住宅小區(qū)小管家崗位工作職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的住宅小區(qū)小管家崗位工作職責，希望能夠幫助到大家。

住宅小區(qū)小管家崗位工作職責1

　　管家部領(lǐng)班崗位職責

　　(1)向部門經(jīng)理負責，在部門經(jīng)理和主管的.領(lǐng)導下進行工作。

　　(2)每天檢查員工出勤、上下班情況、儀表儀容、工作效率和質(zhì)量、勞動紀律。

　　(3)根據(jù)員工的工作能力，合理安排工作。

　　(4)帶頭作好本班工作，越是困難越要挺身而出。

　　(5)勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，工作要細致，提高效率，保證質(zhì)量。

　　(6)掌握員工的思想動態(tài)，學會做人的思想工作，經(jīng)常找員工談心，進行家訪，搞好班組思想及組織建設(shè)。

　　(7)發(fā)揮班內(nèi)骨干作用，共同搞好工作。

　　(8)經(jīng)常向經(jīng)理、主管匯報情況，聽取指示，認真落實。

　　(9)加強自身建設(shè)，學習業(yè)務知識，提高管理水平。

住宅小區(qū)小管家崗位工作職責2

　　管家部經(jīng)理崗位職責

　　(1)在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，認真搞好客房的管理和服務，保證酒店良好的社會聲譽和經(jīng)濟效益，對客房部經(jīng)理負責。

　　(2)策劃本部門的工作，制定周密的工作計劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。

　　(3)負責對本部員工的管理、業(yè)務培訓，嚴格選拔和考核值班經(jīng)理及領(lǐng)班工作。按客房服務標準、衛(wèi)生標準、工作程序和規(guī)范向客人提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　(4)負責客房設(shè)備設(shè)施的.管理，經(jīng)常與工程部及其他部門溝通，及時作好機械設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作，提高完好率，保證工作順利進行，保證客用設(shè)施完好無損。

　　(5)配合保安部門作好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和人身安全。

　　(6)清楚地掌握每天入退房間住客的數(shù)量和人數(shù)，與前臺核定清楚房間實租狀況及預訂情況，及時收集、轉(zhuǎn)達客人反映的意見，協(xié)同各部門改進管理服務工作，保證優(yōu)化管理和優(yōu)質(zhì)服務。

　　(7)定期召開員工會議，部署工作，及時了解下屬的工作情況。督導各班組開展QC(全面質(zhì)量管理)小組活動，為提高服務質(zhì)量獻計獻策。

住宅小區(qū)小管家崗位工作職責3

　　(1)負責業(yè)主回訪工作，積極收集業(yè)主的建議，分析業(yè)主需求，提出服務改進方案。

　�。�2）負責物業(yè)管理費及管理處各項費用的收繳工作。

　　（3）負責收集業(yè)主資料，建立準確、完整的業(yè)主檔案

　　（4）負責機動車停車位的租賃，并建立管理范圍內(nèi)的車輛檔案

　　（5）負責社區(qū)文化活動的.組織策劃和實施工作。

　�。�6）負責對業(yè)主進行國家有關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策的宣傳。

　�。�7）組織、協(xié)調(diào)、配合其他部門保證對客服工作的圓滿完成。

　�。�8）負責、協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修等相關(guān)手續(xù)。

　�。�9）負責特色增值服務的開展。

　�。�10）負責各種遺留問題的解決。

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