物業(yè)綜合服務部職責
物業(yè)綜合服務部職責1
1、協助、配合市場部、上級主管跟進中山瀧珀花園銷售案場環(huán)境、安全及日常管理等。
2、負責小區(qū)安保、保潔、執(zhí)修等日常工作管理、協調。
3、定期巡查管理范圍的清潔綠化、安保、物業(yè)維護等工作，發(fā)現缺陷及時跟進處理、上報。
4、熟悉業(yè)主/租戶的資料，及時與業(yè)主/租戶進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決業(yè)主/租戶的困難，建立良好關系
物業(yè)綜合服務部職責2
1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協調內外關系，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃；
2、負責制定品質提升計劃及措施并組織實施；統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動；通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等；
3、負責分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施，完成公司下達的收費任務目標；
4、負責協調并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數據真實性；監(jiān)督落實設備維護保養(yǎng)工作；
5、負責監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實；
6、負責合理分配項目工作任務，有針對性地培養(yǎng)及鍛煉下屬，組織開展業(yè)務及管理培訓，儲備項目骨干及后備人才。
物業(yè)綜合服務部職責3
1、全面負責部門各項工作及領導交辦的工作（召開部門會議、評審項目各類呈批件）；
2、協助中心負責人實時跟進并完成經營指標、滿意度指標、新交付項目的幫扶指導等重點工作；
3、系統(tǒng)性策劃編制部門年度計劃、月度計劃并推動落地；
4、策劃并召開客服線月度會議、月度培訓；
5、對區(qū)域示范項目名片打造進行現場指導幫扶；
6、對接總部客服、湖南地產客關部常規(guī)工作。
物業(yè)綜合服務部職責4
1、辦公環(huán)境的'監(jiān)督維護。
2、公司來電來訪、前臺接待、電話的轉接。
3、負責機票酒店預訂，辦公室物品和設備管理、會議室管理、文件管理、車輛管理、辦公軟件異常處理、名片、物流管理、環(huán)境衛(wèi)生管理。
4、公司文件的掃描，傳真，復印等。
5、公司證照的辦理。
6、組織公司活動，通過溫馨的節(jié)日祝福和各類溝通渠道營造良好的工作氛圍。
6、協助上級處理相關表格及文件的制作。
7、根據公司實際情況完成政府部門項目申請工作及來訪接待工作。
物業(yè)綜合服務部職責5
1、執(zhí)行上級的各項指令，檢查客戶服務部對公司或部門規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行情況；
2、協助上級并配合其他相關部門完成新建住宅的接管驗收工作；
3、協調物業(yè)管理處與業(yè)主之間的關系，安排客戶服務助理或親自定期回訪，將業(yè)主的具體要求反饋給上級；
4、協助上級處理緊急事故及重大業(yè)主投訴等，安排現場應急措施，通知相關部門跟進保險等事宜；
5、匯總巡查情況，及時通報各相關部門跟進處理；監(jiān)管公共區(qū)域設施設備、清潔綠化的正常運作，并與各相關部門（維修部、行政部、協管部）進行協調；
6、指導管理前臺的日常接待工作
7、安排和督導屬下日常工作，為住戶提供一流服務；
8、協助上級監(jiān)管各承包商，保證在住戶入住后各項物業(yè)服務工作的質量；
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