技術(shù)支持主管的職責(zé)

技術(shù)支持主管的職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對銷售人員進行產(chǎn)品培訓(xùn)；

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣資料（包括彩頁、海報、ppt等）的準(zhǔn)備；

　　3、為銷售人員提供售前支持（包括DEMO實驗、講座、市場推廣活動等）；

　　4、負(fù)責(zé)儀器的安裝及用戶培訓(xùn)；

　　5、負(fù)責(zé)已裝機儀器的售后技術(shù)咨詢及處理具體技術(shù)問題（包括儀器維護、升級等）。

　　任職要求：

　　1、生命科學(xué)相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)歷；

　　2、熟悉實驗操作過程，掌握生命科學(xué)基礎(chǔ)設(shè)備使用能力的優(yōu)先；

　　3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和團隊合作能力，學(xué)習(xí)能力強，樂于學(xué)習(xí)新知識；

　　4、具有較高的`英語水平，能夠熟練使用各類辦公軟件。

技術(shù)支持主管的職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司簽約的合同，在客戶現(xiàn)場實施系統(tǒng)或產(chǎn)品現(xiàn)場安裝，確保按時按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試任務(wù)；

　　2、對客戶進行培訓(xùn)和系統(tǒng)使用跟進；

　　3、參與技術(shù)方案編制、參與項目招投標(biāo)工作；

　　4、協(xié)助客戶經(jīng)理完成其他工作。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)；

　　2、能接受中短期出差，出差有補助；

　　3、思路清楚，交流流暢；

技術(shù)支持主管的職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、投標(biāo)工作：安防工程的投標(biāo)、方案制作、CAD圖紙、設(shè)計；

　　2、項目的`方案制作、標(biāo)書制作、CAD圖紙的基本設(shè)計、裝訂等；

　　3、參與安防項目施工；

　　4、工程報驗文件、竣工材料整理；

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理進行項目現(xiàn)場實施、管理工作；

　　6、配合部門經(jīng)理完成其它協(xié)調(diào)等工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場行情；

　　2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程，熟悉方案設(shè)計、招投標(biāo)工作、項目管理等工作；

　　3、熟練掌握相關(guān)的繪圖軟件、辦公軟件；

　　4、中級及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當(dāng)放寬；

　　5、具備良好的文字表達(dá)能力和管理、溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊合作意識，具有一定的抗壓和吃苦精神。

技術(shù)支持主管的職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)完成公司儀器安裝以及產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)支持工作；

　　2、解決客戶的咨詢及投訴，客戶的技術(shù)培訓(xùn)；

　　3、能夠根據(jù)客戶需求提供完整的解決方案、技術(shù)支持；

　　4、負(fù)責(zé)向客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的'技術(shù)培訓(xùn)；

　　5、定期進行重點客戶回訪，建立重點客戶及應(yīng)用檔案，并定期匯總主要產(chǎn)品應(yīng)用反饋；

　　6、公司內(nèi)部員工技術(shù)培訓(xùn)；

技術(shù)支持主管的職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)日常的管理維護;

　　2、負(fù)責(zé)新建項目呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、弱電等工作部署、協(xié)調(diào)等工作。

　　3、針對于各節(jié)點設(shè)備能夠進行線路及設(shè)備優(yōu)化、配置調(diào)試、故障處理等工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司項目的技術(shù)支持、實施和維護。

　　5、負(fù)責(zé)處理公司crm系統(tǒng)、服務(wù)器等軟、硬件問題。

技術(shù)支持主管的'職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項目設(shè)備安裝、調(diào)試、工程培訓(xùn)等所有技術(shù)支持工作；

　　2、客服的技術(shù)支持，緊急情況時采取應(yīng)對措施，故障診斷、分析、解決；

　　3、獨立進行現(xiàn)場的維護、指導(dǎo)工作，并登記相關(guān)記錄文件；

　　4、收集服務(wù)過程中的產(chǎn)品問題、資料問題，收集整理用戶建議和信息，向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進建議，促進產(chǎn)品品質(zhì)提升；

　　5、通過組織培訓(xùn)提升部門員工技術(shù)水平和產(chǎn)品知識、售后知識技能；

　　6、完善并維護產(chǎn)品售后體系及FAQ知識庫體系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子、通信工程、機電一體化、工業(yè)自動化等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有3年以上通訊終端售后技術(shù)工作經(jīng)驗；

　　3、責(zé)任心強，認(rèn)真踏實，能夠適應(yīng)短期出差；

　　4、思路清晰，表達(dá)流利，具備較強的`溝通協(xié)調(diào)能力和文檔編寫能力；

　　5、擁有售后支持工作經(jīng)驗，熟悉售后支持工作流程，具備技術(shù)方案編寫、技術(shù)交流能力等；

　　6、擁有團隊精神，具有團隊梯隊建設(shè)能力。

技術(shù)支持主管的職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)售后實施運維工作管理，包括任務(wù)分配、進度跟蹤、結(jié)果控制等;

　　2、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題解答，對售后客戶滿意度負(fù)責(zé);

　　3、日常維護資料的管理與維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高維護效率;

　　4、定期匯總、分析技術(shù)問題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、善于與客戶溝通，有較強的客戶服務(wù)意識，以客戶為本;

　　4、高度責(zé)任心，協(xié)調(diào)能力強，具備團隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。

技術(shù)支持主管的.職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1.針對客戶使用機器過程中遇到問題，給予及時解答和反饋，必要時需要到現(xiàn)場解決;同時需和技術(shù)部、生產(chǎn)、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;

　　2.匯總保內(nèi)、保外機器的維修故障明細(xì)，分析故障原因，并及時反饋工廠質(zhì)量和技術(shù)等部門，并協(xié)助相關(guān)部門制定改進方案;

　　3.負(fù)責(zé)對客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進行定期的維修技術(shù)培訓(xùn)，包括公司產(chǎn)品培訓(xùn)、維修基礎(chǔ)培訓(xùn)以及新產(chǎn)品培訓(xùn)、維修常見故障案例分享等;

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1.有噴墨打印機或者印刷設(shè)備維修經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷,印刷工程相關(guān)學(xué)歷優(yōu)先;

　　2.熟練使用各類辦公軟件，會使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優(yōu)先;

　　3.具有很強的技術(shù)學(xué)習(xí)能力及鉆研精神，具有優(yōu)秀的動手能力和問題分析解決能力

　　4.具有出色的`表達(dá)溝通能力，問題分析解決能力;

　　5.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓力強，能適應(yīng)出差;

技術(shù)支持主管的職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、處理LED顯示屏施工，協(xié)調(diào)或者能獨立承擔(dān)項目實現(xiàn)施工協(xié)調(diào)管理工作；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)處理LED顯示屏鋼結(jié)構(gòu)、土建、配電工程實施和施工，并能帶領(lǐng)團隊人員完成項目；

　　3、需要根據(jù)客戶的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統(tǒng)方案，可以繪制電源系統(tǒng)連接圖；

　　4、跟進客訴統(tǒng)計，客訴問題處理，現(xiàn)場處理、跟蹤、記錄、至結(jié)案；對設(shè)計引起的客訴問題及時反饋給研發(fā)；

　　5、完善部門的一些流程建設(shè)，培養(yǎng)部門的.人員。

　　任職要求：

　　1、大專以上電子類相關(guān)專業(yè)，LED顯示屏行業(yè)3年以上的工作經(jīng)驗；

　　2、具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗，大項目現(xiàn)場勘察經(jīng)驗以及前期大項目管理經(jīng)驗；

　　3、熟練使用AUTO CAD，精通各種常見的LED顯示屏控制系統(tǒng)；維修、解決各類LED顯示屏異常；熟悉強電電氣方面的知識；

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的服務(wù)意識，能適應(yīng)經(jīng)常出差，抗壓能力強；

　　5、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神。

技術(shù)支持主管的職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。

　　2、負(fù)責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行與維護，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

　　3、負(fù)責(zé)公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護。

　　4、負(fù)責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護，進行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。

　　5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的'更新和維護。

　　6、了解VMWARE Horizon桌面虛擬化的應(yīng)用和實施。

　　7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護。

　　崗位要求：

　　1、計算機或IT相關(guān)專業(yè)，大學(xué)�？苹虮究茖W(xué)歷；

　　2、熟悉Linux與Windows服務(wù)器的配置與管理；

　　3、精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和維護；

　　4、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗；

　　5、熟悉VMWARE虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置

　　6、具有較強的責(zé)任心與上進心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德；

技術(shù)支持主管的職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)公司渠道客戶的.維護與技術(shù)支持;

　　3、負(fù)責(zé)公司終端客戶的開拓、維護與管理;

　　4、負(fù)責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動態(tài)，及時向部門負(fù)責(zé)人反饋客戶需求及市場需求。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電氣工程或自動化相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;

　　4、良好的團隊協(xié)作精神，具備學(xué)習(xí)、分析、解決問題的能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)、能承受較大的工作壓力

技術(shù)支持主管的職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1.客戶機器的售后服務(wù)，遠(yuǎn)程視頻會議、電話溝通、現(xiàn)場培訓(xùn);

　　2.設(shè)備使用手冊、培訓(xùn)手冊編寫;

　　3.問題機器的維修，機械、電子;

　　4.機器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā);

　　5.管理中國售后團隊日常工作，并配合銷售團隊合理安排技術(shù)支持工作;

　　6.負(fù)責(zé)部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　職位要求

　　1. 8年以上工作經(jīng)驗，機械/電子/計算機相關(guān)背景;

　　2.動手能力強，愛鉆研，能夠獨立的'分析問題、解決問題;

　　3.有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術(shù)問題;

　　5.責(zé)任心強，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;

　　6.有較強的服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;

　　7.能接受一定頻率短期國內(nèi)出差，50%左右工作日。

技術(shù)支持主管的職責(zé)13

　　職責(zé)

　　1、及時了解招投標(biāo)要求，配合市場人員編制投標(biāo)標(biāo)書及協(xié)助相關(guān)招投標(biāo)組織工作；

　　2、支持市場人員開展市場，為客戶制定抽樣檢測方案，提供技術(shù)咨詢及報價服務(wù)，及時反饋市場信息；

　　3、負(fù)責(zé)對銷售人員、客服人員、檢測人員的技術(shù)支持及培訓(xùn)；

　　4、協(xié)助客戶參觀、拜訪的接待工作，協(xié)助解答客戶的`咨詢、疑問和投訴等；

　　5、解答客戶技術(shù)咨詢，提供技術(shù)解決方案，協(xié)助市場人員編制市場宣傳資料與宣傳活動籌劃。

　　6、技術(shù)支援，為實驗室新測試案例提供測試方案或測試資源，技術(shù)文件及檢測方案編寫、整理等；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，食品、生物、化學(xué)及相關(guān)專業(yè)

　　2、有相關(guān)實驗室技術(shù)支持、實驗室檢驗工作、商務(wù)投標(biāo)、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、有較強溝通協(xié)調(diào)能力、方案編寫能力優(yōu)先

　　4、要求認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強。

技術(shù)支持主管的職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)實驗室相關(guān)項目的工作;

　　2、辦公室事物的處理

　　4、公司相關(guān)項目前期調(diào)研、資料收集、方案擬定以及實施;

　　5、負(fù)責(zé)編制、整理與保管相關(guān)項目技術(shù)資料(專利、技術(shù)方案、成果轉(zhuǎn)化資料等);

　　任職要求：

　　1、生物、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、檢驗、生物工程、生物化學(xué)、食品、動物、植物專業(yè)背景，有環(huán)境微生物開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、熱愛實驗室技術(shù)工作并保持穩(wěn)定;

　　3、計算機二級，英語CET-4級;

　　4、具有科研院所背景者優(yōu)先。

技術(shù)支持主管的`職責(zé)15

　　1、領(lǐng)導(dǎo)部門內(nèi)技術(shù)工作的展開,如圖紙﹑技術(shù)協(xié)議和工程變更等和技術(shù)有關(guān)的.工作;

　　2、配合銷售部門對接客戶的技術(shù)部門,共同完成大客戶的開發(fā);

　　3、配合質(zhì)量部門解決客戶投訴,并從技術(shù)角度給出客戶滿意的分析報告;

　　4、和德國總部對接,提供客戶滿意的工程解決方案;

　　5、提供客戶產(chǎn)品的測試或驗證報告;

　　6、上級主管交待的其他事項。

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