禮賓崗位職責

　　禮賓部的人員多負責搬運行李、守門的工作，他們的任務(wù)是會向前廳部經(jīng)理直接報告，但多數(shù)禮賓部都是以獨立模式運作的，下面是小編整理的禮賓崗位職責，歡迎閱讀參考！

　　禮賓崗位職責一

　　崗位職責：

　　1、禮貌地迎、送賓客。為酒店的賓客提供符合酒店標準的、專業(yè)的服務(wù)，協(xié)助重要賓客的入住和離店。

　　2、熟悉酒店產(chǎn)品和有關(guān)本市的旅游信息，能夠為賓客提供基本的問詢服務(wù)和安排出行服務(wù)。

　　3、為客人提供收發(fā)及遞送服務(wù)、寄存及轉(zhuǎn)交服務(wù)、委托代辦及跑差服務(wù)。

　　4、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。

　　任職資格：

　　1、身體健康，品貌端正，年齡在45歲以下，身高在1.70以上。

　　2、善于同賓客交往、溝通，樂于從事服務(wù)工作且能夠承擔夜班。

　　3、具有酒店行業(yè)經(jīng)歷、能夠用英語進行簡單對話的優(yōu)先錄用。

　　4、待遇面議。

　　禮賓崗位職責二

　　崗位職責：

　　1、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運、寄存服務(wù)，并做好記錄。2、各種代辦服務(wù)的落實情況

　　3、行李車輛設(shè)備的'清潔保養(yǎng)和報修工作、

　　4、負責雨傘、快遞的郵寄、報紙信件的發(fā)放工作。

　　5、協(xié)助前臺帶客參觀房間、收回房間鑰匙等

　　6、幫助客人提供出租預(yù)約和用車服務(wù)等

　　7、重大活動及重要接待任務(wù)時門童服務(wù)工作等

　　任職要求：身高170以上，形象佳，50歲一下，熱情主動好客，有同崗位經(jīng)驗優(yōu)先

　　禮賓崗位職責三

　　崗位職責：

　　1、負責客人上、下車服務(wù)。

　　2、客人問訊、包裹收發(fā)工作。

　　3、客房物品補給工作。

　　任職要求：

　　1、熱愛酒店服務(wù)行業(yè)。

　　2、英語口語流利，中英文溝通會話能力強，靈活機動

　　3、責任心強，具有良好的團隊合作精神，嚴于律己。

　　禮賓崗位職責四

　　1.為抵店客人提供迎送工作

　　2.運送抵離店客人的行李或有關(guān)物品服務(wù)

　　3.熟知酒店服務(wù)項目、營業(yè)時間及方位，隨時解答進出客人提出的詢問

　　4.做好VIP及重要團隊、會議的各項準備、服務(wù)工作

　　5.為客人提供合法合理的本組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其他服務(wù)

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作

　　任職要求：

　　身高175cm以上，18-30周歲，形象好，身體健康，吃苦耐勞

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