裝修糾紛的處理方法有哪些

　　許多消費(fèi)者因種種原因在裝修中遇到了糾紛問題，那么裝修糾紛如何解決呢?下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的裝修糾紛的處理方法，希望對(duì)您有所幫助。

　　裝修糾紛的處理方法

　　關(guān)于家庭裝飾裝修的有關(guān)糾紛，主要依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國環(huán)境污染防治法》和1997年建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)，以及有關(guān)的行業(yè)規(guī)定來處理。

　　依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定，消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議時(shí)，可以通過一卜列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商解決，消費(fèi)者請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，向有關(guān)行政部門申訴，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向人民法院提起訴訟。

　　但必須注意：一般情況下，如提請(qǐng)了仲裁，便不得-再向法院提起訴訟。

　　另據(jù)《民法通則》、《合同法》以及其他所涉及的法律，解決裝飾糾紛也無非以下幾條：當(dāng)事人自行協(xié)商，主管部門行政調(diào)解，仲裁解決，訴訟解決。

　　對(duì)消費(fèi)者而言，裝修前您不妨到街坊鄰居家中去“游說”，以便大家有個(gè)心理準(zhǔn)備，發(fā)生鄰里糾紛的幾率便會(huì)大大降低。萬一出現(xiàn)了糾紛，只要雙方心平 氣和地協(xié)商，承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任，糾紛便能夠解決了。自己協(xié)商不成，一般只要行政部門出面就可以順利解決。雙方爭執(zhí)標(biāo)的價(jià)值較大或其他對(duì)生活影響甚大的糾紛 協(xié)商不成，最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司。

　　裝修糾紛的主要起因

　　裝修糾紛一般都是在裝修家庭與裝修施工單位之問，裝修家庭與周圍居民之間產(chǎn)生，原因主要有以下幾個(gè)方面：

　　(1)裝修單位沒有完全履行裝修合同。這主要表現(xiàn)為：裝修單位沒有按合同約定的做法去裝修，使用非合同規(guī)定的裝飾材料，施工中無故停工，未在約定工期內(nèi)完工等。

　　(2)裝修單位粗制濫造，施工質(zhì)量低劣。有的裝修公司施工人員干活不用心，工藝不規(guī)范，施工質(zhì)量表面上說得過去，但經(jīng)不起驗(yàn)收或時(shí)間的檢驗(yàn)，尤其是“街頭游擊隊(duì)”裝修的房屋，質(zhì)量更沒有保證。

　　(3)裝修后的維修服務(wù)不完善或不履行質(zhì)量承諾。裝修后應(yīng)按合同規(guī)定及時(shí)維修，但有些公司卻左右推托，保修期內(nèi)不保修。

　　(4)施工中的'噪聲擾民。施工中難免會(huì)發(fā)出噪音，影響周圍人的正常生活。因此戶主事先要與裝修公司約好開工、收工時(shí)問，不要違反環(huán)保的有關(guān)規(guī)定，否則極易引發(fā)糾紛。

　　(5)裝修材料或廢棄物亂堆亂放。一大堆東西放在走廊、過道里或堆放在不應(yīng)該堆放的地方，肯定會(huì)造成糾紛。

　　(6)裝修破壞了毗鄰房屋。自己搞裝修，鄰居房屋跟著受損，勢(shì)必會(huì)有摩擦。

　　(7).裝修破壞了房屋主體結(jié)構(gòu)及承重結(jié)構(gòu)。搞裝修不能隨意拆墻、打洞、加大載荷，這不僅是裝修家庭自己的問題，而且關(guān)系到整個(gè)樓房的安全。國家在這方面有嚴(yán)格的規(guī)定，裝修時(shí)要備加注意。

　　裝修遭遇糾紛如何維權(quán)

　　一、行業(yè)協(xié)會(huì)

　　  當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛時(shí)，投訴到相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)也是解決問題比較有效的途徑。當(dāng)消費(fèi)者的投訴是針對(duì)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位，由協(xié)會(huì)出面進(jìn)行協(xié)調(diào)，一般溝通起來會(huì)比較順暢，更有利于糾紛的解決，但對(duì)于非會(huì)員的單位，行業(yè)協(xié)會(huì)的威懾力就顯得很渺小了。所以，選擇裝修公司也要正規(guī)，遇到問題才能更好的解決，不能貪圖便宜而失去得更多。

　　二、消費(fèi)者協(xié)會(huì)

　　當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時(shí)，我們便可以向消協(xié)投訴，撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的12315熱線尋求幫助。

　　消費(fèi)者必須明確提出被訴方的準(zhǔn)確地址、電話等任何相關(guān)信息，這樣消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能與被訴方聯(lián)系。消費(fèi)者也需要提供相關(guān)的證據(jù)，發(fā)票與合同等。等消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解事情經(jīng)過及情況時(shí)，開展進(jìn)一步調(diào)查，如裝修公司有證據(jù)證明被訴方無過錯(cuò)，消協(xié)會(huì)告知消費(fèi)者不予調(diào)解，但如果認(rèn)定責(zé)任在被訴方，消協(xié)會(huì)出面進(jìn)行雙方調(diào)解。

　　三、法律途徑

　　《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。仲裁機(jī)構(gòu)和法院的判決結(jié)果是具有強(qiáng)制性的，要走一定的程序要會(huì)花費(fèi)很多的時(shí)間與精力。

　　所以我們?cè)谘b修的開始就要慎重與小心，降低一切可能出現(xiàn)問題的可能性，所以在開工前先學(xué)習(xí)裝修的基本常識(shí)，了解經(jīng)常在裝修中出現(xiàn)的問題，掌握相關(guān)的政策以及法律法規(guī)，選擇信譽(yù)度高的裝修公司，多多咨詢各種裝修中的問題，注意各種細(xì)節(jié)中的事項(xiàng)，降低家裝過程中產(chǎn)生糾紛的可能性也為了之后維權(quán)的過程中有理可循。

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