行政人員履職考核總結(jié)

2017年是忙碌而收獲頗豐的一年.在吳總的帶領(lǐng)和歐陽(yáng)、李剛經(jīng)理的支持下，在“做精做細(xì)行政崗位，積極嘗試新的領(lǐng)域”思想指引下，我努力扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，并不斷提升自己職業(yè)素養(yǎng)。

一年來(lái)，我主要完成了如下工作：一、裝修管理：主動(dòng)及時(shí)尋求領(lǐng)導(dǎo)支持，積極溝通祥符街道及相關(guān)代建、參建單位，為裝修工程掃除障礙，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)裝修、家具、家電、電信等分包商工作進(jìn)程，順利完成浙江公司新辦公室裝修施工，并在48小時(shí)內(nèi)全面完成辦公地點(diǎn)搬遷；二、資產(chǎn)管理：堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)低價(jià)、貨比三家”的原則，及時(shí)高效地完成公司新員工入職、新項(xiàng)目開(kāi)辦中所需各類(lèi)資產(chǎn)的采購(gòu)、分配與后期維護(hù)，并定期做好盤(pán)點(diǎn)檢查，城市公司及項(xiàng)目樣板區(qū)資產(chǎn)保管完好率均在96%以上；三、檔案管理：圍繞“分門(mén)別類(lèi)、完整有序、保管良好”的目標(biāo)，通過(guò)7月、12月兩次集中歸檔與每月定期整理，形成浙江公司2017年度涵蓋各項(xiàng)目/各職能部門(mén)的檔案資料庫(kù)，并建立了標(biāo)準(zhǔn)清晰、責(zé)任到人、結(jié)點(diǎn)明確的檔案歸檔形成機(jī)制；四、工商資質(zhì)：高效及時(shí)地完成杭州創(chuàng)宏、創(chuàng)盛、鼎宏及物業(yè)公司執(zhí)照、代碼證、資質(zhì)證等的登記、變更和年報(bào)業(yè)務(wù)累計(jì)約15次，并在辦公與施工條件均不具備的條件下提早領(lǐng)取杭州鼎宏資質(zhì)證書(shū)；五、會(huì)議管理：嚴(yán)格及時(shí)地做好每周總經(jīng)理辦公例會(huì)的會(huì)議通知，及時(shí)完成紀(jì)要發(fā)布，每月定期月度計(jì)劃匯總與發(fā)布，以及其他辦公室日常事務(wù)。

回顧這一年來(lái)的工作，體會(huì)較深的主要有以下幾個(gè)方面：

一、要勤加思考，為每項(xiàng)工作明確方向、樹(shù)立目標(biāo)

企業(yè)產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)，源于為外界提供產(chǎn)品與服務(wù)，并且以個(gè)體間分工協(xié)作的組織化形式來(lái)生產(chǎn)。作為企業(yè)組織中的一員，我深刻地體會(huì)到，要做好崗位工作，必須時(shí)時(shí)把工作方向和目標(biāo)放在大腦中心。

例如資產(chǎn)管理，首先要自問(wèn)“為什么需要有資產(chǎn)管理職能，企業(yè)需要這個(gè)崗位創(chuàng)造什么價(jià)值，員工需要這個(gè)崗位提供什么服務(wù)，”以獲得一個(gè)方向，在此基礎(chǔ)上再引出“什么是好的資產(chǎn)管理，什么是領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意和員工滿(mǎn)意的資產(chǎn)管理，以及如何把資產(chǎn)管理做的更好更快”的具體目標(biāo)；如此，努力的方向和目標(biāo)會(huì)比較清晰，從而更好地完成崗位工作，并利于自身的能力成長(zhǎng)。

二、要干一行、愛(ài)一行

干一行愛(ài)一行，聽(tīng)的很多，但真正內(nèi)化為自己所認(rèn)同的觀念，還是2017年，主要?jiǎng)t來(lái)自吳總榜樣力量的鼓舞。從最初匯報(bào)工作中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)幾乎無(wú)所不知而來(lái)的壓力，進(jìn)而產(chǎn)生的敬佩，到后來(lái)逐漸自覺(jué)地把這個(gè)內(nèi)化為自己的努力方向，深刻地體會(huì)到干一行愛(ài)一行的意義與樂(lè)趣。

例如電腦及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，裝修前只知有寬帶有貓，其他就一無(wú)所知了；通過(guò)多問(wèn)多看多學(xué)，現(xiàn)在知道施工場(chǎng)地通網(wǎng)，僅供應(yīng)商一環(huán)就需要鋪設(shè)管道、放線(xiàn)、絨線(xiàn)接設(shè)備三個(gè)環(huán)節(jié)，三組人馬，而局域網(wǎng)內(nèi)的貓、VPN、交換機(jī)及終端的連接，IP地址、子網(wǎng)掩碼的設(shè)置等等，

以前一無(wú)所知且不愿意學(xué)的東西，如今都至少略知一二。這其中收獲的不僅是自身職業(yè)技能的拓寬，還有更大的工作滿(mǎn)足，對(duì)于提升管理工作也是如虎添翼。如果每一次職能都能夠有所收獲成長(zhǎng)，對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的幫助則不言自明。

三、要善于總結(jié)，把理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合

古人曰，學(xué)而不思則罔、思而不學(xué)則殆。這年來(lái)，我感到在勤懇踏實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)上，輔以適當(dāng)?shù)睦碚搶W(xué)習(xí)和獨(dú)立的思考，對(duì)破解實(shí)踐困境、提高工作技能會(huì)有較明顯的幫助。

以檔案管理工作為例。最初只是接手項(xiàng)目前期和合同檔案，只需要我自己有責(zé)任心、勤快一些就行，到后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)壓擔(dān)子，要把整個(gè)公司的檔案管起來(lái)，過(guò)程中對(duì)于如何管、要管哪些、管到什么程度等都只有一個(gè)模糊的概念。而通過(guò)學(xué)習(xí)刑以群《管理學(xué)》，結(jié)合檔案實(shí)踐，逐漸提煉出管理目的、管理目標(biāo)、管理對(duì)象、管理主體、管理流程、管理工具等幾個(gè)要素，對(duì)于檔案管理的成果目標(biāo)與形成機(jī)制目標(biāo)，都有了相對(duì)清楚的認(rèn)知；而這種管理的基本要素，在后來(lái)的資產(chǎn)管理上也得到了較好的應(yīng)用。因此，對(duì)于如何管物，這一年來(lái)還是積累了初步的心得。

四、要加強(qiáng)時(shí)間管理，現(xiàn)在就做、一次做完

由于行政崗位的特殊性，每天每時(shí)每刻都會(huì)有很多臨時(shí)的事情需要處理，這其中有的是常規(guī)而頻繁發(fā)生的，例如電腦網(wǎng)絡(luò)故障，有的是突發(fā)而臨時(shí)的。區(qū)分這兩類(lèi)事情， 前者可以規(guī)整集中處理，而后者，最大的體會(huì)就是盡可能問(wèn)題一出來(lái)就馬上著手處理，并且力爭(zhēng)一

次性解決，不拖到所謂下次。

例如藍(lán)孔雀項(xiàng)目新開(kāi)辦需要領(lǐng)用不少辦公用品，這其中有的是我，有的是曉虹提供，且有些還沒(méi)有庫(kù)存；最初的處理方式是需求清單拿到后，先簡(jiǎn)單看一遍大致有個(gè)數(shù)，然后說(shuō)你先放著，我們看一下答復(fù)你需要怎么做，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)事一下就好幾天過(guò)去，天天記掛天天沒(méi)完成。后面二次碰到需要物品時(shí)，就當(dāng)場(chǎng)跟領(lǐng)用人逐項(xiàng)核對(duì)，分清已經(jīng)有的、沒(méi)有但可采購(gòu)的、常規(guī)供公司不提供的，給予當(dāng)場(chǎng)明確答復(fù)，并把已有的直接給掉，沒(méi)有的當(dāng)即安排供貨。這樣做大有好處，對(duì)方滿(mǎn)意自不必說(shuō)，對(duì)自己來(lái)說(shuō)更是可以不必再因一樁事情長(zhǎng)期掛著而增加負(fù)擔(dān)與分散精力了。當(dāng)場(chǎng)做、一次搞定，實(shí)在大有必要、大有好處。

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五、要舉一反三、瞻前顧后

所謂舉一反三，是碰到一件事或者已經(jīng)做完后，去做一下橫向關(guān)聯(lián)性分析，看是否同類(lèi)的事情也可能會(huì)存在問(wèn)題、需要提前預(yù)判思考預(yù)案；所謂瞻前顧后，是遇到問(wèn)題，往前追溯兩三步，考慮下可能因?yàn)檫^(guò)去的什么原因引發(fā)，或曾經(jīng)的方案對(duì)策作為當(dāng)下參考，再往后預(yù)看兩三步，分析可能還會(huì)有什么新情況新問(wèn)題新需求，用以修正完善本次的解決方案。此做法有別于自己曾經(jīng)的“就事論事”。

例如以售樓處買(mǎi)空調(diào)為例，原先我的思維是對(duì)方提出需要買(mǎi)空調(diào)，我就把購(gòu)買(mǎi)用途、擺放位置、外形等了解一下后就直接去買(mǎi)了；后來(lái)吳總教導(dǎo)，要至少再分析一下，現(xiàn)有空調(diào)選型的功率，售樓處電線(xiàn)是否能承受，售樓處用完后空調(diào)如何處理等。由此受啟發(fā)，單個(gè)的事情也從來(lái)不是獨(dú)立存在的，橫向關(guān)聯(lián)、縱向分析，通盤(pán)考慮后，才能把

一件看似簡(jiǎn)單的事情做好；而這樣做最大的好處，就是可以事實(shí)上大大提高工作效率，省卻了因前期思慮不周導(dǎo)致后期頻繁處理突發(fā)棘手狀況的困擾。

當(dāng)然，2017年，工作中還有諸多不足和有待提高的地方：比如各部門(mén)各條線(xiàn)檔案自覺(jué)歸檔的長(zhǎng)效機(jī)制還未鞏固；資產(chǎn)采購(gòu)中按新入職員工、新開(kāi)辦項(xiàng)目（工程辦公室、營(yíng)銷(xiāo)售樓處）、職能部門(mén)的資產(chǎn)需求模板，電腦網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)問(wèn)題及解決對(duì)策（傻瓜版）有待建立等。這些都是2017年，最快在農(nóng)歷新年之前需要建立與完善的方面。

2017年，除了繼續(xù)履行好行政崗位職能外，我希望進(jìn)一步拓展工作方面，在公文寫(xiě)作、內(nèi)刊編輯、企業(yè)文化宣傳，或人力資源管理方面有所積累；以期實(shí)現(xiàn)與公司共同快速成長(zhǎng)，并為拓展個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的廣度與深度打下更加全面扎實(shí)的基礎(chǔ)。

胡金

2017年1月5日

行政人員履職考核總結(jié) [篇2]

自去年7月29日到現(xiàn)在，我在***事業(yè)部已經(jīng)工作整整半年了。這半年里，是在你們大家的共同幫助下，才使我進(jìn)步了很多，學(xué)習(xí)了很多，也收獲了很多。非常感謝你們每一個(gè)人。

2017年我的主要工作是以下幾點(diǎn)：

1. 檔案管理。進(jìn)入事業(yè)部之后，我就去*****公司學(xué)習(xí)了兩個(gè)星期的檔案管理，非常感謝公司能給我提供這個(gè)機(jī)會(huì)。項(xiàng)目的建設(shè)離不開(kāi)檔案，管理好檔案可以提高工作效率，為后續(xù)查找提供相應(yīng)資料。本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我對(duì)部門(mén)已有的文件資料進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，并建立了檔案臺(tái)賬。

2. 信息宣傳。在部門(mén)的發(fā)展建設(shè)過(guò)程中，需要及時(shí)進(jìn)行對(duì)外宣傳，領(lǐng)導(dǎo)要求每周至少兩篇新聞，剛開(kāi)始的時(shí)候不太會(huì)寫(xiě)，后來(lái)經(jīng)過(guò)不斷的鍛煉，已經(jīng)可以順利完成任務(wù)，對(duì)如何寫(xiě)新聞也有了一定經(jīng)驗(yàn)積累。

3. 文書(shū)類(lèi)工作。主要包括向***公司每周上報(bào)的海子洼進(jìn)展情況、周例會(huì)部門(mén)工作情況、會(huì)議紀(jì)要等文字的書(shū)寫(xiě)總結(jié)。

4. 合同管理。包括合同會(huì)簽、建立合同臺(tái)賬、整理歸檔統(tǒng)計(jì)、合同票據(jù)的收集及付款等工作。我部門(mén)現(xiàn)共簽訂合同87份

5. 與**調(diào)度的溝通。主要對(duì)并網(wǎng)前將***公司所需數(shù)據(jù)進(jìn)行上報(bào)。

6. 財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。對(duì)我部門(mén)長(zhǎng)期在外出差，不方便報(bào)銷(xiāo)的人員，及時(shí)進(jìn)行發(fā)票的報(bào)銷(xiāo)工作。

7. 與其他部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)。公司作為一個(gè)整體，部門(mén)之間經(jīng)常需要相互溝通，我長(zhǎng)期堅(jiān)守在公司內(nèi)部，與其他部門(mén)之間的溝通就比較頻繁。

在2017年里，我能圓滿(mǎn)完成自己的工作和大家的幫助是分不開(kāi)的，每一件工作都需要大家的幫助和配合，再次感謝所有人。

在工作中，還存在很多不足之處，比如工作中不夠認(rèn)真，犯了很多錯(cuò)誤，尤其是在合同這方面；還有就是工作中很多事情不夠了解，有時(shí)自己不清楚，也沒(méi)辦法給別的部門(mén)很好解釋。

對(duì)此，我要在以后的工作中細(xì)心認(rèn)真，爭(zhēng)取不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解部門(mén)的工作情況。

在14年里，我要努力工作，盡職盡責(zé)，做好本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)***、項(xiàng)目建設(shè)及投資等方面的知識(shí)，充實(shí)自己，為我部門(mén)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

行政人員履職考核總結(jié) [篇3]

回顧2017年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作****現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

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（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、2017年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、2017年度需要努力的方向及感想：

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝陳小姐的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�我，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人！

2017年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！

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