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2016年《現(xiàn)代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》真題（含答案）
2016年咨詢(xún)工程師《現(xiàn)代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》考試真題
一、(20分)
某工程咨詢(xún)公司針對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)需要,組織專(zhuān)題研討會(huì),提出了下列要求:
(1)在目標(biāo)市場(chǎng)選擇中除了要考慮外部環(huán)境因素外,還應(yīng)結(jié)合本公司的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),對(duì)自身?xiàng)l件進(jìn)行分析;
(2)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和對(duì)自身?xiàng)l件的分析,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位;
(3)為加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),辦一個(gè)專(zhuān)業(yè)刊物,擴(kuò)大影響力;
(4)加強(qiáng)咨詢(xún)業(yè)務(wù)合同管理,防范法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn).
問(wèn)題:
1、工程咨詢(xún)公司目標(biāo)市場(chǎng)選擇中,對(duì)自身?xiàng)l件分析評(píng)估包括哪些內(nèi)容?
影響市場(chǎng)開(kāi)拓自身?xiàng)l件因素包括:經(jīng)營(yíng)范圍、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、技術(shù)、資金、管理、地域和文化背景優(yōu)勢(shì)等.(問(wèn)答題匯總P1)
2、市場(chǎng)定位的具體步驟是什么?
1)確認(rèn)咨詢(xún)單位自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
2)對(duì)比分析在目標(biāo)市場(chǎng)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
3)通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),展示自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),樹(shù)立咨詢(xún)產(chǎn)品形象.
3、除了出版專(zhuān)業(yè)刊物外,工程咨詢(xún)公司還有哪些主要營(yíng)銷(xiāo)手段?
工程咨詢(xún)單位主要營(yíng)銷(xiāo)手段:①網(wǎng)頁(yè);②客戶舉薦;③廣告;④品牌;⑤出版物;⑥良好的公共關(guān)系.(問(wèn)答題匯總P1)
4、除了法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)外,咨詢(xún)業(yè)務(wù)還有哪些主要風(fēng)險(xiǎn)?
工程咨詢(xún)單位風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別:政策風(fēng)險(xiǎn);市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);法律風(fēng)險(xiǎn);管理風(fēng)險(xiǎn);財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);道德風(fēng)險(xiǎn).(問(wèn)答題匯總P5)
二、(25分)(實(shí)務(wù)講義P51)
A公司根據(jù)市場(chǎng)信息,準(zhǔn)備在B地投資建廠,委托工程咨詢(xún)公司為其提供決策咨詢(xún)服務(wù),A公司提供的信息如下:
(1)目前A公司的產(chǎn)能為710萬(wàn)件/年;
(2)市場(chǎng)需求:預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求總量為8000萬(wàn)件/年,且A公司產(chǎn)品在市場(chǎng)占有份額預(yù)計(jì)為10%;
(3)B地建廠可提供的投資方案:方案1,采用自動(dòng)化設(shè)備,年總固定成本為800萬(wàn)元,單位可變成本為10元/年;方案2,采用半自動(dòng)化設(shè)備,年總固定成本為600萬(wàn)元,單位可變成本為12元/年;方案3,采用非自動(dòng)化設(shè)備,年總固定成本為400萬(wàn)元,單位可變成本為16元/年.產(chǎn)品的售價(jià)為22元/件.營(yíng)業(yè)稅金及附加0.6元/件.
(以上售價(jià)和成本均不含增值稅)
問(wèn)題:
1、A公司在B地建廠的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力應(yīng)以多少為宜?說(shuō)明理由.
A公司的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力應(yīng)為 8000*10%-710=90萬(wàn)件
原因是預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求總量為8000萬(wàn)件/年,且A公司產(chǎn)品在市場(chǎng)占有份額預(yù)計(jì)為10%,目前A公司的產(chǎn)能為710萬(wàn)件/年,所以只需新增90萬(wàn)件即可滿足要求.
2、分別列出上述信息(3)中三種不同投資方案的總成本與產(chǎn)量關(guān)系式.
方案1總成本=800+10Q;
方案2總成本=600+12Q;
方案3總成本=400+16Q;
3、指出在不同的產(chǎn)能區(qū)間,三個(gè)投資方案的優(yōu)劣排序,根據(jù)B地建廠的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力,確定最優(yōu)投資建廠方案.
計(jì)算三種方案的無(wú)差別產(chǎn)量
800+10Q=600+12Q 得出Q=100
800+10Q=400+16Q 得出Q=400/6
600+12Q=400+16Q 得出Q=50
方案的優(yōu)劣順序根據(jù)總成本排列,總成本越低越好
當(dāng)Q<50時(shí),方案3>>方案2>>方案1
當(dāng)50=>方案3>>方案1
當(dāng)400/6=>方案1>>方案3
當(dāng)Q>=100時(shí),方案1>>方案2>>方案3
根據(jù)B的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力90萬(wàn)件,選擇方案2為最優(yōu)投資方案
4、以A公司最優(yōu)決策方案為基礎(chǔ),分別計(jì)算以產(chǎn)量和產(chǎn)品售價(jià)表示的盈虧平衡點(diǎn),計(jì)算達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力時(shí)間的年利潤(rùn).
方案2的盈虧平衡點(diǎn):
產(chǎn)量Q=600/(22-12-0.6)=63.83萬(wàn)件
產(chǎn)品售價(jià)P=600/90+12+0.6=19.27元/件
達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力時(shí)的年利潤(rùn)=22*90-600-12*90-0.6*90=246萬(wàn)元
5、簡(jiǎn)述盈虧平衡分析的作用.
(注:計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))
盈虧平衡分析的作用:通過(guò)盈虧平衡分析找出盈虧平衡點(diǎn),考察企業(yè)對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)致的銷(xiāo)量變化的適應(yīng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力.用產(chǎn)量和生產(chǎn)能力利用率表示的盈虧平衡點(diǎn)越低,表明企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的能力越大,抗風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng);用產(chǎn)品售價(jià)表示的盈虧平衡點(diǎn)越低,表明企業(yè)適應(yīng)價(jià)格變化的能力越大,抗風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng);
三、(20分)(實(shí)務(wù)講義模塊五P33)
某政府投資項(xiàng)目的總投資額為8000萬(wàn)元,項(xiàng)目建設(shè)單位決定自行組織招標(biāo),招標(biāo)人在招標(biāo)文件中對(duì)有關(guān)時(shí)限做出如下規(guī)定:
(1)投標(biāo)截止時(shí)間為自招標(biāo)文件停止出售之日起第18日上午8時(shí)整;
(2)投標(biāo)有效期從發(fā)售招標(biāo)文件之日開(kāi)始計(jì)算,共90天;
(3)接收投標(biāo)文件的最早時(shí)間為投標(biāo)截止時(shí)間前48小時(shí);
(4)若投標(biāo)人要修改、撤回已提交的投標(biāo)文件,須在投標(biāo)截止時(shí)間24小時(shí)前提出.
在評(píng)標(biāo)過(guò)程中,評(píng)標(biāo)委員會(huì)要求B、D兩投標(biāo)人分別對(duì)其擬采用的施工組織設(shè)計(jì)作詳細(xì)說(shuō)明,并對(duì)有關(guān)關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題提出改進(jìn)要求.作為評(píng)標(biāo)委員會(huì)的招標(biāo)人代表希望投標(biāo)人B再考慮降低報(bào)價(jià)的可能性.
問(wèn)題:
1、招標(biāo)人自行組織招標(biāo)需具備什么條件?
1)具有項(xiàng)目法人資格;
2)具有與招標(biāo)項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜程度相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量;
3)有從事同類(lèi)工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)的經(jīng)驗(yàn);
4)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)或擁有3名以上專(zhuān)職招標(biāo)業(yè)務(wù)人員;
5)熟悉和掌握招投標(biāo)法及有關(guān)法規(guī)規(guī)章.
2、該項(xiàng)目招標(biāo)人是否應(yīng)當(dāng)辦理招標(biāo)備案?說(shuō)明理由.
應(yīng)當(dāng)辦理招標(biāo)備案.因?yàn)樵擁?xiàng)目為政府投資項(xiàng)目且招標(biāo)人自行辦理招標(biāo)事宜.
3、分別指出招標(biāo)人在招標(biāo)文件中對(duì)有關(guān)時(shí)限的規(guī)定是否正確,說(shuō)明理由.
(1)投標(biāo)截止時(shí)間為自招標(biāo)文件停止出售之日起第18日上午8時(shí)整;
正確.投標(biāo)文件截止時(shí)間為自招標(biāo)文件開(kāi)始發(fā)出之日起最短不少于20日,而招標(biāo)文件自發(fā)出至停止出售最短不少于5個(gè)工作日.
(2)招標(biāo)有效期從發(fā)售招標(biāo)文件之日開(kāi)始計(jì)算,共90天;
正確.投標(biāo)有效期從提交投標(biāo)文件的截止之日起算,一般項(xiàng)目投標(biāo)有效期為60~90天.
(3)接收投標(biāo)文件的最早時(shí)間為投標(biāo)截止時(shí)間前48小時(shí);
不正確.接收投標(biāo)文件的最早時(shí)間應(yīng)為招標(biāo)文件開(kāi)始發(fā)出之日,只要在投標(biāo)截止時(shí)間之前都應(yīng)該接收.
(4)若投標(biāo)人要修改、撤回已提交的投標(biāo)文件,須在投標(biāo)截止時(shí)間24小時(shí)前提出.
不正確.若投標(biāo)人要修改、撤回已提交的投標(biāo)文件,須在投標(biāo)截止時(shí)間前以書(shū)面形式提出即可.
4、分別指出評(píng)標(biāo)過(guò)程中有哪些不妥之處,說(shuō)明理由.
評(píng)標(biāo)過(guò)程中,評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以要求投標(biāo)人做澄清或說(shuō)明,但是不得對(duì)關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題提出改進(jìn)要求,也不得要求投標(biāo)人降價(jià).因?yàn)殛P(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題和報(bào)價(jià)都屬于投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,評(píng)標(biāo)委員會(huì)不得向投標(biāo)人提出帶有暗示或誘導(dǎo)性的問(wèn)題,或向其明確投標(biāo)文件中的遺漏或錯(cuò)誤.
四、(20分)
某市擬新建地鐵3號(hào)線,該市地鐵建設(shè)管理公司委托某工程咨詢(xún)公司承擔(dān)該項(xiàng)目社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益研究工作.
該工程咨詢(xún)公司通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訪談?wù){(diào)查和文案調(diào)查,獲得了大量的項(xiàng)目基礎(chǔ)信息,編制了項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)費(fèi)用效益相關(guān)數(shù)據(jù)表(見(jiàn)表4-1),項(xiàng)目計(jì)算期為30年,社會(huì)折現(xiàn)率為6%.
| 表4-1 | 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)費(fèi)用效益相關(guān)數(shù)據(jù)表 | (單位:百萬(wàn)元) | |||||
| i | n | (F/P,i,n) | (P/F,i,n) | (A/P,i,n) | (P/A,i,n) | (A/F,i,n) | (F/A,i,n) |
| 6% | 3 | 1.1910 | 0.8396 | 0.37411 | 2.6730 | 0.31411 | 3.1835 |
| 4 | 1.2625 | 0.7921 | 0.28859 | 3.4651 | 0.22859 | 4.3745 | |
| 25 | 4.2919 | 0.2330 | 0.07823 | 12.7834 | 0.01823 | 54.8650 | |
| 30 | 5.7435 | 0.1741 | 0.07265 | 13.7648 | 0.01265 | 79.0582 | |
| 序號(hào) | 項(xiàng)目 | 建設(shè)期 | 運(yùn)營(yíng)期 | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5-29 | 30 | ||
| 1 | (一)現(xiàn)金流入 | ||||||
| 1.1 | 時(shí)間節(jié)約 | 1000 | 1100 | 1160 | 1160 | ||
| 1.2 | 運(yùn)費(fèi)費(fèi)用節(jié)約 | 110 | 140 | 152 | 152 | ||
| 1.3 | 減少交通事故 | 16 | 16 | 16 | 16 | ||
| 1.4 | 4、回收固定資產(chǎn)余值 | 2600 | |||||
| 1.5 | 5、回收流動(dòng)資金 | 84 | |||||
| 2 | (二)現(xiàn)金流出 | ||||||
| 2.1 | 1、建設(shè)投資 | 4000 | 6000 | ||||
| 2.2 | 2、流動(dòng)資金 | 84 | |||||
| 2.3 | 3、經(jīng)營(yíng)成本 | 320 | 330 | 400 | 400 | ||
| 3 | 凈效益流量 | -4000 | -6000 | 722 | 926 | 928 | 3612 |
| 表5-1 | 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)費(fèi)用效益相關(guān)數(shù)據(jù)表 | |||||
| 用戶 | 居民家庭 | 工業(yè)企業(yè) | 服務(wù)企業(yè) | 機(jī)關(guān)事業(yè)單位 | 其他行業(yè) | 合計(jì) |
| 數(shù)量(萬(wàn)戶) | 125 | 2 | 1.2 | 0.1 | 0.2 | 128.5 |
| 年能源消耗量(萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤) | 100 | 500 | 30 | 2 | 8 | 640 |
| 產(chǎn)值(億元) | - | 250 | 600 | 50 | 80 | 980 |
為了資源的可持續(xù)利用,該地區(qū)政府部門(mén)要求到2018年該地區(qū)能源消耗總量控制在700萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤以?xún)?nèi),并據(jù)此制定相應(yīng)的5年規(guī)劃.
按照目前發(fā)展思路,初步規(guī)劃方案預(yù)計(jì)2018年該地區(qū)各類(lèi)用戶的數(shù)量分別達(dá)到:居民家庭150萬(wàn)戶,工業(yè)企業(yè)2.3萬(wàn)戶,服務(wù)企業(yè)1.4萬(wàn)戶,其他行業(yè)0.3萬(wàn)戶,機(jī)關(guān)事業(yè)單位數(shù)量不變.
2、若采用德?tīng)柗品▽?duì)該地區(qū)能源消耗情況進(jìn)行預(yù)測(cè),寫(xiě)出工程咨詢(xún)公司的工作程序.(實(shí)務(wù)講義P27)
工作程序:建立預(yù)測(cè)工作組--選擇專(zhuān)家--設(shè)計(jì)調(diào)查表--組織實(shí)施調(diào)查(匿名預(yù)測(cè),集中統(tǒng)計(jì)反饋,再次預(yù)測(cè),反復(fù)三輪)--匯總處理調(diào)查結(jié)果.
3、按照地區(qū)政府部門(mén)對(duì)2018年能源消耗的控制要求,依據(jù)目前該地區(qū)能源消耗和產(chǎn)值狀況,量化分析該地區(qū)的產(chǎn)業(yè)能源消耗結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)比例,并分析兩者的關(guān)系.(沖刺課市場(chǎng)分析例題1-2)
產(chǎn)業(yè)能源消耗結(jié)構(gòu)
居民家庭:100/640=15.62%
工業(yè)企業(yè):500/640=78.13%
服務(wù)企業(yè):30/640=4.69%
其他行業(yè):8/640=1.25%
機(jī)關(guān)事業(yè)單位:2/640=0.31%
產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)比例
居民家庭:0
工業(yè)企業(yè):250/980=25.51%
服務(wù)企業(yè):600/980=61.22%
其他行業(yè):80/980=8.16%
機(jī)關(guān)事業(yè)單位:50/980=5.10%
工業(yè)企業(yè)占能源消耗的很大比例78.13%,但相應(yīng)的產(chǎn)值貢獻(xiàn)率僅為25.51%,能耗產(chǎn)值貢獻(xiàn)較差;服務(wù)企業(yè)占能耗比例4.69%,但是卻貢獻(xiàn)了61.22%的產(chǎn)值.
4、通過(guò)上述分析,為合理降低該地區(qū)2018年能源消耗總量,闡述在規(guī)劃中應(yīng)提出的建議措施.
(注:計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))
提高工業(yè)企業(yè)能效標(biāo)準(zhǔn),降低單位產(chǎn)值排放;加大企業(yè)轉(zhuǎn)型,推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展;推廣先進(jìn)的節(jié)能減排技術(shù)和設(shè)備,降低居民家庭和工業(yè)企業(yè)能耗;提高能源綜合利用水平,開(kāi)發(fā)新能源和可再生能源;關(guān)停效率較低的高耗能企業(yè).
六、(20分)
某生產(chǎn)企業(yè)主要生產(chǎn)A、B兩類(lèi)產(chǎn)品,目前市場(chǎng)對(duì)C產(chǎn)品的需求在增加,據(jù)此該企業(yè)擬投資建設(shè)生產(chǎn)C產(chǎn)品的項(xiàng)目,組建了項(xiàng)目工作小組以更好地分析A、B產(chǎn)品市場(chǎng)和進(jìn)行C產(chǎn)品項(xiàng)目的前期工作,項(xiàng)目工作小組開(kāi)展了下列工作:
(1)項(xiàng)目經(jīng)理召集工作小組成員進(jìn)行市場(chǎng)研究,大家討論得出的主要觀點(diǎn)有:
a)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,只有通過(guò)實(shí)地調(diào)查才能獲得有效的調(diào)查數(shù)據(jù);
b)定性預(yù)測(cè)不能給出明確的市場(chǎng)需求量,因此在預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求量時(shí),應(yīng)排除定性預(yù)測(cè)法;
(2)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,項(xiàng)目工作小組獲得了2013年A、B產(chǎn)品的市場(chǎng)數(shù)據(jù),見(jiàn)表6-1.
(3)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,項(xiàng)目工作小組獲得了2013年市場(chǎng)上C產(chǎn)品的銷(xiāo)售信息,見(jiàn)表6-2.
| 表6-2 | 2013年C產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)表 | |||||||
| 項(xiàng)目 | 月份 | |||||||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | |
| C產(chǎn)品月銷(xiāo)售額(萬(wàn)元) | 70 | 90 | 110 | 135 | 160 | 200 | 230 | 270 |
問(wèn)題:
1、分別判斷(1)中項(xiàng)目工作小組成員的觀點(diǎn)是否正確,簡(jiǎn)要說(shuō)明理由.(問(wèn)答題P3,實(shí)務(wù)講義P26)
a)不正確,除實(shí)地調(diào)查法外,有效的市場(chǎng)調(diào)查方法還有文案調(diào)查法、實(shí)地調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法.
b)不正確,定性預(yù)測(cè)也是一種有效的預(yù)測(cè)方法,不能排除,應(yīng)該定性預(yù)測(cè)與定量預(yù)測(cè)相結(jié)合.
2、繪制波士頓矩陣,分析說(shuō)明A、B產(chǎn)品分別屬于企業(yè)的什么業(yè)務(wù),并說(shuō)明理由;該企業(yè)應(yīng)對(duì)其分別采取什么策略? (沖刺課市場(chǎng)分析練習(xí)題三)
A屬于問(wèn)題業(yè)務(wù),因?yàn)锳相對(duì)市場(chǎng)份額1000/1200=0.83,市場(chǎng)增長(zhǎng)率15%較高.企業(yè)應(yīng)該采取發(fā)展戰(zhàn)略,追加投資以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)能力,將其培養(yǎng)成為明星業(yè)務(wù).
B產(chǎn)品是金牛業(yè)務(wù),因?yàn)锽的相對(duì)市場(chǎng)份額8800/6800=1.29,相對(duì)市場(chǎng)份額較大,市場(chǎng)增長(zhǎng)率3%較低,應(yīng)對(duì)其采取穩(wěn)定戰(zhàn)略,保持市場(chǎng)份額,不再追加投資.
3、用移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)C產(chǎn)品2014年前三個(gè)月的市場(chǎng)銷(xiāo)售額(n=3).
(注:計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))
2014年1月市場(chǎng)銷(xiāo)售額=(200+230+270)/3=233.33萬(wàn)元
2014年2月市場(chǎng)銷(xiāo)售額=(230+270+233.33)/3=244.44萬(wàn)元
2014年1月市場(chǎng)銷(xiāo)售額=(270+233.33+244.44)/3=249.26萬(wàn)元
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