窗口工作人員工作職責（通用10篇）

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的窗口工作人員工作職責，希望能夠幫助到大家。

　　窗口工作人員工作職責 篇1

　　1、接聽便民服務(wù)熱線電話，對居民求助中信息與咨詢、政務(wù)公開與辦事指南類的服務(wù)及時給予解答。

　　2、對不能當場解答的問題，做好記錄，及時移交給相關(guān)部門或服務(wù)機構(gòu)。

　　3、對已結(jié)案的.個案進行回訪。

　　4、做好所有便民服務(wù)熱線電話的記錄和統(tǒng)計工作。

　　5、做好社區(qū)服務(wù)網(wǎng)信息庫的信息錄入工作。

　　6、做好晚間值班臺的有關(guān)工作。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　窗口工作人員工作職責 篇2

　　1、在規(guī)定時限內(nèi)完成辦理事項。熟悉相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握相應(yīng)專業(yè)知識及具體業(yè)務(wù)辦理流程。

　　2、嚴格依法辦事，嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心的'各項規(guī)章制度，秉公審批和辦理各類服務(wù)事項，不徇私情。

　　3、及時完成本崗位工作任務(wù)，每天下班前搞好當天業(yè)務(wù)統(tǒng)計，每月初將上月窗口工作動態(tài)、存在問題及典型經(jīng)驗以信息形式報送中心。

　　4、加強政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　5、積極參加政務(wù)服務(wù)中心組織的各項活動，認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　窗口工作人員工作職責 篇3

　　1、負責所有經(jīng)營區(qū)域客戶的'咨詢、查詢解答。

　　2、負責產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務(wù)。

　　3、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題。

　　4、負責做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報。

　　5、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

　　窗口工作人員工作職責 篇4

　　1、負責落實窗口管理規(guī)章制度、業(yè)務(wù)指導和政策把關(guān)。

　　2、負責窗口工作人員的思想政治工作和業(yè)務(wù)學習培訓。

　　3、負責協(xié)調(diào)各職能股室，合理設(shè)置窗口崗位，規(guī)范辦事流程，審查受理材料，檢查督促辦理事項。

　　4、定期向局領(lǐng)導匯報窗口工作和業(yè)務(wù)辦理情況。

　　5、完成局領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　窗口工作人員工作職責 篇5

　　（一）負責對網(wǎng)點人員、銷售績效、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和業(yè)務(wù)風險的全面管理。

　�。ǘ�）負責管理網(wǎng)點客戶資源，組織實施各項營銷活動，提高網(wǎng)點銷售業(yè)績。

　�。ㄈ�）負責不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提供規(guī)范一致的服務(wù)體驗，提高客戶對網(wǎng)點滿意度。

　�。ㄋ模┴撠煴O(jiān)督執(zhí)行風險防范措施，實施關(guān)鍵風險點控制，提高風險管理能力。

　�。ㄎ澹┴撠熂�勵和管理員工團隊，提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和團隊協(xié)作能力。

　　窗口工作人員工作職責 篇6

　　1、在本科室負責人領(lǐng)導下，進行掛號、收費等工作。

　　2、遵守勞動紀律，堅守崗位，工作時間不做與職責無關(guān)的事情。遵守首問責任制，耐心解答各種咨詢。

　　3、貫徹落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，維護門診秩序，提高服務(wù)水平，防止不良事件發(fā)生。

　　4、儀表端正、態(tài)度和藹、言語清楚、服務(wù)耐心�，F(xiàn)金收付唱收唱付，當面點清。

　　5、掛號收費處在開診前根據(jù)醫(yī)院規(guī)定按時掛號，并解答患者關(guān)于掛號收費的相關(guān)問題。利用門診掛號管理系統(tǒng)為初診病人、復診病人、急診病人按所需就診科別進行就診掛號，并收取掛號費、診療費。初診病人信息內(nèi)容必須輸入完整、正確。熟知各種醫(yī)療收費標準，根據(jù)醫(yī)生開具的各種處方、檢查單、治療單、化驗單等通過門診收費管理系統(tǒng)向病人收取各種門診費用。

　　6、核對醫(yī)療證(卡)，核對醫(yī)療收費標準，嚴格遵守醫(yī)保制度、財務(wù)制度和醫(yī)院的財務(wù)收費相關(guān)規(guī)章制度。為各種醫(yī)保病人進行刷卡記賬并收取個人承擔部分的費用。

　　7、夜間辦理病人入院手續(xù)、補繳住院病人預交款、代收用血互助金。

　　8、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手續(xù)的'，收費窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。

　　9、每日結(jié)帳并編制日報表，做到日清日結(jié)，按日報表將當日應(yīng)繳現(xiàn)金交付組長。每天進行現(xiàn)金盤點一次，做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據(jù)、有價票據(jù)及印章。每天下班后將庫存現(xiàn)金及重要票據(jù)交組長放入醫(yī)院金庫。

　　10、保持工作場所的干凈整齊。負責本崗位的財務(wù)安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。

　　11、認真完成科室負責人指派的其他任務(wù)。

　　窗口工作人員工作職責 篇7

　　一、積極參加有關(guān)部門組織的相關(guān)會議、培訓和其他活動。學習并貫徹食品藥品安全監(jiān)督管理的法律、法規(guī)和規(guī)章，掌握食品藥品安全管理的基礎(chǔ)知識，落實本級食品藥品監(jiān)管部門有關(guān)工作部署；

　　二、協(xié)助建立所在地食品生產(chǎn)、加工、流通、餐飲服務(wù)和藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位基礎(chǔ)資料，及時上報信息，并確保信息準確；

　　三、協(xié)助做好農(nóng)村牧區(qū)自辦婚宴、喜宴、喪宴、農(nóng)家樂、牧戶游等集體聚餐的'備案和報送；

　　四、負責收集所在地食品藥品安全違法違規(guī)行為、食品藥品安全事故、重大食品藥品安全隱患等信息，一旦發(fā)現(xiàn)及時上報，并積極配合查處，做好群眾工作；

　　五、利用多種形式向農(nóng)村牧區(qū)群眾及基層單位宣傳食品藥品安全常識及相關(guān)法規(guī)政策；協(xié)助食品藥品監(jiān)督管理部門在所在地開展食品藥品安全宣傳工作；

　　六、完成市食品藥品監(jiān)督管理部門交辦的其他工作。

　　窗口工作人員工作職責 篇8

　　1、愛崗敬業(yè)、克已奉公、忠實履行職責。遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度。

　　2、在窗口負責人（科長）領(lǐng)導下，協(xié)助管理窗口各項業(yè)務(wù)工作；負責組織科室開展政治、業(yè)務(wù)學習、精神文明建設(shè)、車輛管理并做好相關(guān)記錄。

　　3、負責檢查本科室衛(wèi)生行政許可工作計劃、制度和許可工作程序、條件以及ISO質(zhì)量管理體系的落實情況。

　　4、負責科室各類衛(wèi)生許可數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、發(fā)送及上報工作。

　　5、負責協(xié)助科長督促監(jiān)督員依法行政、按規(guī)范制作文書、著裝和使用執(zhí)法證件。

　　6、協(xié)助科長檢查本級和下級監(jiān)督機構(gòu)和人員衛(wèi)生行政許可制度的執(zhí)行情況。

　　7、協(xié)助科長組織對本科室內(nèi)部管理工作的評價，提出工作意見和建議。

　　8、協(xié)助科長處理上級和群眾關(guān)于行政許可工作的.意見和建議。

　　9、在授權(quán)范圍內(nèi)審核和簽發(fā)許可證件（批件），參與政務(wù)服務(wù)中心組織的相關(guān)事項聯(lián)合審批會。

　　窗口工作人員工作職責 篇9

　　1、車載多媒體單片機程序開發(fā)與維護；

　　2、根據(jù)公司的.產(chǎn)品功能要求、完成mcu功能開發(fā)；

　　3、車載mcu電源管理及通訊相關(guān)產(chǎn)品調(diào)試、對接、積極參與公司的新產(chǎn)品的項目制定、研發(fā)、測試工作；

　　4、保持與技術(shù)支持商的良好銜接、做好公司技術(shù)對外窗口、配合公司硬件、測試等部門的工作；

　　5、能針對不同產(chǎn)品開展mcu開發(fā)工作、并形成規(guī)范文檔；

　　窗口工作人員工作職責 篇10

　　1.負責擬訂本局干部隊伍發(fā)展規(guī)劃、人事管理規(guī)章、制度。

　　2.負責本局內(nèi)設(shè)科室、辦事處和有關(guān)部門的職責分工。

　　3.負責本局科級后備干部隊伍建設(shè)和管理工作。

　　4.貫徹實施《國家公務(wù)員法》；負責本局行政機關(guān)職位分類工作。

　　5.根據(jù)干部管理權(quán)限，負責本局人員錄用、調(diào)配、任免、考核、退休和辭職辭退工作。

　　6.負責本局干部人事檔案管理工作；負責人員的政審工作。

　　7.負責擬訂本局教育培訓工作規(guī)劃、計劃和管理辦法,并組織實施。

　　8.負責本局職稱評聘工作。

　　9.負責本局學科帶頭人的`選拔、培養(yǎng)和管理工作。

　　10.貫徹實施國家質(zhì)檢總局和省局有關(guān)勞動工資管理辦法;負責本局人員的工資調(diào)整和福利津補貼發(fā)放工作。

　　11.負責本局人員社會保險的辦理工作。

　　12.負責本局的干部、機構(gòu)編制、勞動工資和教育培訓等統(tǒng)計及年報工作。

　　13.負責技術(shù)工人等級考核和上報工作。

　　14.負責全局協(xié)檢員的招錄工作，并協(xié)助相關(guān)部門做好管理工作。

　　15.負責本局離退休人員管理工作。

　　16.負責本局臨時工管理工作。

　　17.負責日�？记诤蛣趧蛹o律檢查工作。

　　18.承辦上級和局領(lǐng)導交辦的其他事項。

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