家裝業(yè)務員工作職責（精選21篇）

　　在當下社會，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家收集的家裝業(yè)務員工作職責，希望能夠幫助到大家。

　　家裝業(yè)務員工作職責 1

　　1、開發(fā)、維護裝修公司，和家裝公司建立長期合作關系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨立處理和解決所負責工作中遇到的問題;

　　2、開發(fā)、維護設計師渠道，搜集潛在資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，配合部門經(jīng)理，協(xié)助設計師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的.長期合作關系。

　　家裝業(yè)務員工作職責 2

　　1、自己查資料開發(fā)跟進客戶，全國客戶都有，沒有局限性；

　　2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶介紹；

　　3、利用網(wǎng)絡和電話進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　4、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的.操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

　　家裝業(yè)務員工作職責 3

　　1、負責政府、企事業(yè)單位、街道辦事處、酒店、銀行等商用渠道的拓展及關系維護；

　　2、團購客戶的系統(tǒng)服務及公關，團購貨品訂單情況溝通及出貨、回款的跟進；

　　3、針對潛在團購客戶進行跟蹤、維護，能夠與團購客戶進行有效溝通，同時做好客戶售前、售中、和售后服務，并保持良好的'合作關系。

　　4、搜集客戶及需求信息，行業(yè)需求及競爭信息，能夠獨立進行客戶開發(fā)及拓展工作。

　　家裝業(yè)務員工作職責 4

　　1、負責公司市場推廣工作，與客戶進行接觸，講解業(yè)務計劃，吸引客

　　戶與公司進行進一步合作。

　　2、在量房過程中，不斷推崇設計師，并為設計師量房提供服務。

　　3、與設計師進行緊密溝通，在設計簽約過程中為客戶提供服務。

　　4、在施工中期和竣工后提供進一步服務，推廣公司品牌形象。

　　5、應時刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語言、行為、態(tài)度，做最積極的行動者。

　　家裝業(yè)務員工作職責 5

　　1、新老樓盤及小區(qū)駐點，進行家裝業(yè)務推廣，負責實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標;

　　2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

　　3、負責策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;

　　4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設計師促成裝修合同簽訂。

　　家裝業(yè)務員工作職責 6

　　1、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售及推廣；根據(jù)市場營銷計劃，完成銷售指標；

　　2、建立并維護客戶檔案、做好系統(tǒng)歸檔工作；及時向上級匯報客戶信息，定期回訪老客戶；

　　3、及時回復客戶詢盤，協(xié)助解決客戶咨詢與投訴，提高客戶滿意度；

　　4、協(xié)助相關人員完成后期跟單等事宜。

　　家裝業(yè)務員工作職責 7

　　1、協(xié)助部門主管完成設計師團隊銷售目標達成；

　　2、負責家裝市場與第三方的.開發(fā)維護，并建立良好的關系；

　　3、負責客戶管理工作，及時跟進第三方報備（小區(qū)單）的客戶信息；

　　4、負責部門銜接工作，與店面溝通客戶需求、圖紙方案，及時報備客戶情況；

　　5、負責開展家裝市場調(diào)查，收集相關信息并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報業(yè)務主管；

　　6、積極完成臨時性工作安排，如商場支援、聯(lián)盟活動支援等。

　　家裝業(yè)務員工作職責 8

　　1、維護老客戶，跟進下單后的一系列工作；

　　2、新客戶互動開發(fā)，參加展會和市場上的潛在客戶進行互動，開發(fā)成為自己的'客戶；

　　3、通過郵件形式進行已有潛在客戶開發(fā)；

　　4、通過阿里國際站、環(huán)球資源等各種社交網(wǎng)站平臺進行客戶開發(fā)。

　　家裝業(yè)務員工作職責 9

　　一、嚴格遵守國家法律及公司的'規(guī)章制度;

　　二、每一位業(yè)務員都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密;

　　三、每一位業(yè)務員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經(jīng)理。

　　四、每日了解自己提供給營銷組長的反饋情況;

　　五、日常工作管理

　　家裝業(yè)務員工作職責 10

　　1、對本中心客戶信息與中心經(jīng)理對接并進行管理；

　　2、負責約談客戶，并對客戶服務過程中所產(chǎn)生的.一切問題進行協(xié)調(diào)解決；

　　3、協(xié)助中心經(jīng)理及設計師進行合同簽訂；

　　4、維持現(xiàn)有客戶的良好關系，開拓新的客戶渠道。

　　家裝業(yè)務員工作職責 11

　　1、根據(jù)團購部年度銷售目標，推廣、拓展公司訂制業(yè)務，做好單位、團體職業(yè)裝的信息采集工作；

　　2、負責與客戶進行業(yè)務談判，合同簽署，貨款回籠工作；

　　3、負責招投標項目，標書的制作和跟進；

　　4、負責與相關部門協(xié)調(diào)跟進商品交期，面料供應等情況；

　　5、負責售后返修處理、客戶投訴、客戶維護等工作；

　　家裝業(yè)務員工作職責 12

　　1、熟悉公司業(yè)務工作流程和操作規(guī)范。

　　2、熟悉施工合同和設計協(xié)議的各項條款。

　　3、掌握公司各項政策和洽談技巧。

　　4、掌握施工合同和設計協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。

　　5、正確填寫施工合同和設計協(xié)議，不得故意空項。

　　6、熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規(guī)則。

　　7、正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的`收費依據(jù)。其中人工費除根據(jù)項目設立，參考行業(yè)協(xié)會最新指導價執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機具使用費損耗費;其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、;量具使用費、檢測費、勞動保險費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務費等。

　　8、了解、熟悉公司預算系統(tǒng)。

　　9、熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項目實施所需的時間。

　　10、掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。

　　11、熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。

　　12、熟悉民事法律與工程建設相關的主要內(nèi)容：工程建設法律關系的構成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時效的規(guī)定。

　　13、熟悉上海市家裝行業(yè)服務標準和驗收標準、規(guī)范達標的標準。

　　14、熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價格和環(huán)保情況等。

　　15、具有建筑識圖、建筑結構、室內(nèi)裝潢的基本知識。

　　16、了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價格和環(huán)保情況等。

　　17、了解相關的財務知識：支票的書寫要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。

　　18、了解工程施工安全技術知識。

　　19、了解空氣檢測的基本概念、要素、實施規(guī)定

　　家裝業(yè)務員工作職責 13

　　1、負責各類家裝公司客戶的.開發(fā)與維護工作；

　　2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓等服務，引導客戶主推我司產(chǎn)品，提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的影響力。

　　3、積極做好各類客戶服務與市場管理工作，不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場占有率；

　　4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售，跟蹤及售后服務工作，完成公司下達的客戶開發(fā)指標及銷量指標。

　　家裝業(yè)務員工作職責 14

　　1：負責市場渠道調(diào)查，準確收集市場信息

　　2：負責市場渠道開拓，建立成熟的銷售渠道，開發(fā)新客戶；接收和處理客戶的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；

　　3：負責建立和維護正確的客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶需求并溝通樓盤物業(yè)信息，定期進行客戶評估，及時維護客戶，進行客戶引流；

　　4：定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的`分析報告，并作出相應的總結；

　　5：認真完成公司領導授權范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時交辦的任務

　　家裝業(yè)務員工作職責 15

　　搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進程表中各項任務安排。

　　與商場小區(qū)開發(fā)團隊合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務接待。

　　執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。

　　陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務、施工流程。

　　收集進行整理、分類,并報送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。

　　按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計劃,定期對小區(qū)客戶進行電話回訪，限度促成簽單。

　　每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報告當天業(yè)務情況，并提出任何建設性意見。

　　家裝業(yè)務員工作職責 16

　　1、負責通過電話對潛在客戶進行邀約，邀請客戶參與公司組織的市場活動;

　　2、定期對潛在客戶進行電話回訪，傳遞公司近期優(yōu)惠銷售政策;

　　3、負責小區(qū)物業(yè)活動名單業(yè)主電話邀約，邀約客戶到店咨詢;

　　4、達成每月的邀約任務，跟進潛在客戶，促成簽單;

　　5、及時記錄邀約情況，并及時溝通總結;

　　6、完成其他部門內(nèi)部工作。

　　家裝業(yè)務員工作職責 17

　　1、負責收集整理市場信息、接洽客戶、處理維護客戶關系;

　　2、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的裝修咨詢服務;

　　3、電話預約客戶，陪同客戶量房等一系列工作促成談單;

　　4、負責為公司搜集房源以及清掃出未裝修客戶，并與業(yè)主建立良好的`業(yè)務協(xié)作關系。

　　家裝業(yè)務員工作職責 18

　　1、服從公司市場部的領導，按照主管領導的安排開展工作。

　　2、公司業(yè)務員嚴禁將公司的裝修業(yè)務單外流。

　　3、認真做好裝飾市場調(diào)研，遵守市場規(guī)律開展營銷活動。

　　4、深入仔細地做好毎個客戶的工作。

　　5、認真收集各方面的裝飾信息資料，及時跟蹤有用的信息。

　　6、積極參加公司舉辦的.所有裝飾營銷活動。

　　7、努力宣傳企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌，提高企業(yè)在廣大客戶中的知名度、美譽度。

　　8、積極參加培訓，努力提高自己的業(yè)務能力和知識水平，力爭成為一個優(yōu)秀的裝飾業(yè)務員。

　　9、及時完成上級交辦的其它工作。

　　家裝業(yè)務員工作職責 19

　　1、負責家裝市場開發(fā)、客戶維護和銷售等工作。

　　2.負責與小區(qū)業(yè)主、家裝公司、設計師進行溝通和聯(lián)絡，傳達并使其了解公司的產(chǎn)品特點及各種促銷、獎勵政策，達到向消費者推薦并形成銷售的目的。

　　3.遵守并執(zhí)行家裝渠道銷售價格體系。

　　4.負責新開小區(qū)、家裝渠道的信息收集，并形成計劃或報告，為本部門提供參考。

　　5.協(xié)助店面完成終端客戶的'引導、銷售工作。

　　6.熟知產(chǎn)品知識，同時熟悉競爭對手的產(chǎn)品情況。

　　7.熟練掌握各種營銷技巧，認真分折家裝設計師需求、識別、捕捉和把握開單成功率。

　　8.實時對跟蹤的裝飾公司及設計師進行分析、分類、匯總，以便有針對性的跟蹤。

　　9.合理的按周安排工作計劃，并嚴格按照計劃執(zhí)行。

　　10.遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作流程。

　　11.執(zhí)行家裝活動，實施家裝、網(wǎng)絡、小區(qū)等公司推廣活動與計劃。

　　家裝業(yè)務員工作職責 20

　　1、為公司跑市場拿信息，整合公司的業(yè)務材料，工程業(yè)績，資信材料等。了解競爭對手，尋找人脈關系，打通市場進行攻關；

　　2、詳細了解掌握公司內(nèi)部的企業(yè)優(yōu)勢，資質(zhì)優(yōu)勢、技術設計優(yōu)勢、工程管理人員的優(yōu)勢，企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢、企業(yè)文化、售后服務等；

　　3、時刻與各項目經(jīng)理溝通掌握工程進度，工程變化，工程的成本，抓住機會與甲方實施現(xiàn)場簽證及設計變更的'工程量，看好工程進度款；

　　4、負責整個工程的回款工作。

　　家裝業(yè)務員工作職責 21

　　1、對渠道客戶進行開拓、溝通，并制定合作方案；

　　2、執(zhí)行區(qū)域銷售和市場推廣方案；

　　3、提供渠道服務支持計劃，維護與渠道客戶關系；

　　4、及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見；

　　5、協(xié)助渠道經(jīng)理開拓、溝通和管理本區(qū)域的重點客戶；

　　6、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售報表；

　　7、參加公司召開的'銷售會議或組織的培訓。

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