人力資源規(guī)劃匯總

　　第一章   人力資源規(guī)劃概述

　　1.案例分析/論述題

　　人力資源規(guī)劃的過程：

　　從宏觀上包括人力資源規(guī)劃制定和人力資源規(guī)劃實踐。

　　從中觀上包括人力資源態(tài)勢分析、人力資源發(fā)展預測、人力資源規(guī)劃編制、人力資源規(guī)劃實施、人力資源規(guī)劃控制和人力資源規(guī)劃修訂。

　　人力資源規(guī)劃的主要步驟進行闡釋：①人力資源信息收集②人力資源現(xiàn)狀分析③人力資源發(fā)展預測④人力資源戰(zhàn)略選擇⑤人力資源對策組合⑥人力資源規(guī)劃的實施與控制⑦人力資源規(guī)劃的評價與修訂

　　2.人力資源規(guī)劃的分類

　　按規(guī)劃設計的時間期限可以分為短期（1-2年）、中期（3-5年）、和長期（10年）規(guī)劃 按規(guī)劃的層次可以分為總體規(guī)劃和業(yè)務規(guī)劃

　　3.人力資源規(guī)劃的功能

　�、倨髽I(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分

　　②實現(xiàn)人力資源管理職能的保證

　�、燮髽I(yè)管理的重要依據(jù)

　�、艽_保企業(yè)對人力資源的需求

　　⑤節(jié)省人工成本

　�、拚{(diào)動員工積極性

　　4.人力資源規(guī)劃的原則

　　①戰(zhàn)略性原則②系統(tǒng)性原則③服務性原則④人本性原則⑤動態(tài)性原則

　　5.人力資源規(guī)劃的常用方法

　　關鍵成功因素法、戰(zhàn)略集合轉移法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（企業(yè)戰(zhàn)略因素，這個不常用，如果出選擇選不是常用方法的就選這個）

　　6.人力資源規(guī)劃的影響因素

　　地域因素、人口因素、經(jīng)濟因素、技術因素、法律因素

　　7.人力資源規(guī)劃：是一種活動，它從戰(zhàn)略的角度出發(fā)去探索和掌握人力資源系統(tǒng)的發(fā)展運動規(guī)律，并運用這些規(guī)律去規(guī)定和控制未來時期人力資源系統(tǒng)的運動狀態(tài)。

　　8.人力資源規(guī)劃的特點：動態(tài)性，系統(tǒng)性，超前性，獨特性

　　第二章  人力資源信息的收集和處理

　　1.人力資源信息的分類

　　①按照人力資源信息的來源劃分：內(nèi)部信息和外部信息

　�、诎慈肆�資源信息的獲取途徑劃分：原始信息和處理信息

　　③按人力資源信息的功能劃分：人，事，管理過程

　　2.人力資源指標體系

　　人力資源指標：描述各種人力資源現(xiàn)象內(nèi)在的質(zhì)的規(guī)定性和外在的量度，通常用指標名稱和指標數(shù)值表示。

　　人力資源指標體系的功能：

　�、倜枋龉δ堍诮忉尮δ堍墼u價功能④監(jiān)測功能⑤預警功能

　　3.人力資源信息的來源：內(nèi)部：文檔信源，數(shù)據(jù)庫存信源

　　外部：權威機構信源，網(wǎng)絡信源

　　4.人力資源信息收集的步驟

　�、俅_定信息收集的要求和目的②確定信息收集的對象③擬定調(diào)查提綱，明確調(diào)查內(nèi)容④信息

　　收集的實施計劃⑤分析整理，撰寫報告

　　5.人力資源信息的`處理過程的五個階段：①對原始人力資源信息的審核階段②分類匯總階段③二次審核階段④形成信息資料階段⑤綜合分析階段

　　第三章   人力資源現(xiàn)狀分析

　　1.人力資源現(xiàn)狀分析主要包括的內(nèi)容

　�、偃肆�資源環(huán)境分析：外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境包括一個國家或一定區(qū)域的政治、經(jīng)濟、文化、法律、政策、等社會環(huán)境和自然地理環(huán)境，同時也包括同行業(yè)內(nèi)的競爭合作環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境指具體的人力資源使用單位的內(nèi)部環(huán)境

　　②人力資源隊伍分析：找出明確自身發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，找出存在的問題以及存在問題的具體原因

　　③人力資源管理工作分析：指在對一個時期（通常為一年）的工作進行總結的基礎上，一方面對原有的人力資源規(guī)劃和工作成績進行評價，另一方面找出成功的經(jīng)驗和失敗的教訓

　　2.人力資源現(xiàn)狀分析的方法

　　①比較分析法（兩個時段進行對比）②結構分析法③案例分析法（這三個方法比較重要）④抽樣問卷分析法⑤預測分析法⑥數(shù)理統(tǒng)計分析法⑦專家分析法⑧圖表分析法⑨指標體系分析法

　　3.人力資源戰(zhàn)略環(huán)境因素（PEST）：政治與法律因素，經(jīng)濟因素，社會文化因素，技術因素

　　4.人力資源行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容（掌握）

　�、傩袠I(yè)特性分析

　�、谛袠I(yè)規(guī)模結構分析

　�、坌袠I(yè)市場結構分析

　　④行業(yè)數(shù)量結構分析

　�、菪袠I(yè)組織的結構分析

　�、扌袠I(yè)社會環(huán)境方面的限制分析

　　5.人力資源企業(yè)戰(zhàn)略：一體化戰(zhàn)略，加強型戰(zhàn)略，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，防御型戰(zhàn)略

　　6.人力資源隊伍分析的內(nèi)容

　　7.人力資源從業(yè)人員素質(zhì)分析：①道德素質(zhì)②專業(yè)知識③能力構成④個性特征

　　8.人力資源現(xiàn)狀綜合分析：

　　SWOT分析法：優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅

　　組合策略分析與選擇：①優(yōu)勢-機會（SO）組合：最理想的組合

　�、趦�(yōu)勢-威脅（ST）組合：企業(yè)應巧妙地利用自身的優(yōu)勢來應對外部環(huán)境中的威脅，其目的是發(fā)揮優(yōu)勢而減少威脅。

　　③劣勢-機會（WO）組合：通過外在的方式來彌補企業(yè)的劣勢以最大限度地利用外部環(huán)境中的機會

　�、芰觿�-威脅（WT）組合：盡量避免處于這種狀態(tài)。一旦企業(yè)處于這樣的位置，在制定戰(zhàn)略時就要減少威脅和劣勢對企業(yè)的影響

　　第四章   人力資源發(fā)展預測

　　1.人力資源發(fā)展預測的目的：認識人力資源發(fā)展的規(guī)律

　　2.人力資源發(fā)展預測的內(nèi)容：①掌握人力資源發(fā)展的規(guī)律和特點②找出影響人力資源發(fā)展的關鍵因素③揭示未來人力資源發(fā)展的趨勢

　　3.人力資源發(fā)展預測的分類

　　①從人力資源的供求關系上可以分為供給預測和需求預測，供給預測又可以分為內(nèi)部供給預

　　測和外部供給預測

　　②從預測的目標年度上可以分為短期（5年以內(nèi)）人力資源發(fā)展預測、中期人力資源發(fā)展預測和長期人力資源發(fā)展預測

　　4.人力資源發(fā)展預測的步驟

　�、俅_定預測任務②組成工作團隊③選擇預測方法④準備預測資料*⑤建立預測模型⑥實施預測⑦驗證預測

　　5.人力資源發(fā)展預測任務的考察

　　純粹的規(guī)劃人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的預測一般要求精度不高，因而可以多采用以定性為主的預測方法；而用來規(guī)劃人力資源發(fā)展規(guī)模的預測一般要求精度較高，因而一般采用以定量為主的預測方法

　　6.預測條件的考察

　　定量預測方法對信息資料的要求高，預測結果對信息資料的依賴性也大

　　7.人力資源需求預測

　　人力資源需求預測：對企業(yè)未來某一段時間內(nèi)人力資源需求的總量、專業(yè)結構、學歷層次結構、專業(yè)技術職務結構和人力資源的年齡結構等進行的事前估計

　　影響人力資源需求的內(nèi)部因素：企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整、企業(yè)革新和組織變革、企業(yè)內(nèi)部的人員變動和工作時間的變化

　　影響人力資源需求的外部因素：宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢、政治法律環(huán)境、消費需求的變化及同類和相關企業(yè)的影響

　　人力資源需求定性預測

　�、倭鞒虉D預測法②形態(tài)分析預測法（定量，二位矩陣表格）

　　*③德爾菲預測法（專家背對背，互不干涉，互不相見，根據(jù)專家本人的經(jīng)驗，統(tǒng)計專家意見，反復，意見趨于一致時停止，作為結果）

　　人力資源需求定量預測

　　①類推預測法②基數(shù)疊加預測法③比例分析預測法④相關分析方法⑤模型分析方法

　　8.人力資源供給預測

　　人力資源供給預測的步驟

　　內(nèi)部人力資源供給預測

　�、偌寄芮鍐畏á谄髽I(yè)員工供需現(xiàn)狀核查法③企業(yè)崗位接替模型④馬爾可夫模型法

　　外部人力資源供給預測

　　影響因素：①地域性因素②全國性因素③人口發(fā)展趨勢對人力資源供給的影響④科學技術的發(fā)展⑤政府的政策法規(guī)⑥勞動力市場發(fā)育程度⑦勞動力就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好

　　9.人力資源需求與供給的平衡分析

　　供不應求的調(diào)整方法

　　①人力資源的內(nèi)部招聘②聘用臨時工③延長工作時間④內(nèi)部晉升⑤管理人員接替計劃 ⑥技能培訓⑦擴大工作范圍⑧提高技術水平⑨返聘⑩外部招聘全日制員工

　　供過于求的調(diào)整方法

　�、偬崆巴诵茛跍p少人員補充③增加無薪休假④裁員

　　第五章   人力資源戰(zhàn)略的制定與選擇

　　1.人力資源戰(zhàn)略概述

　　人力資源戰(zhàn)略的本質(zhì)特征

　�、偃�局性②長期性③重點性④層次性⑤發(fā)展性⑥指導性⑦適應性⑧穩(wěn)定性

　　人力資源戰(zhàn)略的制定過程

　　闡明宗旨，確認目標和選擇戰(zhàn)略

　　2.人力資源戰(zhàn)略模式和類型

　　企業(yè)戰(zhàn)略由五種規(guī)范的定義闡明（5P）：

　　計劃，計策，模式，定位，觀念

　　人力資源戰(zhàn)略的類型（知道）

　　①根據(jù)人力資源獲取的來源渠道分類：外部獲取戰(zhàn)略，內(nèi)部獲取戰(zhàn)略，混合獲取戰(zhàn)略 ②根據(jù)對人力資源的使用和培養(yǎng)方式分類：低成本戰(zhàn)略，高投入戰(zhàn)略，混合戰(zhàn)略

　　3.人力資源戰(zhàn)略目標

　　人力資源戰(zhàn)略目標的特征（掌握）

　�、倜鞔_性②現(xiàn)實性③激勵性④可接受性⑤可操作性⑥可檢驗性

　　4.與企業(yè)發(fā)展相匹配的人力資源戰(zhàn)略

　　第六章   人力資源發(fā)展對策組合

　　1.人力資源發(fā)展對策：企業(yè)在一定歷史時期內(nèi)，為實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標和任務而規(guī)定的符合企業(yè)自身特點的一系列行為準則和規(guī)范

　　2.思想觀念對策

　　轉變?nèi)肆�資源觀念

　　樹立戰(zhàn)略導向的人力資源管理觀念

　�、贅淞⑷肆�資本理念   ②人力資源是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的核心資源

　�、廴肆�資源可以為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢

　　樹立全員人才意識

　�、僖�挖掘員工的潛力②避免人力資源浪費③將培養(yǎng)、使用和開發(fā)結合起來

　　加強對人力資源部門地位的認識

　　3.制度層面對策

　　制度設置原則

　　①戰(zhàn)略導向原則②員工發(fā)展原則③競爭原則④公平原則

　　創(chuàng)新人力資源管理制度體系

　�、賱�(chuàng)新人才使用機制②創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制③創(chuàng)新人才激勵機制

　　④創(chuàng)新人才引進機制⑤創(chuàng)新人才保護機制⑥創(chuàng)新人才流動和退出機制

　　4.企業(yè)文化對策

　　企業(yè)文化的功能

　�、賹�向功能②凝聚功能③激勵功能④約束功能⑤營銷功能

　　企業(yè)文化導向的人力資源發(fā)展對策

　�、贅淞ⅰ耙匀藶楸尽钡膬r值觀

　�、趯⑵髽I(yè)文化的要求體現(xiàn)在企業(yè)員工招聘和培訓之中

　�、蹫閱T工提供民主管理和溝通的渠道

　�、苤贫ǜ鞣N人力資源開發(fā)計劃，努力滿足員工的自我實現(xiàn)需求

　�、萦脙�(yōu)秀企業(yè)文化吸引和留住員工

　　5.執(zhí)行層規(guī)劃制定的對策

　�、偃肆�資源規(guī)劃方案應具有一定的彈性

　�、谌肆�資源規(guī)劃要抓住重點

　�、廴肆�資源開發(fā)要明確資金投入

　　④充分關注企業(yè)員工期望，提高員工待遇

　　第七章    人力資源管理計劃

　　1.人力資源招聘計劃

　　人力資源招聘計劃的內(nèi)容

　�、俅_定招聘數(shù)量和時間②確定招聘小組*③確定招聘政策

　�、艽_定招聘方案⑤確定招聘預算*⑥確定招聘評估方法

　　人力資源招聘計劃制定的程序

　�、龠M行工作分析②明確招聘需求③分析招聘環(huán)境

　　④準備招聘資料⑤選擇招聘信息的發(fā)布渠道⑥選擇甄選方法

　　人力資源招聘計劃的實現(xiàn)途徑（一般掌握）

　　外部途徑：

　�、購V告招聘②人才招聘會③校園招聘④就業(yè)服務機構⑤網(wǎng)絡招聘⑥推薦⑦自薦

　　內(nèi)部途徑：內(nèi)部招聘（內(nèi)部提升和內(nèi)部調(diào)動）

　　大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)招聘（小題，理解就好）

　　2.人力資源配置計劃

　　人力資源配置計劃的內(nèi)容

　�、倌挲g配置計劃②性別配置計劃③知識配置計劃④專業(yè)⑤心理⑥專業(yè)人員⑦群體

　　人力資源配置計劃制定的原則（小題）

　�、僖驆徳O人②人盡其才③動態(tài)調(diào)節(jié)

　　3.人力資源縮減計劃

　　人力資源縮減計劃的制定步驟（掌握）

　　①成立人力資源縮減計劃小組②確定縮減數(shù)量③編制縮減方案

　�、茉u價縮減方案⑤編制縮減計劃

　　針對“幸存者”的員工援助計劃

　　幸存者通常有多種情況，并且隨著時間和周圍環(huán)境、人群的變化，其對于裁員的反應會有所變化和反復。企業(yè)要因人制宜幫助幸存者設計出更為清晰、合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們清楚自己努力的方向和在企業(yè)中的發(fā)展前景，激發(fā)他們的學習和工作熱情，，恢復他們的信心和成就感。

　　4.人力資源外包計劃（中小企業(yè)）

　　人力資源外包計劃的流程

　�、俜治隹尚行寓诖_定內(nèi)容③選擇機構④簽訂合同⑤實施過程⑥評估業(yè)績⑦適時退出

　　第八章   人力資源開發(fā)計劃

　　1.人力資源晉升計劃

　　人力資源晉升計劃的影響因素

　�、儋Y歷②工作績效③潛力④企業(yè)的崗位需求

　　人力資源晉升計劃的制定程序

　�、俅_定空缺崗位②擬定晉升政策③制定晉升計劃④實施晉升計劃*

　　2.人力資源培訓計劃

　　人力資源培訓計劃，通過對員工進行有計劃的培訓，使員工具備完成現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識、技能，并引導其工作態(tài)度轉變的計劃

　　人力資源培訓方法的選擇

　　*①工作輪換培訓②外出培訓*③師帶徒制*④工作授權方式培訓⑤研討或案例分析培訓 ⑥網(wǎng)絡和遠程教學的培訓

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