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創(chuàng)業(yè)型人才的十大素質(zhì)
引導(dǎo)語：創(chuàng)業(yè)型人才是指具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，能夠創(chuàng)造性地綜合運(yùn)用所學(xué)到的各種知識(shí)，積極投入到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中去，并能夠不斷開拓、探索，用自己的創(chuàng)造性勞動(dòng)為社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步做出貢獻(xiàn)的人。
創(chuàng)業(yè)型人才可以分為三個(gè)層次：高級(jí)創(chuàng)業(yè)型人才、中級(jí)創(chuàng)業(yè)型人才與初級(jí)創(chuàng)業(yè)型人才。高級(jí)創(chuàng)業(yè)型人才一般具有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)素質(zhì);中級(jí)創(chuàng)業(yè)型人才一般具有較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)素質(zhì);初級(jí)創(chuàng)業(yè)型人才具有一般的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)�？傮w而言，創(chuàng)業(yè)型人才應(yīng)該具有以下十大素質(zhì)：持久的創(chuàng)業(yè)激情;自由和獨(dú)立精神;獨(dú)特的創(chuàng)新人格;敏銳的市場眼光;優(yōu)化的能力結(jié)構(gòu);警覺的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);深厚的文化底蘊(yùn);開放的國際視野;跨文化溝通能力;優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神。
一、持久的創(chuàng)業(yè)激情
根據(jù)情感的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間的不同，情感可分為心境、熱情與激情。心境是指強(qiáng)度較低但持續(xù)時(shí)間較長的情感，它是一種微弱、平靜而持久的情感;熱情是指強(qiáng)度較高但持續(xù)時(shí)間較短的情感，它是一種強(qiáng)有力的、穩(wěn)定而深厚的情感;激情是一種猛烈的、迅速爆發(fā)的、短暫而又強(qiáng)度很高的情感。對于創(chuàng)業(yè)型人才而言，僅有一時(shí)的創(chuàng)業(yè)激情是不夠的，尤其需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)激情的持之以恒。
創(chuàng)業(yè)型人才要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)激情對于創(chuàng)業(yè)的重要性。創(chuàng)業(yè)激情不是個(gè)人一種卑瑣的情感，而是一種干事創(chuàng)業(yè)的高尚情感，正如法國啟蒙運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖狄德羅所言：“只有大的情感，才能使靈魂達(dá)到偉大的成就”，[1]而所謂大的情感，就是情感內(nèi)涵具有深刻性和豐富性，而決不是僅僅為了一己之利而表達(dá)的一種卑瑣感情。創(chuàng)業(yè)型人才具有了創(chuàng)業(yè)激情，才能在創(chuàng)業(yè)道路上擁有取之不盡用之不竭的動(dòng)力和源泉，才能夠精神飽滿、斗志昂揚(yáng)、意氣風(fēng)發(fā)地拼搏和奮斗。
創(chuàng)業(yè)型人才的創(chuàng)業(yè)激情應(yīng)該歷久彌堅(jiān)。創(chuàng)業(yè)激情不僅是一種情感，也是一種態(tài)度，更是一種精神。一個(gè)人具有創(chuàng)業(yè)激情并不難，難的是對創(chuàng)業(yè)激情的持之以恒與歷久彌堅(jiān)。創(chuàng)業(yè)激情是一種在困難面前百折不撓、泰山壓頂不彎腰的堅(jiān)韌，也是一種銳意進(jìn)取、永不言敗的精神氣概。創(chuàng)業(yè)激情不只是短暫的激情，不是無韁之馬，更不是洪水猛獸，而是激情中蘊(yùn)含堅(jiān)韌的意志、科學(xué)的智慧與理性的閃光，唯有如此，創(chuàng)業(yè)激情才特別需要時(shí)間和實(shí)踐的雙重考驗(yàn)和磨礪，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)型人才在創(chuàng)業(yè)的道路上披荊斬棘，百折不撓的奮勇前行。宋·尤袤《全唐詩話》卷三：“百鍛為字，千煉成句”是指文學(xué)創(chuàng)作需要千錘百煉，而人生又何嘗不需要孟子所說的“苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”的歷練呢!許多成功的創(chuàng)業(yè)型人才最初幾乎都缺資金，缺人才，缺技術(shù)，缺經(jīng)驗(yàn)，都經(jīng)歷過種種磨難和嚴(yán)峻的考驗(yàn)，甚至遭遇到挫折和失敗。創(chuàng)業(yè)型人才一方面應(yīng)該志存高遠(yuǎn)，一方面又要腳踏實(shí)地，把創(chuàng)業(yè)激情融入堅(jiān)韌的意志、科學(xué)的智慧與理性的閃光之中。唯有如此，創(chuàng)業(yè)型人才才能微笑面對創(chuàng)業(yè)過程中產(chǎn)生的挫折，如果挫折是一座高山，創(chuàng)業(yè)型人才可以把高山踩在腳下;如果挫折是波濤洶涌的大海，創(chuàng)業(yè)型人才可以乘風(fēng)破浪，做商海大潮的弄潮兒。
為了創(chuàng)業(yè)激情能夠持之以恒，創(chuàng)業(yè)型人才應(yīng)該以光明思維為精神動(dòng)力和未來的發(fā)展導(dǎo)向。光明思維蘊(yùn)涵了人生樂觀的心態(tài)，弘揚(yáng)了一種積極向上的生命精神。光明思維是一種彩虹思維，更是創(chuàng)業(yè)型人才需要具有的思維方式。一般來說，光明思維者大致包括三個(gè)層次：
第一，在遇到挫折時(shí)，不拘泥于挫折，而是能夠看到世界存在光明和黑暗的兩個(gè)方面，因此，對任何事情都有一個(gè)公正客觀的態(tài)度。
第二，在遇到挫折時(shí)，不僅能夠看到世界上有光明和黑暗，而且還能以發(fā)展的眼光，看到黑暗面向光明面轉(zhuǎn)化的趨向。
第三，在遇到挫折時(shí)，不僅能夠直接能看到黑暗中蘊(yùn)涵著光明，而且還能夠積極促進(jìn)黑暗向光明的轉(zhuǎn)化。
光明思維是辯證思維的特殊體現(xiàn)，它對于創(chuàng)業(yè)型人才戰(zhàn)勝挫折，促進(jìn)人才開發(fā)，具有特別重要的啟示意義。柏拉圖說得好：“既然是跌到水里了，那就不管是在小池里還是在大海里，我們義無反顧，只好游泳了。”[2]柏拉圖所說的實(shí)際上也是一種非常典型的光明思維。他還說過：“你有沒有注意到，昂揚(yáng)的精神意氣，是何等不可抗拒不可戰(zhàn)勝嗎?只要有了它，就可以無所畏懼，所向無敵嗎?”[3]實(shí)際上，昂揚(yáng)的精神意氣作為光明思維，也是一種積極向上的生命精神，它具有一種強(qiáng)大的精神力量。人才開發(fā)的實(shí)踐證明：光明思維讓創(chuàng)業(yè)型人才學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，激勵(lì)創(chuàng)業(yè)型人才正視創(chuàng)業(yè)的困難;光明思維讓創(chuàng)業(yè)型人才學(xué)會(huì)勇敢，鞭策創(chuàng)業(yè)型人才笑談人生;光明思維讓創(chuàng)業(yè)型人才增強(qiáng)自信，促使創(chuàng)業(yè)型人才驅(qū)散心靈的陰霾。
為了認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)激情的重要性，創(chuàng)業(yè)型人才還應(yīng)該認(rèn)識(shí)以下三種情感狀態(tài)的危害性：第一，克服情感淡泊對創(chuàng)業(yè)的消極影響。從心理學(xué)角度來看，一個(gè)人的情感淡泊，就必然對生活和事物缺乏熱情，就容易滋生“什么都無所謂”的消極態(tài)度，就會(huì)影響創(chuàng)業(yè)型人才的積極進(jìn)取精神。第二，認(rèn)識(shí)情感衰退對創(chuàng)業(yè)的消極影響。狄德羅不僅看到情感淡泊使人平庸，而且還注意到了情感衰退能夠使杰出的人失色。狄德羅以樹為例，說明樹的生長要靠枝葉茂密，人們也才能享受清涼寬廣的濃蔭。意思是說，人的發(fā)展也要靠情感的支撐。從生命科學(xué)的角度來看，情感的強(qiáng)弱、大小、有無，是個(gè)體意志和生命力的表現(xiàn)。一般來說，凡是情感健康、豐富而又深刻的人，大都具有堅(jiān)強(qiáng)意志和旺盛的生命力;反之，則表現(xiàn)出個(gè)人的軟弱消極和生命力的衰竭。第三，充分認(rèn)識(shí)情感沖動(dòng)的危害性。創(chuàng)業(yè)激情不是創(chuàng)業(yè)者一時(shí)的心血來潮，而是建立在對市場的判斷和理性思考基礎(chǔ)上的審慎選擇，應(yīng)該是有源之水和有本之木，而絕非頭腦發(fā)熱的情感沖動(dòng)。
此外，為了增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)激情的持之以恒，還需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)型人才增強(qiáng)心理耐受力。所謂心理耐受力是指創(chuàng)業(yè)型人才遇到挫折時(shí)，能積極自主地?cái)[脫困境，保持心理和行為正常的能力。積極的心理耐受力來源于創(chuàng)業(yè)型人才的心理韌性，而所謂的心理韌性是指創(chuàng)業(yè)型人才通過長期的修身養(yǎng)性所鍛造出來的心理抗壓能力或者抗挫折能力。
二、自由和獨(dú)立精神
創(chuàng)業(yè)型人才還應(yīng)該具有自由和獨(dú)立精神。所謂自由精神，就是要求創(chuàng)業(yè)型人才在思維領(lǐng)域里能夠達(dá)到自由的境界，即實(shí)現(xiàn)對必然的認(rèn)識(shí)和超越，從而獲得思維的自由和解放。所謂獨(dú)立精神，就是要求創(chuàng)業(yè)型人才具有創(chuàng)業(yè)的自主性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。
從自由精神來看，創(chuàng)業(yè)型人才進(jìn)行創(chuàng)業(yè)不應(yīng)該僅僅是屈從于就業(yè)壓力或者經(jīng)濟(jì)壓力，而是應(yīng)該成為創(chuàng)業(yè)型人才能動(dòng)的自主性選擇，也是主體自由自覺的創(chuàng)造活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)型人才的自由精神意味著創(chuàng)業(yè)本身已經(jīng)克服了創(chuàng)業(yè)的盲目性、隨機(jī)性和主觀性，體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的自由性、科學(xué)性、自主性，是在見微知著的基礎(chǔ)上對創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)投入、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與創(chuàng)業(yè)前景的遠(yuǎn)見卓識(shí)。一個(gè)真正具有自由精神的創(chuàng)業(yè)型人才，意味著他具有理性判斷和自主選擇的意識(shí)和能力，并敢于為自己的創(chuàng)業(yè)選擇承擔(dān)責(zé)任，并且客觀上能夠承擔(dān)責(zé)任。因此，創(chuàng)業(yè)型人才的自由精神不是好高騖遠(yuǎn)，也不是信馬由韁，而是“隨心所欲不逾矩”，在認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐創(chuàng)業(yè)的和諧統(tǒng)一中完成創(chuàng)業(yè)的奠基、生長、突破和飛躍。
從獨(dú)立精神來看，創(chuàng)業(yè)型人才進(jìn)行創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上是對社會(huì)從眾心理的超越。一般而言，無論是已經(jīng)具有相對穩(wěn)定工作的員工，還是正在準(zhǔn)備就業(yè)的大中專畢業(yè)生，人們受“鐵飯碗”意識(shí)的影響，一般都希望應(yīng)聘到既定的企事業(yè)單位或考取公務(wù)員，而不愿冒風(fēng)險(xiǎn)自主創(chuàng)業(yè)。心理學(xué)家吉爾福特把創(chuàng)造性人才人格的第一特點(diǎn)看作是“高度自覺性和獨(dú)立性”，確實(shí)看到了獨(dú)立性對于創(chuàng)造性的積極影響，而“當(dāng)你有充足的理由去做一件事情的時(shí)候，你必須要有足夠的勇氣拋開傳統(tǒng)和自我的限制”[4]。實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)型人才的獨(dú)立精神一方面應(yīng)該具有對市場經(jīng)濟(jì)及其發(fā)展規(guī)律的探索精神;另一方面應(yīng)該具有對從眾心理和模仿心理的反思和懷疑精神，能夠具有獨(dú)創(chuàng)精神、獨(dú)立見解和獨(dú)立判斷，具有不輕信、不盲從、不惟書、不惟上的實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，主動(dòng)做駕馭市場經(jīng)濟(jì)大潮的弄潮兒。
自由和獨(dú)立精神是創(chuàng)業(yè)型人才人格構(gòu)成的重要組成部分，對創(chuàng)業(yè)型人才的創(chuàng)業(yè)能力能夠產(chǎn)生重要的激勵(lì)作用。創(chuàng)業(yè)型人才把創(chuàng)業(yè)看作是一種自我實(shí)現(xiàn)和自我超越，是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要方式。創(chuàng)業(yè)型人才通過自主創(chuàng)業(yè)，牢牢地扼住命運(yùn)的咽喉，在滄海橫流、大浪淘沙中鍛造自己，創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)自己的本質(zhì)。
三、獨(dú)特的創(chuàng)新人格
創(chuàng)業(yè)型人才在具有自由和獨(dú)立精神的同時(shí)，必然具有獨(dú)特的創(chuàng)新人格。獨(dú)特的創(chuàng)新人格在創(chuàng)業(yè)型人才的諸多人格特征中，是一種能使人保持持久的創(chuàng)新欲望和創(chuàng)新能力的個(gè)性品質(zhì)。
一般而言，創(chuàng)業(yè)型人才的創(chuàng)新人格具有以下特征：喜歡特立獨(dú)行，遇事具有主見，較少從眾行為;有強(qiáng)烈的好奇心，富有幻想，喜歡冒險(xiǎn);具有很強(qiáng)的自信心，不安于現(xiàn)狀，甚至在常人看來會(huì)“離經(jīng)叛道”;態(tài)度直率而坦白，喜歡雷厲風(fēng)行，具有較高的工作效率;有決心、恒心，能堅(jiān)持不懈，具有百折不撓的堅(jiān)韌性。創(chuàng)新人格大多具有自信性、批判性、獨(dú)特性、認(rèn)知性、好奇性、專注性、想象性、堅(jiān)韌性等特征。
獨(dú)特的創(chuàng)新人格應(yīng)該具有聚焦創(chuàng)新思維的能力。聚焦的本意是指把光或電子束等聚集于一點(diǎn)，如聚焦成像等，泛指把許多相關(guān)的要素集中起來形成某種合力或穿透力。創(chuàng)業(yè)型人才進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，必須具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，其中，具有聚焦創(chuàng)新思維的能力特別重要。創(chuàng)新思維具有豐富的內(nèi)容，如輻集思維、輻射思維(亦稱發(fā)散思維)、直覺思維、求同思維、逆向思維與超前思維等。所謂聚焦創(chuàng)新思維，就是指創(chuàng)業(yè)型人才要善于把各種思維方式優(yōu)化互補(bǔ)與整合起來，形成思維的合力，通過思維的聚焦，形成思維創(chuàng)新的穿透力。聚焦創(chuàng)新思維在實(shí)踐上符合在全球化背景下在綜合中求創(chuàng)新的大趨勢。比如，在眾多的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中，作為創(chuàng)業(yè)型人才究竟選擇什么作為創(chuàng)業(yè)的突破口，這不僅需要了解若干相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，還要對自己的創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)能力等等有正確的自我認(rèn)知。具體而言，我希望自己在哪個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)?我是否具有在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的能力?我應(yīng)該如何在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)?我應(yīng)該先做什么、再做什么、后作什么?我是否已經(jīng)制定了詳細(xì)而又科學(xué)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?等等……對于創(chuàng)業(yè)所需要的一切，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)以前就應(yīng)該知己知彼，胸中有數(shù)，不僅能夠積極開拓，搶抓機(jī)遇，而且又能夠腳踏實(shí)地，步步為營，善抓機(jī)遇，具有可持續(xù)創(chuàng)業(yè)的能力。這些都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)型人才對各種創(chuàng)新思維進(jìn)行科學(xué)的聚焦，以形成思維的合力與穿透力。
獨(dú)特的創(chuàng)新人格還應(yīng)該具有超前思維的能力。所謂超前思維，是指創(chuàng)業(yè)型人才在思維優(yōu)化的基礎(chǔ)上，通過思維的聚焦，運(yùn)用未來學(xué)的原理，以“未來時(shí)”的視野，對創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀、過程以及結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)的科學(xué)分析，把握創(chuàng)業(yè)的未來發(fā)展趨勢。在市場經(jīng)濟(jì)競爭的格局下，創(chuàng)業(yè)難，預(yù)則立，不預(yù)則廢，只有超前思維，才能把握商機(jī);只有超前思維，才能防患于未然;只有超前思維，才能促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的科學(xué)發(fā)展，使創(chuàng)業(yè)立于不敗之地。比如大多數(shù)農(nóng)民往往習(xí)慣于市場上的農(nóng)產(chǎn)品什么貴就生產(chǎn)什么，結(jié)果第二年往往價(jià)格大跌，這幾乎成為農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)的一個(gè)基本規(guī)律，究其實(shí)質(zhì)，就是許多農(nóng)民沒有超前思維，他們不懂得當(dāng)很多農(nóng)民都去生產(chǎn)價(jià)格高的農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，第二年該產(chǎn)品很可能因?yàn)楣┐笥谇蠖箖r(jià)格下降甚至滯銷。
思維的超越性是思維的一種特殊的開放性和縱深性。它要求創(chuàng)業(yè)型人才在創(chuàng)業(yè)時(shí)，不僅要立足現(xiàn)實(shí)，自覺克服各種思維視野的遮蔽性，更要遠(yuǎn)望將來，把對未來的動(dòng)態(tài)展望納入對創(chuàng)業(yè)的“歷時(shí)性”梳理之中，因此特別需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)型人才具有全局意識(shí)和長遠(yuǎn)意識(shí)。對此，亞里士多德曾經(jīng)高度評價(jià)理智和遠(yuǎn)見的重要性：“凡是賦有理智而遇事能操持遠(yuǎn)見的，往往成為統(tǒng)治的主人;凡是具有體力而能擔(dān)任由他人憑遠(yuǎn)見所安排的勞務(wù)的，也就自然地成為被統(tǒng)治者，而處于奴隸從屬的地位。”[5]很顯然，亞氏非常重視理智和遠(yuǎn)見對于人生的重要性�！秴问洗呵铩芬嘣唬�“今之于古也，猶古之于后世也;今之于后世，亦猶今之于古也。故審知今則可知古，知古則可知后，古今前后一也。故圣人上知千歲，下知千歲也。”[6]此論把古、今和后世都以歷史發(fā)展的線索貫穿起來，顯示了古人思維的深度，對當(dāng)今創(chuàng)業(yè)也不無啟迪。
四、敏銳的市場眼光
市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是以市場為手段，通過市場的供應(yīng)和調(diào)節(jié)，使產(chǎn)品滿足社會(huì)需要(或曰顧客需要和消費(fèi)者需要)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。社會(huì)需要的性質(zhì)、數(shù)量、規(guī)模和程度等等既有一定的客觀規(guī)定性，又有一定的可變性和偶然性，即市場經(jīng)濟(jì)具有確定性的一面，也有不確定性的一面。因此，作為創(chuàng)業(yè)型人才只有具備敏銳的市場眼光，多一只敏銳的“市場眼”，才能在創(chuàng)業(yè)過程中保持科學(xué)和冷靜的頭腦。
首先，創(chuàng)業(yè)型人才敏銳的市場眼光表現(xiàn)在對市場經(jīng)濟(jì)確定性的分析方面。市場經(jīng)濟(jì)無論千變?nèi)f化，其適應(yīng)和滿足市場需要的基本規(guī)律和特點(diǎn)是不變的，消費(fèi)者的需求發(fā)生變化，市場就隨之變化，企業(yè)的生產(chǎn)也要隨之變化，要以市場為導(dǎo)向，以變應(yīng)變。這些都是市場經(jīng)濟(jì)的確定性因素。在宏觀方面，創(chuàng)業(yè)型人才在選擇創(chuàng)業(yè)時(shí)，必須考慮市場的需要，以市場需求作為選擇創(chuàng)業(yè)的突破口。
成功案例：在第二屆中國(重慶)創(chuàng)博會(huì)上，來自全國各地上千個(gè)中小創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目及專利展示中，作為一款最新專利產(chǎn)品，來自河北的富民家用快速磨刀器，以它科技創(chuàng)新、功能獨(dú)特、設(shè)計(jì)新穎、產(chǎn)品神奇實(shí)用，一經(jīng)展出就成為整個(gè)創(chuàng)博會(huì)的新亮點(diǎn)，格外引人注目，它不但受到與會(huì)投資者的青睞，而且被當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)從上千個(gè)項(xiàng)目中精選而出進(jìn)行了報(bào)道�？偨�(jīng)理劉福民以家用快速磨刀器作為創(chuàng)業(yè)突破口，源于他對消費(fèi)者需要的了解。有一年過春節(jié)時(shí)，他去看望一位朋友，當(dāng)他來到那位朋友家時(shí)，正巧碰上朋友在和妻子吵架，大吵大鬧要離婚。原來，朋友喜歡打麻將，對家務(wù)事很少過問，妻子多次催促丈夫：“快過春節(jié)了，把咱家的刀給磨磨。”可丈夫卻今天推明天，明天推后天，放下餐桌就是麻將桌，整天不著家。過春節(jié)家家吃餃子，可妻子看著菜刀犯了愁，鈍得不能再鈍的菜刀根本切不動(dòng)肉，更不用說剁餃子餡了，一氣之下，妻子給丈夫斷了煙火，等丈夫回家一看沒做飯，便和妻子大吵起來。劉福民由此悟出了商機(jī)：如果能研制出一種磨刀速度快，既省時(shí)又省力，人人都會(huì)用的快速磨刀器，不僅能解決中國億萬家庭磨刀的難題，也可賺盡中國數(shù)億家庭的財(cái)源。隨后，劉福民投入100 多萬元，組織相關(guān)科研人員，對磨刀器具進(jìn)行了研制，終于研制成功了家用快速磨刀器，并獲得了國家專利。[7]
從劉福民的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來看，敏銳的市場眼光是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)型人才必備的能力，這種市場眼光必須建立在對市場需求的科學(xué)分析上，離開了市場需求，再好的“殺龍妙技”也無濟(jì)于事。
其次，創(chuàng)業(yè)型人才還必須充分了解市場經(jīng)濟(jì)的不確定性因素。第一，充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者消費(fèi)需要的可變性。消費(fèi)者需要是個(gè)變數(shù)，市場價(jià)格可能會(huì)隨之波動(dòng)，產(chǎn)品可能暢銷，也可能滯銷。第二，預(yù)防“跟風(fēng)”、“一窩蜂”造成的“扎堆現(xiàn)象”。在這方面，創(chuàng)業(yè)型人才在選擇創(chuàng)業(yè)時(shí)不能“跟風(fēng)”，要對“跟風(fēng)”可能造成的“一窩蜂”以及“扎堆現(xiàn)象”防患于未然。在市場經(jīng)濟(jì)的利益驅(qū)動(dòng)下，不少人盲目“跟風(fēng)”，20世紀(jì)80年代，人們經(jīng)商“跟風(fēng)”，紛紛“下海”;后來買股票“跟風(fēng)”，全民買股票;至于文藝、出版、科技等諸多領(lǐng)域的“山寨版”則更是鋪天蓋地。針對這種現(xiàn)象，創(chuàng)業(yè)型人才創(chuàng)業(yè)時(shí)，就要盡可能考慮到可能產(chǎn)生某種相應(yīng)的“跟風(fēng)”現(xiàn)象，提前做出預(yù)防和化解的對策或預(yù)案，力求做到以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展�；诖�，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前要對市場盡量做好調(diào)研，深入了解市場，了解競爭對手與合作伙伴，做到心中有數(shù)，所謂“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，才是捕捉商機(jī)的最佳機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)型人才敏銳的市場眼光并非完美無缺，而是需要為“試錯(cuò)”留出調(diào)整空間。從創(chuàng)業(yè)的選擇，到創(chuàng)業(yè)的實(shí)施，都要留有充分的余地，必須具有內(nèi)在的彈性，使創(chuàng)業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展的空間。
五、警覺的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
海倫·德雷斯凱認(rèn)為，“大多數(shù)發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性的風(fēng)險(xiǎn)較小，不發(fā)達(dá)國家則面臨較高的風(fēng)險(xiǎn)。”[8]我國是一個(gè)不發(fā)達(dá)國家，創(chuàng)業(yè)者由于受到人力、物力和技術(shù)的多重制約，創(chuàng)業(yè)必然面臨多種風(fēng)險(xiǎn)，而且市場有時(shí)是不可控的，“蝴蝶效應(yīng)”在市場經(jīng)濟(jì)條件下仍然具有不可抗拒的影響，經(jīng)濟(jì)政策的變化以及天災(zāi)人禍都可能使創(chuàng)業(yè)者猝不勝防，沒有人能夠窮盡市場的不確定性，創(chuàng)業(yè)型人才在制定創(chuàng)業(yè)策略時(shí)必須做到有備無患。
首先，創(chuàng)業(yè)型人才在決定創(chuàng)業(yè)時(shí)，必須為了追求利潤而準(zhǔn)備付出一定的“學(xué)費(fèi)”，甚至要準(zhǔn)備承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。一般來說，創(chuàng)業(yè)型人才追求的利潤越大，風(fēng)險(xiǎn)往往也就越大;追求的利潤較低，風(fēng)險(xiǎn)往往也就越小。即高利潤總是伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，利潤的大小與風(fēng)險(xiǎn)的大小成正比。對于創(chuàng)業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)型人才必須謹(jǐn)記“風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存”的道理，如果希望獲得更大的收益，你必須付出更多的投入，必須承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，當(dāng)賣方市場占據(jù)主導(dǎo)地位的時(shí)候，賣方可能獲得較大的收益;當(dāng)買方占據(jù)市場主導(dǎo)地位的時(shí)候，賣方處于被動(dòng)地位，就會(huì)增加生產(chǎn)和流通中的風(fēng)險(xiǎn)。世界經(jīng)濟(jì)一體化的格局形成以后，創(chuàng)業(yè)不僅受到國內(nèi)市場的影響，而且還要受到國際市場的影響，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)就具有了一定的國際性。當(dāng)股票、證券、債券投放市場以后，創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)更加突出和明朗化，特別是股票投入可能使投資者一夜暴富，也可能使人傾家蕩產(chǎn)。因此，對于任何創(chuàng)業(yè)型人才而言，樹立警覺的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，是非常必要的。
其次，創(chuàng)業(yè)型人才在創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該把創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)，爭取以較少的投入獲得較多的效益。為此，創(chuàng)業(yè)型人才需要對創(chuàng)業(yè)可能產(chǎn)生的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)的分析，一方面要敢闖，敢試，敢冒險(xiǎn)，不能縮手縮腳;另一方面又要善于闖，善于試，善于冒險(xiǎn)，要有如履薄冰的審慎。因此，創(chuàng)業(yè)型人才在具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的同時(shí)，需要具備風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，需要學(xué)會(huì)運(yùn)用或然性的思維方法，預(yù)防未來可能產(chǎn)生的多種風(fēng)險(xiǎn)。第一，創(chuàng)業(yè)前就要對創(chuàng)業(yè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行多角度的預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測制定和完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，及時(shí)排查風(fēng)險(xiǎn)隱患。第二，建立健全創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測體系，建立針對創(chuàng)業(yè)過程中的生產(chǎn)以及產(chǎn)品流通領(lǐng)域的跟蹤反饋制度，定期對創(chuàng)業(yè)投資、財(cái)務(wù)管理以及公司內(nèi)部管理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查。第三，建立健全創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急管理機(jī)制，通過及時(shí)排查創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，做到防患于未然或者把風(fēng)險(xiǎn)化解于萌芽狀態(tài)，把損失降到最低點(diǎn)。
為了防范和化解創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)型人才可以在創(chuàng)業(yè)抉擇時(shí)充分了解以下創(chuàng)業(yè)的基本思路：
第一，要了解創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的基本內(nèi)容，包括創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目名稱、生產(chǎn)或經(jīng)營范圍、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的投資、創(chuàng)業(yè)場地的選擇、創(chuàng)業(yè)理念和企業(yè)文化等。
第二，對創(chuàng)業(yè)的市場進(jìn)行科學(xué)的分析論證，包括對市場需求的動(dòng)態(tài)分析、市場競爭對手與合作伙伴及市場前景等。
第三，對創(chuàng)業(yè)投入的各項(xiàng)要素進(jìn)行核算，包括薪酬預(yù)算、投資預(yù)算和經(jīng)營成本預(yù)算等。
第四，對創(chuàng)業(yè)可能的盈虧進(jìn)行預(yù)測，包括創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、投資收益預(yù)算(主營業(yè)利潤=年?duì)I業(yè)額-總成本稅金;輔營業(yè)利潤=年總營業(yè)額-提成總額-其他費(fèi)用;總利潤=主營業(yè)利潤+輔營業(yè)利潤)。
第五，對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測，包括創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是否具有可行性、選擇生產(chǎn)或經(jīng)營場地的位置是否合理、對競爭對手是否了解、實(shí)際投資是否超出預(yù)算、管理制度是否完善、人才和技術(shù)是否到位等。
第六，要了解生產(chǎn)和經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī)，把創(chuàng)業(yè)納入法律法規(guī)的保護(hù)和支持體系，不違規(guī)創(chuàng)業(yè)(建化工廠和造紙廠必須考慮科學(xué)排污問題，避免造成環(huán)境污染)。
第七，要制定科學(xué)的市場營銷策略，包括經(jīng)營策劃中的營銷策略、營銷手段和經(jīng)營計(jì)劃等。
創(chuàng)業(yè)型人才應(yīng)該了解市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律和特殊規(guī)律，掌握創(chuàng)業(yè)的基本思路、途徑和方法，提高警覺的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能在警覺中求生存，化險(xiǎn)為夷，把創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。
六、優(yōu)化的能力結(jié)構(gòu)
萬事開頭難，在金融危機(jī)的背景下創(chuàng)業(yè)就更難，更需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)型人才具有較高的素質(zhì)與優(yōu)化的能力結(jié)構(gòu)。在素質(zhì)方面，創(chuàng)業(yè)型人才應(yīng)該具有銳意進(jìn)取、自強(qiáng)不息的敬業(yè)精神，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，堅(jiān)韌的意志品質(zhì)，良好的心理素質(zhì)，高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略意識(shí)，較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神等許多基本素質(zhì)。在能力結(jié)構(gòu)方面，創(chuàng)業(yè)型人才優(yōu)化的能力結(jié)構(gòu)主要包括以下幾種能力：
第一，科學(xué)設(shè)置創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的能力。創(chuàng)業(yè)型人才必須喜歡自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，使自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)具有一定的挑戰(zhàn)性，具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性與現(xiàn)實(shí)性。
第二，具有把握商機(jī)的能力。我們通常說“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”，創(chuàng)業(yè)型人才具備捕捉商機(jī)的能力，就可以從經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)現(xiàn)和把握創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇。
第三，具有創(chuàng)業(yè)所需要的專業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)型人才要具有能夠適應(yīng)創(chuàng)業(yè)需要的專業(yè)能力。
第四，具有市場開拓與營銷能力。創(chuàng)業(yè)型人才在選擇了具體的創(chuàng)業(yè)突破口以后，還需要開拓市場，具備馳騁商場、進(jìn)行市場開拓與市場營銷的能力。其中創(chuàng)立優(yōu)良的企業(yè)品牌，提高品牌的知名度和美譽(yù)度尤為重要。
第五，具有了解信息和利用信息的能力。創(chuàng)業(yè)型人才必須樹立信息觀念，及時(shí)了解相關(guān)的信息，把信息轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營的重要因素，充分利用信息對創(chuàng)業(yè)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測和決策。
第六，具有把創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)技術(shù)和創(chuàng)業(yè)人才及時(shí)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的能力。這種轉(zhuǎn)化過程是理論聯(lián)系實(shí)際的過程，也是使科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、人才開發(fā)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的過程。
第七，具有良好的人際溝通能力。創(chuàng)業(yè)型人才需要與工商、稅務(wù)、水電、媒體以及競爭對手、合作伙伴，包括采購與營銷等溝通合作，也要與自己的員工進(jìn)行有效的溝通，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和發(fā)展力。
第八，具有任人唯賢、唯才是舉的能力。許多家族企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，往往任人唯親，但隨著創(chuàng)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，必須任人唯賢、唯才是舉，學(xué)會(huì)培養(yǎng)員工，引進(jìn)人才，讓各種員工適才適用，留得住，干得順。
第九，具有駕馭矛盾、保持企業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)平衡的能力，能夠促進(jìn)企業(yè)與員工的協(xié)調(diào)發(fā)展與共生共榮。創(chuàng)業(yè)型人才要主動(dòng)駕馭創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的各種矛盾，保持企業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)平衡，促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。創(chuàng)業(yè)型人才要學(xué)會(huì)與員工一起分享創(chuàng)業(yè)的成果，而決不能把員工僅僅視為“經(jīng)濟(jì)人”。
第十，學(xué)會(huì)運(yùn)用5W2H分析法，做理性的創(chuàng)業(yè)型人才。5W2H分析法基本程序如下：
(1)Why——為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?
(2)What——是什么?目的是什么?做什么工作?
(3)Where——何處?在哪里做?從哪里入手?
(4)When——何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)最適宜?
(5)Who——誰?由誰來承擔(dān)?誰來完成?誰負(fù)責(zé)?
(6)How——怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?
(7)How much——多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?
5W2H分析法又叫七何分析法，用五個(gè)以W開頭的英語單詞和兩個(gè)以H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而發(fā)明新的項(xiàng)目。這種5W2H法對于創(chuàng)業(yè)不僅具有方法論的意義，而且對創(chuàng)業(yè)的具體決策以及創(chuàng)業(yè)過程都非常具有啟發(fā)意義。
以上十種能力是創(chuàng)業(yè)型人才應(yīng)該具備的能力。創(chuàng)業(yè)型人才具有了以上能力，就能夠在創(chuàng)業(yè)過程中事半功倍，舉重若輕，達(dá)到創(chuàng)業(yè)的預(yù)期目的。
七、深厚的文化底蘊(yùn)
文化作為一種具有生命力的軟實(shí)力，不僅可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，而且還是一種可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)力。對于創(chuàng)業(yè)型人才而言，具有深厚的文化底蘊(yùn)，才能夠克服“小富即安”和“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”乃至“各領(lǐng)風(fēng)騷三五天”的泡沫現(xiàn)象。
文化底蘊(yùn)是指個(gè)人、群體、民族和國家所擁有的精神財(cái)富的廣度和厚度。對于創(chuàng)業(yè)型人才而言，具有深厚的文化底蘊(yùn)，這是進(jìn)行成功創(chuàng)業(yè)的重要前提。對于文化底蘊(yùn)，也許有很多人認(rèn)為美國是一個(gè)移民國家，歷史很短，缺乏文化底蘊(yùn)，卻依然成為超級(jí)大國。其實(shí)，很多人并不懂得美國的歷史，也不懂得文化的本質(zhì)及其載體。美國最初的創(chuàng)業(yè)者大多是英國殖民者的后裔，他們繼承了英國這個(gè)老牌資本主義國家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)了英國資本主義文化的精華;美國作為一個(gè)移民國家，廣泛吸納外國移民到美國創(chuàng)業(yè)，不但使美國具有了最具創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)活力的無數(shù)的人才資源，而且這些移民本身就是其母國文化的繼承者、發(fā)揚(yáng)者和傳播者，因此，美國作為移民國家，恰恰鑄造了美國文化的豐富性，使美國文化具有了兼收并蓄與融合統(tǒng)一的態(tài)勢。由此可見，美國能夠成為超級(jí)大國，客觀上恰恰與美國深厚的文化底蘊(yùn)是分不開的。
作為創(chuàng)業(yè)型人才而言，為了取得創(chuàng)業(yè)成功，必須通過后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐多種途徑，不斷積淀自己的文化素養(yǎng)，善于融匯古今中外一切優(yōu)秀的文化因子。創(chuàng)業(yè)型人才的文化底蘊(yùn)需要從橫向與縱向兩個(gè)角度進(jìn)行積淀：
第一，從橫向的角度來看，創(chuàng)業(yè)型人才一方面要通過參觀、考察、學(xué)習(xí)和調(diào)研等多種方式，充分了解世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來走向;另一方面善于在廣采博取中汲取各種文化科學(xué)的營養(yǎng)，特別是各類管理專業(yè)需要掌握的系統(tǒng)知識(shí)和理論，主要了解經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、工商管理、人力資源管理、管理學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)(微積分)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)法、價(jià)格學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、財(cái)政與金融、電子商務(wù)、物流管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)管理、管理會(huì)計(jì)學(xué)、策略規(guī)劃與管理、組織行為學(xué)、管理信息系統(tǒng)。此外，作為創(chuàng)業(yè)型人才的文化素養(yǎng)，還需要懂得企業(yè)文化、審美文化、審美經(jīng)濟(jì)、廣告設(shè)計(jì)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等若干相關(guān)的文化知識(shí)。
第二，從縱向的角度來看，要了解中國的傳統(tǒng)文化與外國的傳統(tǒng)文化。在中國傳統(tǒng)文化中，和諧文化底蘊(yùn)深厚悠長，是中華人文精神的精髓和核心價(jià)值。和是指和睦、和平、和善、中和、祥和;諧是指協(xié)調(diào)、平衡、瑞潤、美好、圓融等。中國的和諧文化不僅具有普世價(jià)值，而且對于金融危機(jī)下的創(chuàng)業(yè)也不無啟迪。和諧在本質(zhì)上是注重多樣元素的融合與和合，是在諸多要素的相生相克、相反相成、互補(bǔ)互濟(jì)與平衡協(xié)調(diào)中的動(dòng)態(tài)生長，和諧本身并不否定現(xiàn)實(shí)的競爭、斗爭與沖突，但不是將其對立方導(dǎo)向消滅和死亡，而是導(dǎo)向融合與共生。很顯然，這種和諧文化對于創(chuàng)業(yè)型人才認(rèn)識(shí)和處理創(chuàng)業(yè)過程中可能遇到的各種矛盾，頗具啟發(fā)意義。市場經(jīng)濟(jì)有競爭，但不一定非要你死我活，競爭的雙方乃至多方可以互惠互利、共同發(fā)展，既要通過創(chuàng)業(yè)而使自己富裕起來，也要履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，最終走向共同富裕，而決不能為富不仁。在中國傳統(tǒng)文化中，即使像《孫子兵法》這樣純粹的兵法，也早已用于商業(yè)的競爭。軍事戰(zhàn)略家哈特認(rèn)為《孫子兵法》“那樣一本簡短的書中卻包含了我要用20多本書才能涵蓋的軍事戰(zhàn)略和策略的基本原理”[9]。因此不難看出中國傳統(tǒng)文化在市場經(jīng)濟(jì)條件下依然具有重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益。
對于外國的傳統(tǒng)文化，創(chuàng)業(yè)型人才一方面需要從理論的角度了解外國傳統(tǒng)文化的發(fā)展走向，掌握外國傳統(tǒng)文化的精華，比如西方古希臘的社會(huì)管理思想、近現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)管理思想以及人力資源管理的理論，特別是美國等發(fā)達(dá)國家的哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等一系列理論建構(gòu)，對于我國創(chuàng)業(yè)型人才都具有許多參考價(jià)值。此外，日本近現(xiàn)代文化中特別注重吸取中國儒家文化以及西方現(xiàn)代文明，在此基礎(chǔ)上形成了日本善于在綜合中求創(chuàng)新的文化形態(tài)，尤其是松下幸之助和盛田昭夫的創(chuàng)業(yè)思想非常值得創(chuàng)業(yè)型人才學(xué)習(xí)。
對于我國創(chuàng)業(yè)型人才而言，具備了豐厚的文化底蘊(yùn)，也就意味著具有了豐富的精神財(cái)富，獲得了可持續(xù)發(fā)展的后勁和活力，能使人底氣充足，血脈豐盈，非常有利于創(chuàng)大業(yè)，干大事，所謂源遠(yuǎn)流長、根深才能葉茂，此之謂也。
八、開放的國際視野
我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)“地球村”的信息時(shí)代，“從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的角度看，國界正在失去其原有的意義。”[10]因此，作為創(chuàng)業(yè)型人才，再也不能走傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路，而是必須擁有開放的國際視野，時(shí)刻關(guān)注世界經(jīng)濟(jì)一體化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化等諸多“一體化”問題。
首先，開放的國際視野要求創(chuàng)業(yè)型人才具有世界視野的經(jīng)濟(jì)眼光。在開放的社會(huì)，創(chuàng)業(yè)者不能單純考慮產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的民族化、區(qū)域化，而是要通過立足民族性和區(qū)域性，以世界的視野進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，包括生產(chǎn)原料既可以從本土獲得，又可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)的需要，酌情從國外進(jìn)口;產(chǎn)品銷售既可以占領(lǐng)本土市場，又可以爭取走向國際市場。為此，創(chuàng)業(yè)型人才需要了解世界經(jīng)濟(jì)一體化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解歐洲的經(jīng)濟(jì)一體化、北美自由貿(mào)易區(qū)以及《北美自由貿(mào)易協(xié)定》的具體內(nèi)容、亞太經(jīng)合組織、東盟自由貿(mào)易區(qū)等一些具有國際性質(zhì)的貿(mào)易組織，力求從宏觀上把握創(chuàng)業(yè)所需要的國際大環(huán)境、國際大規(guī)則、國際大市場等，從中選擇國際合作伙伴，理清可能出現(xiàn)的競爭對手。此外，隨著歐盟經(jīng)濟(jì)一體化和政治一體化的發(fā)展，歐盟將在經(jīng)濟(jì)上持續(xù)走強(qiáng)并在國際事務(wù)中發(fā)揮越來越大的作用，創(chuàng)業(yè)型人才還有必要了解歐盟的建立對世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展可能產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。在世界的經(jīng)濟(jì)眼光方面，創(chuàng)業(yè)型人才還應(yīng)該充分了解世界地理，掌握世界各國相關(guān)的物產(chǎn)資源的數(shù)量、質(zhì)量及其特點(diǎn)，這些資源的具體開發(fā)情況、價(jià)格波動(dòng)及其作為商品的流通等情況。對于創(chuàng)業(yè)者而言，如果對世界各國的資源能夠有大致的了解，這對創(chuàng)業(yè)者選擇具體的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容和創(chuàng)業(yè)方式，是非常必要的。
其次，開放的國際視野要求創(chuàng)業(yè)型人才要盡量了解世界經(jīng)濟(jì)一體化背景下市場經(jīng)濟(jì)的國際規(guī)則以及國際合作伙伴所在國家的具體規(guī)則。比如，社會(huì)道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)Social Accountability 8000是ISO9000、ISO14000之后出現(xiàn)的又一個(gè)重要的國際性企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，簡稱SA8000，內(nèi)容涉及企業(yè)使用童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)、健康與安全、歧視、懲戒性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬、管理體系等九大方面。SA8000是企業(yè)從“經(jīng)濟(jì)型”向“社會(huì)型”轉(zhuǎn)軌的重要標(biāo)志，1997年問世以來，在美歐工商界引起強(qiáng)烈反響和國際社會(huì)的普遍關(guān)注。對于SA8000標(biāo)準(zhǔn)，中國不少企業(yè)采取排斥和反對的態(tài)度，認(rèn)為這是西方國家為發(fā)展中國家設(shè)立的貿(mào)易堡壘。實(shí)際上，這種自我封閉的理念直接阻礙了中國企業(yè)與國際市場的接軌，最終只能阻礙企業(yè)走向國際市場。
再次，開放的國際視野要求創(chuàng)業(yè)型人才正確認(rèn)識(shí)和把握民族性與世界性的辯證關(guān)系。國內(nèi)不少專家學(xué)者為了弘揚(yáng)民族文化的自主性和獨(dú)立性，認(rèn)為“越是民族的就越是世界的”。這種立論的出發(fā)點(diǎn)是好的，是旨在弘揚(yáng)民族文化，但這種說法在邏輯上卻很值得商榷。實(shí)質(zhì)上，民族性與世界性是個(gè)別與一般的關(guān)系。在個(gè)別與一般的哲學(xué)關(guān)系上，并非個(gè)別事物之間的差異性愈突出，愈能體現(xiàn)出一般性;相反，只有個(gè)別事物之間的差異性逐漸減少，它的特點(diǎn)愈能蘊(yùn)涵出較大程度或者較大范圍的一般性時(shí)，這樣的個(gè)別事物才能更具有一般性。由此推論，只有當(dāng)民族文化之間的差異性縮小時(shí)，某一民族文化的特點(diǎn)愈能體現(xiàn)出人類文化的共同性時(shí)，只有在這樣的意義上“越是民族的就越是世界的”的說法才有說服力;相反，如果某一民族的文化更多地體現(xiàn)了民族之間的差異性，而只具備較少的共同性甚至沒有共同性，那么，這樣的文化恐怕很難具有世界意義。因此，從創(chuàng)業(yè)的角度來看，創(chuàng)業(yè)型人才不僅要考慮創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容和形式要具有民族性，還要考慮創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容、形式能否體現(xiàn)較大程度的世界性，即人類的共享性。比如美國的電影與日本的動(dòng)漫不僅符合國內(nèi)市場需要，而且也符合國際市場的需要。因此，創(chuàng)業(yè)型人才創(chuàng)業(yè)的初始階段，應(yīng)該立足于國內(nèi)市場，通過民族性的凸顯，然后逐步融入國際市場。
創(chuàng)業(yè)型人才是否具有開放的國際視野，將會(huì)直接影響和決定著創(chuàng)業(yè)是否能夠融入國際市場，也決定了企業(yè)發(fā)展的未來走向及其前景。沒有開放的國際視野的創(chuàng)業(yè)，則必然是“小家碧玉”，也是“小國寡民”式的“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”;具有開放的國際視野，企業(yè)發(fā)展才是“大家閨秀”，才能夠融入經(jīng)濟(jì)全球化背景下的“國際經(jīng)濟(jì)”。當(dāng)然，從“小家碧玉”到“大家閨秀”客觀上需要一個(gè)發(fā)展過程，而且也許有些“小家碧玉”可能永遠(yuǎn)難以成長為“大家閨秀”。
九、跨文化溝通能力
跨文化溝通(Cross-cultural communication)是指具有不同文化背景的人或群體之間表達(dá)思想、傳遞信息、交流感情、形成互動(dòng)的行為過程�？缥幕瘻贤ǖ膶�(shí)質(zhì)，是不同文化雙方對彼此的理解、認(rèn)同和尊重。鑒于市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)具有國際化的特征，創(chuàng)業(yè)型人才不能撇開市場國際化這一根本特征，孤立地進(jìn)行封閉式創(chuàng)業(yè)。為了能夠使創(chuàng)業(yè)融入國際化市場，創(chuàng)業(yè)型人才就必須擁有跨文化的溝通能力。
首先，創(chuàng)業(yè)型人才的跨文化溝通要求了解和掌握與不同國家、不同民族之間的交往方式。在這方面，創(chuàng)業(yè)型人才在跨文化溝通中需要正確認(rèn)識(shí)不同民族、不同區(qū)域以及不同國家的人們在文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、思維方式、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣等各自不同的特點(diǎn)，根據(jù)這些不同的特點(diǎn)，采取靈活多樣的溝通方式，確保人際交往與合作的和諧，使不同區(qū)域、不同民族與不同國家之間的經(jīng)濟(jì)合作能夠得心應(yīng)手，暢通無阻。比如德國人的特點(diǎn)是遵守條條框框，不善于變通，循規(guī)蹈矩，喜歡追根究底，在人際關(guān)系上正規(guī)刻板，特別是在經(jīng)濟(jì)往來中，德國人非常講究信譽(yù)，時(shí)間觀念極強(qiáng)。日本人在談判中的決策時(shí)間較長，比較注重集體協(xié)商，談判過程具體內(nèi)容的洽商反饋到日本公司的總部。美國人在談判時(shí)比較直率，不喜歡停下來或保持沉默，而是注重效率，習(xí)慣于先談妥原則問題，然后在斟酌具體細(xì)節(jié)。“在中國心直口快會(huì)給人以急躁不牢靠的印象;而在美國則被視為反應(yīng)快、思維敏捷。在中國沉默寡言讓人覺得穩(wěn)重、有城府、能成大器;在美國卻很可能被看成遲鈍甚至愚木。”[11]作為創(chuàng)業(yè)型人才，只有了解不同國家在商務(wù)談判中的不同方式，才能有利于進(jìn)行跨文化的溝通。
其次，創(chuàng)業(yè)型人才在跨文化溝通中還需要正確認(rèn)識(shí)不同民族、不同區(qū)域以及不同國家人們的共同性與價(jià)值的普適性。盡管在文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、思維方式、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣等方面，不同民族、不同區(qū)域以及不同國家人們各自具有不同的特點(diǎn)，但人類追求和平、幸福的愿望是共同的，每個(gè)民族都喜歡得到其他民族的理解和尊重。從創(chuàng)業(yè)的角度來看，創(chuàng)業(yè)者如果能夠通過創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造出具有普適性價(jià)值的產(chǎn)品，能夠獲得更多國家和民族的喜愛，使產(chǎn)品走向國際市場，客觀上就會(huì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更大價(jià)值。也就是說，創(chuàng)業(yè)型人才在與不同國家、不同民族的經(jīng)濟(jì)往來中，要盡量選擇產(chǎn)品所具有的全球通約性，即尋找或者建構(gòu)出一套具有人類普遍意義的“游戲規(guī)則”。因此，在精神層面上，建構(gòu)具有世界意義的人類共同的價(jià)值觀、幸福觀、倫理觀、審美觀和商品觀等，以世界整體論為出發(fā)點(diǎn)，建構(gòu)具有世界普適性的共同遵守的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則等，客觀上必然形成或者說是凝聚成全球的普遍價(jià)值。當(dāng)然，建構(gòu)全球的通約性，并不排斥各國各民族的相對獨(dú)立性，而是統(tǒng)一與分化互動(dòng)，普遍與特殊相融，通約與多元共存。換言之，一個(gè)國家只有當(dāng)民族性更多地蘊(yùn)涵了人類的可通約性，才能在全球化中與其他民族進(jìn)行對話與合作，才能真正有利于世界經(jīng)濟(jì)的互補(bǔ)與融合。所以，在全球化的整體走向中，每一個(gè)民族的文化都要在世界文化體系中主動(dòng)或被動(dòng)地尋求相互間的共同話語，實(shí)現(xiàn)共生效應(yīng)，在體現(xiàn)共存意識(shí)、全球意識(shí)中尋找人類的某些共同性，達(dá)到求同存異的目的。
再次，創(chuàng)業(yè)型人才還要學(xué)會(huì)駕馭跨文化沖突�？缥幕瘺_突是指不同民族、不同區(qū)域、不同國家人際交往中由于文化形態(tài)不同導(dǎo)致的相互對立、相互排斥的過程，主要包括語言理解沖突、溝通風(fēng)格沖突、社會(huì)性格沖突。其原因主要在于跨文化認(rèn)知障礙、跨文化溝通障礙以及種族優(yōu)越感等因素。在創(chuàng)業(yè)過程中，為了使企業(yè)能夠融入國際市場，創(chuàng)業(yè)者在參加國際商務(wù)談判時(shí)，尤其需要駕馭跨文化沖突，進(jìn)行有效的跨文化溝通和跨文化管理。在金融危機(jī)狀態(tài)下，我國創(chuàng)業(yè)型人才更需要通過有效的跨文化溝通，探索跨國經(jīng)營和投資的新理念，由國內(nèi)創(chuàng)業(yè)走向國際創(chuàng)業(yè)，由國內(nèi)經(jīng)營升級(jí)為跨國經(jīng)營。
創(chuàng)業(yè)型人才為了提高跨文化溝通能力，在宏觀上，要認(rèn)識(shí)文化的多樣性和豐富性，十里不同風(fēng)，百里不同俗，承認(rèn)文化的差異性及其合理性;在微觀上，要根據(jù)不同的跨文化溝通對象，確定與之相適應(yīng)的溝通方式，在相互理解、相互尊重的基礎(chǔ)上，具體問題具體分析，采取靈活多變的交往策略。
十、優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神
從企業(yè)文化的角度來看，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)員工之間互相溝通、交流、合作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)而奮斗的精神。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)在動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神包含兩層含義: 一是員工之間能夠互相理解、尊重，彼此之間能夠進(jìn)行有效的溝通和交流，形成企業(yè)發(fā)展的凝聚力;二是員工之間通過互相合作、互補(bǔ)、共生中實(shí)現(xiàn)企業(yè)精神財(cái)富的增值，能夠激活和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展力。創(chuàng)業(yè)型人才只有具備優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，才能夠凝聚人心，激發(fā)員工的斗志，形成創(chuàng)業(yè)的凝聚力和發(fā)展力。
首先，具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，是創(chuàng)業(yè)型人才增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要粘合劑和潤滑劑。團(tuán)隊(duì)精神之所以能夠成為創(chuàng)業(yè)競爭力的源泉，就在于團(tuán)隊(duì)精神具有凝聚人心的重要作用，團(tuán)隊(duì)精神作為一種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的粘合劑和潤滑劑，也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的一面旗幟，它召喚和激勵(lì)著認(rèn)同這個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的員工，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展愿景而奮斗。創(chuàng)業(yè)的發(fā)展愿景是形成團(tuán)隊(duì)精神的重要?jiǎng)恿�，召喚著員工的創(chuàng)業(yè)精神，應(yīng)該與員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)和諧統(tǒng)一起來，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該注重創(chuàng)業(yè)愿景在員工中的認(rèn)同度，這樣有利于增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激發(fā)員工的工作熱情和保證創(chuàng)業(yè)機(jī)制的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。創(chuàng)業(yè)型人才自身的素質(zhì)能力以及創(chuàng)業(yè)理念則是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的精神支柱和靈魂，創(chuàng)業(yè)型人才只有認(rèn)真關(guān)注創(chuàng)業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，努力建立一支具有共同愿景與強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，才能真正增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)又好又快地發(fā)展。為此，創(chuàng)業(yè)型人才要走出老板本位的思維誤區(qū)，確立以人為本的新理念，自覺養(yǎng)成與員工的合作意識(shí)。
其次，具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，是創(chuàng)業(yè)型人才增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展力的重要支柱。第一，團(tuán)隊(duì)精神能夠激勵(lì)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展力，就在于團(tuán)隊(duì)精神能夠凝聚創(chuàng)業(yè)發(fā)展的向心力，從而對員工產(chǎn)生特殊的激勵(lì)作用。哈佛大學(xué)維廉·詹姆士通過研究發(fā)現(xiàn)，采取激勵(lì)措施，能夠有效激發(fā)員工的工作能力。在沒有激勵(lì)措施下，員工一般僅能發(fā)揮工作能力的20～30%，采取有效激勵(lì)措施，工作能力可以提升到80～90%。美國心理學(xué)家伏隆提出了期望理論，其基本模式：
激發(fā)力量=效價(jià)×期望值
激發(fā)力量：是指動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度，即調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，激發(fā)其內(nèi)在潛力的強(qiáng)度。它表明人們?yōu)檫_(dá)到設(shè)置的目標(biāo)而努力的程度。
效價(jià)：是指目標(biāo)對于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，即一個(gè)人對某一結(jié)果偏愛的強(qiáng)度。
期望值：是指采取某種行為可能導(dǎo)致的績效和滿足需要的概率，即采取某種行為對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性的大小。
第二，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的合作精神是團(tuán)隊(duì)精神的根基，也是能夠激活創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展力的重要?jiǎng)恿碓�。團(tuán)隊(duì)精神的核心就是團(tuán)隊(duì)成員的真誠合作，即集眾之力，聚眾之智。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)只有培育合作精神，暢通“老板”與員工之間、員工與員工之間相互溝通的渠道，架起彼此相互理解、相互信任與相互支持的橋梁，才能形成1+1>2的整合效應(yīng)，提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體合力，提高企業(yè)的發(fā)展力;反之，沒有合作精神的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，只能是散兵游勇、一盤散沙，不可能有凝聚力，當(dāng)然也就不可能具有發(fā)展力。
從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看，創(chuàng)業(yè)能否成功，主要取決于兩種力：一是凝聚力;二是發(fā)展力。二者可以簡稱為凝發(fā)力。作為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，不僅應(yīng)該具有與員工共創(chuàng)事業(yè)、合作發(fā)展的凝聚力，而且還要有內(nèi)強(qiáng)筋骨與外塑形象的發(fā)展力;不僅要通過團(tuán)隊(duì)精神把員工的精神凝聚在創(chuàng)業(yè)的開拓上，還要激勵(lì)員工著眼于開辟創(chuàng)業(yè)的未來之途。
在金融危機(jī)的大環(huán)境下，構(gòu)建科技創(chuàng)新體系，建設(shè)創(chuàng)新型國家，更需要一大批具有創(chuàng)業(yè)精神，又能夠腳踏實(shí)地，具有優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的一大批創(chuàng)業(yè)型人才。創(chuàng)業(yè)型人才應(yīng)該敢于創(chuàng)業(yè)，善于創(chuàng)業(yè)，更善于把新技術(shù)、新專利及時(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力;不僅應(yīng)該熟悉經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律，而且應(yīng)該了解創(chuàng)業(yè)的復(fù)雜性和艱巨性，掌握創(chuàng)業(yè)的一般規(guī)律和特殊規(guī)律。在金融危機(jī)的大背景下，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來看，我國創(chuàng)業(yè)型人才不能滿足和拘泥于“開小店”和“擺地?cái)?rdquo;式的傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)方式，而是更需要知識(shí)密集型、能力密集型與技術(shù)密集型三者的有機(jī)組合與和諧統(tǒng)一，也需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)型人才具有抵御經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，以及應(yīng)對金融危機(jī)、具有融入國際市場的能力。作為政府、學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不僅要注重培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才的技能，而且應(yīng)該根據(jù)創(chuàng)業(yè)的不同層次，不斷提高各類創(chuàng)業(yè)型人才的綜合素質(zhì)。
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