網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢
網(wǎng)絡營銷以網(wǎng)絡為基礎，伴隨著網(wǎng)絡技術和信息通訊技術的發(fā)展而發(fā)展。下面是YJBYS小編搜索整理的關于網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢，供參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應用的特點
網(wǎng)絡營銷以網(wǎng)絡為基礎，伴隨著網(wǎng)絡技術和信息通訊技術的發(fā)展而發(fā)展。當前的世界已進入一個網(wǎng)絡信息社會，信息通訊技術的發(fā)展，已經使互聯(lián)網(wǎng)絡成為一個全球性的輻射面更廣、交互性更強的新型媒體，不同于廣播電視等傳統(tǒng)媒體只能進行單向性的信息傳播，而是可以與媒體的接受者進行實時的交互式溝通和聯(lián)系�；ミB網(wǎng)絡的信息傳播和雙向溝通的優(yōu)點，是互連網(wǎng)今后的發(fā)展與應用顯示出如下特點：
1. 網(wǎng)絡的使用者持續(xù)快速地增長，近幾年全世界網(wǎng)絡使用者的年增長率大于50%，根據(jù)美國市場研究與咨詢公司(eTForecasts)的研究報告，2000年全球網(wǎng)絡使用者的人數(shù)已達3.75億人，到2004年將增加到7.19億人。而且網(wǎng)絡使用者大多是具有高學歷和較高經濟實力的年輕人，這是最具有市場購買力的消費群體之一。
2. 網(wǎng)絡科技快速發(fā)展，骨干網(wǎng)絡寬頻化持續(xù)上升，光纖服務普遍化，壓縮技術更使得多媒體信息也可經由一般電話線傳輸;網(wǎng)絡專用電腦的開發(fā)，可輕易處理復雜動畫與虛擬實境的應用需求，搜尋工具與多媒體視聽軟件的開發(fā)，將使得網(wǎng)絡電腦功能越來越完善，而網(wǎng)絡主要硬件設備的單位功能成本將呈指數(shù)下降趨勢，為網(wǎng)絡的發(fā)展提供了良好的契機。
3.電子商務將成為網(wǎng)絡的重要應用，在網(wǎng)絡上進行交易的成本遠小于傳統(tǒng)營銷的成本。互連網(wǎng)上的電子商務市場已經形成規(guī)模，單是全球的網(wǎng)絡零售在2000年已經達到600億美圓，到2004年將達到4280億美圓，而作為網(wǎng)絡交易主要應用的企業(yè)間網(wǎng)上貿易的規(guī)模將達到6萬億美圓，這是一個非常巨大的市場。
4. 網(wǎng)絡在商業(yè)、家庭與教育上的應用日趨普及，在網(wǎng)上的新興虛擬社會將逐漸形成。在這個虛擬社會中，使用界面將更生活化，現(xiàn)今社會所需處理的各項實際事物將可超越時空距離，被瞬間平行的移轉至網(wǎng)絡上，使未來的社會更為方便、高效與多彩多姿。將使人們的衣、食、住、行、教育、娛樂等日常生活均離不開網(wǎng)絡服務。
2、網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢
根據(jù)互連網(wǎng)的上述發(fā)展特點以及市場營銷環(huán)境的變化，可以預測網(wǎng)絡營銷將會有以下的發(fā)展趨勢：
(1) 網(wǎng)絡媒體和網(wǎng)絡技術將更有利于產品的銷售
網(wǎng)絡的防火墻技術、信息加密技術將更加成熟，這將有助于提高網(wǎng)絡系統(tǒng)在產品銷售方面的效率。隨著電子貨幣等網(wǎng)上支付方式的安全推行，使網(wǎng)絡消費者感到不安的網(wǎng)上付款的安全問題將會迎刃而解，從而必然會帶來網(wǎng)上銷售的大發(fā)展。電子郵件技術將會趨于完善，使得營銷人員可以調控郵件的字體和顏色，網(wǎng)絡企業(yè)將能夠根據(jù)不同受眾來設計銷售信息的式樣和感覺，電子郵件將能夠發(fā)送聲音、圖像和立體效果，增加對顧客的吸引力。
電話通訊技術與國際互聯(lián)網(wǎng)絡的結合，使網(wǎng)絡用戶可以通過因特網(wǎng)發(fā)送和接收電話信息，其成本僅為本地ISP的電話費用，是長途電話費用的一小部分。商家可以利用廣播傳達信息，也可以在顧客個人的信息中留言，即使打電話時對方不在，客戶也能在方便的時候收到信息。
上述技術的結合，將有助于網(wǎng)絡企業(yè)實現(xiàn)非常好的促銷效果。例如某旅行社在網(wǎng)上登載了一則旅游節(jié)目的廣告，一位有意外出旅游的顧客看到廣告之后，向郵件自動回復系統(tǒng)發(fā)了一份 E-mail，即時他就收到了回復信息，看到了按照客戶需求指定的旅游目的地的照片、資料和報價;如果這仍不能滿足他的信息需求的話，他將點擊超鏈，給商家的顧客服務代表打因特網(wǎng)電話。顧客服務代表作答復時，可以給對方發(fā)送關于該旅游目的地的帶有聲音、圖像和立體效果的文件，使顧客在自己的家里就能聽著優(yōu)美的音樂，觀賞到旅游景點的風景，閱讀到飯店的菜單，看到旅館房間設備的真實照片。對于旅行社所提供的這些具體的服務信息，將會使客戶十分滿意而難以抵擋其誘惑力。
(2)營銷決策趨于理性化
本世紀70年代，美國的西蒙和馬奇等人創(chuàng)立的決策理論提出了許多有意義的模型，對決策的過程、決策的準則、方法和程序化決策及非程序化決策等作了分析。但限于計算方法、計算機和通訊技術等因素的制約，特別是決策對象往往和人相關聯(lián)，使得商家在追求最優(yōu)決策目標方面困難重重�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，使西蒙和馬奇等人創(chuàng)立的決策理論有了實現(xiàn)的可能，主要表現(xiàn)為：
a. 企業(yè)服務的對象：
網(wǎng)絡消費者的理性化購買與消費行為增強，頭腦冷靜、擅長理性分析是網(wǎng)絡用戶的一個顯著特征，他們不易受潮流影響和輿論左右、善于綜合分析如價格、性能、質量、維護、可靠性等許多因素之后再作決策。因此使忽視顧客理智與情感的傳統(tǒng)型營銷策略必然會受到強烈沖擊。
b.市場調研效率的提高為理性決策奠定了基礎：
任何一個科學決策及完美的營銷方案都是建立在對市場細致周密的調研基礎上的，因為離開了市場調研，缺乏必要的數(shù)據(jù)，就無從談論科學。市場調研的內容包括了對消費者、競爭者以及整個市場情況的調查及分析。在傳統(tǒng)營銷模式下，除非大的公司投入巨額資金，否則很難進行規(guī)模較大的市場調研。在信息科技高度發(fā)展的今天，因特網(wǎng)為企業(yè)的市場調研提供了強有力的工具，其優(yōu)勢表現(xiàn)為：
1.網(wǎng)絡上的信息傳輸速率非�？�，而且能及時地傳送到聯(lián)接上網(wǎng)的網(wǎng)絡用戶上，保證了網(wǎng)絡信息的準確性和及時性;
2.客戶只要擁有計算機、調制解調器、電話線等硬件，就可以在公司站點上發(fā)出電子調查問卷，提供相關的信息，然后利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析，這無疑會大大減少公司的人力、物力耗費且快速高效;
3.公司站點的訪問者一般都對公司產品有一定的興趣，這種基于顧客和潛在顧客的市場調研結果更為客觀真實，能較準確地反映消費者的消費心態(tài)和市場發(fā)展趨向。
c. 網(wǎng)上的電子商場將興旺發(fā)達：
將商場或企業(yè)的商品以多媒體信息的方式通過互聯(lián)網(wǎng)絡供全球消費者瀏覽和選購，是國內外許多大商場和大企業(yè)正在使用的促銷方式。通過互聯(lián)網(wǎng)絡，顧客雖然無法獲得親臨現(xiàn)場的感覺，但可以看到商品的圖像、文字介紹、技術參數(shù)指標、同類產品比較等，價格和售后服務內容也一目了然，最主要的是將大大節(jié)省顧客的時間和精力。對企業(yè)來說，網(wǎng)絡商場與傳統(tǒng)的商場相比具有不需店面租金，可以減少商品庫存的壓力，降低銷售、管理、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的成本，經營規(guī)模不受場地的限制，便于收集顧客的信息等等很多優(yōu)點。例如號稱世界第一書店的亞馬遜書店即是網(wǎng)上商店的成功者，它經營的圖書達310多萬種。而 CVC國際公司在網(wǎng)上建立了名為 Shop-pers Advantage的購物服務站，它能提供從微波爐、汽車到玩具和床上用品等25萬多種品牌的商品，消費者每年交納50美元人網(wǎng)費后，就能以比零售價低10%一50%的優(yōu)惠價購買物品。上述種種絕非傳統(tǒng)銷售容易做到的。
d.網(wǎng)絡廣告將大有作為：
與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡廣告所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢是明顯的：
1.網(wǎng)絡廣告的空間幾乎是無限的，其傳播范圍遠遠大干傳統(tǒng)廣告，如因特網(wǎng)可以把網(wǎng)絡廣告?zhèn)鞑サ奖旧硭采w的所有國家和地區(qū);
2.網(wǎng)絡廣告成本低廉，大約僅相當于傳統(tǒng)媒體的 l/10;
3.網(wǎng)絡廣告可以實現(xiàn)了即時互動，克服了傳統(tǒng)廣告強勢灌輸?shù)娜秉c，實現(xiàn)了發(fā)送者和受眾之間的即時雙向交流;
4.網(wǎng)絡廣告促成消費者采取行動的機制主要是靠邏輯、理性的說服力，因此具有更高的效率。
5.網(wǎng)絡廣告的這些優(yōu)勢決定了其在網(wǎng)絡營銷中將有很大的發(fā)展空間，在互連網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)絡廣告將成為企業(yè)最重要的網(wǎng)絡營銷活動。根據(jù)美國互連網(wǎng)調查公司的研究報告，2000年全球的網(wǎng)絡廣告的總額已經達到89億美圓，預計到2004年將達到243億美圓。所以，網(wǎng)絡廣告將成為企業(yè)營銷者特別注意的促銷方式。
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