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從人力資源管理的角度談企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，人力資源管理是以人為本的管理，強調(diào)方法與制度措施。下面是小編為你整理的人力資源管理的角度談企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，希望對你有幫助。
從人力資源管理的角度淺談企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)進(jìn)步的動力。成都華商教育人力資源管理師考試培訓(xùn)專家認(rèn)為，一個企業(yè)的文化理念如何，標(biāo)志著企業(yè)是否先進(jìn)，以及后續(xù)的發(fā)展空間和方向。一種好的、先進(jìn)的企業(yè)文化理念，必將為企業(yè)和員工的共同發(fā)展，實現(xiàn)“雙贏”，奠定和諧發(fā)展的思想基礎(chǔ)。
縱觀現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展的歷史，從“秦勤實驗”到“霍桑實驗”再到彼得·圣吉的“五項修煉”，幾乎每一個企業(yè)的發(fā)展都在歷經(jīng)著管理上的發(fā)展和轉(zhuǎn)變，企業(yè)在不斷發(fā)展中，管理方式和管理理念也在隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化，逐漸從對人的行為管理到激發(fā)人的主觀能動性，最終轉(zhuǎn)變到實現(xiàn)全體員工共同發(fā)展進(jìn)步這樣一個不斷從簡單、粗放管理模式到精細(xì)化和集約化的系統(tǒng)管理過程。在此演變過程中，企業(yè)文化能否與時俱進(jìn)，將直接影響著企業(yè)發(fā)展中這些正在進(jìn)行的變革能否順利進(jìn)行，關(guān)系著企業(yè)今后的發(fā)展是否具有更大的潛力。
大家所熟知的馬斯洛需求理論中有兩個基本前提，一是已經(jīng)滿足的需求不能再作為激勵手段。二是人的需求是有層次的，和中需求得到滿足，更高的層次的需求會相繼出現(xiàn)。后來，求赫茲伯格又提出了“需要激勵雙因素”理念，他指出影響人的工作動機的因素有兩類，一類是工作的外部因素，作“維持因素”指基本的工作條件，如工資工作安全，工作環(huán)境等，另一類才是“激勵因素”它包括工作本身職責(zé)、成就、重視和提升等，這些都是“內(nèi)在因素”是真正的激勵動機之源。理論知識都是死的，在實際操作中，運用之妙，存手一心，企業(yè)文化就是企業(yè)的“心”，只有“心”好了，思想和行動才能在心的.支配和感召下，引領(lǐng)企業(yè)向著更高、更好的目標(biāo)前行。
作為一名長期工作在企業(yè)的人力資源管理者，從人力資源管理的角度來談企業(yè)文化建設(shè)，小編以為首先應(yīng)遵循以人為本是關(guān)鍵，因地制宜是重點，全員參與是根本，融入工作是核心這樣一個文化構(gòu)建的原則，才能從實際意義上為企業(yè)的健康發(fā)展構(gòu)建起一個全面、完善的文化機制。
作為正在轉(zhuǎn)型中的企業(yè)來說，各地域間獨特的文化差異性、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡性、各崗位員工間素質(zhì)的參差不齊性、基礎(chǔ)管理的歷史薄弱性以及現(xiàn)有企業(yè)人力資源的可優(yōu)化性和可整合性，都將直接影響著一個企業(yè)文化建設(shè)的主題，關(guān)系著一個企業(yè)文化是否能最終成為適合企業(yè)健康發(fā)展的精神動力，能否成為真正引領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的具有實用性的先進(jìn)的思想文化。
正如火車要提速一樣，只單純地更換車箱、車輪、車軌這些外部的設(shè)施是達(dá)不到提升車速這一根本目的的，只有充分利用火車現(xiàn)有的技術(shù)資源，從改造車頭和發(fā)動機這些核心的配置入手，才能真正實現(xiàn)火車前進(jìn)速度的大幅度提升。
因此，從人力資源管理的角度來講，要構(gòu)建真正適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，只有堅持以人為本，因地適宜，理論與實踐相結(jié)合的原則，才能使企業(yè)文化融入工作、融入企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，才能真正確保企業(yè)基業(yè)長青，最終實現(xiàn)人企雙贏的最高發(fā)展目標(biāo)。
人力資源管理與企業(yè)文化的關(guān)系
人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分，而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源，由于這種資源是通過文化積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮、開發(fā)的。因此在突出企業(yè)文化背景下談人力資源，其更具有人文資源的特征。它更加突顯人的資源的文化意義與文化價值，因而往往體現(xiàn)為人的.潛能，具有很強的再生性，是最豐富、最重要的資源。
從招聘階段就開始企業(yè)文化，尤其是企業(yè)價值觀念的導(dǎo)向。企業(yè)人力資源管理者要通過有目的公關(guān)活動和廣告宣傳，讓潛在的員工了解企業(yè)的企業(yè)文化，特別是企業(yè)的基本價值觀念、基本的原則和宗旨。企業(yè)招聘人才是需要一個勝任崗位的人。個人的職業(yè)態(tài)度、行為模式以及心理結(jié)構(gòu)都應(yīng)該和企業(yè)文化相匹配，這應(yīng)該是企業(yè)招聘員工的重要指導(dǎo)方針。
國外成功企業(yè)在招聘人才時往往對應(yīng)聘人進(jìn)行三方面的測試：(1)知識和技能;(2)動機和態(tài)度;(3)工作偏好。凡是通過這幾方面測試的求職者聘用后都會有較高的成功率。其中的第三項就是從企業(yè)文化的角度出發(fā)，選擇與企業(yè)現(xiàn)有價值觀相適應(yīng)的人員。一些成功企業(yè)甚至并不注重員工目前可以為公司做些什么，而是著重關(guān)注人的可塑性的大小。實踐證明這種選用標(biāo)準(zhǔn)尤其在合資企業(yè)是使企業(yè)文化能夠得到形成和強化的有力保證，而良好的企業(yè)文化所樹立的企業(yè)形象又會增加企業(yè)對各類人才的吸引力。
以國內(nèi)知名企業(yè)海爾集團(tuán)為例，員工的晉升及工資的發(fā)放嚴(yán)格按照個人業(yè)績評估的結(jié)果實行，員工的工資與其崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績直接聯(lián)系，與工作時間長短和學(xué)歷高低則沒有必然關(guān)系。通過這一系列的制度安排，海爾集團(tuán)的薪酬并不是最高的，但是在建設(shè)尊重個人，講求績效的企業(yè)文化方面卻是做得相當(dāng)不錯。
企業(yè)文化對人力資源管理的作用
同樣的管理理念或方法，在一個企業(yè)可以取得良好的效果，在另一個企業(yè)可能完全無效或者適得其反。這說明，人力資源管理在一定的企業(yè)文化背景下進(jìn)行，只有適應(yīng)于企業(yè)文化的人力資源管理才可能奏效。企業(yè)文化對人力資源管理的促進(jìn)作用貫穿人力資源管理工作的主要方面。
1、企業(yè)文化指導(dǎo)招聘。企業(yè)文化需要與之相適應(yīng)的人才來貫徹執(zhí)行，而招聘是企業(yè)獲得合格人才的主要渠道。傳統(tǒng)的人才招聘，往往只重視應(yīng)聘者的學(xué)歷、技能與個人品德因素，而較少考慮他們的工作態(tài)度、價值取向、激勵方式等因素。把這些所謂的“標(biāo)準(zhǔn)件”吸納進(jìn)企業(yè)后，再通過各種途徑向這些人灌輸公司的企業(yè)文化。盡管企業(yè)文化具有整合功能，但整合的效果是有限的，因為一個人的工作態(tài)度、價值取向等其實很難在短期內(nèi)徹底改變。整合失敗的最終結(jié)局必然是人才無法適應(yīng)企業(yè)，員工要么消極被動處理工作事務(wù)，要么離職。要解決這一問題，必須從源頭入手，把好人才招聘關(guān)。
有學(xué)者已經(jīng)通過實證得出員工的價值觀與企業(yè)文化適配度高將使員工產(chǎn)生較高的滿意度，從而降低離職率，提高工作績效。因此，企業(yè)應(yīng)在招聘過程中融入企業(yè)文化。在各項招聘告示中，除了注明職位的特定專業(yè)任用標(biāo)準(zhǔn)外，在發(fā)布招聘信息時還需要通過有目的的公關(guān)活動和廣告宣傳，讓應(yīng)聘者了解企業(yè)的文化，特別是企業(yè)的基本價值觀念，基本的原則和宗旨，能夠使用合理的測試手段分析判定應(yīng)聘者的價值傾向與企業(yè)的價值觀體系是否一致。
在企業(yè)文化與員工招聘結(jié)合方面，保潔公司校園招聘的做法值得借鑒。保潔公司每年的校園招聘都已形成了完整的模式。首先是廣告宣傳和校園宣講，這個環(huán)節(jié)十分重視保潔企業(yè)文化的宣傳，同時對薪酬制度和晉升制度進(jìn)行一定的介紹。經(jīng)過初步篩選的人先后進(jìn)入筆試和面試環(huán)節(jié)，筆試環(huán)節(jié)主要測試應(yīng)聘者的人才素質(zhì)、英文能力和專業(yè)技能。最為關(guān)鍵的一環(huán)是最后的面試環(huán)節(jié)。面試分為兩輪，一面采用一對一的模式，面試官是有一定經(jīng)驗并受過專門面試技能培訓(xùn)的公司部門高級經(jīng)理，一般這個經(jīng)理是面試者所報部門的經(jīng)理。二面是多對一，至少有3位面試官。為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過親自審核的，復(fù)試都是由各部門高層經(jīng)理來親自面試。寶潔公司在中國高校招聘采用的面試測試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應(yīng)聘者所提供的事例，以此來考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。
2、企業(yè)文化提高培訓(xùn)回報率。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是重視人才培養(yǎng)的。人力資源管理工作的一個重要環(huán)節(jié)是員工培訓(xùn)與開發(fā)。在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中必須將企業(yè)文化的要求貫穿始終。培訓(xùn)要把握好的一個原則就是實事就是，不能流于形式，所以培訓(xùn)前一定要做好培訓(xùn)的需求調(diào)查和分析，只有基于實際需求的培訓(xùn)才會有切實的效果。對于新入職員工，更應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)文化的傳輸，讓其盡早了解企業(yè)的使命、價值取向、光輝歷史、管理制度，使其自然而然地融入企業(yè)。因為一個人在進(jìn)入一個新的組織之后，只有迅速地掌握了該組織文化中的核心思想和價值觀念，并喜歡多數(shù)人贊同的信條時，才能在組織中發(fā)揮作用。
事實上，在員工培訓(xùn)方面，很多企業(yè)存在困惑。企業(yè)中人才的高流失率使管理培訓(xùn)工作者面臨這樣一種困境：花費很多的人力、物力、財力在培訓(xùn)上，培養(yǎng)了需要的人員，結(jié)果往往是花費了大量資金培訓(xùn)的人才在技能學(xué)到手后就另謀高就，企業(yè)成了為別人做嫁衣、得不償失。就這樣，即使認(rèn)識到培訓(xùn)對企業(yè)的特殊意義也會減少對培訓(xùn)工作的投入。因此，有的企業(yè)干脆對員工不進(jìn)行任何培訓(xùn)。
其實，能否培養(yǎng)出企業(yè)需要并愿意長期為企業(yè)服務(wù)的`人才，取決于兩個方面的因素：員工的能力和員工的態(tài)度。員工培訓(xùn)要將提高員工的能力和改善員工的態(tài)度并舉并重，不能只重技能忽視態(tài)度。要實現(xiàn)這一目的，就需要實施基于企業(yè)文化的人力資源管理，致力于員工個人的長期發(fā)展，謀求企業(yè)和員工一起成長，在對人才進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)時，一方面注重提高其工作能力，另一方面對其進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，包括進(jìn)行規(guī)章制度、獎懲紀(jì)律方面的教育、企業(yè)發(fā)展史教育，這種文化培訓(xùn)對職工非常重要，會使不同的價值觀念和思維方式發(fā)生激烈的碰撞，加快新員工對企業(yè)已有的文化價值觀念的認(rèn)同，克服老企業(yè)員工的熟視無睹乃至麻木不仁，鞏固和加強企業(yè)價值觀共享，傳承企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力�；谄髽I(yè)文化的培訓(xùn)，所培養(yǎng)的人才是具有企業(yè)個性色彩的，也是有高度忠誠度的，不會被輕易挖走。就如家樂福敢于說：我的員工挖不走。
另外，培訓(xùn)的模式也需要創(chuàng)新，應(yīng)采取一些較靈活的方式，為員工創(chuàng)造良好的正式溝通和非正式溝通條件，讓培訓(xùn)成為員工良好溝通的平臺，成為企業(yè)了解員工愿望和想法的橋梁。通過各種形式的培訓(xùn)活動，將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳輸給員工，并潛移默化地影響員工的行為，讓他們感到團(tuán)隊的溫暖，理解企業(yè)的愿景和困境，讓員工在自覺自愿的基礎(chǔ)上，分擔(dān)企業(yè)的壓力，盡心盡力做好自身的工作。
3、企業(yè)文化的激勵作用。人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。市場上人才競爭非常劇烈，尤其是具有核心競爭力的高素質(zhì)人才。如何吸引和留住企業(yè)的核心人才，培養(yǎng)他們對企業(yè)的忠誠度，激勵他們不懈奮斗、與企業(yè)共同成長，已成為大多數(shù)企業(yè)關(guān)注的問題。企業(yè)必須通過制定合理的績效管理制度并將其與薪酬管理以及人員的選拔、晉升相結(jié)合，來提高員工的滿意度，并激勵員工長久和積極地為企業(yè)工作。企業(yè)文化在員工激勵方面起著重要作用，同時激勵制度又對企業(yè)文化的形成起到一定的強化作用。
企業(yè)文化的激勵作用在企業(yè)文化所包括的四個層面都有所體現(xiàn)。首先是行為和制度層面的企業(yè)文化的激勵作用。二者都是通過企業(yè)的文化來規(guī)范員工的行為，告訴員工什么行為是受公司認(rèn)可的，什么行為是不被接受的。其次是物質(zhì)層面企業(yè)文化的激勵作用。良好的企業(yè)形象使員工的社會地位高和社會聲譽好，能使員工產(chǎn)生成就感、自豪感，強化他們對企業(yè)的忠誠度，同時也體現(xiàn)和強化了企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德等精神層的激勵作用，提高了員工績效。此外，良好的物質(zhì)層也能夠使員工工作時有安全感和舒適感，激發(fā)員工的向心力。最后是精神層面的企業(yè)文化的激勵作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化有著優(yōu)秀的企業(yè)精神，這種精神是在企業(yè)長期的發(fā)展中逐漸積累的，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。企業(yè)精神能夠使員工堅定目標(biāo)、強化使命感、責(zé)任感和意志力，員工與企業(yè)共進(jìn)退。中國古語“士為知己者死”就說明精神的激勵力量是無窮的。
現(xiàn)實中就有這樣的案例。一家跨國公司初入中國市場，需要尋找一個有行業(yè)經(jīng)驗的中國區(qū)經(jīng)理。接受委托的獵頭顧問認(rèn)為這個委托難度不大，很快就瞄準(zhǔn)了候選人。雖然候選人在業(yè)界有過不尋常的業(yè)績，但他目前所在的企業(yè)無論從規(guī)模、發(fā)展前途還是知名度上都和委托客戶存在一定的差距。而且委托客戶能夠提供數(shù)倍于候選人目前年薪的收入以及在期權(quán)方面的承諾，但令獵頭公司意想不到的是，在做了大量的溝通和努力后，他們?nèi)匀贿�無法將候選人挖出來。這引起獵頭的關(guān)注并對該企業(yè)進(jìn)行了深入的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的凝聚力非常強，公司規(guī)模不是很大，但卻在企業(yè)文化建設(shè)和員工激勵方面做得非常到位，企業(yè)對公司的每一個中高層管理和技術(shù)人員都有一個非常個性化的“留才方案”，根據(jù)每個人的不同情況分別設(shè)計，非常精彩。最終，獵頭公司放棄了這個候選人，因為他們已經(jīng)不“忍心”在這個企業(yè)挖人了。
總而言之，企業(yè)的激勵機制和企業(yè)文化是密不可分的，完善的激勵機制可以更好地鞏固企業(yè)文化，而企業(yè)文化又為激勵機制奠定基礎(chǔ)，對人力資源管理起到積極的促進(jìn)作用。
4、企業(yè)文化降低績效考核的負(fù)面效應(yīng)。企業(yè)文化對員工績效的影響主要體現(xiàn)在兩個方面：組織環(huán)境和精神激勵。良好的企業(yè)文化(如和諧的工作氛圍、良好的工作心態(tài))能夠為員工提供良好的組織環(huán)境，良好的組織環(huán)境是提高員工績效的前提和條件。良好的企業(yè)文化本身就是一種有力的內(nèi)在激勵，對員工起到其他激勵手段無法達(dá)到的激勵效果，從而提高工作績效。
此外，員工工作表現(xiàn)如何需要通過績效考核體系進(jìn)行衡量。目前大多數(shù)企業(yè)對人的考核評價多以業(yè)績?yōu)橹笜?biāo)，比如采取目標(biāo)績效考核法。這種只注重業(yè)績?yōu)橹笜?biāo)的考核會促使員工為達(dá)到業(yè)績目標(biāo)不擇手段，不利于員工良性競爭，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。因此，企業(yè)在評價員工時，應(yīng)當(dāng)堅持多維度考評，既要堅持以業(yè)績指標(biāo)為主，同時要將品德的考核與企業(yè)文化的要求結(jié)合起來，督促員工用正確的方式實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)利益的最大化。良好的企業(yè)文化有力地推動了企業(yè)績效的提高，而企業(yè)績效考核體系本身又反作用于企業(yè)文化的形成。
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