營運總監(jiān)工作職責(通用15篇)
營運總監(jiān)工作職責1
1、協(xié)助總經理制定公司的年度經營預算制定與審核的工作;
2、負責制定、落實、檢查各項營運相關制度(服務手冊、服務標準、出品標準等);
3、負責公司內的'管理人員聘用、培訓、考核與獎懲管理工作;
4、負責公司的4D落實、督查管理工作;
5、負責公司的固定資產管理工作：盤點、保管、調配等;
6、負責分公司的固定會議召開工作(月度經營分析會、周工作總結、項目籌備會等);
7、負責公司的各項經營成本的管控管理工作，主要為：食材、人工、經營費用等;
8、負責將公司企業(yè)文化、政策與各項福利傳達給分公司所有員工;
9、負責分公司內突發(fā)事件的處理工作(即時性)以及領導交辦的其他事務。
營運總監(jiān)工作職責2
職責：
1.根據(jù)企業(yè)年度營運計劃，全面負責區(qū)域門店的整體營運規(guī)劃，并制定具有可行性和階段性的運營方案;
2.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施;
3.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系;
4.負責建設和發(fā)展運營團隊，及相關崗位的人員招募及培訓鑒定，組織開展員工培訓、考核評價及人才梯隊建設工作;
5.根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定和執(zhí)行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行;
6.與市場部協(xié)作，共同制定運營推廣方案，推動營銷計劃的`執(zhí)行，把控營銷推廣效果，及時給予調整意見，實現(xiàn)公司品牌的推廣
7.負責采取有效措施推動銷售達成及利潤貢獻
8.負責各項財務費用的管理和控制。
任職要求：
1、本科及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關專業(yè)佳;
2、7年以上連鎖咖啡行業(yè)營運及管理經驗，熟悉咖啡行業(yè)門店管理工作，有豐富的企業(yè)資源優(yōu)先;
3、熟悉團隊管理、客戶管理、熟悉店務管理等，熟悉咖啡行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢;
4、領導才能和商業(yè)理念出眾，較強的抗壓能力。
營運總監(jiān)工作職責3
1、負責統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經營管理制度、工作流程及標準，明晰各崗位分工；
2、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息，定期進行市場預測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據(jù)；
3、負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護與市場宣傳，提高產品的品牌形象；
4、負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經營和作出重大事項的主要決策；
5、負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的.營運業(yè)績總目標，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績目標；
6、制定并監(jiān)督公司督導落實執(zhí)行各階段工作計劃，統(tǒng)籌擬定運營各崗位的考核指標；
7、組織整體和分區(qū)的營銷活動，對活動效果進行評估，持續(xù)改進營銷的手段和辦法；
8、根據(jù)對各分區(qū)運營數(shù)據(jù)的跟蹤，定期召開工作協(xié)調會議及營運分析會議，統(tǒng)計、分析、解決門店各類問題，及時調整運營策略，提高門店運營能力；
營運總監(jiān)工作職責4
職責：
1、根據(jù)公司的發(fā)展方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，負責整個營運體系的建立;
2、根據(jù)公司的發(fā)展方向，負責公司創(chuàng)新項目的調研與開發(fā);
3、全面負責公司所有門店運營管理工作(直營店和加盟店)，持續(xù)優(yōu)化運營管理、培訓、服務、績效、營銷等體系;
4、持續(xù)優(yōu)化各分店的營運能力、服務質量、專業(yè)技能、績效考核及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，提升客戶滿意度，努力完成公司確定的各項經營管理指標及發(fā)展計劃;
5、負責區(qū)域經理的考核、任免及人員發(fā)展規(guī)劃;按公司發(fā)展規(guī)劃做好人才培養(yǎng)與儲備;
6、負責審批相應的`各類文件、制度，嚴格把好人、財、物、控制關，控制各分店各種費用，降低經營成本，提高利潤率。
任職要求：
1、30-45歲，大專以上;
2、有5年以上連鎖門店行業(yè)運營管理或連鎖企業(yè)運營管理工作經驗，熟練連鎖管理各操作流程，并有獨到見解;
3、具有敏銳的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強的計劃、組織、協(xié)調、領導、決策、談判和執(zhí)行能力;
4、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質，能夠適應出差。
營運總監(jiān)工作職責5
1、負責公司整個旅行社旅游產品、旅游線路、供應商的運營、推廣、協(xié)調工作;
2、整合旅游服務資源，拓展旅游服務市場，從而提升企業(yè)的旅游宣傳的覆蓋面和影響力。
3、負責組織和擬定部門經營發(fā)展戰(zhàn)略、考評。年度經營目標、監(jiān)督、控制實施過程，并對結果負責;
4、負責制定年度旅游營業(yè)目標及營銷企劃方案及負責執(zhí)行營運工作計劃，領導旅游營運團隊達成營業(yè)目標;
5、負責組織建立旅游項目運營管理體系，并組織實施管理;
6、與供應商及時、有效的溝通交流，建立良好的`合作關系;
7、領導安排的其他事項工作。
營運總監(jiān)工作職責6
(1)、協(xié)助拓展、運營總監(jiān)對拓展營運部進行團隊管理;協(xié)助處理部門日常事務。
(2)、收集及整理銷售數(shù)據(jù);并制作成報表、進行簡單分析。
(3)、協(xié)助拓展、營運總監(jiān);對業(yè)務人員、門店促銷員進行日常管理及工作安排。
(4)、負責門店調貨、配貨的審核及協(xié)調處理。
(5)、負責外區(qū)各項日常事務的中間協(xié)調工作;跟蹤及協(xié)助完成各項事務。
(6)、收集及整理各門店報表;進行初步審核后遞交拓展、運營總監(jiān)進一步核審。
(7)、制作各類圖表、銷售報表等表格、數(shù)據(jù);并進行分類建檔及保存。
(8)、不定期巡店;進行業(yè)務及門店促銷人員的考勤及紀律監(jiān)管。
(9)、收發(fā)拓展、營運總監(jiān)快遞;并實時跟蹤到位。
(10)、每周制作工作周報;并于日常工作的`同時向拓展、營運總監(jiān)進行工作匯報。
營運總監(jiān)工作職責7
職責
1.審核并執(zhí)行年度營業(yè)額預算，并將指標合理進行分解、下達各業(yè)態(tài)營業(yè)額并跟進督導進展完成情況。
2.參與公司經營規(guī)劃的制定、執(zhí)行、落實，并健全部門制度及流程，并依據(jù)實際營運狀況進行修改。
3.監(jiān)督、管理物業(yè)管理工作的執(zhí)行情況。
4.根據(jù)市場和商圈的變化，支持協(xié)助美林M·Live天地進行經營調整。
5.支持協(xié)助策劃部推廣活動方案的執(zhí)行和措施的.落實和協(xié)調。
6.負責營運客服部人員培訓和梯隊人員的建設。
任職資格：
1.本科學歷，工商管理、物業(yè)管理等相關專業(yè);
2.5年以上商業(yè)項目、綜合體營運工作經驗，3年以上營運部門全面管理經驗;
3.熟悉商管管理、營運管理流程、商業(yè)品質管理流程標準以及商業(yè)運作模式。
營運總監(jiān)工作職責8
1、對區(qū)域分店的財務指標、客情維護、衛(wèi)生安全、人員管理等運營工作負責；
2、協(xié)助并指導各分店經理做好餐廳人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等工作；
3、推進分店出品創(chuàng)新提升，關注客戶關系，確�？蛻魸M意度與受重視度；
4、完成分公司客戶的保有率與開拓率，以及維護客戶關系管理工作；
5、定期巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，監(jiān)督分店落實情況；
營運總監(jiān)工作職責9
職責：
1、負責營銷、商品、培訓、會所部門的管理工作。
2、制定各個部門的'年度、季度、月度工作計劃。
3、負責制定年度銷售、回款、利潤目標。完成公司銷售目標及市場拓展目標。
4、負責制定全年度營銷活動方案及推廣計劃，并對結果進行監(jiān)控和評估。
5、建立、完善營銷管理體系。
任職要求：
1、3年以上中高端女裝品牌營銷管理經驗。
2、熟悉目前女裝品牌市場，有敏銳的市場洞察力，做事果斷有魄力。
3、有強烈的事業(yè)心，熱愛銷售工作。
4、市場/營銷專業(yè)，大專以上學歷。
營運總監(jiān)工作職責10
職責
1、負責鄭州區(qū)域的總體營運，完成公司下達的營業(yè)目標，負責對鄭州區(qū)域各門店運營標準、產品標準，運營管理模式的執(zhí)行、提升和整體運營團隊的建立、發(fā)展;
2、負責在總部考核方案的基礎上制定分公司門店考核管理方案，并對區(qū)域所轄各店下達月度、季度、年度營運指標和運營費用率控制指標，同時對各門店進行考核，對最終結果負責;
3、負責分公司營運整體規(guī)劃，營銷，推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作，根據(jù)地區(qū)環(huán)境策劃相應活動，門店的業(yè)績提升、盈利行動計劃并實施;
4、負責各門店整體工作計劃制定，部署及監(jiān)督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關系統(tǒng)及工作標準，負責公司各項規(guī)章制度慣例執(zhí)行;
5、建立和發(fā)展鄭州運營團隊，團隊成員的績效管理及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的`管理，組織開展員工隊伍培訓，人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展需求，確保下轄相關崗位的人員通過培訓鑒定。
6、完善運營相關系統(tǒng)及工作標準，負責所在區(qū)域各分店QSC管理的監(jiān)督考察的工作;
7、負責制定制定營運部的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務發(fā)展計劃，協(xié)調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;
任職要求
1、30—45歲，本科以上學歷;
2、有8年以上餐飲連鎖企業(yè)運營管理工作經驗，3年以上同等職位工作經驗，熟悉連鎖餐飲行業(yè)動態(tài)及營運的發(fā)展趨勢;
3、熟悉連鎖門店籌建及運營管理，掌握餐飲服務行業(yè)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、熟悉連鎖門店經營方式、服務標準，對產品品質、服務質量有較強的管控能力，善于處理顧客投訴和其他突發(fā)事件的處理能力;
5、良好的溝通能力、領導能力、抗壓能力及時間管理能力，很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力;具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊。
營運總監(jiān)工作職責11
1. 協(xié)助項目總制定項目營運年度預算計劃;
2. 嚴格高效地監(jiān)督和管控所屬部門的預算執(zhí)行情況并及時指定改進策略;
3. 負責制定日常營運管理制度，并跟進實施：
4.負責項目日常包括客服、租戶及物業(yè)在內的營運整體工作，及時解決各類問題，對于存在的非項目可控范圍內的`問題，需及時提報項目總，并提出解決方案;
5. 確保租戶應收賬款的有效催討和合理控制;
6. 鞏固維護內外聯(lián)單位、組織機構、以及政府關系;
7. 嚴格執(zhí)行各項例會及報告制度，并確保質量;
8. 團建建設、激勵考核、培訓部署;
9. 上級交辦的其他任務。
營運總監(jiān)工作職責12
1、全面負責、主持公司的日常經營業(yè)務活動，確保企業(yè)良好的發(fā)展運營內部環(huán)境。
2、制訂和組織實施公司整體經營管理規(guī)劃和年度工作計劃，并負責完成責任目標和年度計劃。
3、負責制定、落實、完善公司各項管理規(guī)章、制度和操作流程。
4、計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵各職能部門的業(yè)務開展，監(jiān)督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責，并進行評價和考核管理工作，提高工作效率。
5、負責公司各項目服務品質監(jiān)控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。
6、全面掌控各部門和項目處的經營、服務狀況，合理調配人力、物力、財力，全面完成任務指標和工作計劃，不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。
7、加強員工隊伍建設，關心員工的思想、工作、生活，力所能及的.幫助員工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力。
8、協(xié)調和建立與政府相關部門各方關系，確保公司良好的外部環(huán)境。
9、對公司重大經營活動的決策和結果負責。
10、行使公司總經理授予的其他職權。
營運總監(jiān)工作職責13
職責：
1、在公司經營戰(zhàn)略指導下，制定發(fā)展計劃及指標，推動并確保指標的順利完成;
2、負責部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的'管理體系及工作流程，建設和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍;
3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;
4、對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
任職資格：
1、四年以上本崗工作經驗，�？萍耙陨蠈W歷;
2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強的執(zhí)行力和組織協(xié)調能力;
3、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力。
營運總監(jiān)工作職責14
職責：
1、 全面負責商業(yè)營運工作，領導營運團隊達成營業(yè)目標;
2、 組織開展營運管理工作，包括項目運營策略的規(guī)劃、目標計劃的制定和實施;
3、 指導與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調及承租戶管理工作;
4、 指導客服團隊全面建立并維護客戶服務標準，保證為消費者提供高標準的客戶服務;
5、 制定并審核營運部(承租戶管理、客戶服務)的年度工作計劃、年度部門預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績效考核等內容;
6、 推進、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經營動態(tài)劃;
7、 完成商業(yè)項目營運期間品牌調整、市場推廣活動配合及其他相關工作;
8、 統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標計劃完成;
9、 完成公司及領導安排的其他工作。
任職要求：
1、 本科以上學歷;
2、 5年以上大型購物中心運營管理經驗，熟悉相關法律法規(guī);具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運全局管理工作經驗優(yōu)先考慮 ;
3、 對購物中心的營運成本和收益有清晰部署，成本意識強，領導能力強，有優(yōu)秀的'團隊意識;
4、 熟知房地產行業(yè)和商業(yè)運營、管理知識和相關法律知識;
5、 較強的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;
6、 具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。
營運總監(jiān)工作職責15
負責本中心的營運管理制度建設工作，公司戰(zhàn)略體系執(zhí)行;
負責統(tǒng)籌管理生產運作，合理安排生產營運，以完成訂單生產進度;
編制本中心年度經費預算，并控制經費的.總體支出監(jiān)督每日生產進度，并監(jiān)控生產運行過程，保證按質按量按期交貨;
宣導品質改善觀念，對產品質量改善與提升做監(jiān)督，確保產品質量合格;
制訂本中心年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
積極推動公司ISO管理體系執(zhí)行與監(jiān)督，車間落實7S管理的監(jiān)控。
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