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物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé)（精選16篇）
在生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 1
1、服從上級的工作安排
2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服
務(wù)，并將每次運送情況做好記錄；
3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；
4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作；
5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)；
6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
7、阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系，妥善處理；
8、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作；
9、保持崗位周圍的`環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；
10、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)；
11、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料；
12、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)；
13、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
14、負責(zé)分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)；
15、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細的存取記錄；
16、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光；
17、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 2
1、全面協(xié)助助理經(jīng)理做好日常管理工作；
2、負責(zé)公司bi手冊的培訓(xùn)；
3、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和bi手冊的相關(guān)規(guī)定，認真檢查和嚴(yán)格要求；
4、負責(zé)檢查禮賓員的儀容儀表，言行舉止，工作程序，工作效率，服務(wù)表情；
5、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并統(tǒng)一組織培訓(xùn)；
6、負責(zé)本部門的考勤統(tǒng)計工作，按照規(guī)定時間進行上報；
7、負責(zé)本部門員工的轉(zhuǎn)正工作，對本部門的員工進行正確的評估。按照公司的用人標(biāo)準(zhǔn)把好第一道關(guān)；
8、負責(zé)檢查和維護所管轄范圍內(nèi)的'衛(wèi)生、溫度、照明、綠植、辦公服務(wù)設(shè)備和公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并跟進；
9、負責(zé)對禮賓部員工進行定期培訓(xùn)并積極組織參與其它部門的培訓(xùn)工作；
10、負責(zé)接待vip客人，妥善處理客人的投訴并跟進和回訪；
11、積極完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 3
1、文明上崗、禮儀服務(wù)。負責(zé)處理部門一般性文本工作；
2、遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，嚴(yán)格履行職責(zé)，認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)；
3、當(dāng)班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴(yán)格按照公司的bi標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對內(nèi)，起到模范帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的`形象；
4、負責(zé)接待客戶、安排客戶輪候、引領(lǐng)、在客流高峰時做好現(xiàn)場秩序維護和引導(dǎo)、提供接待問訊服務(wù)，簡單項目介紹，接收報修任務(wù)；
5、對進出人員及攜帶的物品、運出貨物（裝飾材料等）進行檢查核實，搬出物品及貨物時必須出示由物業(yè)服務(wù)中心所出具的貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協(xié)調(diào)工作；
6、維護本崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及對崗位區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護。發(fā)現(xiàn)問題，本人能很快解決的及時處理，不能解決的及時向上級反映進行處理；
7、當(dāng)值期間，必須嚴(yán)守紀(jì)律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關(guān)的任何事情；
8、當(dāng)值期間，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，做到防患于未然；
9、熟悉園區(qū)的地理、概況、配套設(shè)施等。對客人提出的要求及問題要及時解答、處理，不論從何
10、負責(zé)接待客戶的面訪，幫助客戶聯(lián)系本部門或其它部門人員解決各種問題；
11負責(zé)接聽熱線電話，將電話內(nèi)容登記在記錄本上，通知相關(guān)部門跟進解決，并爭取第一時間及時給予回復(fù)；
12、做好與其它崗位的協(xié)調(diào)配合工作；
13、積極參加公司組織的各崗位培訓(xùn)，認真記錄；
14、下班前負責(zé)關(guān)閉所屬區(qū)域的電源照明；
15、認真詳細記錄當(dāng)值情況，嚴(yán)格履行交接班制度，與下一班做好交接工作；
16、認真完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 4
�、匍T崗是小區(qū)的重要形象窗口，保安員必須保持良好的精神狀態(tài)，注意儀容儀表及禮節(jié)禮貌。
�、诰S護好道口進出車輛的交通秩序，做好人車分流工作，引導(dǎo)所有非機動車進出大門時主動推行及于非機動車庫正確停放、機動車按序停放，保障車輛及行人安全，使北道口暢通無阻；
�、圩龊门R時停放車輛的管理和收費工作；
�、芊乐雇其N等可疑人員隨意進入小區(qū)，做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
�、輫�(yán)格控制管轄范圍內(nèi)的維修施工行為，檢查有關(guān)證件并督促施工單位做好現(xiàn)場維護，禁止未經(jīng)允許堆放施工材料和雜物。
�、拮⒁馑茌牭姆秶鷥�(nèi)治安、消防情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
�、咦⒁膺M出人員的'動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員或者其他可疑情況應(yīng)先禮貌詢問，了解情況并及時通知有關(guān)部門。
�、嘧⒁鈱χv機的使用，時刻保持與隊長及其他崗位的聯(lián)系。保證所管轄范圍內(nèi)的正常秩序，保證來客的安全，制止一切不正當(dāng)行為的發(fā)生。
�、釙r刻注意管轄范圍的清潔衛(wèi)生狀況，檢查、督促保潔員做好保潔工作。完成上級交待的其他任務(wù)。
⑩嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 5
一、嚴(yán)密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時通知值班班長就地處置。特殊情況下，如遇匪情、火災(zāi)報警等，要堅守崗位，須把好大門關(guān)。必要時可通過對講機向辦公室報告，且隨時匯報動態(tài)情況，直到問題處理完畢。
二、掌握在大門周邊活動的客人動態(tài)，維護大門秩序。
三、密切注意進入小區(qū)的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度。登記前，必須通過對講機與業(yè)主/物業(yè)使用人聯(lián)系確認，并征得業(yè)主/物業(yè)使用人同意后，方可登記進入。對身份不明(無有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者，應(yīng)禁止其進入。
四、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會關(guān)系，注意保護業(yè)主/物業(yè)使用人隱私。除公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)外，其他人無權(quán)查閱業(yè)主/物業(yè)使用人資料。
五、制止無關(guān)人員靠近值班室，妥善保管公司財物及業(yè)主/物業(yè)使用人臨時存放的物品。
六、認真做好執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗。
七、對于出入小區(qū)的各類作業(yè)人員，必須按照有關(guān)規(guī)定認真進行驗證登記后方可放行。
八、禁止違禁品和違反裝修管理規(guī)定的'工具、材料進入小區(qū)。
九、耐心解答業(yè)主/物業(yè)使用人提出的問題，及時反饋意見和建議。
十、業(yè)主/物業(yè)使用人搬遷，必須按照管理處出具的《物品放行通知單》核對無誤后方可放行。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 6
1. 安管形象展示，保持良好的姿態(tài)和飽滿的精神狀態(tài)；保持警惕，熱情周到，文明執(zhí)崗。
2. 牢記管理區(qū)域內(nèi)的分布狀況和客戶情況，熟記主要客戶信息、相關(guān)部門接口人等信息。
3. 嚴(yán)格做好人員進出管控。
4. 按要求做好物品出入管理。
5. 維護管理區(qū)域內(nèi)的.安全秩序。
6. 做好管理區(qū)域內(nèi)的消防安全，熟練掌握消防設(shè)備器材。
7. 協(xié)助監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的環(huán)境與設(shè)備管理。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 7
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；
2、保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；
3、負責(zé)做好大宗物品進出轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進出轄區(qū)；
4、負責(zé)做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
5、熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法；
6、做好本崗位范圍內(nèi)的'衛(wèi)生清潔和交接班工作；
7、負責(zé)回答、解決住戶及來訪人員提出的屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題；
8、對違反物業(yè)轄區(qū)門禁管理的行為及時進行規(guī)勸和制止。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 8
工作概述：負責(zé)管理處入住、裝修、車卡的等各項手續(xù)的辦理、電話接轉(zhuǎn)及日常接待工作。
（一）工作職責(zé)：
1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的`問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。
2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。
3.負責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。
4.負責(zé)辦理車位租用手續(xù)，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務(wù)協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。
5.嚴(yán)格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗收情況辦理裝修退款手續(xù)。
6.每周統(tǒng)計入住情況和其它業(yè)務(wù)信息。
7.每月最后一天向部門主管匯報當(dāng)月工作情況，定時與同事進行業(yè)務(wù)交流。
8.負責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪，及時將回訪情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。
9.負責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
�。ǘ贤氊�(zé)：
A.外部溝通：
1.與顧客溝通，了解他們對管理處各項工作，特別是業(yè)務(wù)手續(xù)辦理流程及前臺工作的建議和意見，不斷地改進工作。
B.內(nèi)部溝通：
1.與上級溝通，對在各項手續(xù)辦理過程中發(fā)現(xiàn)的問題和需改進的方面提出建議。
2.與其他部門溝通，使前臺接受的各類服務(wù)項目即時有序地進行，確保工作順利開展，提高服務(wù)品質(zhì)。
商場物業(yè)部部門職責(zé)
1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)物業(yè)管理規(guī)范、物業(yè)管理的制度和政策，遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、建立和健全物業(yè)管理制度
3、建立和完善供應(yīng)商管理檔案及設(shè)備設(shè)施的維修維護檔案，做到完整、齊全、保密。
4、負責(zé)供應(yīng)商用水、用電費用的核準(zhǔn)。
5、負責(zé)商場物業(yè)管理的實際操作。
6、細分現(xiàn)場管理工作（維護、維修、安全、清潔等），并計劃和安排合適人選與人數(shù)跟進負責(zé)各項工作。
7、負責(zé)商場裝修的指導(dǎo)與驗收工作。
8、制定各項中、長期及短期物業(yè)工作計劃。
9、周、月、年等工作檢討會議，并每周和月提交工作計劃。
10、對整個商場的公共設(shè)施、設(shè)備的及時搶修，并將搶修情況匯報上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)
11、協(xié)調(diào)公司各部門做好物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 9
1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天；
2、維護好門口的門內(nèi)外秩序，發(fā)生突發(fā)事件要冷靜沉著，妥善處理，迅速予以平息，并及時像領(lǐng)班匯報；
3、熟悉區(qū)域內(nèi)業(yè)主、租戶等顧客的基本信息；
4、文明執(zhí)勤，禮貌待人，遇到客戶必須做到讓道、微笑問好，與人談話時要熱情大方，語言要簡潔，用詞要適當(dāng)；
6、注意大門口衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有顧客亂扔現(xiàn)場及時撿起并制止，或通知保潔員進行清潔；
7、負責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的.人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全；
8、嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊擅自進入小區(qū)自找“生意”；
9、不向任何外部人員提供消防設(shè)備等安防資料，保守內(nèi)部秘密；
10、負責(zé)訪客、裝修工人的身份驗證及幫助開啟門禁工作；
10、配合其他部門的工作，發(fā)現(xiàn)工程設(shè)備、清潔衛(wèi)生等方面問題應(yīng)及時做好記錄向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；
11、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 10
在秩序維護隊長和班長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：
1．認真遵守公司規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退；
2．文明禮貌，行為規(guī)范，努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3．堅守工作崗位，提高警惕性，嚴(yán)防犯罪分子混進小區(qū)搞破壞活動；
4．認真做好防范工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明原因，采取應(yīng)急措施，盡快排除險情，并及時向上級匯報；
5．在崗工作時儀容儀表整潔，精神面貌良好，不得在崗抽煙、吃零食，閑聊做與工作無關(guān)的`事情；
6．嚴(yán)禁當(dāng)班時睡崗及打瞌睡，不脫崗、看書、看報、與他人閑聊、做與工作無關(guān)的事；
7．嚴(yán)格執(zhí)行交接班操作標(biāo)準(zhǔn)，認真填寫交接班記錄；
8．熟悉小區(qū)住戶基本情況；
9．按要求使用文明用語，態(tài)度和藹，給人以親切感和舒適感；
10．作好信件、報刊的分揀和派送工作，熟知住戶訂閱情況，做好收發(fā)記錄；
11．做好來客來訪登記工作，并隨時與巡邏人員保持聯(lián)系，以便掌握小區(qū)內(nèi)各時段內(nèi)情況；
12．負責(zé)進出小區(qū)車輛的檢查登記，通知車場管理人員指揮停放位置；
13．當(dāng)班使用通訊工具和器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然；
14．遇緊急情況發(fā)生時，按緊急事件處理程序辦理；
15．熟練使用各種消防器材，掌握使用要領(lǐng)。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 11
1、負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有建筑物及公共工作系統(tǒng)的日常管理、保養(yǎng)、維修工作，貫徹落實執(zhí)行各項管理制度和技術(shù)規(guī)定，確保設(shè)施設(shè)備正常使用和安全運行。
2、掌握物業(yè)區(qū)域內(nèi)房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備種類和分布，各類管線走向和位置，并建檔備查。建立建全設(shè)施設(shè)備臺、帳、卡，并落實責(zé)任人。
3、負責(zé)物業(yè)及各設(shè)施設(shè)備日常使用、啟動運行、維修保養(yǎng)情況的日巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時反映至相關(guān)部門予以處理。
4、安排下屬工作任務(wù)及應(yīng)急加班，檢查督促下屬員工遵守公司各種規(guī)章制度，并進行考勤、考核考評；觀察、檢查、引導(dǎo)下屬各員的工作狀態(tài)，幫助屬下提高技能，貫輸樹立規(guī)范工作程序，掌握各設(shè)備故障出現(xiàn)的處理方法，并總結(jié)形成書面工作流程。
5、主審業(yè)戶裝修申請，并安排有關(guān)工程人員每天巡查一次裝修的`商戶，確保無違章裝修，并對違章行為予以制止，確保物業(yè)正常使用。對裝修進行驗收，簽署書面意見。對裝修資料予以建檔、管理。
6、負責(zé)維修服務(wù)工作，安排下屬在規(guī)定時間內(nèi)完成，并及時反饋。
7、與市政、公用事業(yè)、水、電、氣、電信等單位建立良好工作關(guān)系，確保故障發(fā)生時得到及時的支持配合。
8、與消防、電梯、智能等外包維修保養(yǎng)單位建立良好工作關(guān)系，負責(zé)協(xié)助現(xiàn)場作業(yè)的環(huán)境，及監(jiān)督工作質(zhì)量、進度，記錄現(xiàn)場工作情況及檢查結(jié)果，及協(xié)助辦理按合同付款。
9、完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 12
1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)費、水電費、停車費、租金等費用的收繳、統(tǒng)計、核算工作，及時催收應(yīng)收款項。對拖欠費用的業(yè)主，以電話聯(lián)系，上門催收等方式，使拖欠款盡早收回。
2、收集走訪業(yè)主意見和建議，對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪。
3、負責(zé)業(yè)主的投訴的接待工作，并做好記錄及時通知反饋至相關(guān)部門；及時有效解決投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問題立即向上級匯報。
4、負責(zé)統(tǒng)計物業(yè)及其配套設(shè)施及業(yè)主入住、裝修、出租等情況，及時更新業(yè)主/租戶聯(lián)系表，收集、整理、匯總各類有價值的'信息，建立建全業(yè)戶檔案及物業(yè)管理相關(guān)檔案。
5、監(jiān)督、檢查員工執(zhí)行落實公司和服務(wù)處規(guī)章制度，處理一般違紀(jì)行為；對值班排班、考核、考勤及工作紀(jì)律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量等進行監(jiān)督考評。
6、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 13
1、負責(zé)物業(yè)公司日常工作；
2、執(zhí)行與業(yè)主、客戶相關(guān)的合同及協(xié)議；
3、運用資源提高公司物業(yè)的經(jīng)濟效益；
4、做好空置物業(yè)的招租和客戶維護工作；
5、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進行檢查、監(jiān)督、督促、整改；
6、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主、客戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理；
7、組織相關(guān)人員做好物業(yè)的'維修。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 14
1.門崗安保人員，要回答業(yè)主和外來訪客的詢問，為業(yè)主出行方便提供服務(wù)，對來訪人員進行登記、詢問，經(jīng)業(yè)主同意后方可放行并提供引導(dǎo)。
2.嚴(yán)格禁止閑雜人員小商小販進入轄區(qū)。
3.對待門前臨時停放車輛要及時進行疏導(dǎo)，確保通道暢通無阻，以免造成交通堵塞。
4.對出小區(qū)的大宗貴重物品必須填寫物品放行單，經(jīng)業(yè)主簽字后方可放行，有可疑情況應(yīng)立即報告隊長。
5.向出入小區(qū)的'業(yè)主及來訪人員行禮并主動問好。
6.負責(zé)檢查門崗周圍照明及其他公共設(shè)施設(shè)備有無損壞。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報隊長。
7.負責(zé)清理門前擺攤設(shè)點等閑雜人員。
8.遇有突發(fā)情況時如匪情、火情等應(yīng)把好大門，協(xié)同其它保安員共同作戰(zhàn)，并負責(zé)疏導(dǎo)車輛，直到警報解除。
9.詳細填寫崗位交接紀(jì)錄。
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 15
1、執(zhí)行公司內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服專員工作，定期進行考核；
2、負責(zé)公司項目物業(yè)管理、保潔保安、綠化養(yǎng)護等工作；
3、制定部門培訓(xùn)計劃，定期開展提升服務(wù)水準(zhǔn)的物業(yè)培訓(xùn)；
4、定期巡查，及時處理業(yè)主投訴，做好投訴處理后的回訪反饋工作；
5、協(xié)助項目經(jīng)理做好其他交辦事項；
物業(yè)門崗禮賓員崗位職責(zé) 16
1、掌握工作轄區(qū)整體情況；
2、主動服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則；
3、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，督促相關(guān)工作人員做好衛(wèi)生，安全的檢查；
4、負責(zé)監(jiān)督、檢查各項工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計、核對和；
5、負責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶；
6、做好資料的`收集、歸檔、管理工作；
7、完成上級安排的其他工作。
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