部往來文件，并制作相關月報；
3、負責公共門禁日常管理、物業(yè)出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協(xié)助辦理
4、住宅小區(qū)客戶關系建設與維護；
5、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費用催繳；
6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成；
7、負責區(qū)域內(nèi)社區(qū)經(jīng)營指標達成；
物業(yè)管理主管的工作職責5
1、全面負責管理部工作。遵照本企業(yè)的總體規(guī)劃和經(jīng)營方針，對本企業(yè)所屬機構(gòu)及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負有監(jiān)督管理職責。
2、負責管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標準，參與管理員見工工作。
3、制訂部署管理部的工作計劃，并監(jiān)督實施和進行，負責管理員的崗前培訓和日常培訓、，配合行政人事部的考核工作；并加強管理員隊伍建設，提高管理員和值班守衛(wèi)人員素質(zhì)，保持員工相對穩(wěn)定，員工堅守崗位，認真履行工作職責。
4、主持管理部工作會議，傳達貫徹公司和物業(yè)部的文件精神，以及領導的口頭指令。
5、對辦公園區(qū)的安全以及客戶的投訴，應及時有效的處理和改進。
6、制訂完善管理部管理制度和完善公司的'各項治安保衛(wèi)工作制度，落實治安防范、防火安全措施；貫徹落實公安、消防、交通管理部門的有關指示和工作。
7、當險情發(fā)生時，應及時給上級反映，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據(jù)事件發(fā)展決定是否報警。
8、加強對要害部位、重點部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴格落實安全保衛(wèi)措施，確保管理安全。
9、負責提供管理部人員任免意見。
10、負責對管理部全體員工的作風、紀律進行督察，就違規(guī)人員的教育處分提出意見，并堅決執(zhí)行公司和領導就此做出的決定。
11、擔任園區(qū)消防安全管理責任人。
物業(yè)管理主管的工作職責6
1、負責收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢，并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作；
2、確保物業(yè)機構(gòu)與物業(yè)設施的正常運轉(zhuǎn)。接受公司的指導和監(jiān)督，負責對所管轄的物業(yè)實施綜合管理，確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，完成公司下達的年度管理目標和經(jīng)濟指標；
3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區(qū)各環(huán)節(jié)的安全隱患；
4、負責審核物業(yè)各項費用的支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等；
5、抓好租戶的.安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發(fā)生；
6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正；
7、完成公司領導交辦的其它各項工作。
物業(yè)管理主管的工作職責7
1.維護入駐商戶的客戶關系，及時解決客戶反應問題。
2.跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的`接待工作。
3.安排商戶報修的接待、報修工作。
4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作。
5、檢查與指導維修人員工作。
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。
物業(yè)管理主管的工作職責8
1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理對管理處的服務工作進行管理，監(jiān)督、協(xié)調(diào)、負責責任區(qū)域內(nèi)的日常巡視工作。
2、負責對業(yè)主辦理室內(nèi)裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規(guī)定控制裝修和其他原發(fā)出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時處理。
3、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理組織和開展社區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
4、按公司規(guī)定及時收取管理費、水、電費及其它費用。
5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產(chǎn)日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區(qū)樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。
6、合理安排保安服務工作，做好小區(qū)車輛停放、收費管理，及時發(fā)現(xiàn)隱患并處置。
7、完成公司、小區(qū)經(jīng)理交辦的`其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責9
1、組織安排各項目內(nèi)工程設備的運行、保養(yǎng)、維修；
2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排，統(tǒng)籌三個項目的日常工程事宜；
3、制定項目內(nèi)各類設備的.保養(yǎng)制度，制作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄；
4、做好項目能耗記錄，系統(tǒng)分析并提報優(yōu)化方案；
5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序，指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件，妥善處理后續(xù)事宜；
6、新項目承接查驗工作推進等；
7、跟進商戶裝修圖紙審核，并對裝修現(xiàn)場進行管控；
8、配合客服部做好服務支持工作，對內(nèi)培訓工程各類技術(shù)能力和滿意度；
9、上級交代的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責10
1、建立園區(qū)物業(yè)服務及經(jīng)營性管理服務的相關制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的`系統(tǒng)性與規(guī)范性；2、負責管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務、經(jīng)營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度；
3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作；
4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關系；
5、巡視服務區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改；
6、負責園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理；
7、參與月度、及預算的編制工作；
8、負責員工的日常管理及考核工作；
9、完成上級領導交辦的工作。
物業(yè)管理主管的工作職責11
1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;
2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責，隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發(fā)生;
4.對園區(qū)內(nèi)安全、消防設備設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關的檢查工作并及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現(xiàn)場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習;負責消防業(yè)務培訓工作，定期組織消防業(yè)務和相關常識的培訓與考核工作，并對業(yè)主、物業(yè)員工進行消防常識的宣傳教育工作;
13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發(fā)生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
14.監(jiān)督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發(fā)生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;
15.對園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區(qū);
16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;
17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作;
18.負責建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關規(guī)定/政策/要求執(zhí)行，并跟進整改;
19.負責本部門人員的.定崗定編，及提出員工的招聘、調(diào)職、晉升、解聘等相關意見或建議;
20.加強本部門內(nèi)部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正指導與整改;
21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監(jiān)督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;
22.監(jiān)管并指導下屬按時按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其準確性;
23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓;
24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業(yè)務指導;組織員工開展技術(shù)業(yè)務學習，不斷提高員工業(yè)務技術(shù)水平，為公司培養(yǎng)能夠獨當一面的優(yōu)秀人才;
26.負責監(jiān)管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結(jié)匯報。
物業(yè)管理主管的工作職責12
1、協(xié)助片區(qū)各項目完成年度各類收入指標;
2、管控、督導片區(qū)各項目的品質(zhì)管理工作;
3、管控、督導片區(qū)各項目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;
4、負責片區(qū)服務標準編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;
5、及時有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;
6、協(xié)助片區(qū)處理各項目突發(fā)事件或?qū)ｍ椆ぷ?
7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項目的計劃管控工作，及時跟進發(fā)現(xiàn)實施過程中的.問題與困難，提出合理化的建議;
8、完成上級交辦的其他事務工作。
物業(yè)管理主管的工作職責13
1、貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故。
2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設施的分布情況和使用方法。
3、貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中。
4、制訂和實施各項規(guī)章制度，做好管理處各有關部門對設備設施管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的`實現(xiàn)。
5、物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實，物業(yè)工作計劃的制定與推進，組織落實物業(yè)相關的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等。
6、負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理。
7、對項目的物業(yè)服務運營效率、服務質(zhì)量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作。
9、保障項目更好運營的物業(yè)工程改造的方案的實施。
10、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調(diào)解決。
11、招商項目物業(yè)條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求。
13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定，推進物業(yè)改造進展。
14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作。
15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現(xiàn)場秩序、車輛全權(quán)負責管理。
16、負責項目設施設備協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護計劃的實施，確保項目設施設備正常運轉(zhuǎn)。
17、完成上級完成其它工作。
物業(yè)管理主管的工作職責14
1.編寫標書或者方案，參與物業(yè)管理項目招投標;
2.負責物業(yè)項目管理項目的測算和評估;
3.負責配合部門負責人對物業(yè)管理項目進行商務洽談;
4.配合部門負責人，尋找各種合作資源，拓寬物業(yè)項目收入;
5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關系;
6..完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管的.工作職責15
1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務
2.負責下屬人員日常工作及業(yè)務的管理，培訓、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調(diào)解等人員管理工作。
3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的`洽談商議等。
5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關工作。
6.負責大廈每輛車輛管理
7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。
【物業(yè)管理主管的工作職責】相關文章：
物業(yè)管理主管的工作職責02-14
物業(yè)管理客服主管工作職責04-02
物業(yè)管理主管的工作職責15篇02-14
物業(yè)管理主管崗位的職責-崗位職責01-11
物業(yè)管理客服主管崗位的職責01-21
物業(yè)管理主管的崗位職責07-26
物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責（精選24篇）07-29
物業(yè)管理主管個人工作職責范圍11-16