調研是調查研究的簡稱。調研問題近年來一直都是公考面試考查組織管理能力的一種重要題型。很多考生反映面對此種題型難以入手，下面將為大家介紹解題步驟，輕松搞定這一“攔路虎”。

　　第一步：迅速找出五大要素

　　迅速找出題目中關于調研的五大要素，即目的、內容、人員、形式、結果，下面專家通過例題幫助大家理解。

　　題目：為方便市民鍛煉，倡導綠色出行，某市打算投入專項資金啟動“自助公共自行車”項目，假如你是交通主管部門的工作人員，領導要你做調研，提出規(guī)劃方案，你會怎么做?

　　1.調研目的

　　調研目的一般是通過科學的手段了解具體情況，系統(tǒng)分析數據發(fā)現其中的規(guī)律、本質等，為隨后的決策做準備。顯然，本題中調研是為了了解市民對于“自助公共自行車”項目的態(tài)度和意見，分析項目推行中可能遇到的困難，為具體落實對策提供依據。

　　2.調研內容

　　調研內容是調研工作所要獲取的基本信息，它取決于我們調研的目的，需要將其具體化、操作化。在例題中，可將調研內容定為對于“自助公共自行車”的停放站點、租用費用、維護等問題的具體意見。

　　3.調研人員

　　一般涉及調研對象和調研主體。調研對象，題目一般會有所涉及，但我們還得考慮全面，再去想一想問題利益相關方、政府主管部門、問題研究者等方面。調研主體題干中大多規(guī)定好了，但要注意往往個人力量有限需要團隊形成調研小組，有的時候還需要借助其他力量，如志愿者、街道辦等。

　　4.調研形式

　　以問卷法和訪談法為主，文獻法作為輔助方法，可常用在調研初期為后續(xù)提供基礎指明方向。問卷法細分還可分為線上問卷和紙質問卷，訪談法也可分為電話訪談、逐一交流或座談會。

　　5.調研結果

　　調研往往以調研報告的呈現作為結尾，但要注意調研數據的分析、調研報告的撰寫(現狀描述、原因影響分析、解決建議等)。

　　第二步：形成最終答案

　　開頭：以調研目的破題表態(tài);主題：以時間為主線，串上調研要素，事前一般為確定方案，事中涉及調研要素(內容、人員、形式)，事后為調研結果這一要素的顯示;結尾：總結提升，為下次活動提供借鑒。在此指引下，對于上述例題，可以這樣回答：

　　此次針對“自助公共自行車”項目的調研活動有助于了解群眾對于此項目的態(tài)度和意見，分析項目推行中可能遇到的困難，為以后的具體落實對策提供依據。我一定認真細致地為此次調研工作提出合理科學的規(guī)劃方案。

　　首先，我會通過文獻調查的形式了解其他省市相關項目的方案，并查看本市實施“自助公共自行車”的相關草案了解政府部門的看法。在此基礎上，我將制定此次調研活動的方案，上報領導。

　　其次，在領導的指示下成立調研小組，確定通過線上和線下的問卷調查和實地走訪的形式進行此次調研。在交通主管部門的官方的網站發(fā)布網絡問卷，呼吁大家填寫表達自己最真實的想法。線下部分則安排不同的小組成員進入本市各個轄區(qū)隨機抽樣的居民家庭，通過發(fā)放紙質問卷和入戶訪談了解大家對于“自助公共自行車”支持與否、對于“自助公共自行車”的停放站點、“自助公共自行車”的租用費用、“自助公共自行車”的維護等問題的具體意見。當然，線下活動還需要借助社區(qū)居委會的力量獲得更加真實有效的數據。除了各大小區(qū)，還可以在人流量較大的廣場、路口進行調查。

　　再次，在調研階段后期將獲得的信息進行整理匯總，尤其需要剔除一些無效問卷，經科學分析后形成調研報告，并依據報告提出材料詳實、觀點明確、有針對性和可行性的規(guī)劃方案上交領導，為其合理的項目實施提供自己的建議。

　　最后，我也將對此次的調研活動和方案撰寫過程中遇到的問題進行反思總結，避免下次類似任務中再次出現。