前臺文員工作職責(zé)15篇
前臺文員工作職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)前臺總機(jī)電話轉(zhuǎn)接，咨詢外來訪客的`來訪意圖，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;
2.負(fù)責(zé)公司車輛的行車記錄的匯總;
3.負(fù)責(zé)工作餐統(tǒng)計(jì)、分?jǐn)偤蛨?bào)銷;
4.做好部門每月考勤統(tǒng)計(jì);
5.協(xié)助客戶接待工作;
6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
前臺文員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)前臺熱線接聽和電話轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的`接待、解答基本咨詢、引見，保持良好的禮儀禮貌;
3、負(fù)責(zé)保持公司前臺區(qū)域整潔有序;
4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。
前臺文員工作職責(zé)3
1）考勤核算
2）員工的'入職、離職手續(xù)辦理
3）公司活動、福利組織及發(fā)放
4）員工宿舍安排
5）員工飯?zhí)冒才?/p>
6）快遞對接
7）來訪人員的登記、接待
8）辦公用品的申購及入庫、領(lǐng)用保管
前臺文員工作職責(zé)4
1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計(jì)劃表格。
2、核對、統(tǒng)計(jì)工廠的回貨日期。
3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時導(dǎo)入到公司回貨表格，對未即時回貨的進(jìn)行通報(bào)，監(jiān)督。
4、核對公司庫存數(shù)據(jù)，協(xié)助運(yùn)營以及銷售人員進(jìn)行公司補(bǔ)貨申請。對庫存不足的款號及時下補(bǔ)貨計(jì)劃，對大量庫存的'及時提出預(yù)警，提示銷售人員清理庫存。
5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。
6、負(fù)責(zé)所有來訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作，并及時通知相關(guān)人員；
7、負(fù)責(zé)日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)；
8、負(fù)責(zé)公司活動，例如生日會、年會等等；協(xié)助上級建設(shè)企業(yè)文化；
9、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護(hù)；
10、負(fù)責(zé)日常物品保管及補(bǔ)充管理 ；
11、負(fù)責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動等手續(xù)；人事檔案的管理；員工勞動合同的簽訂與管理
12、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試； 考勤的制作和管理；
13、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
前臺文員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)前臺接待工作、并做好記錄；
2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理；每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符；
3、負(fù)責(zé)公司標(biāo)書制作修改、郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作；
4、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存；
5、負(fù)責(zé)提醒當(dāng)日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個辦公區(qū)的'巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作內(nèi)容。
前臺文員工作職責(zé)6
一、前臺文員的工作職責(zé)
1.接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；
4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng)；
5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護(hù)；
10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動，做好公司宣傳工作；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽；
B接聽電話后先問候，并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語如下：“您好，越達(dá)公司！”
C.對方講述時仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？
注：
①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的`人； ②通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。
�、劢Y(jié)束時應(yīng)說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
2、客戶來訪
客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“各位好！”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后
1、引導(dǎo)客戶或來訪者就座；
2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時引導(dǎo)客戶與公司人員見面；
3、客戶落座后，遞上溫水
注：①服務(wù)過程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務(wù)。
�、诘顾涸诳腿藖淼焦镜谝粫r間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等；
④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū)；
⑤客戶離去時，應(yīng)面帶微笑道別。
前臺文員工作職責(zé)7
1、 接聽電話；
2、 客戶接待與分流引導(dǎo)；
3、 信息統(tǒng)計(jì)；
4、 公司其他日常事務(wù)。
5、負(fù)責(zé)前臺電話的.接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；
6、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待；
7、協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
前臺文員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、監(jiān)督、管理;
2、負(fù)責(zé)在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;
3、固定資產(chǎn)購買，辦公用品管理，領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤點(diǎn)等工作;
4、公司辦公環(huán)境的維護(hù)、管理;
5、員工入職手續(xù)辦理，勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
6、員工離職的.善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;
7、公司來訪客人的接待工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事宜等。
前臺文員工作職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)前臺接待工作。
2.負(fù)責(zé)信件、包裹的`收發(fā)安排、快遞公司聯(lián)系，及每月月結(jié)快遞費(fèi)對賬請款相關(guān)事宜;
3.負(fù)責(zé)辦公室日用品采購管理工作。
4.負(fù)責(zé)開發(fā)部文件跟進(jìn)管理工作。
5.負(fù)責(zé)樣品管理工作。
6.負(fù)責(zé)人事主管安排的其它工作。
前臺文員工作職責(zé)10
1、安全職責(zé)，確保全年無重大安全責(zé)任事故。
2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外清潔衛(wèi)生;公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生巡查工作。
3、負(fù)責(zé)客服部各項(xiàng)外委合同執(zhí)行情況監(jiān)督、實(shí)施、檢查以及外委人員、項(xiàng)目質(zhì)量的日常管理工作。
4、負(fù)責(zé)外委保潔員的培訓(xùn)、監(jiān)督，與保潔單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。
5、負(fù)責(zé)大廈幕墻清洗、晶面處理養(yǎng)護(hù)的監(jiān)督工作。
6、負(fù)責(zé)對公共區(qū)域消殺全程跟蹤工作。
7、負(fù)責(zé)客戶走訪，了解客戶需求，整理和收集客戶信息工作。
8、負(fù)責(zé)制訂社區(qū)文化工作計(jì)劃、落實(shí)年度客戶活動、社區(qū)活動的組織工作。
9、負(fù)責(zé)每月微信公眾號的編寫及發(fā)放，及對大廈客戶進(jìn)行安全、節(jié)能等的宣傳;公共區(qū)域標(biāo)識制作、更換工作。
10、負(fù)責(zé)管理處租賃市場的'調(diào)查工作。
11、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理，積極做好善后工作。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺文員工作職責(zé)11
1、全面負(fù)責(zé)前臺環(huán)境衛(wèi)生，電話接聽，來訪人員指引接待；
2、管理日常辦公用品，如采購，發(fā)放，倉儲等工作；
3、制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡，門牌，內(nèi)部標(biāo)識牌等；
4、協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會議室，接待安排客人來訪會議等；
5、管理公司內(nèi)，外部快遞收發(fā)，內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計(jì)等；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他行政事務(wù)性工作。
前臺文員工作職責(zé)12
負(fù)責(zé)前臺接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉(zhuǎn)接;
負(fù)責(zé)前臺快遞收發(fā)，及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控;
負(fù)責(zé)行政辦公用品、日常用品等的.采購申請、發(fā)放、登記、管理等工作;
負(fù)責(zé)行政費(fèi)用核算，如員工餐費(fèi)、電話費(fèi)等;
負(fù)責(zé)會議室管理、員工門禁權(quán)限開通及管理;
協(xié)助人力資源工作開展，如考勤管理、企業(yè)文化活動等;
上級交辦的其他工作。
前臺文員工作職責(zé)13
1、根據(jù)銷售的`安排，每日按時發(fā)出客戶的樣品；
2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶；
3、u轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)信件和快遞文件；
4、接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門；；
5、協(xié)助組織公司活動。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)；
前臺文員工作職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽。
2.負(fù)責(zé)單位電話號碼簿電話號碼提示的準(zhǔn)確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負(fù)責(zé)人員更新信息。
3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和單位相關(guān)人員接洽。
4.負(fù)責(zé)會議室的.預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。
5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。
6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
前臺文員工作職責(zé)15
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的'信息并完成入學(xué)手續(xù)；
2、接聽學(xué)員來電，為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢與服務(wù)；
3、完善學(xué)員資料管理，及時掌握學(xué)員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。
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