衛(wèi)生行風監(jiān)督員工作職責權利及聯(lián)系制度
一、行風監(jiān)督員職責
1.了解本院行風建設重點工作，協(xié)助本院對各科室行風建設和黨風廉政建設進行監(jiān)督；
2.根據(jù)本院的安排和要求，參加行風座談、評議、問卷測評、調研等有關活動和工作；
3.廣泛收集本院行風和職業(yè)道德建設情況，隨時向本院反映、傳遞自己或他人對醫(yī)院行風建設的意見和建議；
4.深入本院傾聽醫(yī)患人員的呼聲，注意發(fā)現(xiàn)本院在行風建設中的好做法和經驗，以及醫(yī)務人員在醫(yī)療服務中的好人好事，并向社會各界宣傳、介紹本院在政風行風建設方面的舉措、動態(tài)信息、有關衛(wèi)生政策和先進典型；
5.辦理本院委托的其他有關事項。
二、行風監(jiān)督員權利
1.調查權：可查閱衛(wèi)生行風建設的有關規(guī)章制度、工作計劃、工作總結等文書檔案和文字材料，有權通過問卷調查等形式對衛(wèi)生系統(tǒng)群眾滿意度情況進行調查，對衛(wèi)生廉政建設和糾風工作落實情況進行了解；
2.監(jiān)督權：可對本院各科室和工作人員落實廉政規(guī)定和效能建設情況進行監(jiān)督；有權向本院和上級監(jiān)察部門反映政風行風方面的情況，并了解辦理情況；
3.評議權：可對本院各科室和工作人員廉政建設和行風工作有關情況進行評議，并提出批評意見和改進建議。
醫(yī)院行風投訴電話：*******；聯(lián)系人：***
三、行風監(jiān)督員聯(lián)系制度
1.日常聯(lián)系制度：采取信函、電子郵件或上門走訪等形式，寄送有關資料，聽取衛(wèi)生監(jiān)督員對衛(wèi)生行風建設的反映，通報衛(wèi)生政風行風建設的動態(tài)。
2.座談會議制度：本院每年召集一至二次行風監(jiān)督員座談會，總結交流工作經驗，了解征詢意見、建議和要求。
衛(wèi)生行風監(jiān)督員工作職責權利及聯(lián)系制度 [篇2]
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”服務理念，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，密切醫(yī)院與人民群眾的聯(lián)系，推動醫(yī)院行風建設，結合實際，特制定本制度。
一、社會監(jiān)督員的組成
社會監(jiān)督員一般由社區(qū)群眾代表擔任，由6～8人組成，由醫(yī)院頒發(fā)《社會監(jiān)督員聘書》和《**醫(yī)院行風監(jiān)督證》。社會監(jiān)督員的聘請以本人自愿為前提，聘期兩年，期滿后可以調整或續(xù)聘。
二、社會監(jiān)督員的條件
（一）具有與履行職責相適應的法律知識、政策水平和工作經驗，熱心醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。
（二）堅持原則，能客觀公正、實事求是地反映情況，提出合理化的意見和建議。
（三）具有良好的思想道德素質，公道、正派，保守秘密，自覺遵守法律法規(guī)和執(zhí)行有關規(guī)章制度。
（四）身體健康，能勝任監(jiān)督工作需要。
三、社會監(jiān)督員的職責
（一）了解宣傳醫(yī)院行風建設重點工作、重點任務及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關政策。
（二）收集并向醫(yī)院反饋病人及其家屬、社會各界人士對我院醫(yī)療質量、服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療收費等方面的意見、建議。
（三）深入病房、門診等窗口科室(崗位)調查了解醫(yī)院的行風狀況，將病人反映的意見或投訴，及時向醫(yī)院反饋，由醫(yī)院調查核實，亦可在向醫(yī)院反饋后自行進行必要的查訪核實。
（四）根據(jù)醫(yī)院的安排要求，參加行風評議、問卷調查、明查暗訪等有關工作。每月至少開展四次明查暗訪、社會調查等工作，并及時向醫(yī)院作出書面反饋，積極為醫(yī)院行風建設建言獻策。
（五）承辦醫(yī)院委托的`其他有關事項。
四、社會監(jiān)督員的權利
（一）有權了解醫(yī)院開展行風建設工作情況。
（二）接到群眾對醫(yī)務人員及其他職工違反規(guī)章制度情況的反映，有權向有關科室和個人咨詢、核實情況，醫(yī)務人員及其他職工不得推諉拒絕。
（三）對在行風監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，有權向醫(yī)院提出意見和建議，并可隨時通過電話、信函、郵件或上門的方式向醫(yī)院紀檢監(jiān)察室、糾風辦反映。
（四）對所反映問題、提出意見和建議的處理結果有知情權。
（五）有權對全院干部職工履行職責和行風建設情況進行評議，任何人不得以任何方式進行打擊報復。
五、社會監(jiān)督員的義務
（一）遵守醫(yī)院有關規(guī)章制度，不以權謀私，不接受任何醫(yī)院個人的吃請或收受好處。
（二）關心醫(yī)院行風建設工作的開展情況，經常主動了解社會各界對我院醫(yī)務工作的意見、建議和要求，發(fā)現(xiàn)問題第一時間向醫(yī)院反映。
（三）監(jiān)督檢查中，未經醫(yī)院同意，不向社會發(fā)表表態(tài)性處理意見、接受新聞媒體相關采訪，不直接處理具體問題，不傳播、不發(fā)布負面言論。
六、日常管理
（一）社會監(jiān)督員在聘期內因健康、遷居外地等原因不能勝任監(jiān)督員工作的，醫(yī)院予以解聘，公示作廢其聘書，并擇期補聘。
（二）社會監(jiān)督員到醫(yī)院開展行風建設明察暗訪活動的，應事先與醫(yī)院糾風辦取得聯(lián)系。
（三）建立醫(yī)院與社會監(jiān)督員溝通、聯(lián)系機制，不定期召開座談會，就醫(yī)院近階段行風建設情況與社會監(jiān)督員進行交流，聽取社會監(jiān)督員的意見和建議。
（四）建立社會監(jiān)督員反映問題的落實、反饋機制。院紀檢監(jiān)察室、糾風辦及時調查、核實監(jiān)督員反映的問題，提出處理意見，并及時向監(jiān)督員反饋。
（五）醫(yī)院為社會監(jiān)督員開展工作提供方便，監(jiān)督員可憑行風監(jiān)督證出入醫(yī)院的有關部門進行了解調查，被訪問的科室或個人應積極配合。
（六）社會監(jiān)督員所做的工作屬義務性社會活動，查訪所需費用由醫(yī)院提供，實行補助制度，每人每月補助260元（其中交通費為60元），每季度發(fā)放一次；每年享受免費體檢一次。
（七）若發(fā)現(xiàn)工作中有弄虛作假、損害醫(yī)院形象等不良行為的，醫(yī)院予以解聘。
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