關(guān)于員工管理精細(xì)化這家農(nóng)商行有三招
為進(jìn)一步加強(qiáng)員工從業(yè)行為精細(xì)化管理，江蘇如東農(nóng)商銀行創(chuàng)新員工行為管理模式，強(qiáng)化對重點崗位和異常行為人員監(jiān)督，用“三個抓手”，主動預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)和有效化解操作風(fēng)險。
加強(qiáng)制度建設(shè)。
一是建立精細(xì)化管理制度。制定《員工行為精細(xì)化管理辦法》，構(gòu)建員工行為管理的組織架構(gòu)、運行機(jī)制、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保員工行為管理有辦法、有流程、有考核、有追責(zé)。
二是健全常態(tài)化談心談話制度。支行行長每年對單位員工進(jìn)行談話、家訪或親屬聯(lián)系不少于1次，對新進(jìn)員工到崗3個月內(nèi)，至少進(jìn)行1次談話、家訪或親屬聯(lián)系，及時了解掌握員工思想、生活和工作動態(tài)。
三是創(chuàng)新合規(guī)巡視員制度。組建專職合規(guī)巡視隊伍，由具備豐富管理經(jīng)驗的退二線支行行長擔(dān)任合規(guī)巡視員，分片對員工行為進(jìn)行巡視與管理，重點了解員工是否存在違法、違規(guī)行為。
四是建立員工誠信檔案。依托內(nèi)控合規(guī)系統(tǒng)（ICC）建立員工誠信檔案并及時更新，同時將檔案的真實性與員工年度考核、評先、晉升相掛鉤，提高信息準(zhǔn)確性。對發(fā)現(xiàn)存在異常行為的'員工實行重點關(guān)注，并加強(qiáng)針對性管理。
完善監(jiān)督體系。
一是注重日常監(jiān)督。實行“日常觀察法”，關(guān)注干部員工八小時內(nèi)工作狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處置上下班遲到早退、上班時間做與工作無關(guān)事情、隨便離崗竄崗聊天、在營業(yè)場所喧嘩嬉鬧、工作時間消極怠工等情況，切實規(guī)范員工日常行為。
二是強(qiáng)化科技運用。實行“數(shù)據(jù)排查法”，利用員工風(fēng)險監(jiān)測系統(tǒng)（EAST）數(shù)據(jù)模型，“T+1”分析員工是否存在與貸款客戶資金往來、代客辦理業(yè)務(wù)等行為，關(guān)注員工違規(guī)辦理貸記卡、員工貸記卡異常消費信息等情況，及時發(fā)現(xiàn)和化解風(fēng)險隱患。
三是加強(qiáng)精細(xì)化管理考核。將員工行為精細(xì)化管理考核質(zhì)量列入年度經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制考核，建立失職追責(zé)、盡職免責(zé)獎懲機(jī)制，充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用。
四是實行網(wǎng)格化管理。對員工行為進(jìn)行網(wǎng)格化管理，建立“全覆蓋”員工管理體系，逐步從“一級抓一級、層層抓落實”的傳統(tǒng)監(jiān)管責(zé)任體系向“網(wǎng)定格、格定人、人定責(zé)”的新型模式轉(zhuǎn)變。
強(qiáng)化行為排查。
一是加強(qiáng)動員部署。召開員工異常行為排查動員部署會，支行行長及部室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場簽訂承諾書，承諾做實做好員工異常行為排查工作，提高行為排查實效性。
二是開展綜合排查。通過逐級排查、交叉排查相結(jié)合的方式，對76條員工異常行為表現(xiàn)進(jìn)行全方位逐條排查。在支行自查基礎(chǔ)上，總行組成檢查組對排查情況進(jìn)行走訪或現(xiàn)場檢查，確保排查嚴(yán)格真實，不走過場，不走形式。
三是狠抓責(zé)任落實。支行行長為單位排查第一責(zé)任人，對排查結(jié)果的全面性、真實性和有效性負(fù)責(zé)。總行中層管理人員為掛鉤支行排查督查工作第一責(zé)任人，對掛鉤支行的排查情況實施監(jiān)督檢查，確保責(zé)任落實到位。
四是嚴(yán)格監(jiān)督問責(zé)。建立員工異常行為臺賬，加強(qiáng)監(jiān)督管理。對發(fā)現(xiàn)或應(yīng)發(fā)現(xiàn)員工異常情況未及時上報甚至姑息縱容的，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分。
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