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品質(zhì)管理工作負責內(nèi)容
在企業(yè)生產(chǎn)過程中，需要專門設定相關(guān)的品質(zhì)管理人員，也就是我們常說的品管人員。在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，品管員是確保產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的一大門檻，同時也是企業(yè)能否打開市場，擴大市場的決定性因素。在品管部門，不同的崗位有著不同的崗位職責，因此，不同崗位的職員需要認清自身崗位的品質(zhì)管理工作主要負責什么，這樣，才能更好的完成相關(guān)的管理工作。
一、品質(zhì)管理經(jīng)理工作主要負責什么工作
1.督導各部門提升產(chǎn)品質(zhì)量,防止異常發(fā)生,達到公司的品質(zhì)目標.
2.協(xié)調(diào)及推動各部門按ISO9000各要素運作.
3.召開各種品質(zhì)會議,協(xié)調(diào)各部門處理品質(zhì)異常問題.
4.審核相關(guān)部門呈交的品質(zhì)文件.
5.對進料品質(zhì)進行最終判定,并推動Iqc、QE部門對供應商進行輔導、稽核、評估、追蹤改善等.
6.定期主持召開供應商評審會議及對供應商評估
7.督導QE主管及時處理生產(chǎn)品質(zhì)異常問題和客戶投訴的回復追蹤,確保糾正與預防措施的有效實施.
8.督導產(chǎn)品可靠性測試和新產(chǎn)品試投產(chǎn)的品質(zhì)改善及可靠性測試
9.對成品的品質(zhì)進行最終判定,
10.協(xié)調(diào)IQC驗貨的各項工作.
11.督導并審核品質(zhì)周報、月報表.
12.對下屬進行考核、評定.
二、品質(zhì)管理員工作主要負責什么
1、每個崗位的品管員，在各自監(jiān)管的生產(chǎn)線開工時，要先準備好當天供生產(chǎn)線要生產(chǎn)的標準
樣板，要了解當天生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱、規(guī)格及數(shù)量。
2、 要熟悉掌握產(chǎn)品生產(chǎn)中品質(zhì)控制點和常出現(xiàn)的品質(zhì)問題。
3、 生產(chǎn)領(lǐng)用的配件或前道工序生產(chǎn)的半成品工件的品質(zhì)狀況抽檢。
4、 生產(chǎn)過程抽檢：品質(zhì)管理員必須要每30分鐘10PCS的頻率對生產(chǎn)各工序的品質(zhì)狀況進行巡回檢驗確認，并將檢驗結(jié)果記錄在報表上。
5、 成品抽檢：對完成生產(chǎn)待入庫的產(chǎn)品，品管員按《抽樣計劃表》規(guī)定抽樣檢驗，并將檢驗結(jié)果記錄于《制程抽檢記錄表》。
6、庫存品抽檢：對于部分已經(jīng)入庫的產(chǎn)品，由于存放時間較長，在要出貨前須再次抽檢成品的品質(zhì)狀況，如有異常必須填寫《品質(zhì)異常聯(lián)絡單》聯(lián)絡生產(chǎn)部門對庫存品進行返修。
7、首件檢驗：品管員在下列情況下，要對首5件產(chǎn)品進行全檢并確認，將檢驗結(jié)果記錄在報表上，檢驗合格后才能進行生產(chǎn)。
①生產(chǎn)設備每天首次開機時;
�、谀＞吒鼡Q后;
�、墼O備故障調(diào)整修好后;
④操作人員或材料更換時;
�、葜瞥坍惓Ｌ幚砗�;
8、來料檢驗：品管員必須要對每一個外購件的標準非常熟悉，來料檢驗要以我司制定的標準按比例進行抽檢，檢驗的結(jié)果要記錄到《零部件抽檢報告》，不合格的也要寫明原因，處理意見，并由品管員、品質(zhì)主管簽字，技術(shù)總監(jiān)批準，交由公司采購部進行退貨相關(guān)處理。
9、品管員在檢驗過程中若發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)制程品質(zhì)異常或品質(zhì)不良時，要立即和生產(chǎn)線上的組長反映情況，要求此生產(chǎn)線立刻停止生產(chǎn)，再向上反映到品質(zhì)部，品質(zhì)部要對此事馬上拿出解決的方案，以免造成不必要的損失。
10、若因領(lǐng)用的前道生產(chǎn)的半成品工件不良導致品質(zhì)異常，品管員應及時將異常信息反饋至前道制程，以防前道制程品質(zhì)問題的延續(xù)發(fā)生。
三、藥品品質(zhì)管理工作主要負責什么
1、在質(zhì)管部部長的領(lǐng)導下，依據(jù)公司和本部門的質(zhì)量方針目標,協(xié)助部門領(lǐng)導組織實施,負責本部門的藥品質(zhì)量管理工作。
2、負責督促執(zhí)行質(zhì)量規(guī)章制度,定期檢查制度執(zhí)行情況,對存在的問題提出改進措施。
3、依據(jù)《藥品儲存保管養(yǎng)護制度》，協(xié)助倉庫做好藥品儲存和養(yǎng)護工作。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理方面違章行為及時制止,并向分管領(lǐng)導報告。
4、負責處理藥品質(zhì)量查詢,對客戶反映的質(zhì)量問題填寫質(zhì)量查詢登記表,及時查出原因,迅速予以答復解決,并按月整理查詢情況報送質(zhì)管部和業(yè)務部門,做到件件有交待,樁樁有答復,并研究整改措施。
5、負責藥品質(zhì)量信息管理工作,經(jīng)常收集各種藥品信息和各種有關(guān)藥品質(zhì)量的意見、建議,組織傳遞反饋。
6、依據(jù)《不合格藥品控制程序》，參與對不合格藥品報損前的審核及報廢藥品銷毀等處理的監(jiān)督工作。
7、收集、保管本部門的質(zhì)量資料、檔案,督促各崗位做好各種臺帳、記錄,保證本部門各項質(zhì)量活動的記錄完整性、準確性和可追溯性。
8、協(xié)助部門領(lǐng)導組織本部門質(zhì)量分析會,做好記錄,及時填報質(zhì)量統(tǒng)計報表和各類信息處理單。
9、依據(jù)《售后服務質(zhì)量控制程序 》，配合有關(guān)部門做好客戶訪問工作,廣泛收集客戶對藥品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務質(zhì)量的評價意見,做好訪問記錄,建立用戶訪問檔案。
10、依據(jù)《退貨藥品的管理制度》，定期統(tǒng)計分析客戶退貨情況。分析客戶退貨原因,銷后退回藥品的質(zhì)量檢驗情況,杜絕假劣藥品進入合格品庫, 切實把好退貨環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)。
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