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2017年二級人力資源師精選考點梳理
人力資源管理師是國家勞動和社會保障部推出的職業(yè)資格之一,是由國家勞動部統(tǒng)一組織考試,全國統(tǒng)考一年兩次。接下來小編為大家編輯整理了2017年二級人力資源師考點梳理,想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合
組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式,是一種計劃式變革。
(一) 企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)
第一步,按照整分合原理,在總體目標指導(dǎo)下進行結(jié)構(gòu)分化,明確各部門、各層次、各崗位的職能;
第二步,必須對已作的職能分工進行有效的整合,才能使整個組織結(jié)構(gòu)處于內(nèi)部協(xié)調(diào)的狀態(tài),保證企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。企業(yè)結(jié)構(gòu)整合便是組織設(shè)計中的第二步工作。結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求。
(二) 新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合
這一工作可以通過結(jié)構(gòu)分析圖表來進行。由于這是在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)實際起作用之前進行的,因此,難免帶有理想化的色彩。這個整合的結(jié)果是否合理,還需經(jīng)過實踐的檢驗。
(三)現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合(重點)
在對現(xiàn)有企業(yè)進行組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計和整合時,應(yīng)該首先對原有結(jié)構(gòu)分解的合理性進行分析,檢查其是否存在不協(xié)調(diào)的問題。
不協(xié)調(diào)表現(xiàn) | 現(xiàn)象不嚴重的解決措施 | 現(xiàn)象嚴重的解決措施 |
1.各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突 | 整合可以在原有結(jié)構(gòu)分解的基礎(chǔ)上進行,或?qū)υ薪Y(jié)構(gòu)分解僅作局部調(diào)整,重點放在協(xié)調(diào)措施的改進上。 | 應(yīng)首先按結(jié)構(gòu)分解的基本原則和要求重新進行結(jié)構(gòu)分解,在此基礎(chǔ)上再作整合。 |
2.存在過多的委員會 | ||
3.高層管理部門屢屢充當下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)解者 | ||
4.組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機能,全靠某個有特殊地位的人或權(quán)威協(xié)調(diào) |
(四)企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程
1.擬定目標階段。組織設(shè)計人員預(yù)先制定出組織的目標,以使結(jié)構(gòu)分化有所遵循。它是整分合中“整”的階段。
2.規(guī)劃階段。組織規(guī)劃主要是通過各種程序重新建立目標,或者通過改變組織成員的某些行為來達到整體目標。在例外事件超出原結(jié)構(gòu)的負荷能力時,放寬預(yù)算目標,動用后備資源。
3.互動階段
4.控制階段
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)診斷
組織結(jié)構(gòu)診斷的基本內(nèi)容與程序。
1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查
本階段要對組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題進行充分調(diào)查,掌握資料和情況。
組織結(jié)構(gòu)的主要資料
類型 | 內(nèi)容 | ||
(1)工作崗位說明書 | 包括企業(yè)各類崗位的工作名稱、職能、權(quán)限、責任、薪金、級別,以及該崗位同其他崗位的關(guān)系等。 | ||
(2)組織體系圖 | 用圖形來描述企業(yè)各管理部門或某一部門的職責、權(quán)限及其相互關(guān)系,一般常采用金字塔式的體系圖。 | ||
(3)管理業(yè)務(wù)流程圖 | 即用圖解方法來表示某一管理業(yè)務(wù)的工作流程,如物資采購流程、設(shè)備工具維修管理流程等 | 業(yè)務(wù)程序 | 即某項管理業(yè)務(wù)的標準化的工作內(nèi)容及順序 |
業(yè)務(wù)崗位 | 即根據(jù)程序及分工協(xié)作要求而設(shè)置的各個工作職位,及它們之間的相互關(guān)系。 | ||
信息傳遞 | 即崗位之間信息傳遞的形式(如申請單、說明書、明細表、計劃表、原始憑證等)、手續(xù)、傳遞路線等。 | ||
崗位責任制 | 即各崗位的責任、權(quán)限及考核指標等。 |
2.組織結(jié)構(gòu)分析
(1)內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的改變 | 需要增加哪些新的職能?哪些原有職能需要加強?哪些陳舊職能可以取消或合并? | |
(2)哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能? | 明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。 | |
(3)分析各種職能的性質(zhì)及類別 | 產(chǎn)生成果的職能 | 如產(chǎn)品的制造、銷售和開發(fā) |
支援性職能 | 如質(zhì)量和財務(wù)監(jiān)督、教育和培訓(xùn)、法律咨詢等 | |
附屬性業(yè)務(wù) | 如醫(yī)務(wù)衛(wèi)生、環(huán)境綠化及飲食供應(yīng)等,有條件的可以實行社會化; | |
高層領(lǐng)導(dǎo)工作 | ||
成果性職能的位置,配置在非成果性職能之上。 |
3.組織決策分析
在分析決策應(yīng)當放在哪個層次或部門時,要考慮的因素有:
(1)決策影響的時間。某項決策的后果,如僅影響當前一個較短時間,則可放給較下層的層次或某個具體部門。
(2)決策對各職能的影響面。如僅涉及某一職能,由最低層次決策;如影響到多項職能,應(yīng)由能全面照顧各方面的較高層次來決策。
(3)決策者所需具備的能力。作決策的層次要同決策者所需的知識面、經(jīng)驗、信息資料和分析問題的能力等相適應(yīng)。復(fù)雜的和戰(zhàn)略性決策,需放在較高的層次。
(4)決策的性質(zhì)。常規(guī)性、重復(fù)性決策,可交給較低層次去決定;“例外性”、非程序性決策,則應(yīng)由較高層次來決定。
4.組織關(guān)系分析
分析某個單位應(yīng)同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系?要求別人給予何種配合和服務(wù)?它應(yīng)對別的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)?
崗位工作擴大化的設(shè)計方法
崗位工作擴大化的設(shè)計中,一種方法是崗位寬度擴大法,另一種是崗位深度擴大法。
1.崗位寬度擴大法主要有三種具體的形式:
(1)延長加工周期;
(2)增加崗位的工作內(nèi)容;
(3)包干負責。
2.崗位深度擴大法包括以下五種具體的形式:
(1)崗位工作縱向調(diào)整;
(2)充實崗位工作內(nèi)容;
(3)崗位工作連續(xù)設(shè)計;
(4)崗位工作輪換設(shè)計;
(5)崗位工作矩陣設(shè)計。
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