社會工作者原則

　　社會工作專業(yè)倫理是社工綜合能力第二章出題頻率較高的知識點之一，每年都對應(yīng)的情景題進(jìn)行考查，下面跟著小編一起來看看社會工作者原則吧！

　　社會工作者是什么？

　　社會工作者，簡稱社工。是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會服務(wù)機構(gòu)中從事專門性社會服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。

　　應(yīng)具備的條件有：

　�。�1）除具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。

　�。�2）應(yīng)能熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復(fù)和發(fā)展社會功能。

　　承擔(dān)的使命是：

　�。�1）社會使命:“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會問題、滿足社會需求，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會公平正義為己任。

　�。�2）專業(yè)使命：“助人自助”，即或為處于困境中的個人、家庭、群體、社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)和支援；或通過專業(yè)服務(wù)，整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。通過扮演引導(dǎo)者角色、專家的角色、社會治療角色、計劃者角色等幫助人們發(fā)現(xiàn)問題，并采取解決問題的行動，緩解由于競爭、壓力產(chǎn)生的緊張及沖突。

　　社工工作原則

　　第一節(jié) 個人操守及素質(zhì)

　　1、社工是公共服務(wù)的專業(yè)提供者，社會矛盾的有效化解者，社會政策的宣傳者和重要執(zhí)行者，社會管理創(chuàng)新的有力推動者，社會公平的積極維護(hù)者，社會建設(shè)的“工程師”。

　　2、擁有良好道德品質(zhì)、專業(yè)知識和技能，遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)，維護(hù)社會和諧、促進(jìn)社會進(jìn)步。

　　3、遵循平等原則，尊重每一個人的獨特價值和尊嚴(yán)，不因服務(wù)對象的出身、種族、國籍、性別、年齡、政治觀念、宗教信仰、社會及經(jīng)濟(jì)地位等不同而有所區(qū)別。

　　4、全心全意為公眾服務(wù)，相信每個人都有發(fā)展的潛能，為滿足服務(wù)對象的自我發(fā)展、自我實現(xiàn)而努力工作。

　　5、戒驕戒躁、積極向上、不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和理論實操技術(shù)。為深圳建設(shè)優(yōu)秀的社工隊伍奉獻(xiàn)自己微薄的力量。

　　第二節(jié) 社工對社會

　　1、宣傳貫徹國家有關(guān)社會工作的政策、法規(guī)，大力宣傳社會工作的積極作用。

　　2、及時向有關(guān)部門反映民眾的困難和問題并提出建議，努力推動完善社會福利基礎(chǔ)政策和制度，促進(jìn)提高整體社會服務(wù)水平。

　　3、本著負(fù)責(zé)任和建設(shè)性的態(tài)度，鼓勵和組織群眾參與社會事務(wù)，發(fā)揮良好的正面導(dǎo)向作用。

　　4、積極推動社會工作行業(yè)的整體發(fā)展，主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，促進(jìn)社會工作專業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。

　　5、當(dāng)突發(fā)嚴(yán)重自然災(zāi)害或社會群體性危機事件時，社工有責(zé)任做出及時的專業(yè)視角反應(yīng)，啟動危機干預(yù)預(yù)案，有效地開展專業(yè)社會服務(wù)工作，幫助人們走出災(zāi)難的陰影，消除恐懼心理，重建生活。

　　6、不得運用個人的知識、技能或經(jīng)驗助長有損國家利益和社會公共利益的活動。

　　第三節(jié) 社工對機構(gòu)

　　1、向社工機構(gòu)負(fù)責(zé)，遵守機構(gòu)紀(jì)律、服從機構(gòu)決定、維護(hù)集體榮譽，為其提供高效、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。

　　2、作為社工機構(gòu)的一員，積極維護(hù)社工機構(gòu)整體形象，主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提供咨詢意見，以提高機構(gòu)的服務(wù)水準(zhǔn)。

　　3、在未經(jīng)機構(gòu)負(fù)責(zé)人同意的情況下，不得擅用機構(gòu)名義與外界聯(lián)系，為私人事務(wù)招攬服務(wù)對象，或者從事與機構(gòu)無關(guān)的其他活動。

　　4、如對機構(gòu)管理上出現(xiàn)的問題有義務(wù)提出自己的意見和建議

　　5、社工在發(fā)表公開言論的時候，未經(jīng)過機構(gòu)的同意認(rèn)可都純屬個人行為，機構(gòu)在委托社工發(fā)表公開言論時會有委托協(xié)議書。

　　6、各部門與社工在工作過程中產(chǎn)生任何問題及矛盾時，為保護(hù)雙方的合法權(quán)利，機構(gòu)直接交由機構(gòu)律師處理，使雙方的合法權(quán)利得到保障。

　　第四節(jié) 社工對專業(yè)

　　1、在工作上堅持誠實守信、盡責(zé)的工作態(tài)度，恪守職業(yè)操守及助人的價值觀。

　　2、社工應(yīng)利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和鉆研業(yè)務(wù)實操能力,結(jié)合政府出臺的各種政策，積極參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，取得專業(yè)資格，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、在專業(yè)資格、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)方法及統(tǒng)計成效等方面應(yīng)本著誠實的原則，根據(jù)實際情況提供真實可靠的資料。

　　4、及時總結(jié)經(jīng)驗，開展專業(yè)研究，推動機構(gòu)總體服務(wù)水平。

　　5、有義務(wù)給新加入機構(gòu)的新社工進(jìn)行思想上、專業(yè)知識和理論實操上的指導(dǎo)和提出有利于他人發(fā)展的建議，最終達(dá)到共同進(jìn)步的目的`。

　　6、社工在對專業(yè)知識領(lǐng)域提出自己的評論時，應(yīng)實事求是本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　第五節(jié) 社工和服務(wù)對象

　　1、嚴(yán)守服務(wù)對象第一優(yōu)先原則，本著對服務(wù)對象認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在工作過程中應(yīng)確保服務(wù)對象生命安全及其權(quán)利。

　　2、對服務(wù)對象負(fù)責(zé)，協(xié)助他們獲得適合有效的服務(wù)，使服務(wù)對象知悉其權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)；承擔(dān)社會工作者相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

　　3、遵守保密原則。在未經(jīng)過服務(wù)對象和機構(gòu)負(fù)責(zé)人同意時，不能私自公開服務(wù)對象的各種私密信息，如要公開個案時，為了保證服務(wù)對象的個人隱私資料，可對個案中的服務(wù)對象進(jìn)行匿名公布。

　　4、當(dāng)服務(wù)對象的行為會傷害自己或他人時，可請求機構(gòu)負(fù)責(zé)人的幫助，情節(jié)嚴(yán)重者可直接報警請求警方的幫助，不要與服務(wù)對象發(fā)生任何不必要的矛盾。

　　5、不得濫用與服務(wù)對象的關(guān)系，藉以謀取私人的利益，正確保持與服務(wù)對象的距離，不產(chǎn)生任何不正當(dāng)?shù)年P(guān)系，有損機構(gòu)以及個人的形象。

　　第六節(jié) 社工對同工

　　1、面對其他社工機構(gòu)應(yīng)本著互相尊重，友好合作，共同提高促進(jìn)的正確態(tài)度。

　　2、對于同工及其他專業(yè)人員在共同服務(wù)時候發(fā)生矛盾，一切都要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度表示善意溝通。

　　3、尊重其他社工機構(gòu)及社工，不能擅自將機構(gòu)內(nèi)部的服務(wù)項目內(nèi)容等、服務(wù)對象的資料透漏公開。

　　4、對同工在工作中產(chǎn)生的重大矛盾和重大事宜時，為了保障機構(gòu)與機構(gòu)之間的利益，本機構(gòu)直接交由顧問委員會法律顧問處理。

　　第七節(jié) 權(quán)利

　　1、社工享受法律賦予的公民權(quán)利；

　　2、享受機構(gòu)規(guī)定的工資、福利、培訓(xùn)、休假等待遇的權(quán)利；

　　3、享受對機構(gòu)發(fā)展提合理化建議和對機構(gòu)各級管理人員提意見的權(quán)利；

　　4、參加機構(gòu)組織的活動和了解機構(gòu)公布的信息權(quán)利；

　　5、對違法違紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報的權(quán)利。

　　第八節(jié) 義務(wù)

　　1、自覺遵守國家法律、法規(guī)和機構(gòu)的各項規(guī)章制度；

　　2、充分發(fā)揮各自的聰明才智、盡心盡責(zé)地完成自己所承擔(dān)的工作，為機構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量；

　　3、自覺地維護(hù)機構(gòu)的形象、信譽和利益。

　　4、自覺遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露機構(gòu)和服務(wù)對象的機密和信息；

　　5、發(fā)現(xiàn)任何不妥問題，應(yīng)立即報告機構(gòu)有關(guān)部門，及時采取必要的措施進(jìn)行有效防止；

　　6、社工以機構(gòu)利益為重，辦任何事情，都要牢記節(jié)約，杜絕浪費；

　　7、社工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個人的關(guān)系。

　　社會工作者原則

　　1、接納

　　接納就是指老年社會工作者理解和看待老年人如真正的他，包括其長處和弱點，適宜和不適宜的品質(zhì)，正面和負(fù)面的感受，建設(shè)性和非建設(shè)性的態(tài)度與行為，完全保持案主與生俱來的尊嚴(yán)和個人價值。接納原則的精神在于尊重和接納整體的個人，而不管他是什么人或做了什么事情，但這并不意味著老年社會工作者要接受或贊同老年人案主的行為及價值觀。

　　2、非批判

　　所謂非批判就是指即便別人如果與自己的意見不一致甚至對立，也不加以抗拒和排斥。就老年社會工作而言，非批判的態(tài)度就是老年社會工作者凡事并不皆以自己的意見為唯一標(biāo)準(zhǔn)，也不對老年案主與己相左的觀點或老年案主不合乎常規(guī)的行為表現(xiàn)加以拒斥。不過，對老年案主持非批判的態(tài)度，并非代表道德觀念上模棱兩可，而是盡力去理解老年服務(wù)對象行事作為的背后理由和原因。

　　3、個別化

　　所謂個別化簡單地說世界上每一個人都是獨一無二的，由此，社會工作不能千篇一律地去看待和處理別人的遭遇及問題。就老年社會工作而言，老年社會工作者應(yīng)該堅信每個老人皆有獨特之處，所以，他必須充分理解每一個老年服務(wù)對象的特殊性，并根據(jù)這種特殊性選擇獨一無二的介入策略和提供具有針對性的服務(wù)。

　　4、保密

　　保密原則是指保守與案主有關(guān)的、在助人過程中透露給社會工作者的秘密資料。保守秘密能幫助案主透露生活中私隱的部分而不必害怕萬一泄露出來，他們的聲望和地位受損。就老年社會工作而言，在實務(wù)過程中，老年社會工作者應(yīng)該遵守以下四個有關(guān)保密的一般性規(guī)定：

　　1）、老年社會工作者可以同他人分享老年案主的秘密，前提條件是，基于一些強制性的專業(yè)理由。

　　2）、老年社會工作應(yīng)該清楚明白地告知老年案主，在特定情況下保密是有限制的，也必須告知老年案主獲取資料的目的以及將怎樣使用這些資料。例如，出于行政上和專業(yè)上的原因，獲得的某些資料可能必須要與機構(gòu)的督導(dǎo)分享，對此，社會工作者必須完全地讓老年案主知道這一點。

　　3）、老年社會工作者在錄音、記錄或準(zhǔn)許第三者觀察他們的活動之前應(yīng)該征得老年案主的同意。

　　4）、老年社會工作者應(yīng)該保護(hù)老年案主的資料不在不適當(dāng)?shù)膱龊现行孤�，如在不受保護(hù)的環(huán)境或同不相干的人討論老年案主的資料和有關(guān)情形。

　　5、尊重

　　在社會工作實務(wù)中，尊重至少值得并避免以個人的或社會的流行價值對案主進(jìn)行評判。它包含了兩層涵義：其一，社會工作者應(yīng)該避免把案主看成是內(nèi)疚的和無知的。其二，社會工作助人的目的不是在于對案主進(jìn)行懲罰或譴責(zé)而是為了促進(jìn)對象的改變，所以，在工作中應(yīng)該完全依其人性而把案主看作是有價值的。

　　6、案主自決

　　案主自決在實踐中被認(rèn)可為案主自由地做選擇、做決定的權(quán)力和需要。這一原則反映出的信念是：案主有能力成長和改變，并能負(fù)責(zé)地使用自由。不過，在案主抉擇之前，社會工作者必須能評估案主的能力，以幫助他們采取建設(shè)性的行動。在老年社會工作的實務(wù)領(lǐng)域，在具體的操作中需要考慮以下兩個影響老年案主自決的因素：社會工作者對助人角色和過程的理解、案主自決不是絕對的。