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2023前臺(tái)文員工作職責(zé)15篇

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)1

　　1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，做好記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員;

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)15篇

　　2、收發(fā)報(bào)紙、信件、包裹等，并做好記錄;

　　3、外來(lái)訪客的咨詢、登記和接待;

　　4、文件資料的打字復(fù)印。

　　5、做好圖書(shū)歸類及擺放;

　　6、做好書(shū)架及圖書(shū)衛(wèi)生清潔;

　　7、做好圖書(shū)借閱管理。

　　8、做好會(huì)前用品的準(zhǔn)備和擺放(茶杯、礦泉水、桌簽等)、設(shè)備啟動(dòng)，會(huì)中服務(wù)，會(huì)后衛(wèi)生清理等會(huì)務(wù)工作;

　　9、做好會(huì)議室、接待室的日常管理。

　　10、前臺(tái)5S管理;

　　11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)2

　　1. 負(fù)責(zé)學(xué)校日常行政工作，學(xué)生、家長(zhǎng)等訪客的接待;

　　2. 前臺(tái)電話的接聽(tīng)，快遞收發(fā);

　　2. 負(fù)責(zé)相關(guān)資料的管理工作;

　　3. 維護(hù)學(xué)校日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

　　4. 完成上級(jí)交辦的其他工作。

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)及電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢記錄，重要事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪接待、基本咨詢和引見(jiàn)，面試人員的接待和引領(lǐng)，保持良好的禮貌細(xì)節(jié);

　　3、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊、來(lái)往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送，并做好登記管理;

　　4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常維護(hù)，確保整潔有序，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括打印機(jī)等);

　　5、資料整理、打印、復(fù)印;

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)4

　　1. 前臺(tái)電腦密碼

　　任何人不得動(dòng)用前臺(tái)電腦，如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應(yīng)后方可使用。

　　2. 資料發(fā)放

　　每月工作安排表發(fā)放：總經(jīng)辦人員每人一份，辦公人員每人一份，各部門發(fā)一份。

　　3. 前臺(tái)電腦

　　前臺(tái)電話除找本人以外，全部由前臺(tái)接聽(tīng)，特殊情況可由客服和行政人員接聽(tīng)。

　　4. 復(fù)印機(jī)

　　（1）公司員工復(fù)印，每張0.2元/張，100張以上0.12元/張；專場(chǎng)人員復(fù)印登記在本，專場(chǎng)負(fù)責(zé)人回來(lái)后方可收取。內(nèi)訓(xùn)部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復(fù)印的數(shù)量應(yīng)登記在本。

　�。�2）每次公開(kāi)課，跟楊xx溝通后確定其數(shù)量后，復(fù)印其大課反饋評(píng)估表，公開(kāi)課后向劉xx取其費(fèi)用0.12元/張。

　�。�3）復(fù)印機(jī)維修電話：羅先生：135xxxx6965

　　5. 傳真機(jī)

　　公司每天的傳真文件，需及時(shí)交與相關(guān)部門或相關(guān)人員。

　　6. 月初

　�。�1）每月開(kāi)頭上班第一天需及時(shí)更改公司職場(chǎng)的文化墻。

　�。�2）啟動(dòng)大會(huì)時(shí)，做好部門目標(biāo)設(shè)定和個(gè)人、部門挑戰(zhàn)的筆記，第二天將其資料打出來(lái)，交與許xx總監(jiān)檢查簽名，并請(qǐng)楊副總審核再找財(cái)務(wù)蓋章，才張貼于公司職場(chǎng)文化墻。

　　（3）文件位置：f:前臺(tái)工作個(gè)人、部門挑戰(zhàn)表8

　　7. 平時(shí)

　　（1）每天早上去財(cái)務(wù)室看看業(yè)績(jī)表，將前天的業(yè)績(jī)即時(shí)用紅紙打印出來(lái)交與羅xx掛于公司職場(chǎng)，并將五角星及時(shí)貼上。

　�。�2）文件位置：f:前臺(tái)工作/賀卡新

　　文件位置：f:前臺(tái)工作每月業(yè)績(jī)分析表8年業(yè)績(jī)分析表

　　8. 月尾

　�。�1）做好整月的出勤統(tǒng)計(jì)，交與楊xx或田xx。

　�。�2）文件位置：f:前臺(tái)工作每月業(yè)績(jī)分析表8年業(yè)績(jī)分析表

　　9. 名片

　�。�1）經(jīng)田xx同意后方可為新人制作名片，老的家人的職稱如需更改或是不打，需經(jīng)過(guò)楊副總的同意，才可執(zhí)行。

　�。�2）名片費(fèi)用40元，快遞費(fèi)需自己付，一般是10元，人多可分。

　　10. 每天工作內(nèi)容

　�。�1）每天早上7：45前準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到，不早退，如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。

　　（2）每天早會(huì)需對(duì)公司職場(chǎng)的植物進(jìn)行護(hù)理（澆水、施肥、修枝剪葉等），按《盆栽護(hù)理方法》進(jìn)行有效護(hù)理。

　�。�3）每天早上需對(duì)辦公職場(chǎng)的打掃進(jìn)行檢查，前天晚上需與當(dāng)天職班的部門長(zhǎng)溝通，在7：45之前需將新職場(chǎng)內(nèi)部打掃干凈，8：10之前將兩邊職場(chǎng)打掃干凈�！堵毿l(wèi)生管理規(guī)定》貼于前臺(tái)左邊的公告欄。按上述嚴(yán)格要求執(zhí)行。注：(前臺(tái)周圍需隨時(shí)保持清潔)

　�。�4）每天早會(huì)開(kāi)始時(shí)，整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會(huì)，并嚴(yán)格執(zhí)行其出勤情況。

　�。�5）每天做好重要電話的記錄。

　　（6）協(xié)助客服部、內(nèi)訓(xùn)部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復(fù)印，其數(shù)量需登記在本。

　　（7）人員、部門、及聯(lián)系電話變動(dòng)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行更改。

　　（8）下班后，如果是最后一個(gè)需檢查燈光，空調(diào)，窗戶是否有關(guān)，如果還有人，需交待其相關(guān)人員請(qǐng)他協(xié)助檢查。

　�。�9）其他視情況而定。

　　11. 送水

　　送水電話：228xxx10 編號(hào)：110710 每次四桶

　　12. 重要資料存盤(pán)

　　f: 前臺(tái)工作

　　f:資料研討會(huì)

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司電話接聽(tīng)及快遞收發(fā)，購(gòu)買辦公室用品；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時(shí)回復(fù)群內(nèi)消息；

　　5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、招待客戶，收發(fā)文件掃描傳真，快遞收發(fā)登記；

　　2、了解公司產(chǎn)品和配件、售后咨詢的基礎(chǔ)處理；

　　3、對(duì)客戶資料，客戶需求跟進(jìn)反饋，以及相關(guān)資料歸檔；

　　4、ERP系統(tǒng)的銷售訂單和發(fā)貨單、采購(gòu)訂單等錄入和處理；

　　5、協(xié)助處理行政招聘、考勤管理、后勤等事務(wù)；

　　6、熟悉知曉懂得行政人事的人員檔案歸檔，入離職手續(xù)辦理以及協(xié)助人事行政主管開(kāi)展人事行政工作；

　　7、聽(tīng)從安排，完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；

　　7、負(fù)責(zé)員工招聘，接待面試。

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作。

　　2、快遞收發(fā)。

　　3、跟進(jìn)員工日常物資領(lǐng)取，建立日常物資臺(tái)賬，提報(bào)日常物資采購(gòu)需求。

　　4、日常辦公環(huán)境的維護(hù)。

　　5、協(xié)助其他同事完成日常行政事務(wù)。

　　6、完成行政部交辦的其他工作

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)9

　　1、通過(guò)建立微信群的模式，以及團(tuán)隊(duì)之間的話術(shù)合作，跟客戶溝通，及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，促成客戶交易;

　　2、執(zhí)行在線推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果;

　　3、具有一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具有親和力;

　　4、與客戶在線溝通，以及遠(yuǎn)程交流，對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)與管理。

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)10

　　1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫(kù)存的情況合理安排訂單計(jì)劃表格。

　　2、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工廠的回貨日期。

　　3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時(shí)導(dǎo)入到公司回貨表格，對(duì)未即時(shí)回貨的進(jìn)行通報(bào)，監(jiān)督。

　　4、核對(duì)公司庫(kù)存數(shù)據(jù)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)以及銷售人員進(jìn)行公司補(bǔ)貨申請(qǐng)。對(duì)庫(kù)存不足的款號(hào)及時(shí)下補(bǔ)貨計(jì)劃，對(duì)大量庫(kù)存的及時(shí)提出預(yù)警，提示銷售人員清理庫(kù)存。

　　5、遇到問(wèn)題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。

　　6、負(fù)責(zé)所有來(lái)訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作，并及時(shí)通知相關(guān)人員；

　　7、負(fù)責(zé)日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)；

　　8、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)，例如生日會(huì)、年會(huì)等等；協(xié)助上級(jí)建設(shè)企業(yè)文化；

　　9、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護(hù)；

　　10、負(fù)責(zé)日常物品保管及補(bǔ)充管理；

　　11、負(fù)責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；人事檔案的管理；員工勞動(dòng)合同的簽訂與管理

　　12、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；考勤的制作和管理；

　　13、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)11

　　負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，包括來(lái)訪接待，電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接;

　　負(fù)責(zé)前臺(tái)快遞收發(fā)，及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控;

　　負(fù)責(zé)行政辦公用品、日常用品等的采購(gòu)申請(qǐng)、發(fā)放、登記、管理等工作;

　　負(fù)責(zé)行政費(fèi)用核算，如員工餐費(fèi)、電話費(fèi)等;

　　負(fù)責(zé)會(huì)議室管理、員工門禁權(quán)限開(kāi)通及管理;

　　協(xié)助人力資源工作開(kāi)展，如考勤管理、企業(yè)文化活動(dòng)等;

　　上級(jí)交辦的其他工作。

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)12

　　1、接待接洽工作，公司來(lái)訪人員接待。

　　2、公司總機(jī)電話接聽(tīng)，轉(zhuǎn)接，留言，記錄工作。

　　3、公司客戶來(lái)訪信息的管理.

　　4、收發(fā)、整理和保管報(bào)刊函件、快遞等。

　　5、負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄。

　　6、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。

　　7、協(xié)助行政事務(wù)。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2023前臺(tái)文員工作職責(zé)13

　　工作內(nèi)容一：公司來(lái)訪的客戶需要由前臺(tái)文員進(jìn)行接待以及負(fù)責(zé)基本的咨詢和引見(jiàn)，需要嚴(yán)格的執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，要持續(xù)良好的禮節(jié)和禮貌，如果有來(lái)訪的客人要做好登記，接待，引導(dǎo)，并且安排好洽談的地點(diǎn)，需要及時(shí)的通知被訪人員。

　　工作內(nèi)容二：前臺(tái)文員需要對(duì)接聽(tīng)服務(wù)熱線和轉(zhuǎn)接電話，并且最好各方面的咨詢工作，對(duì)于各種重要的`事項(xiàng)要認(rèn)真記錄并且及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)的人員，不能遺漏也不能延誤。

　　工作內(nèi)容三：前臺(tái)文員要注意公司的清潔衛(wèi)生，并且展示好公司良好的形象，需要監(jiān)督員工每一天的考勤狀況，不能夠包庇。對(duì)于公司的快遞，信件包裹等得收發(fā)工作也是要由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)

　　工作內(nèi)容四：要能協(xié)助部門經(jīng)理將部門之間的工作做好協(xié)調(diào)，并完成部門經(jīng)理所交代的其他工作。

　　工作內(nèi)容五：每月公司員工的考勤工作，由前臺(tái)文員完成。對(duì)于考勤資料需要進(jìn)行存檔，并負(fù)責(zé)復(fù)印，傳真以及打印。

　　工作內(nèi)容六：理解辦公室主任的工作安排，并且能夠協(xié)助其他部門做好其他工作。

　　工作內(nèi)容七：辦公用品不允許浪費(fèi)，要有效的將成本控制好，需要不定時(shí)的檢查用品庫(kù)存狀況，要及時(shí)的申請(qǐng)采購(gòu)，要做好后勤保障工作。

　　工作內(nèi)容八：要負(fù)責(zé)公司的辦公軟件，并掌握辦公軟件的運(yùn)用。需要打印文件，負(fù)責(zé)整理，分類，并且保管好公司常用的表格，并且根據(jù)實(shí)際使用的狀況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　工作內(nèi)容九：本部門的收集，文件的收發(fā)等工作需要由本部門完成，策劃組織公司的各種活動(dòng)，并要將公司的宣傳工作做好。

　　工作內(nèi)容十：需要完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。