溝通的基礎散文隨筆

　　“我肯定哪里有問題”。“你肯定哪里有問題�！� 持有第一種觀點的人是典型的內向型，持有第二種觀點的是典型的外向型。

　　我們所處的社會是一個外向型的社會，雖然不能說是絕對的外向型，但我們聽到的言語多數(shù)都是外向型的人發(fā)表的，因為這類人群說得更多；我們耳邊也總充斥著各類信息，暗示更有力、更直接、更有效的交流的必要性。

　　隨便走進一家書店，你都會看到書架上很多自助類的書，旨在告訴人們如何更為外向。這些書都是誰寫的呢？當然是外向型的人。他們提供的各種方法更適合于誰呢？當然也是外向型的人。然而，經(jīng)常買這類書的是哪些人呢？答案是，內向型的人。

　　這類心理自助書籍通常會列很多建議，告訴讀者掌握的技巧越多，表現(xiàn)就會越好。可是，如果書中的建議和你的個性不相稱，那么你最終只會收獲沮喪。這個時候，內向型的.人就會認為問題不在于建議本身，是他們自身的問題——他們會覺得自己很失敗。

　　因此，一開始需要做的并不是嘗試各種技巧，而是了解自己的個性。然后，找到和自己的性格、脾氣相稱的建議，這才是有效溝通的堅實基礎。

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