外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)匯總(15篇)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、操作1688，阿里國(guó)際站，環(huán)球資源等貿(mào)易平臺(tái);
2、新客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù);
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并跟進(jìn)應(yīng)收款項(xiàng);
4、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
5. 主推礦機(jī)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶;
2、回復(fù)新詢盤(pán)，處理日常客人來(lái)往郵件;
3、收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告;
4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶要求交付;
5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。
6、完成上級(jí)交代的其他工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
1、在阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)或其他平臺(tái)開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤(pán)做好后期跟蹤工作;
2、及時(shí)了解客戶信息，維護(hù)平臺(tái)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)，做好產(chǎn)品發(fā)布和優(yōu)化;
3、保持與客戶的良好溝通，維護(hù)好新老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外銷(xiāo)售與推廣;
4、掌握客戶需要，主動(dòng)開(kāi)拓，完成公司設(shè)立的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo);
5、跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)貨物順利發(fā)運(yùn)。
6、認(rèn)真完成上級(jí)安排的.其他工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1. 負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站賬號(hào)的操作，包括店鋪裝修，產(chǎn)品發(fā)布，詢盤(pán)回復(fù)等;
2. 客戶詢盤(pán)回復(fù)，合同磋商，促進(jìn)外貿(mào)訂單的成交;
3. 訂單跟進(jìn)，物流運(yùn)輸， 以及相關(guān)訂單單證的.制作;
4. 產(chǎn)品英文資料的準(zhǔn)備;
5. 其他外貿(mào)部相關(guān)方面的協(xié)助工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1. 負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)醫(yī)藥化工行業(yè)信息的`收集和整理，了解客戶需求.
2. 維護(hù)及開(kāi)發(fā)新老海外客戶，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng).
3. 客戶業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔需要細(xì)心謹(jǐn)慎;負(fù)責(zé)跟蹤訂單進(jìn)度，配合各部門(mén)的工作.
4. 英語(yǔ)口語(yǔ)流利，基本溝通沒(méi)有問(wèn)題，能夠獨(dú)立書(shū)寫(xiě)信件等.
5. 網(wǎng)站定期維護(hù)更新，排版，SEO.
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1. 開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)和維護(hù)國(guó)內(nèi)外新老客戶;
2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的詢盤(pán)、及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問(wèn)題，力爭(zhēng)將詢盤(pán)變?yōu)橛唵?
3. 依照公司分配的.銷(xiāo)售目標(biāo)，完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
1、通過(guò)平臺(tái)，將公司產(chǎn)品發(fā)布到B2B平臺(tái)進(jìn)行推廣。
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對(duì)客戶的詢盤(pán)進(jìn)行回盤(pán)。
3、開(kāi)發(fā)新客戶，根據(jù)銷(xiāo)售指標(biāo)，制定可行的銷(xiāo)售計(jì)劃及執(zhí)行方案，并付諸實(shí)施。
4、客戶從國(guó)外來(lái)訪時(shí)，做好接待客戶及洽談工作。
5、完成上級(jí)交辦的'其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。
利潤(rùn)=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0。96—成本
銷(xiāo)售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣(mài)價(jià)X匯率）X100%
美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐�(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)�？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的'，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
(1)協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的談判工作;
(2)相關(guān)維系廠家及終端客戶客情關(guān)系工作;
(3)負(fù)責(zé)相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議草擬、合同等存檔管理;
(4)負(fù)責(zé)外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，能夠清晰的`了解項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度情況;
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助海關(guān)或商檢的開(kāi)箱檢查;
(6)負(fù)責(zé)整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求及用戶意見(jiàn)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)及新項(xiàng)目的.開(kāi)發(fā);
2、及時(shí)跟進(jìn)客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià);
3、處理日常相關(guān)客戶往來(lái)、交流、溝通，為客戶提供及時(shí)和完善的服務(wù)
4、負(fù)責(zé)訂單過(guò)程的全面跟進(jìn)與管理，滿足客戶需求、交期、質(zhì)量和服務(wù);
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、處理國(guó)際站平臺(tái)詢盤(pán)的回復(fù)和跟進(jìn)，訪客營(yíng)銷(xiāo)，報(bào)RFQ等日常營(yíng)銷(xiāo)
2、維護(hù)老客戶，跟進(jìn)現(xiàn)有訂單以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和報(bào)價(jià)
3、調(diào)研市場(chǎng)，了解客戶需求，分析需求，定期進(jìn)行產(chǎn)品上新和優(yōu)化
4、對(duì)平臺(tái)上積累的客人進(jìn)行復(fù)盤(pán)和跟進(jìn)
5、安排出貨事宜，配合財(cái)務(wù)和單證做好相關(guān)工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
主要工作內(nèi)容及職責(zé)：
1、通過(guò)外貿(mào)平臺(tái)（ALIBABAE及其他B2B平臺(tái)），開(kāi)拓新客戶；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在外貿(mào)平臺(tái)上的銷(xiāo)售及推廣；
3、接待來(lái)訪客戶，跟進(jìn)新老客戶，有效地達(dá)成銷(xiāo)售；
4、目標(biāo)客戶資料的整理，做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理。
5、能事及時(shí)有效地完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。
任職資格：
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，英語(yǔ)4級(jí)或以上；
3、熟練了解外貿(mào)操作流程，能獨(dú)立操作外貿(mào)平臺(tái)；
4、具有強(qiáng)烈的'積極上進(jìn)精神，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，勇于追求高收入；
5、開(kāi)朗外向，反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具備良好的分析及判斷能力，具有親和力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，
6、有耐心，有毅力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任心。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1.熟悉行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)向以及相關(guān)的.行業(yè)知識(shí)
2.阿里巴巴國(guó)際站付費(fèi)平臺(tái)日常管理和運(yùn)營(yíng)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品獲取詢盤(pán).
3.公司老客戶的維護(hù)和新詢盤(pán)的報(bào)價(jià)、跟進(jìn)、下單
4.香港以及國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備及參與.
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)拓展，開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶；
2負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國(guó)際站等平臺(tái)的.操作與維護(hù)；
3建立客戶檔案，妥善保存客戶信息，為客戶提供服務(wù)及支持；
4完成公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)；
5熟練網(wǎng)絡(luò)推廣技巧和方法，工作責(zé)任心強(qiáng)。
6工作積極主動(dòng)，有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)精神。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的宣傳;
2、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理工作;
3、與商務(wù)談判與簽訂合同;
4、負(fù)責(zé)客戶電話、郵件及詢盤(pán)、訂單的`處理;
5、負(fù)責(zé)與貨代公司聯(lián)系，確定運(yùn)費(fèi)，計(jì)算產(chǎn)品報(bào)價(jià);
6、負(fù)責(zé)合同履行過(guò)程中緊急意外情況的妥善處理。
7、負(fù)責(zé)各種出口單據(jù)的制作與填制;
8、負(fù)責(zé)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。
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