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中級經(jīng)濟師考試《工商管理》仿真題答案
在各個領(lǐng)域，我們都不可避免地會接觸到試題，借助試題可以檢測考試者對某方面知識或技能的掌握程度。什么類型的試題才能有效幫助到我們呢？下面是小編為大家收集的中級經(jīng)濟師考試《工商管理》仿真題答案，僅供參考，大家一起來看看吧。
中級經(jīng)濟師考試《工商管理》仿真題答案 1
1、[多選]相對于發(fā)行債券，發(fā)行股票籌資的優(yōu)點有（）。
A、資金可永久使用B、不稀釋原股東股權(quán)
C、資本成本低D、有抵稅作用。E，籌資風險小
【答案】AE
【解析】發(fā)行普通股籌資的優(yōu)點是籌措的資金可永久使用；沒有固定的股利負擔；籌資風險小。
2、[單選]市場實現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)所通過的方式是（）。
A、內(nèi)部管理
B、行政干預
C、協(xié)議買賣
D、中介服務
【答案】C
【解析】本題考查新制度學派的觀點。從交易費用的角度觀察，市場和企業(yè)是兩種不同的資源配置和生產(chǎn)組織方式，市場是通過協(xié)議買賣的方式來實現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)，企業(yè)是通過內(nèi)部管理的方式來實現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)。
3、[多選]制定生產(chǎn)控制標準的方法一般包括（）。
A、類比法
B、分解法
C、定額法
D、標準化法。E，德爾菲法
【答案】ABCD
4、[試題]以利潤最大化為目標的優(yōu)點是（）。
A、有利于資源的合理配置
B、在實務中，操作性很強
C、有利于經(jīng)濟效益的提高
D、有效地考慮了取得利潤所承擔的風險問題。E，考慮了利潤的取得時間
【答案】ABC
【解析】本題考查財務管理的目標。以利潤最大化為目標的優(yōu)點是：企業(yè)追求利潤最大化有利于資源的合理配置，有利于經(jīng)濟效益的提高。同時在實務中它容易被人理解，操作性很強。
5、[單選]由于主管彌補專業(yè)知識的需要而產(chǎn)生的服務和協(xié)助的關(guān)系是（）。
A、分工關(guān)系
B、指導關(guān)系
C、參謀關(guān)系
D、直線關(guān)系
【答案】C
【解析】本題考查參謀關(guān)系的含義。由于主管人員彌補專業(yè)知識的需要而產(chǎn)生的服務和協(xié)助的關(guān)系是參謀關(guān)系。
6、[試題]關(guān)于全面市場調(diào)査的說法，錯誤的是（）。
A、全面市場調(diào)查也稱為市場普査
B、全面市場調(diào)査的調(diào)査時點應根據(jù)各地調(diào)査情況進行差異化選擇
C、全面市場調(diào)查應規(guī)定統(tǒng)一的調(diào)查項目和指標
D、全面市場調(diào)査一般比抽樣市場調(diào)査時間長、費用高
【答案】B
【解析】全面市場調(diào)查應統(tǒng)一規(guī)定市場調(diào)查資料所屬的調(diào)查時點。
7、[試題]下列不屬于新產(chǎn)品開發(fā)任務書的主要內(nèi)容是（）。
A、預期的技術(shù)經(jīng)濟效益
B、產(chǎn)品研制方式和可行性
C、研制周期和完成時間
D、新產(chǎn)品開發(fā)的目的
【答案】D
【解析】本題考查新產(chǎn)品開發(fā)任務書的主要內(nèi)容。新產(chǎn)品開發(fā)任務書的主要內(nèi)容有：①新產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和主要參數(shù)，包括規(guī)格、壽命、可靠性、安全性等；②預期的技術(shù)經(jīng)濟效益，包括新產(chǎn)品計劃成本、銷售、價格、利潤額、投資回收期等；③產(chǎn)品研制方式和可行性，包括研制費用、技術(shù)力量、研制條件、技術(shù)資料等；④研制周期和完成時間等。
8、[單選]狹義的技術(shù)改造的內(nèi)容是（）。
A、對企業(yè)的整體性改造
B、對企業(yè)的整體性改建
C、企業(yè)設備更新
D、企業(yè)局部技術(shù)改造
【答案】D
【解析】本題考查的是：技術(shù)改造的內(nèi)容。技術(shù)改造內(nèi)容有廣義和狹義之分，廣義的內(nèi)容包括對企業(yè)進行整體性改造、改建和設備更新，故ABC錯誤；狹義的內(nèi)容是指局部的技術(shù)改造。
9、[試題]按照企業(yè)生命周期理論，企業(yè)在其發(fā)展過程中都會經(jīng)過（）。
A、創(chuàng)業(yè)階段
B、集體化階段
C、規(guī)范化階段
D、精細階段。
E，衰退階段
【答案】ABCD
【解析】本題考查企業(yè)生命周期各階段的演進與組織特征。關(guān)于企業(yè)生命周期的研究表明，企業(yè)在其發(fā)展中會表現(xiàn)出四個階段性的不同特征，這些階段包括創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、規(guī)范化階段和精細階段。
10、[單選]（）是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對質(zhì)量的指導思想和承諾。
A、質(zhì)量目標
B、質(zhì)量方針
C、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量保證
【答案】B
11、[單選]通常將產(chǎn)品的質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性，其劃分標準是（）。
A、生產(chǎn)過程中各工序工藝的難度
B、產(chǎn)品質(zhì)量特性對顧客滿意的影響程度
C、產(chǎn)品設計者的喜好
D、國家質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)相關(guān)規(guī)定
【答案】B
【解析】本題考查質(zhì)量特性。根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同，將質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要類。
12、[試題]籌資活動必須遵循一些基本原則，包括（）。
A、合法性原則
B、規(guī)模適度原則
C、適時性原則
D、結(jié)構(gòu)合理原則。E，有效控制原則
【答案】ABCD
【解析】本題考查籌資管理。籌資活動遵循的原則：合法性原則、規(guī)模適度原則、適時性原則、結(jié)構(gòu)合理原則。
13、[單選]某企業(yè)2019年計劃生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價為800元，單位產(chǎn)品的變動費用為200元，其固定成本為900萬元，根據(jù)以上資料確定該企業(yè)2019年產(chǎn)銷量不賠的最低量為（）件。
A、12000
B、13000
C、15000
D、17000
【答案】C
14、[單選]以下說法屬于職能制優(yōu)點的有（）。
A、結(jié)構(gòu)簡單權(quán)責明確
B、提高了管理的專業(yè)化程度
C、便于嚴格遵守各自的職責，比較適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求
D、打破了傳統(tǒng)的人員只受一個部門領(lǐng)導的管理原則
【答案】B
【解析】本題考查職能制。A是直線制的優(yōu)點，C是直線職能制的優(yōu)點，D是矩陣制的優(yōu)點。
15、[單選]企業(yè)管理的兩重性是由（）決定的。
A、社會制度的兩重性
B、生產(chǎn)過程兩重性
C、生產(chǎn)目的兩重性
D、企業(yè)屬性兩重性
【答案】B
【解析】本題考查企業(yè)管理的基本性質(zhì)。企業(yè)管理的兩重性是由生產(chǎn)過程的兩重性決定的。企業(yè)的生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體，它一方面是物質(zhì)資料的再生產(chǎn)過程，另一方面又是生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)過程。
16、[單選]屬于矩陣制組織形式的優(yōu)點有（）。
A、激發(fā)創(chuàng)造性和積極性
B、自負盈虧
C、最高領(lǐng)導層擺脫日常事務
D、管理雙重性
【答案】A
【解析】本題考查矩陣制。優(yōu)點：打破傳統(tǒng)，加強了縱向和橫向聯(lián)系，有利于職能部門配合，及時溝通，共同決策，提高效率，有力地激發(fā)了積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)團隊效能，提高技術(shù)和管理水平，提高管理組織的機動性和靈活性。
17、[試題]全面質(zhì)量管理的思想是1961年由（）發(fā)表的。
A、菲根堡姆
B、戴明
C、休哈特
D、帕累托
【答案】A
【解析】本題考查全面質(zhì)量管理階段。1961年，菲根堡姆提出了全面質(zhì)量管理的概念。
18、[單選]按照新制度學派的觀點，企業(yè)是通過（）的方式來實現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)的。
A、政府干預
B、內(nèi)部管理
C、協(xié)議買賣
D、行業(yè)規(guī)范
【答案】B
【解析】市場是通過協(xié)議買賣的方式來實現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)，企業(yè)是通過內(nèi)部管理的方式來實現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)。
19、[多選]企業(yè)運用PDCA循環(huán)實施全面質(zhì)量管理時，在處理階段需要完成的步驟有（）。
A、分析現(xiàn)狀，找出存在的主要質(zhì)量問題
B、執(zhí)行計劃
C、總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定相應標準，制度和規(guī)定
D、把未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)。E，檢查計劃執(zhí)行結(jié)果
【答案】CD
【解析】本題考查PDCA循環(huán)。處理階段主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應的措施。具體包括：總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定相應標準、制度和規(guī)定；把未解決或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下一PDCA循環(huán)。
20、[試題]某公司經(jīng)過簡化的2015年度資產(chǎn)負債表見下表（單位：千萬元）。資產(chǎn)負債表反映的是企業(yè)（）。
A、某一特定日期資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益狀況的.會計報表
B、某一會計期間資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益狀況的會計報表
C、在一定期間的經(jīng)營成果及其分配情況的會計報表
D、某一特定日期的經(jīng)營成果及其分配情況的會計報表
【答案】A
【解析】資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)某一特定日期財務狀況的會計報表。資產(chǎn)負債表根據(jù)“資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益（股東權(quán)益）”這一會計恒等式反映資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益這三個會計要素的相互關(guān)系，把企業(yè)在某一特定日期的資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益各項目按照一定的分類標準和一定的排列順序編制而成。所以答案為A
21、[單選]（）是指一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟活動所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營資源的，具有一定開發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。
A、企業(yè)資源
B、企業(yè)要素
C、企業(yè)運營
D、企業(yè)管理
【答案】B
【解析】本題考查企業(yè)要素的概念。企業(yè)的基本構(gòu)成要素一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟活動所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營資源的，具有一定開發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。12要素：人力、物力、財力、信息、技術(shù)、知識、時間、空間、市場客戶、環(huán)境、管理。
22、[單選]下列財務指標中，能夠反映企業(yè)發(fā)展能力的是（）。
A、已獲利息倍數(shù)
B、銷售毛利率
C、應收賬款周轉(zhuǎn)率
D、總資產(chǎn)增長率
【答案】D
【解析】本題考查財務比率分析。企業(yè)發(fā)展能力的指標主要包括銷售（營業(yè)）增長率、資本積累率、總資產(chǎn)增長率。已獲利息倍數(shù)反映的是償債能力，應收賬款周轉(zhuǎn)率反映的是營運能力，銷售毛利率反映的是盈利能力。
23、[單選]屬于設備定額的是（）。
A、單位產(chǎn)品的工時定額
B、單位工酬的產(chǎn)量定額
C、設備看管定額
D、設備利用定額
【答案】D
【解析】本題考查定額工作。設備定額分為設備利用定額和設備維修定額。
24、[多選]印染工人將布匹染好后將其掛起來等待布匹自然晾干，這一工序體現(xiàn)了（）。
A、生產(chǎn)過程
B、勞動過程
C、組織過程
D、自然過程。E，工藝過程
【答案】ABD
【解析】本題考查生產(chǎn)過程的概念。生產(chǎn)過程一般包括勞動過程和自然過程。工人將布匹染好并掛起來這是一個勞動過程，布匹自然晾干屬于自然過程，整個過程構(gòu)成了一個生產(chǎn)過程。
25、[試題]關(guān)于世界范圍的分工和專業(yè)化的新特點，以下說法正確的是（）。
A、縱向分工成為國際分工的主要形式
B、“業(yè)務外包”正在成為新的分工潮流
C、“機械專業(yè)化”正在被以人為核心的“靈活專業(yè)化”所取代
D、緊密協(xié)作將成為未來發(fā)展的新潮流。
E，以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容
【答案】BCDE
【解析】本題考查世界范圍的分工和專業(yè)化新的特點。分工和專業(yè)化擴展到國際范圍，在以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)，橫向分工成為國際分工的主要形式。選項A錯誤。
26、[多選]在工作分析的分析階段，主要進行的工作包括（）。
A、審查工作信息
B、分析工作信息
C、確定工作分析目的
D、制定工作分析計劃。E，組建工作分析小組
【答案】AB
【解析】本題考查工作分析的步驟。在工作分析的分析階段，主要進行的工作包括審查工作信息、分析工作信息。
27、[多選]企業(yè)的技術(shù)改造可以分為表層、內(nèi)層和深層三個層次。表層的技術(shù)改造主要表現(xiàn)為（）。
A、新技術(shù)的應用
B、新工藝的發(fā)明
C、新設備的添置
D、新廠房的建造。
E、新市場的開拓
【答案】CD
【解析】企業(yè)的技術(shù)改造可以分為表層、內(nèi)層和深層三個層次。表層的技術(shù)改造主要表現(xiàn)為企業(yè)的裝備更新、如能源的獲得、新投入的增加、新設備的添置、新廠房的建造等。新技術(shù)的應用和新工藝的發(fā)明屬于內(nèi)層技術(shù)改造，而新市場的開拓屬于深層技術(shù)改造。
28、[單選]企業(yè)的工時定額、看管設備定額屬于（）定額
A、生產(chǎn)組織
B、物資消耗
C、勞動
D、管理費用
【答案】C
【解析】本題考查定額工作。勞動定額又可細分為單位產(chǎn)品的工時定額、單位工酬的定量定額、設備看管定額、服務定額等。
29、[試題]在該齒輪的生產(chǎn)過程中，影響工序質(zhì)量的因素可能是（）。
A、環(huán)境
B、機器
C、原料
D、市場需求
【答案】ABC
30、[試題]下列生產(chǎn)過程空間組織形式中，最有利于充分利用生產(chǎn)設備，提高生產(chǎn)設備負荷系數(shù)的是（）。
A、對象專業(yè)化布置
B、工藝專業(yè)化布置
C、固定布置
D、部門專業(yè)化布置
【答案】B
【解析】工藝專業(yè)化布置有利于提高生產(chǎn)設備和生產(chǎn)面積的負荷系數(shù)。
31、[單選]某企業(yè)組織結(jié)構(gòu)制度化、程序化、科學化開始形成，分工精細，有較為成熟的產(chǎn)品或服務線，判斷該企業(yè)處于企業(yè)生命周期的（）。
A、集體化階段
B、創(chuàng)業(yè)階段
C、規(guī)范化階段
D、精細階段
【答案】C
【解析】本題考查企業(yè)生命周期各階段的演進與組織特征。
32、[單選]下列屬于計量值控制圖的是（）。
A、多值控制圖
B、平均值和極差控制圖
C、方差和極差控制圖
D、計件值控制圖
【答案】B
33、[多選]以下不屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式的是（） A、合資企業(yè)式聯(lián)盟
B、股權(quán)參與式聯(lián)盟
C、功能協(xié)議式聯(lián)盟
D、產(chǎn)品聯(lián)盟。
E、營銷聯(lián)盟
【答案】DE
【解析】本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式。戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式有：合資企業(yè)式聯(lián)盟；股權(quán)參與式聯(lián)盟；功能協(xié)議式聯(lián)盟；框架協(xié)議式聯(lián)盟；同業(yè)俱樂部。
34、[單選]與個人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)等自然人企業(yè)相比較，公司法人具有的特點不包括（）。
A、資合的特質(zhì)
B、承擔有限責任
C、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離
D、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相統(tǒng)一
【答案】D
【解析】此題考查公司法人的特點。與個人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)等自然人企業(yè)相比較，公司法人具有以下基本特點：①資合的特質(zhì)；②承擔有限責任；③所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離。
35、[單選]某家電生產(chǎn)企業(yè)拓展洗衣機功能，設計生產(chǎn)了新型智能洗衣機并推向市場。從技術(shù)創(chuàng)新的角度看，這種創(chuàng)新屬于（）。
A、原始創(chuàng)新
B、產(chǎn)品創(chuàng)新
C、集成創(chuàng)新
D、工藝創(chuàng)新
【答案】B
【解析】此題考查對產(chǎn)品創(chuàng)新的理解。基于技術(shù)創(chuàng)新對象可將技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新。其中，產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在產(chǎn)品整體概念基礎(chǔ)上以市場為導向的系統(tǒng)工程，是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務創(chuàng)新多維交織的組合創(chuàng)新。依據(jù)題干中表述的“新型智能洗衣機”的推出可知屬于產(chǎn)品創(chuàng)新中的功能創(chuàng)新。
中級經(jīng)濟師考試《工商管理》仿真題答案 2
一、選擇題
1、錢德勒是最早對戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的關(guān)系進行研究的管理學家，他研究的結(jié)論是（ ）。
A．結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略
B．戰(zhàn)略跟隨結(jié)構(gòu)
C．戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)無關(guān)
D．不同組織的戰(zhàn)略與其結(jié)構(gòu)的關(guān)系各不相同，需要權(quán)變理解
2、如下選項中哪個不屬于影響計劃工作的權(quán)變因素？（ ）
A．組織的層次
B．權(quán)力的大小
C．環(huán)境的不確定性
D．未來投入的持續(xù)時間
3、組織行為學尤其關(guān)注的是（ ）。
A．組織中人們的心理狀況B．人們的行為在工作中的表現(xiàn)
C．人們在工作中的活動D．活動所創(chuàng)造的組織績效
4、沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行�？紤]到一個電視廣告設計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好的支撐沸光公司的業(yè)務要求？（ ）
A．直線式B．職能制C．矩陣制D．事業(yè)部制
5、在工作設計上，通過增加計劃和評估責任而使工作縱向拓展，增加工作的深度。這種方法是（ ）。
A．工作擴大化 B．工作豐富化
C．工作多元化 D．工作縱深化
6、決定是否與另一個組織合并，如何重組以提高效率，或是否關(guān)閉一個虧損的工廠，這些都是典型的（ ）。
A．確定型決策 B．非程序化決策
C．例常型決策 D．重復性決策
7、（ ）是第一個將管理定義為一組普遍適用的職能的人，他認為管理是人類所從事的一種共同活動。
A．明茨伯格B．法約爾C．德魯克D．韋伯
8、一個人對不遵從上級意圖所可能產(chǎn)生的負面結(jié)果感到懼怕，這意味著該上司擁有（ ）。
A．強制權(quán)力B．獎賞權(quán)力C．感召權(quán)力D．合法權(quán)力
9、當態(tài)度之間以及態(tài)度與行為之間存在任何不協(xié)調(diào)或不一致時，我們稱之為（ ）。
A．態(tài)度紊亂 B．認知失調(diào)C．知覺混亂D．暈輪效應
10、羅賓斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四項職能，法約爾（Henri Fayol）則概括了管理的五項職能。前者與后者相比，有三項職能是相同的，不同的一項是（ ）。
A．領(lǐng)導 B．協(xié)調(diào) C．控制 D．組織
二、名詞解釋
11、組織變革
12、有限理性決策
13、差別化戰(zhàn)略
14、利益相關(guān)者
15、管理學
16、機械式組織和有機式組織
17、無邊界組織
18、職位權(quán)力
三、簡答題
19、簡述霍桑實驗的結(jié)論及其意義。 20、創(chuàng)建一家成功的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)意味著什么？成功的企業(yè)家又意味著什么？
21、討論可以用來監(jiān)控和測量組織績效的各種工具。
22、比較群體和團隊。
23、什么聯(lián)邦法律對員工多樣性的創(chuàng)新措施非常重要？ 24、簡述預測的主要作用和類型。
四、辨析題
25、有人說制定決策是管理的本質(zhì)。你同意此觀點嗎？為什么？
26、梅奧試驗得到的結(jié)論是，人是“經(jīng)濟人”。對嗎？
27、“為一些也許永遠都不會發(fā)生的情況制定復雜的情景規(guī)劃，是一種對時間等各種資源的浪費。”你同意這種說法嗎？論證你的觀點。
五、案例題
28、根據(jù)京東集團發(fā)布的2016年財報數(shù)據(jù)，京東集團2016年全年交易總額達到6582億人民幣（同比增長47%），凈收入2602億人民幣（同比增長44%），經(jīng)營利潤為10億人民幣（2015年經(jīng)營虧損16億人民幣），全年完成訂單量16億（同比增長55%）。
京東集團還對外披露了2016年員工福利保障數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2016年，京東集團總共為包括基層快遞員在內(nèi)的員工繳納的五險一金超過了27億元人民幣。京東還為所有配送員額外購買了商業(yè)保險，幫助員工在遇到意外傷害時能夠得到及時救助；同時，2016年投入3000萬元設立專項救助基金，及時幫助遇到重大災難或疾病的員工及家庭渡過難關(guān)。京東的配送員還享有通訊、防寒防暑、特殊環(huán)境、交通工具等三十多種福利待遇及補貼，每年公司投入數(shù)千萬元安排員工進行體檢；京東女性員工享受比國家規(guī)定多一個月的產(chǎn)假，男性員工享受比國家規(guī)定多七天的陪護假。對春節(jié)期間因堅守工作崗位而無法與子女團聚的員工，可獲得3000 元以上的補貼，以資助員工將子女接到自己所在的城市一起過年。公司也在積極規(guī)劃和開展“鳳巢計劃”，即以亦莊為中心、向外輻射，專門為京東員工打造辦公、住宅、教育、醫(yī)療等一體化的基礎(chǔ)設施，為京東人的`幸福筑巢。
2017年4月開始，京東對公司中基層員工的薪酬進行大幅調(diào)整，基層員工加薪幅度不低于10%，主管、經(jīng)理級別的員工加薪幅度則不低于 20%。同時，針對重點戰(zhàn)略型人才群體，京東將設置更加靈活有競爭力的漲薪空間。京東此次調(diào)薪幅度遠超過目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的年度普調(diào)平均值9%。除了薪酬的調(diào)整，京東也對全國的員工宿舍及食堂環(huán)境展開了排查，將在短期內(nèi)全面改善員工的工作及生活環(huán)境，這源于劉強東說過的“讓更多優(yōu)秀的員工分享公司成長所帶來的回報，讓員工更有體面的工作，有更安定的生活保障，讓長久以來一直在背后默默支持我們的父母妻兒感到踏實和驕傲”，“只要公司有能力，我們都會盡我們最大可能提高員工的薪酬福利待遇”。
劉強東還在微博上表示，大量的電商從業(yè)人員沒有或僅有少的可憐的五險一金，以克扣基層配送員和電商從業(yè)人員的福利而帶來的電商表面繁榮應該引起全社會的反思，否則最后損害的還是消費者和社會的利益。劉強東表示，隨著京東集團業(yè)務的逐漸成熟，京東將把更多的資源投入到提升員工的薪酬福利競爭力和工作環(huán)境改善中去。[浙江理工2019年研]
問題：
1．京東集團的薪酬福利制度中對基層的快遞員和配送員給予了特別的關(guān)注，請分析京東集團這樣做的原因是什么？運用所學的激勵理論分析京東薪酬福利制度的激勵效應。
2．從京東集團薪酬福利方面的做法，分析京東的組織文化是強文化還是弱文化，為什么？
六、論述題
29、結(jié)合領(lǐng)導管理理論，分析創(chuàng)業(yè)者如何能成為一個領(lǐng)導者。
參考答案
一、選擇題
1、【答案】A
【解析】美國著名學者錢德勒最早對戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)關(guān)系做了研究。在研究美國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營戰(zhàn)略的演變過程時發(fā)現(xiàn)，公司戰(zhàn)略的變化導致組織結(jié)構(gòu)的變化即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是隨著經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而變化的，據(jù)此提出了結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的命題，又稱“錢德勒命題”。
2、【答案】B
【解析】計劃（planning）是指管理者設定目標，確定實現(xiàn)這些目標的戰(zhàn)略，并且制定方案以整合和協(xié)調(diào)各種活動。計劃既關(guān)注結(jié)果（是什么），也關(guān)注手段（怎么做）。計劃工作的權(quán)變因素包括：①組織的層次；②組織的生命周期；③組織文化；④環(huán)境的波動性。
3、【答案】C
【解析】組織行為學是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為的反應規(guī)律性的科學。這里組織關(guān)注的主題是行為，也就是人們的活動，因此組織行為學尤其關(guān)注的是人們在工作中的活動。
4、【答案】C
【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)是在直線職能制垂直指揮鏈系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增設一種橫向指揮鏈系統(tǒng)，形成具有雙重職能關(guān)系的組織矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)加強了橫向聯(lián)系，克服了職能部門相互脫節(jié)、各自為政的現(xiàn)象。題中，沸光公司的業(yè)務需要多個專業(yè)的合作才能完成，相對應直線式、職能制和事業(yè)部制，矩陣制能最好的支撐沸光公司的業(yè)務要求。
5、【答案】B
【解析】工作豐富化是指通過增加計劃和評估責任而使工作縱向拓展。這種豐富化增加了工作深度，即員工對于自己工作的控制程度。在工作豐富化的基礎(chǔ)上，工人在完成任務時應當擁有更大的自主權(quán)、獨立性和責任感。
6、【答案】B
【解析】非程序化決策是指對非重復性的新穎事件所作的決策，它常用來解決以往沒有經(jīng)驗可依據(jù)的新問題，如新產(chǎn)品的開發(fā)、新機構(gòu)的設置等。
7、【答案】B
【解析】亨利·法約爾被稱為過程管理之父，他第一個將管理定義為一組普遍適用的職能，他認為管理包括以下五大職能：①計劃；②組織； ③指揮；④協(xié)調(diào)；⑤控制。
8、【答案】A
【解析】強制權(quán)力（coercive power）是指領(lǐng)導者實施懲罰和控制的權(quán)力。對于領(lǐng)導者的強制權(quán)，下屬會害怕由于不服從而導致的不良后果。管理者通常會有一些強制性的權(quán)力，例如能夠讓員工停職或降職，或者分配給他們不開心或不喜歡的工作。
9、【答案】B
【解析】認知失調(diào)是指態(tài)度之間以及態(tài)度與行為之間存在的任何不協(xié)調(diào)或不一致。認知失調(diào)理論認為，任何形式的不一致都會令人感到不舒服，因此個體會努力減少這種不一致或不舒服。換句話說，個體尋求的是一種能把失調(diào)降到最低程度的穩(wěn)定狀態(tài)。
10、【答案】A
【解析】羅賓斯將管理的職能概括為計劃、組織、領(lǐng)導和控制四大職能；法約爾概括的管理的職能包括：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。兩者相比較，管理的計劃、組織、控制三項職能是相同的；領(lǐng)導職能不同，領(lǐng)導職能對應著法約爾定義的指揮和協(xié)調(diào)職能。
二、名詞解釋
11、答：組織變革是指組織根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部情況的變化，及時地改變自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應客觀發(fā)展的需要。組織的變革應達到動態(tài)平衡的目的。一個組織的動態(tài)平衡包括的內(nèi)容有：①有足夠的穩(wěn)定性，以利于達到組織目前的目標；②有足夠的持續(xù)性，以保證組織在目標或方法方面進行有秩序的變革；③有足夠的適應性，以便組織能對外部的機會和要求以及內(nèi)部的變化條件作出合適的反應；④有足夠的革新性，以便使組織在條件適宜時能主動地進行變革。組織變革的具體目標有：①完善組織結(jié)構(gòu)；②優(yōu)化組織管理功能；③和諧組織的社會心理氣氛；④提高組織效能。
12、答：有限理性是指管理者受到個人信息處理能力的限制，理性地作出決策。在有限理性條件下，管理者作出令人滿意的決定，他們接受“足夠好”的策略。管理者的決策受到
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