2017年二級人力資源師考點解讀

　　二級人力資源管理師，考試分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。理論知識考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。接下來小編為大家編輯整理了2017年二級人力資源師考點解讀，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

　　組織變革實施的程序和方式

　　組織變革實施的程序和方式：組織結(jié)構(gòu)診斷、實施結(jié)構(gòu)變革、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價

　　1)組織結(jié)構(gòu)診斷。

　　其中包括：

　　A、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查

　　B、組織結(jié)構(gòu)分析

　　C、組織決策分析(考慮決策影響的時間、決策對各職能的影響面、決策者所具備的能力、決策的性質(zhì))

　　D、組織關(guān)系分析。

　　2)實施結(jié)構(gòu)變革：

　　A、善于抓住征兆進行變革(企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降、組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露、員工士氣低落)

　　B、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括：改良式變革、爆破式變革、計劃式變革

　　C、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力：

　　a.讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認識變革的必要性和變革的責任感。

　　b.大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。

　　c.大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革阻力。

　　3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價：對變革后的組織結(jié)構(gòu)進行分析，考察變革的效果和存在的問題，修正變革方案，為以后的調(diào)整和變革做好準備。

　　制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題

　　制定培訓(xùn)規(guī)劃的每一個步驟都有側(cè)重點，雖然培訓(xùn)需求分析并不屬于培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的范疇，但它是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提。

　　培訓(xùn)規(guī)劃的重點應(yīng)當是分析研究培訓(xùn)過程中可能發(fā)生的問題，以及解決這些問題的具體措施。

　　起草培訓(xùn)規(guī)劃時，應(yīng)當做好以下幾個方面的工作：

　　1.制定培訓(xùn)的總體目標

　　總體目標制定的主要依據(jù)是：

　　企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標。

　　企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃。

　　企業(yè)培訓(xùn)需求分析。

　　2.確定具體項目的子目標

　　包括實施過程、時間跨度、階段、步驟、方法、措施、要求和評估方法等。

　　3.分配培訓(xùn)資源

　　4.進行綜合平衡

　　主要從五個方面進行綜合平衡：

　　在培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃之間進行平衡。

　　在企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項目之間進行平衡。

　　在員工培訓(xùn)需求與師資來源之間進行平衡。

　　在員工培訓(xùn)與個人職業(yè)生涯規(guī)劃之間進行平衡。

　　在培訓(xùn)項目與培訓(xùn)完成期限之間進行平衡。

　　制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟

　　培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計是一項既復(fù)雜又細致的工作。制定培訓(xùn)規(guī)劃時，一般應(yīng)按照以下步驟進行：

　　1.培訓(xùn)需求分析

　　目標。明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距。

　　方法。測評現(xiàn)有成績，估計它與理想水平的差距。

　　2.工作崗位說明

　　目標。收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)。

　　方法。觀察查閱有關(guān)報告文獻。

　　3.工作任務(wù)分析

　　目標。明確崗位對于培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難。

　　方法。對將要涉及的培訓(xùn)進行分類和分析。

　　4.培訓(xùn)內(nèi)容排序

　　目標。排定各項學習內(nèi)容或議題的先后次序。

　　方法。界定各項學習內(nèi)容或議題的地位及其相互關(guān)系，據(jù)此進行排序。

　　5.描述培訓(xùn)目標

　　目標。編制目標手冊。，

　　方法。任務(wù)說明和有關(guān)摘要，對說明文字推敲、潤色、加工。

　　6.設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

　　目標。根據(jù)培訓(xùn)目標確立培訓(xùn)具體項目和內(nèi)容。

　　方法。聘請專家或借助中介機構(gòu)選擇培訓(xùn)科目。

　　7.設(shè)計培訓(xùn)方法

　　目標。根據(jù)培訓(xùn)項目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法。

　　方法。采用經(jīng)驗總結(jié)、小組討論、專家咨詢等多種形式提出具體對策。

　　8.設(shè)計評估標準

　　目標。選擇測評的工具，明確評估的指標和標準。

　　方法。采用模擬實驗或聘請專家對測評工具、評估指標和標準進行初步評價。

　　9.試驗驗證

　　目標。對培訓(xùn)規(guī)劃的評析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點，并進行改進。

　　方法。征求多方意見或進行實驗試點，進行診斷，找出問題并修改完善。

　　培訓(xùn)課程的要素

　　(一)課程目標

　　課程目標是指學習的方向和學習過程中各個階段應(yīng)達到的標準，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的需求來確定。采用:

　　1. 一般認知指標:“記住”“了解”“掌握”等

　　2. 較高級的認知指標:“分析”“應(yīng)用”“評價”等，

　　3. 情感性指標:“價值”“信念”和“態(tài)度”等。

　　(二)課程內(nèi)容

　　課程內(nèi)容的組織就是確定課程內(nèi)容的范圍(水平方向)和順序(垂直方向)。

　　(三)課程教材(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供培訓(xùn)課程的要素知識)

　　(四)教學模式

　　教學模式是指學習活動的安排和教學方法的選擇，它與課程目標直接相關(guān)。

　　(五)教學策略

　　教學策略主要指教學程序的選擇和教學資源的利用，它與學習活動密切相關(guān)，是學習活動的一個組成部分。例如，一個被普遍運用的策略是“判斷――指令――評價”。

　　(六)課程評價

　　課程評價的方法有定性方法和定量方法兩種，評價的重點應(yīng)放在定量的測定上，衡量可以觀察到的行為。

　　(七)教學組織

　　教學組織形式主要包括面向?qū)W員的班級授課制和分組式授課制。后者為“因材施教”的個性化教學提供了可能，常被企業(yè)采用。

　　(八)課程時間(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供培訓(xùn)課程的要素知識)

　　(九)課程空間

　　(十)培訓(xùn)教師

　　培訓(xùn)教師根據(jù)培訓(xùn)課程的目標和內(nèi)容要求而定，是培訓(xùn)課程的執(zhí)行者。

　　(十一)學員

　　學員是培訓(xùn)課程的主體，他們不但是課程的接受者，同時也是一種可利用的學習資源。

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