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2016年人力資源基礎知識試題（含答案）

　　1[簡答題] 一般來說，對招聘全過程的評估，可以從哪幾個方面著手進行?

2016年人力資源基礎知識試題（含答案）

　　參考解析：

　　(1)既定崗位的勝任特征模型中所包括的勝任特征指標是否全是必要的?是否包括了所有必備的鑒別性勝任特征?

　　(2)每項勝任特征的行為指標是否準確、明了?

　　(3)廣告定位是否恰當?內(nèi)容是否合理?受眾范圍有多大?取得了哪些實效?

　　(4)應聘申請書的設計是否涵蓋了主要崗位的勝任特征要求?表格中所設計的題目和考查的勝任特征是否高度相關?

　　(5)行為面試過程的計劃安排和準備工作是否有漏洞?行為面試主題的設計是否達到了預期水平?是否能夠考查出想要考查的所有勝任特征?

　　(6)對面試主持人及其相關人員是否進行了有效的培訓?他們在主持面試的過程中出現(xiàn)了哪些明顯失誤和不足?

　　(7)背景審查是否按要求進行?有沒有出現(xiàn)走過場的現(xiàn)象?取得了哪些實效?

　　(8)所使用的各種甄選工具是否發(fā)揮出應有的效能?候選人如何看待整個招聘與甄選過程?他們提出了哪些有益的意見和建議?

　　(9)是否出現(xiàn)降低甄選標準的情況?是哪些主觀和客觀原因造成的?

　　(10)是否出現(xiàn)了發(fā)出錄用通知而候選人沒有報到的情況?是何種原因造成的?

　　2[簡答題] 簡答在企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中績效管理存在的三種情況。

　　參考解析：

　　一是員工的能力素質(zhì)、工作態(tài)度和表現(xiàn)、行為激勵，以及對可能獲得的機會和把握的程度等方面要素交互作用的結果，使一定時期的績效明顯低于企業(yè)KPI考評的標準水平。

　　二是員工的能力素質(zhì)、工作態(tài)度和表現(xiàn)、行為激勵，以及對可能獲得的機會和把握的程度等方面要素交互作用的結果，使一定時期的業(yè)績達到企業(yè)KPI考評的標準水平。

　　三是員工的能力素質(zhì)、工作態(tài)度和表現(xiàn)、行為激勵，以及對可能獲得的機會和把握的程度等方面要素交互作用的結果，不但達到而且超過企業(yè)KPI考評的標準水平。

　　3[簡答題] 在組織應用公文筐測試方法時，還有哪些方面的問題應該引起注意?

　　參考解析：

　　第一，被試者的書面表達能力是關鍵的測試因素之一。有的被試者在測試的過程中，將大部分時間花在思考上，而寫下的文字卻很少。

　　第二，被試者常犯的錯誤是不理解模擬的含義。由于公文筐測試模擬的是真實的情境，許多公文可能是被試者平時看到過的(測評目的是選拔時尤其如此)，有的被試者始終無法進入模擬狀態(tài)，當問及如何處理時，則直接授權給某部門或下屬去處理。因此，如果被試者對所有公文的處理意見都是“交代某部門處理”，顯然與測試的目的和要求相去甚遠。在指導語中必須提示被試者注意：如果需要授權，請詳細寫出授權對象、授權要求、跟蹤內(nèi)容等。

　　4[簡答題] 簡述團體勞動爭議或重大集體勞動爭議的處理對策。

　　參考解析：

　　(1)自覺并積極地參與勞動爭議處理機構的調(diào)解、仲裁活動或人民法院的訴訟活動。勞動關系當事人雖然存在著管理與被管理，領導、指揮、命令和服從的隸屬關系，但在勞動法律關系上是處于平等地位，在勞動爭議處理活動中，企業(yè)應充分行使勞動爭議當事人的權利，包括申訴的權利、委托代理人的權利、申請回避的權利、提供證據(jù)的權利、辯論的權利、申請調(diào)解或拒絕調(diào)解的權利、勝訴者要求向人民法院申請強制執(zhí)行的權利等，自覺承擔勞動爭議當事人應履行的義務。

　　(2)積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團體爭議的協(xié)調(diào)活動。

　　1)簽訂集體合同是勞動者團體與企業(yè)兩大對等權利主體的自主行為，必須堅持平等合作、協(xié)商一致的原則，因此，因簽訂集體合同而發(fā)生的團體勞動爭議，國家不能采取行政命令、仲裁或司法強制等手段強行消除分歧，只能通過雙方協(xié)商、政府有關部門指導或協(xié)調(diào)的形式，使爭議雙方在維護勞動者和企業(yè)合法權益的基礎上達成共識，求大同存小異，從而完成集體合同的協(xié)商和簽訂，達到促進勞動關系和諧和穩(wěn)定的目的。因簽訂集體合同發(fā)生勞動爭議，當事人應自主協(xié)商解決，企業(yè)應通過協(xié)商力求達到意見的統(tǒng)一。

　　2)積極配合勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構進行協(xié)調(diào)處理。勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構協(xié)調(diào)處理因簽訂集體合同發(fā)生的爭議，是指國家勞動行政部門的勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構在集體合同雙方當事人因簽訂集體合同發(fā)生爭議不能協(xié)調(diào)解決時，按照三方原則，組織有關各方，通過宣傳國家法律法規(guī)，對集體合同談判過程中出現(xiàn)的分歧進行協(xié)調(diào)和斡旋，使爭議雙方盡快達成共識，恢復集體協(xié)商，進而簽訂集體合同的勞動爭議的處理方式。在此種處理方式中，企業(yè)應審時度勢，適時提出協(xié)調(diào)處理申請，并積極配合，如實提供必要的經(jīng)營資料、相關證據(jù)，配合協(xié)調(diào)處理機構的必要調(diào)查，不采取過激行為，不得解除職工代表的勞動關系，同時自覺履行勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構制作的《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》。

　　(3)準確掌握勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構的管轄范圍和協(xié)調(diào)處理程序。

　　5[單選題]在經(jīng)濟簫條時期，或者企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)、轉型、衰退時期。企業(yè)應選擇(　　)薪酬策略。

　　A.滯后

　　B.混合

　　C.等待

　　D.跟隨

　　參考答案：A

　　參考解析：滯后型薪酬策強調(diào)企業(yè)薪酬低于或者落后于市場的薪酬水平及其增速，實行本策也許會影響企業(yè)吸納和留住所需要的人才。但是，如果企業(yè)能保證員工在未來可以得到更高的收入，如享受年終分紅、股票期權、期股、員工參股等，那么員工的責任感會提高，團隊精神也會增強，從而企業(yè)的勞動生產(chǎn)率也會提高。

　　6[單選題]下列關于反訴的特征，說法不正確的是(　　)。

　　A.當事人具有特定性

　　B.訴訟請求的獨立性

　　C.不屬于獨立案件

　　D.訴訟的目的具有對抗性

　　參考答案：C

　　參考解析：反訴的特征

　�、佼斒氯司哂刑囟ㄐ浴１驹V原告成被告，被告成原告

　　②訴訟請求的獨立性。與原告本訴不沖突，是獨立案件

　�、墼V訟的目的具有對抗性。

　　7[多選題]組織職業(yè)生涯管理中的角色包括(　　)。

　　A.組織最高領導者