企業(yè)文化生命周期論文

　　摘要：隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化越來越受到重視，企業(yè)文化與企業(yè)生命周期的關系也成為學者研究的焦點。本文從企業(yè)文化與企業(yè)生命周期的結合點出發(fā)，論證了企業(yè)文化生命周期這個概念，并建立企業(yè)文化生命周期曲線模型。本文運用了量變與質變辨證分析法，分析了企業(yè)文化成長的過程。通過分析企業(yè)文化生命周期，可以預測企業(yè)文化發(fā)展的趨勢，據此制定相應的管理對策，以促進企業(yè)的發(fā)展。

　　關鍵詞：文化企業(yè)文化生命周期企業(yè)文化生命周期

　　一、企業(yè)文化闡述

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的內涵

　　企業(yè)文化理論產生于二十世紀七八十年代，并隨著企業(yè)內外部環(huán)境的變化而不斷的發(fā)展和完善。關于企業(yè)文化的概念，國內外學者有不同的觀點，幾乎每一個管理學家和企業(yè)文化學家都有自己的定義。

　　美國學者約翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯科特認為，企業(yè)文化“是指一個企業(yè)……所擁有的價值觀念和經營實踐……是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地出不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共通文化現(xiàn)象�！雹�

　　特雷斯.E.迪爾和阿倫.A.肯尼迪認為，企業(yè)文化是“價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業(yè)環(huán)境”。②

　　文化部常務副部長高占祥認為：“企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點的群體意識以及這種意識產生的行為規(guī)范�！雹�

　　我們認為，企業(yè)文化是企業(yè)的經營理念在其發(fā)展過程中的沉淀，并反作用于企業(yè)的經營實踐，組成了一個循環(huán)往復不斷完善和發(fā)展的系統(tǒng)；是一種被企業(yè)員工所認可的共同價值觀念，它能影響企業(yè)員工的群體意識和行為規(guī)范，并通過企業(yè)所生產的產品或服務來體現(xiàn)。若把企業(yè)比作為一臺運行的計算機，那么企業(yè)文化就是這臺計算機的“軟件”，企業(yè)所生產的產品或服務則是這臺計算機的“硬件”。

　　(二)企業(yè)文化的層次

　　企業(yè)文化通常包括四個層次，分別是：企業(yè)的物質文化，企業(yè)的行為文化，企業(yè)的制度文化，企業(yè)的精神文化。

　　1.企業(yè)的物質文化

　　企業(yè)的物質文化是通過企業(yè)生產的產品或服務，企業(yè)的硬件設施及其企業(yè)所處的環(huán)境等體現(xiàn)出來的。物質文化是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式。

　　2.企業(yè)的行為文化

　　企業(yè)的行為文化是通過員工的行為規(guī)范和群體意識所體現(xiàn)出來的。企業(yè)高層管理者的行為規(guī)范更能體現(xiàn)企業(yè)文化的核心。

　　3.企業(yè)的制度文化

　　企業(yè)的制度文化是指企業(yè)的規(guī)章制度，它包括公司章程，公司行為規(guī)范，企業(yè)的經營制度，企業(yè)的管理制度等。企業(yè)的制度文化是企業(yè)文化的外顯文化。

　　4.企業(yè)的精神文化

　　企業(yè)的精神文化是指導企業(yè)開展經營活動和管理活動，影響員工行為規(guī)范和群體意識，并以企業(yè)精神為核心的價值體系。

　　二、企業(yè)文化也有生命周期

　　美國學者伊查克.愛迪思（Ichak.Adizes）從企業(yè)文化角度對企業(yè)生命周期進行了系統(tǒng)研究，在《企業(yè)生命周期》一書中，提出了企業(yè)生命周期的概念，指出了企業(yè)存在產業(yè)的生命周期，經營、技術的生命周期。而企業(yè)文化隨著企業(yè)產業(yè)生命周期，經營、技術生命周期的變化而變化，因此企業(yè)文化也有生命周期。

　　企業(yè)生命周期理論是從企業(yè)發(fā)展過程中的現(xiàn)象總結出來的，它反映了企業(yè)發(fā)展的規(guī)律；而企業(yè)文化是貫穿企業(yè)發(fā)展的'主線，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的精神動力。企業(yè)生命周期與企業(yè)文化具有某種必然聯(lián)系，早已成為許多學者的共識。羅長武在《基于企業(yè)生命周期的企業(yè)文化研究》一文中指出，企業(yè)生命周期和企業(yè)文化具有交互作用，并提出了企業(yè)生命周期與企業(yè)文化的相互作用模式。他指出企業(yè)處于生命周期的不同階段，相應地，企業(yè)內外部環(huán)境就會發(fā)生變化，企業(yè)的戰(zhàn)略就會發(fā)生變化。這些變化因素會要求企業(yè)高層管理者對原有的文化進行變革，建立與之相適應的文化。也就是說，企業(yè)在不同的生命周期有著與之相適應的企業(yè)文化。這是企業(yè)生命周期對企業(yè)文化的影響。美國學者約翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯科特在《企業(yè)文化與經營業(yè)績》一書中指出，企業(yè)文化能夠影響企業(yè)的經營業(yè)績。他們認為，企業(yè)文化對企業(yè)經營業(yè)績具有雙重作用。也就是說，當企業(yè)文化與企業(yè)所處的環(huán)境以及企業(yè)戰(zhàn)略相適應時，就會促進企業(yè)的經營業(yè)績，進而促進企業(yè)的發(fā)展。否則，就會阻礙企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)的經營業(yè)績決定了企業(yè)發(fā)展的狀況，勢必會對企業(yè)所處的生命周期產生極大的影響。因此，企業(yè)文化與企業(yè)生命周期有著密切的聯(lián)系。企業(yè)處于不同的生命周期階段應有著不同的企業(yè)文化與之相適應。從這一角度來說，企業(yè)文化也有生命周期。

　　企業(yè)本身就是文化的產物，只有在文化環(huán)境中，才有真正意義上的企業(yè)；也只有在企業(yè)文化的意義上，才能理解企業(yè)這個概念。企業(yè)文化是指以個人平等觀念為前提，以個人私欲為原動力，以維護商人權益和交換秩序的法律規(guī)范為競賽規(guī)則，以競爭自由，價格機制為運轉機制的經濟文化，貨幣文化，資本文化和金錢文化。顯然，企業(yè)文化是社會文化的一部份。從另一個角度，也可以理解為，文化中產生了企業(yè)，企業(yè)又在微觀環(huán)境中產生了相應的企業(yè)理論，當然也包括企業(yè)生命周期理論。而這些理論的產生反過來又豐富和發(fā)展了文化，進一步形成了企業(yè)文化。顯然，企業(yè)文化與企業(yè)生命周期理論有著緊密的聯(lián)系。從這一角度看，企業(yè)文化生命周期是企業(yè)文化與企業(yè)生命周期理論內涵的外延。

　　綜上所述，企業(yè)文化也有生命周期。也就是說企業(yè)文化在不同階段具有不同的企業(yè)文化。經研究分析，我們把企業(yè)文化生命周期分為創(chuàng)業(yè)期，成長期，成熟期，衰退期四個階段。下面以企業(yè)文化生命周期曲線模型為中心，進一步的分析。

　　三、企業(yè)文化生命周期曲線模型

　　根據上述理論分析，建立企業(yè)文化生命周期曲線模型。

　　模型建立的假設條件是：

　�、�.一個具有完整的企業(yè)生命周期的企業(yè)。

　�、�.這個企業(yè)具有健康的企業(yè)文化。即與企業(yè)發(fā)展相適應的企業(yè)文化。

　　如下圖所示：

　　A：跳躍階梯度

　　B：臨界點

　　依據上圖企業(yè)文化曲線模型，對企業(yè)文化生命周期的幾個階段進行闡述：

　　1.創(chuàng)業(yè)期

　　創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化是指企業(yè)在開始創(chuàng)業(yè)時期所展現(xiàn)的企業(yè)文化。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化的形成是通過吸取企業(yè)所處環(huán)境中的文化精髓，并與企業(yè)高層領導人的價值觀及其創(chuàng)業(yè)理念進行融合，而形成了企業(yè)創(chuàng)業(yè)期的文化。

　　此時期主要是物質文化和制度文化的積累，是一些簡單的理念所形成的企業(yè)文化。所謂的物質文化主要是指企業(yè)所生產的產品或服務所展現(xiàn)的文化。所謂制度文化主要是指企業(yè)的經營制度、公司章程，企業(yè)管理制度等強制性的文化。

　　創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化建設是最為重要的。其中創(chuàng)新精神在創(chuàng)業(yè)期是最為主要因素。當然，這種創(chuàng)業(yè)精神離不開企業(yè)所處環(huán)境中的文化及其創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)理念、管理風格、工作風格。任何創(chuàng)業(yè)者都非常重視創(chuàng)業(yè)期的文化建設。如果形成了健康的創(chuàng)業(yè)期文化，就會繼續(xù)發(fā)展；如果形成了病態(tài)的創(chuàng)業(yè)期文化，就會畸形發(fā)展。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展有著巨大的影響。健康的創(chuàng)業(yè)期文化對企業(yè)的發(fā)展具有推動作用；病態(tài)的創(chuàng)業(yè)期文化對企業(yè)的發(fā)展具有阻礙作用。

　　2.成長期

　　隨著企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功，企業(yè)不斷的發(fā)展，逐步形成了一套屬于自己的理論體系和企業(yè)文化。此階段主要是精神文化逐漸形成的過程。此階段的企業(yè)文化對內在文化和外在文化不斷的吸收、創(chuàng)新、融合，逐步成型。成長期的文化是一個量變的過程，是一個不斷成長的過程。若把成長期的文化微觀化，可以發(fā)現(xiàn)它是以螺旋曲線式成長的過程。如下圖所示：

　　由圖可得知，企業(yè)文化在成長的過程中也有倒退的現(xiàn)象。正是這種量變的過程，企業(yè)文化才有可能發(fā)生質變，得而進行發(fā)展。若螺旋曲線b不斷旋轉下去，把螺旋曲線各個最高峰的點連接在一起，就形成了宏觀下了成長期企業(yè)文化曲線a。曲線a與曲線b是相切的，切點正是螺旋曲線b的最高峰。

　　3.成熟期

　　企業(yè)文化通過不斷的積累，加上企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化，當企業(yè)文化達到一定的量變時就會產生質變，此時的企業(yè)文化理念達到了另一個高度。此時企業(yè)文化已經相當完善。此階段是企業(yè)文化精神層面成熟的階段，此階段能最大效度地影響員工行為規(guī)范和群體意識。

　　從曲線模型中可以看出，有一條水平的線，我們把它稱之為“停滯的企業(yè)文化”。

　　之所以稱之為“停滯的企業(yè)文化”，一方面是因為需要一個適應的過程。這個適應過程主要是指員工對企業(yè)文化認同的過程和企業(yè)適應環(huán)境的過程。這個階段是企業(yè)文化中行為文化層面逐步成熟的階段。當然這一過程也是文化積累的過程，是向質變過渡的過程。另一方面是因為企業(yè)文化還沒有達到質變的臨介點，也就是說企業(yè)文化理念還沒有上升到一個更高的層次。

　　現(xiàn)闡述一下A點與B點：

　　B點是指臨界點，顧名思義是指“停滯的企業(yè)文化”經過文化積累后，量變到一定程度，馬上就要產生質變的臨界點。而這個臨界點所達的飽和度可以通過量化指標來說明。這些指標可設置為：

　�、倨髽I(yè)文化的核心價值觀是否被企業(yè)員工所接受，接受的程度是多少？

　�、谄髽I(yè)文化是否能夠有效的影響企業(yè)員工的行為規(guī)范，有效度是多少？

　�、燮髽I(yè)文化是否真正做到了文化，而不是一個口號？

　�、芷髽I(yè)文化是否與企業(yè)所處環(huán)境中的文化相適應？

　�、萜髽I(yè)文化是否有效的影響企業(yè)的經營績效，有效度是多少？

　　當然這些指標并不是唯一的，也不是不變的。

　　A點是指跳躍階梯度，是指有量變到質變所能跳躍的文化高度，這個跳躍的文化高度的程度稱之為跳躍階梯度。它反映了企業(yè)所進行變革的程度和適應的程度，并在一定程度上反映了企業(yè)戰(zhàn)略的跨度。跳躍階梯度，顧名思義就好像階梯一樣。這說明了企業(yè)文化不只有一次質變，A點所囊括的省略號，包括了N次質變，每次質變后都會有“停滯的企業(yè)文化”，然后經過量變再發(fā)生質變，直到企業(yè)文化適應了企業(yè)的發(fā)展，形成了另一個高度上的文化，并且這種企業(yè)文化被企業(yè)員工所接受。在企業(yè)文化量變和質變的過程中會有發(fā)生質變的企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展不相適應的情況，因此必須進行再次的量變和質變。當然，也可能有一次性質變的情況。而這個“度”有多高，就要看量變的程度和企業(yè)自身的實力了。

　　4.衰退期

　　企業(yè)文化達到成熟期后，企業(yè)文化已經達到一定的高度。當企業(yè)太過于安穩(wěn)時，就會導致企業(yè)文化的腐化。企業(yè)文化腐化表現(xiàn)為企業(yè)文化的倒退，文化影響力明顯不足，企業(yè)高層管理者的執(zhí)行力明顯下降等負面行為。此時企業(yè)文化就會進入衰退期。此階段表現(xiàn)為組織結構僵化，工作效率低下，企業(yè)文化不能適應環(huán)境的變化。企業(yè)文化進入混亂階段。

　　四、討論與結論

　　關于企業(yè)文化生命周期理論，在學術界尚未達成共識。企業(yè)文化與企業(yè)生命周期之間存在著密切關系，早已成為國內外學者的共識。國內大部分研究集中在“基于企業(yè)生命周期不同階段的企業(yè)文化的選擇”這一角度。有的學者甚至直接引用企業(yè)文化生命周期這一概念。通過企業(yè)文化生命周期理論，可以預測企業(yè)文化未來的發(fā)展，并以此來制定相關的經營戰(zhàn)略、管理政策，以使企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。所以，研究企業(yè)文化生命周期理論勢在必行。

　　任何一個成熟的企業(yè)文化不可能是一蹴而就的，而是要經歷多種文化和思想的碰撞與交融，甚至要承受某一階段企業(yè)文化建設出現(xiàn)倒退或停滯的痛苦才能最終形成。而在現(xiàn)實生活中，很多企業(yè)對企業(yè)文化建設往往是三分鐘熱度，而且只想享受成功的企業(yè)文化給企業(yè)帶來的利益，不想承擔企業(yè)文化建設過程中出現(xiàn)的停滯或倒退給企業(yè)帶來的損失。孰不知，就是一個成熟的企業(yè)文化也需要在日常的工作中去維護和改進，畢竟最終企業(yè)文化會與企業(yè)生命周期變得不相適應。

　　在企業(yè)文化生命周期的四個階段中，成長期和成熟期的企業(yè)文化建設最為關鍵，也最為艱難。在成長期，企業(yè)規(guī)模迅速發(fā)展，各種矛盾會在企業(yè)文化建設的過程中顯現(xiàn)出來，如何解決各種矛盾，求同存異，形成自己的特色文化是這一階段的主要任務。在成熟期，企業(yè)的文化基本穩(wěn)定，然而這也是企業(yè)最危險的時候。如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛在危機，從而對企業(yè)文化實施再造，并進而創(chuàng)造更輝煌的未來是這一階段面臨的主要難題。企業(yè)經營者必須要對企業(yè)生命周期和企業(yè)文化生命周期有一個清醒的認識，并對企業(yè)文化建設過程中的困難有充分的準備，才能形成自己獨特的企業(yè)文化并使企業(yè)不斷往前發(fā)展。

　　本研究是在概念內涵上的分析，通過分析企業(yè)文化生命周期這一概念，提出了企業(yè)文化生命周期曲線模型。但是，本研究只是一個開始，它存在著一些不足。

　　第一，它存在局限性。企業(yè)文化生命周期曲線模型的建立是以企業(yè)文化為基礎的。企業(yè)文化以動態(tài)形式存在，在發(fā)展過程中會因變量的不確定性，朝著不可預知的方向發(fā)展。

　　第二，缺乏實證資料去證實這一曲線。我們本想通過案例分析法來證實這一理論。但苦于筆者水平有限，量表因子構思不足，定量化方式構造不成。因此，放棄了這一想法。

　　我們希望這些缺陷能激勵別人展開更精致的研究來探索企業(yè)文化生命周期這一理論。若有不足，請批評指教。

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