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餐飲部樓面領(lǐng)班崗位職責

時間:2024-11-10 07:34:20 酒店管理 我要投稿
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餐飲部樓面領(lǐng)班崗位職責

  為讓大家更加了解餐飲業(yè),下面,小編為大家分享餐飲部樓面領(lǐng)班崗位職責,希望對大家有所幫助!

餐飲部樓面領(lǐng)班崗位職責

  1、對餐飲部主管負責,執(zhí)行主管的工作指令,并向其回報工作。

  2、享有領(lǐng)班之規(guī)定的職權(quán),負責現(xiàn)場管理和督導所屬區(qū)域員工工作,以身作則帶領(lǐng)員工按餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求,做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。

  3、現(xiàn)場檢查、督導禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開餐的準備工作。做好記錄并作出獎懲決定上報主管。

  4、熟練掌握散臺、包房及宴會服務(wù)程序及操作規(guī)范,在餐中隨時協(xié)助服務(wù)員完成工作并對及時發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正和指導。

  5、熟練掌握酒店服務(wù)項目及餐廳出品的詳細情況,帶領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷工作,并協(xié)助處理疑難問題。

  6、負責相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用,發(fā)放和耗損、報帳工作,定期檢查和清點本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財產(chǎn)、物品,保證完好無損。

  7、協(xié)助主管開好班前例會和營業(yè)碰頭會,合理分配員工工作,定區(qū)、定人、定崗、定責,吃苦耐勞,關(guān)心員工思想和生活狀況,做好帶頭作用樹立良好榜樣。

  8、執(zhí)行落實班前會制度:

  (1)傳達上級工作指令及質(zhì)量要求,總結(jié)服務(wù)工作中的不足及違紀現(xiàn)象,表揚先進,糾正不足,并上報獎懲決定。

  (2)檢查儀容儀表,考勤紀律。

  (3)預(yù)訂通報,菜肴培訓及工作安排。

  (4)上傳下達,協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的配合團結(jié)。

  9、接受并協(xié)助主管的培訓工作,帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)。

  10、布草的送洗要及時到位,接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級交辦的其他工作。

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