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績效管理的特性
績效管理是一個完整的系統(tǒng),擁有完善的管理流程,具備系統(tǒng)性、前瞻性、能動性和高效率等特點?茖W認識績效管理,必須對這幾個特點有清晰的認識和深刻的理解,在此基礎(chǔ)上,進一步認識績效管理的五個重要組成部分,對績效管理有一個更加全面和深入的了解。
績效管理的特性 篇1
一個完整有效的績效管理體系具備以下幾個特點:
1、 系統(tǒng)性
績效管理是一個完整的系統(tǒng),由若干個獨立的組成部分構(gòu)成,各個組成部分互相依托,互為支撐,共同維系著績效管理的有效運轉(zhuǎn)。這幾個組成部分是:設(shè)定績效目標;績效溝通與輔導(dǎo);記錄員工的績效,建立員工業(yè)績檔案;績效考核與反饋;績效診斷與提高。關(guān)于這一點,后面的文章將會詳細介紹。
2、 前瞻性
與績效考核經(jīng)常“秋后算帳”不同,績效管理具備明顯的前瞻性特點。由于它以績效計劃為起點,因此具備明顯的目標性和前瞻性。它能夠幫助管理者前瞻性地看待管理問題,在設(shè)計績效指標的時候,對未來與企業(yè)績效相關(guān)的問題都做出相對客觀的預(yù)計,因此它可以幫助管理者將可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài),或者幫助管理者及時采取必要的措施以避免問題的出現(xiàn)。同時,績效管理能夠幫助管理者制定切實可行的工作計劃和工作目標,使管理者的管理行為更加科學化、規(guī)范化、效率化。前瞻性是績效管理區(qū)別于并高于績效考核的重點所在,對于這一點,管理者應(yīng)有充分的認識和理解。
3、 能動性
一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)能夠地幫助管理者及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,推動企業(yè)不斷提高管理水平,促進管理者不斷提高管理技能。我們可以把績效管理與PDCA循環(huán)有效地結(jié)合起來,即可以把績效管理的主流程歸納為“制定績效計劃(P)→績效溝通與輔導(dǎo)(D)→績效考核與反饋(C)→績效診斷與提高(A)”這樣四個流程。從這里,我們可以看出,其實,績效管理是一個呈螺旋式上升的閉環(huán),能夠幫助企業(yè)不斷提升管理水平,提高企業(yè)績效。關(guān)于這一點,后面有專門的文章介紹。
4、 高效率
績效管理以其完整的體系規(guī)范、科學的`方法與技巧提高了管理者的管理水平和管理技能,使管理者在管理實踐中能夠不斷總結(jié)和提高,整體上提高了管理者的管理技能,提升了企業(yè)的管理效率,使企業(yè)的管理資源得到了最大程度的利用。
績效管理的特性 篇2
一些人對績效管理的目的認識存在一些誤區(qū)甚至錯誤:有人認為實施績效管理就是為了降薪或者加薪、獎勵,甚至有的人認為實施績效管理是為了裁員,這些認識都是錯誤的。
可以設(shè)想一下,如果我們的員工認為公司實施績效管理就是為了裁員或降薪,他們一定會反對企業(yè)實施績效管理,那么實施績效管理的結(jié)果一定是失敗的。
實際上,績效管理的根本目的就是讓戰(zhàn)略落地。
明確這一點非常重要,了解了這一目的,我們可以進一步推導(dǎo)。
如果我們通過設(shè)計一種績效考核結(jié)果運用機制,使得戰(zhàn)略落地對企業(yè)和絕大多數(shù)員工都是有利的,那么這樣的績效管理就實現(xiàn)了雙贏,這樣績效管理才能夠推行下去,并且一定會獲得成功。
績效管理的根本目的還有建設(shè)企業(yè)文化及解決企業(yè)問題,所以績效管理還有其他四大目的。
一是更好地履行職責、完成任務(wù)。對于具體崗位而言,考核的目的就是要讓考核對象更好地履行職責,更好地完成任務(wù),具體方法就是,根據(jù)崗位的職責確定崗位的考核指標。
二是更好地執(zhí)行企業(yè)的流程。流程的關(guān)鍵管控點就是績效指標的'來源,如果企業(yè)建立了完善的流程,我們可以從流程提取指標。
三是能力的提升?冃Э己说娜^程都伴隨著績效改善和能力提升,全體人員都要有這樣的理念,達成共識,成為績效管理的核心理念。
四是員工行為的糾偏。不良行為可能是員工在績效考核中重要的減分原因,而實施績效管理可以糾正員工的不良行為,鼓勵員工的良好行為。
另外,在指標設(shè)置上,也可以設(shè)立一些行為指標,達到直接糾正不良行為的目的。
績效管理的特性 篇3
無論從組織的角度,還是從管理者和員工的角度,績效管理都能給我們帶來益處。首先績效管理能為物質(zhì)激勵(工資調(diào)整、獎金分配)、人員調(diào)配和日常精神激勵提供依據(jù)與評判標準,有效地激勵員工。其次,通過績效計劃的設(shè)定、績效考核和反饋工作,改進和提高管理者的管理能力和成效,促進被考核者工作績效的改進,最終實現(xiàn)組織整體績效的提升,使績效管理成為管理者有效的管理手段。第三,通過層層目標分解,績效管理成為保證組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要手段。
從整個組織的角度來看,組織的目標是被分解到了各個業(yè)務(wù)單元的目標以及各個職位上的每個工作者的目標;而個人目標的達成構(gòu)成了業(yè)務(wù)單元目標的達成,組織的整個目標是由各個業(yè)務(wù)單元的`績效來支持的,也就是由每個員工的績效來支持的。既然這樣,那么組織就不可避免地關(guān)心以下這些問題:
(1)組織需要將目標有效地分解給各個業(yè)務(wù)單元和各個員工,并使各個業(yè)務(wù)單元和員工都積極向著共同的組織目標努力。
(2)組織需要監(jiān)控目標達成過程中各個環(huán)節(jié)上的工作情況,了解各個環(huán)節(jié)上的工作產(chǎn)出,及時發(fā)現(xiàn)阻礙目標有效達成的問題并予以解決。
(3)組織需要得到最有效的人力資源,以便高效地完成目標。一方面,通過人員的調(diào)配,使人員充分發(fā)揮作用;另一方面,加強對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)和發(fā)展,增強組織的整體實力。
績效管理恰恰是解決上述問題的有效途徑。通過績效目標的設(shè)定與績效計劃的過程,組織的目標被有效地分解到各個業(yè)務(wù)單元和個人。通過對團隊和個人的績效目標的監(jiān)控過程以及對績效結(jié)果的考核,組織可以有效地了解到目標的達成情況,可以發(fā)現(xiàn)阻礙目標達成的原因?冃Э己说慕Y(jié)果可以為人員的培訓(xùn)和發(fā)展提供有效的信息。因此,績效管理是組織需要的一項活動。
管理者為什么需要績效管理?
管理者承擔著組織賦予自己的目標,而每個管理者都是通過自己的業(yè)務(wù)單元或者團隊來實現(xiàn)自己的管理目標的。管理者都渴望自己在管理上取得成功,因此:
(1)管理者需要有機會將組織的目標傳遞給團隊中的員工,并取得他們對目標的認同,以便團隊成員能夠共同朝著目標努力。
。2)管理者需要把組織賦予的目標分解到每個員工的頭上,因為他們知道這些目標不是通過自己一個人的努力就可以實現(xiàn)的,而必須通過團隊中的員工共同努力才能實現(xiàn)。
。3)管理者也需要有機會告訴員工自己對他們的工作期望,使員工了解哪些工作最重要,哪些工作員工自己可以做出決策;管理者也需要讓員工知道各項工作的衡量標準是什么。
(4)管理者還常常希望能夠掌握一些必要的信息。這些信息既有關(guān)于工作計劃和項目執(zhí)行情況,也有關(guān)于每個員工的狀況的。
這些問題也是在績效管理過程中需要解決的?冃Ч芾硖峁┙o管理者一個將組織目標分解給員工的機會,并且使管理者能夠向員工說明自己對工作的期望和工作的衡量標準?冃Ч芾硪彩构芾碚吣軌?qū)冃в媱澋膶嵤┣闆r進行監(jiān)控。
員工為什么需要績效管理?
員工在績效管理中通常是以被管理者和被考核者的角色出現(xiàn)的,考核對他們來說是一件有壓力的事情,是與不愉快的情感聯(lián)系在一起的。當理解了員工對工作的內(nèi)在需要后,就會發(fā)現(xiàn)績效考核與管理對于員工來說也是他們成長的過程中所必需的。
根據(jù)馬斯洛需要層次理論,我們知道員工在基本的生理需要滿足之后,更多的高級需要有待于滿足。每個員工在內(nèi)心都希望能夠了解自己的績效,了解自己的工作做得怎樣,了解別人對自己的評價。這首先是出于對安全和穩(wěn)定的需要,避免由于不了解自己的績效而帶來的焦慮。其次,員工也希望自己的工作績效能夠得到他人的認可與尊重。另外,員工也需要了解自己目前有待于提高的地方,使自己的能力得到提高,技能更加完善。
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