行政效能年的心得體會
按照2009年度醫(yī)院市委、市政府、省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局開展效能年活動的部署和要求，醫(yī)院制定了《2009年中醫(yī)院機關(guān)效能年項目建設(shè)年活動實施方案》。
通過學習該方案，明確了我院各項工作的指導(dǎo)思想和總體目標，基本原則，活動范圍，方法步驟等。今年我院我科的各項工作將堅堅圍繞該方案布置實施。以創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)院為中心，按照三級甲等中醫(yī)院的標準開展各項工作，以病人為中心不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范為患者服務(wù)的標準。加快工作效率的提高及流程的優(yōu)化，實行限時服務(wù)急診報告隨到隨出，特殊報告2小時內(nèi)發(fā)出，確保診斷質(zhì)量，嚴格執(zhí)行相關(guān)標準，把握好各個環(huán)節(jié)，盡可能的`杜絕醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。
科室將加強繼續(xù)教育，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)注醫(yī)療新技術(shù)新設(shè)備的發(fā)展，不斷學習，與時俱進。提高全體工作人員的綜合素質(zhì)。加強科室政風行風建設(shè)及醫(yī)德教育，不向患者索要收受紅包，堅決杜絕醫(yī)療器械、藥品回扣等商業(yè)賄賂行為，并落實到勞務(wù)費發(fā)放及年終考核，與晉升及干部提升直接掛鉤。嚴格按標準收費，不多收費亂收費，推行人性化服務(wù)，注意保護患者隱私。
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