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商務(wù)禮儀練習題及答案
在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，以下是小編收集整理的商務(wù)禮儀練習題及答案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、判斷題（10×1=10%）每題1分
1、（√）寫字間禮儀，就是對公司職員在辦公室地點內(nèi)的儀容儀表、言談話語、舉止行為和待人接物等等所作的基本規(guī)范。
2、（X）俗話說無商不奸，所以在商務(wù)交往中凡事遵守以誠待人一定會虧本。
3、（X）當進行家宴會時，一定要在男主人宣布開飯之后再動手吃飯。
4、（X）婦女在國際生意場合中一定要穿套服，不應(yīng)該穿民族服裝或休閑裝。
5、（X）不時用手理頭發(fā)，可以確保儀容整齊。
6、（√）與別人交談時應(yīng)雙眼看著對方。
7、（√）在電梯里時，應(yīng)該先到先行，客人先上，主人可以先下，一邊扶著門，一邊為客人指路。
8、（√）到公司拜會，必須事先約好。會談的時間最好安排在上午10點或11點左右，下午2點或3點。
9、（√）遞名片時一定要用雙手遞，雙手接；或者是接遞同時進行時用左手遞右手接。
10、（X）拜訪的時候去得越早越好，體現(xiàn)了對對方的尊重。
二、選擇題（2×10=20%）
1、一般情況向地位高的人索取名片采用的方式是（C）
A、交易法
B、明示法
C、謙恭法
D、聯(lián)絡(luò)法
2、在接待客人中（客人第一次來），上下樓梯有時不可避免，下面符合正確商務(wù)禮儀的做法是（B）。
A、上樓時讓領(lǐng)導，來賓走在前方，下樓時將相反
B、上樓時讓領(lǐng)導，來賓走在后方，下樓時一樣
C、上下樓時都讓領(lǐng)導，來賓走在前方
D、兩人并排走
3、在辦公室中，員工用溫和商量的語氣請假，這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中的（B）。
A、認清主客場原則
B、尊重他人原則
C、真誠原則
D、適度原則
4、女士蹺二郎腿的坐姿是（C）。
A、不符合規(guī)范，因為會顯得草率而輕浮
B、男士可以，女士不可以
C、只要注意上邊的小腿往回收，腳尖向下，女士也可以采用
D、沒有太多的講究
5、在航空公司里，航空小姐的服飾以藍色調(diào)為主，這體現(xiàn)了商務(wù)人員服飾的（B）原則。
A、正式和整潔原則
B、個性原則和專業(yè)化原則
C、和諧原則
D、美觀化
6、作為商務(wù)人員，形象很重要，因此，在商務(wù)場合中，你應(yīng)該（B）。
A、時刻保持嚴肅的表情，以示嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
B、時刻保持微笑，營造一個良好的商務(wù)環(huán)境
C、該笑就笑，表情自如，顯示當代人的活力
D、和平時一樣，展示個性
7、作為商務(wù)人員，你的著裝也是時刻受人關(guān)注的，作為男士，應(yīng)該（B）
A、穿黑色西裝，以顯示成熟，穩(wěn)重
B、合理穿著西裝，但最好不要是黑色
C、穿西裝并一定要配白襪子，以顯示整潔
D、穿休閑服即可，以顯時尚
8、辦公室里禮儀中要注意的禮節(jié)很多，下面哪種并不屬于忌諱的范圍之中（B）
A、在辦公的時候打扮自己
B、借用同事的辦公物品
C、向同事談?wù)撟约旱墓兘?jīng)歷
D、辦公時看小說等與工作無關(guān)的資料
9、如何恰當?shù)亟榻B別人是商務(wù)人員必備的禮儀技巧，能夠正確地掌握先后次序是十分重要的。通常在介紹中，下面不符合正確禮儀的是（B）
A、首先將職位低的人介紹給職位高的人
B、首先將女性介紹給男性
C、首先將年輕者介紹給年長者
D、首先將下級介紹給上級
10、完整的西餐要由八道菜組成，其中最后一道是（B）
A、熱飲
B、水果
C、甜品
D、點心
三、多選題（每小題全答對得4分，漏答得1分，其中一個答錯不得分）20%
1、關(guān)于涉外商務(wù)送禮禮節(jié)中我們一定要關(guān)注下面幾點（ABC）
A、禮物的顏色
B、禮物的包裝
C、對方的禁忌
D、禮物的便攜性
2、下面關(guān)于商務(wù)旅行中合乎禮儀的是（ABC）
A、老板與職員因私出差時應(yīng)該是老板先登機，并且坐在飛機靠前的座位上
B、在英國出差時在被邀請的宴會上奏國歌時要站著
C、出國前應(yīng)把一些文件，證件，信用卡等其他重要資料復印幾份，以防丟失
D、商務(wù)旅行中要遵守當?shù)氐囊骑L易俗。
3、在吃中餐時，要注意（ABCD）
A、不起身夾菜
B、不亂勸菜
C、不違食俗
D、不含食物說話
4、謀職時履歷表必不可少，關(guān)于履歷表的寫法上我們也有許多需要注意的地方。下面關(guān)于寫履歷表時錯誤做法是（C）
A、一定要根據(jù)事實強調(diào)適合用人單位的方面，千萬不能無中生有
B、到廣告公司應(yīng)聘，一定要寫上學習的功課和實踐經(jīng)歷
C、頁數(shù)越多越好，內(nèi)容越詳細越好
D、要寫一些個人的基本情況
5、合理的稱呼也能表現(xiàn)禮儀，下列稱呼方式不正確的是（CD）。
A、應(yīng)使用合理的稱謂
B、當不知道對方性別時，不能亂寫，可用職業(yè)稱呼
C、很熟的朋友在商務(wù)場合可稱小名或是呢稱以示親切名字可縮寫，姓不可以
D、對于不知道是否結(jié)婚的女性我們一般都稱呼為“小姐”
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