- 相關(guān)推薦
合格的保險代理人應(yīng)具備的素質(zhì)
導(dǎo)語：作為一名合格的保險代理人應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？下面就讓小編來為你詳細(xì)解答，希望對大家有所幫助！
為一名保險營銷員，除了學(xué)習(xí)專業(yè)的保險知識和營銷技能以外，還應(yīng)該具備一些必須要素，才能贏得客戶的認(rèn)可，最終促成簽單。
一是熱愛保險：
只有喜歡保險這一職業(yè)，你才會熱愛；只有喜歡保險，你才能創(chuàng)造；只有喜歡保險，你才會用心去做。保險是朝陽事業(yè)，同時也是富有挑戰(zhàn)性的工作，作為一名保險營銷員，只有熱愛保險行業(yè)，你才會做得更好更出色。
二是要有自信：
自信是銷售保險的最好秘籍和技巧，如果營銷員連起碼的自信都沒有，銷售保險也就只能注定失敗。營銷員應(yīng)建立正確的保險觀，在銷售過程中真正體現(xiàn)出自信。營銷員給客戶的第一印象最為關(guān)鍵，決定著客戶能否接受你，是否給你開口介紹保險的機會。如果營銷員缺乏自信，對自己所銷售的產(chǎn)品都產(chǎn)生動搖，不好意思，產(chǎn)生自卑心理，感覺銷售保險是一種較為低級的工作，怕別人看不起，這種心態(tài)將直接影響著介紹質(zhì)量，無法表達(dá)清楚自己的觀念，證實自己的能力，容易產(chǎn)生心理壓力和包袱。營銷員尤其是一名新人，必須要有自信。
三是善于學(xué)習(xí)：
學(xué)習(xí)是不斷提高自己的基石，作為一名新人，要積極學(xué)習(xí)相關(guān)保險知識和營銷技能，只有掌握了豐富全面的保險知識，才能對客戶有問必答，答得正確有理，讓客戶認(rèn)同滿意。同時要不斷更新自己的營銷技能，緊跟市場節(jié)奏，創(chuàng)新銷售方法方式，促進快速簽單。
四是善于傾聽：
作為一名營銷員，要善于認(rèn)真傾聽客戶的需求，或者客戶對保險的意見和建議，表示出尊重客戶，重視客戶，以此來贏得客戶的尊重。只有認(rèn)真傾聽客戶心聲，才能分析客戶的需求，清楚客戶想要什么？對什么感興趣？從而為銷售打下基礎(chǔ)。
五是善于動嘴：
營銷是一門技能，營銷員要通過自己，將保險的諸多功能和作用傳達(dá)給客戶，并且還要贏得客戶的認(rèn)同，所以動嘴是營銷員的基本功。面對不同的客戶，營銷員要將保險說清講透，讓客戶真正了解保險，認(rèn)同保險，客戶才會產(chǎn)生興趣，才可能簽單。同時，也只有講清楚保險，客戶才能清清楚楚投保，明明白白消費。
六是善于觀察：
與客戶交談時，要善于觀察每一位客戶的言行舉止，通過觀察，可以判斷出客戶的一些需求和想法，才能更好地為客戶制定貼身的投保計劃。通過觀察，還能獲得客戶的很多資料，如：個人愛好、性格脾氣等，都能從觀察中獲得。
七是做好服務(wù)：
服務(wù)是保險銷售的基礎(chǔ)，客戶對你的信任，大多體現(xiàn)在你為客戶提供什么樣的服務(wù)上來，要多考慮客戶的需求，能設(shè)身處地站在客戶的立場，想客戶所想，才能更好地為客戶服務(wù)，從而贏得客戶的認(rèn)可，促成簽單。同時，積極做好售前、售中、售后服務(wù)，讓客戶滿意是營銷的首要條件，以服務(wù)贏得的客戶才是最忠誠的客戶。
八是要講誠信：
作為一名保險營銷員，誠信是保險經(jīng)營之本，促銷之本，同時也是營銷員如何贏得客戶的關(guān)鍵所在。無論如何，都一定要兌現(xiàn)自己對客戶做出的承諾，圓滿完成自己對客戶的承諾，真誠對待每一位客戶。誠信是客戶所渴望的，同時也是銷售保險的前提。
另外，作為一名優(yōu)秀的保險營銷員，還應(yīng)該是個好偵探，能在別人錯過的地方找到商機；是一位好“醫(yī)生”，為遇到困境的企業(yè)提出良方，幫助客戶解決他們遇到的問題；是一位好商人，嚴(yán)謹(jǐn)、有條理、消息靈通，如果能具備這樣良好的素質(zhì)，一定能助你營銷成功。
一直很認(rèn)同的話就是做生意就是做人，做人成功的一定做生意成功，保險不容易做，不是因為別的，就是因為保險對人的素質(zhì)太有要求了，你可以沒有什么學(xué)歷，但你必須是綜合素質(zhì)最好的，才可以有機會生存和出彩。保險的營銷會遭遇到無數(shù)無理的拒絕和刁難，你必須有百折不撓的勇氣和平和的心態(tài)面對別人的歧視和誤解，說白了你必須有包容的胸懷才可以化敵為友，如果你心胸狹窄處處和人爭辯反駁，你將走到準(zhǔn)客戶的對立面，相反如果你以包容的胸懷換位思考，理解別人的心境用心聆聽，你可能會贏得別人的尊重和信任，結(jié)果贏回保單。這就是保險從業(yè)員最應(yīng)具備的素質(zhì)——————廣闊的心胸。
拓展：保險代理人的重要性
【一】
�。�1）喚醒潛在需求，因為保險商品不同于關(guān)乎飲食起居的滿足生理需要的生活必需品，它實際上可以說是一種較高層次意義的奢侈品，很少有人會主動買保險。代理人可以向客戶指明問題，客戶才知道問題的存在，才會去買保險。
�。�2）幫助客戶進行保險計劃選擇，代理人熟悉保險商品的用途和限制范圍，他能夠在客戶所能負(fù)擔(dān)的保費前提下，針對不同的職業(yè)、年齡、家庭結(jié)構(gòu)等，向客戶推介合適的保險險種，幫助選擇組合。
（3）為客戶提供持續(xù)有效的服務(wù)，理人在幫助客戶解決問題的同時，也會從建議中得到好處，這樣他就會對客戶提供持續(xù)有效的服務(wù)，而這恰恰是客戶最希望得到的。
�。�4）保險代理人可以切實解決客戶在購買保險過程中的麻煩。比如他會向客戶詳細(xì)解釋保險合同的條款，提醒各種應(yīng)注意的事項，幫助了解投保單等保險合同的內(nèi)容，建議合適的保費支付方式，并代收保費等保險代理人的存在意義保險代理人。總之，他們能以自己的知識和經(jīng)驗提供全面的服務(wù)。
【二】
�。�1） 因為保險商品不同于關(guān)乎飲食起居的滿足生理需要的生活必需品，它實際上可以說是一種較高層次意義的奢侈品，很少有人會主動買保險，這就需要保險代理人進行產(chǎn)品介紹。
�。�2）幫助客戶進行保險計劃選擇，代理人熟悉保險商品的用途和限制范圍。
�。�3）為客戶提供持續(xù)有效的服務(wù)，代理人在幫助客戶解決問題的同時，也會從建議中得到好處，這樣他就會對客戶提供持續(xù)有效的服務(wù)，而這恰恰是客戶最希望得到的。
�。�4）保險代理人可以切實解決客戶在購買保險過程中的麻煩。
【三】
第一，直接為各保險公司收取了大量的保險費，并取得了可觀的經(jīng)濟效益。
第二，保險代理人的展業(yè)活動滲透到各行各業(yè)，覆蓋了城市鄉(xiāng)村的各個角落，為社會各層次的保險需求，提供了最方便、最快捷、最直接的保險服務(wù)，發(fā)揮了巨大的社會效益。
第三，直接、有效地宣傳和普及了保險知識，對提高和增強整個社會的保險意識起到了積極的作用，進一步促進了我國保險事業(yè)的發(fā)展。
第四，保險代理人的運行機制，對國有獨資保險公司的機制轉(zhuǎn)換，有著直接和間接的推動作用，對領(lǐng)導(dǎo)有啟發(fā)，對員工有觸動。大家都從中深刻地認(rèn)識到，國有獨資公司必須建立起適應(yīng)市場需求的營銷機制。另外，保險代理作為一個新興的行業(yè)，它的發(fā)展能容納大批人員就業(yè)。日本從事保險代理的人，約占國民的1%，隨著我國保險事業(yè)的不斷興旺發(fā)達(dá)，保險代理人的隊伍將日益擴大，從而在安置就業(yè)方面，將發(fā)揮一定的積極作用。
【合格的保險代理人應(yīng)具備的素質(zhì)】相關(guān)文章：
企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)04-12
學(xué)習(xí)編導(dǎo)專業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)09-04
創(chuàng)新人才應(yīng)具備哪些素質(zhì)06-23
物流從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)07-03
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些06-29
企業(yè)員工應(yīng)具備的五種基礎(chǔ)素質(zhì)02-04
企業(yè)秘書應(yīng)具備的基本素質(zhì)匯總04-04
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十大素質(zhì)05-11