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案場客服崗位職責(zé)
在不斷進步的時代，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的案場客服崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
案場客服崗位職責(zé)1
茶水、糕點等接待產(chǎn)品的制作及供應(yīng)，接待來訪客戶；
2、保證案場的服務(wù)形象，確保良好的客戶服務(wù)環(huán)境；
3、在案場接待高峰期，隨時準(zhǔn)備替代其他崗位上崗；
4、定期向上級匯報有關(guān)案場的`服務(wù)情況并提出建議；
5、下班前全面巡視檢查案場，各設(shè)施、設(shè)備電源是否關(guān)閉、有無火險，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時解決、處理；
6、確保案場日常工作的正常運作；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。
崗位要求：
20—30歲，長相甜美有氣質(zhì)，學(xué)歷高中及以上；
有客服接待相關(guān)工作經(jīng)驗，包括酒店、餐飲、物業(yè)行業(yè)。
有員工宿舍，提供住宿。
案場客服崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1.負責(zé)安排客服人員做好水吧臺、樣板間的.服務(wù)品質(zhì)管理;
2.負責(zé)客服人員禮儀、禮節(jié)等的培訓(xùn)與工作安排;
3.具備較強的溝通表達能力及領(lǐng)導(dǎo)力。
任職要求:
1.23-35歲,大專以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè);
2.三年以上五星級酒店工作經(jīng)驗。
案場客服崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；
2、熟悉銷售中心的整體概況，能夠把控好售樓案場的客戶服務(wù)工作；
3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；
4、在沒有客戶到售樓中心時，應(yīng)檢查室內(nèi)的物品是否整齊、完好以及衛(wèi)生狀況是否良好；
5、當(dāng)有客戶在沙盤邊上觀看時，及時送上飲料、咖啡等；
6、當(dāng)客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品；
7、及時與各部門對接，保證室內(nèi)環(huán)境隨時達到可以接待客戶的狀態(tài)
任職要求：
1、年齡20—35周歲，身體健康、五官端莊，身高1。65cm以上；
2、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，具有一定物業(yè)管理經(jīng)驗；
3、具有良好的`溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅；
4、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
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