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初級質量工程師考試《相關知識》大綱之質量檢驗

時間:2025-03-01 20:42:50 試題 我要投稿
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2017年初級質量工程師考試《相關知識》大綱之質量檢驗

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2017年初級質量工程師考試《相關知識》大綱之質量檢驗

  初級質量工程師考試《相關知識》大綱之質量檢驗

  一、質量檢驗的基本知識

  (一)質量檢驗的基本概念

  1.掌握質量檢驗的定義

  2.熟悉質量檢驗的基本要點

  3.了解質量檢驗的必要性和基本任務

  (二)質量檢驗的功能、步驟、形式  1.熟悉質量檢驗的主要功能

  2.掌握質量檢驗的步驟

  3.熟悉質量檢驗的形式

  4.了解質量檢驗人員的素質要求

  二、質量檢驗的分類

  (一)按檢驗階段分類

  1.掌握按產品形成階段劃分檢驗的分類及基本概念

  2.熟悉進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗的內容

  (二)按檢驗場所分類

  1.掌握按檢驗場所劃分的檢驗分類及其基本概念

  2.掌握固定場所和流動檢驗的適用范圍及優(yōu)缺點

  (三)按檢驗產品數(shù)量分類

  1.掌握按檢驗產品數(shù)量劃分檢驗的分類及基本概念

  2.掌握全數(shù)檢驗和抽樣檢驗的優(yōu)缺點

  (四)按檢驗的執(zhí)行人員分類

  1.了解自檢、互檢、專檢的`含義

  2.了解自檢、互檢、專檢的適用范圍

  (五)按對產品的損害程度分類

  1.了解破壞性和非破壞性檢驗的含義

  2.了解破壞性和非破壞性檢驗的特點

  (六)按檢驗目的分類

  1.熟悉生產檢驗、驗收檢驗、監(jiān)督檢驗、仲裁檢驗的含義

  2.熟悉生產檢驗、驗收檢驗、監(jiān)督檢驗、仲裁檢驗的目的

  (七)按檢驗地位分類

  1.了解第一方、第二方、第三方檢驗的含義

  2.了解第一方、第二方、第三方檢驗的實質

  (八)按檢驗技術分類

  1.掌握理化檢驗、感官檢驗、生物檢驗及在線檢驗的基本概念

  2.掌握物理檢驗、化學檢驗的含義

  3.熟悉感官檢驗的重要性和優(yōu)缺點

  4.熟悉感官檢驗結果的表示方法

  5.熟悉在線檢測的特點

  6.了解化學、生物檢驗的分類

  7.了解生物檢驗的特點和物理、化學檢驗的示例

  初級質量工程師考試《相關知識》練習題

  21.地方標準報(  )備案。

  A.國務院所屬部、局

  B.國務院標準化行政主管部門

  C.行業(yè)協(xié)會

  D.國家科學技術委員會

  答案:B

  22.全面質量管理的概念最早見于l961年美國通用電氣公司質量經理(  )發(fā)表的《全面質量管理》一書。他還首次提出了質量體系的問題。

  A.菲根堡姆

  B.休哈特

  C.戴明

  D.朱蘭

  答案:C

  解析:菲根堡姆最早提出全面質量管理的概念。

  23.從管理職能的作用來看:(  )是前提,(  )是保證,(  )是關鍵,(  )是手段。

  A.計劃,領導,控制,組織

  B.組織,領導,計劃,控制

  C.計劃,組織,領導,控制

  D.組織,計劃,領導,控制

  答案:C

  解析:計劃是前提,組織是保證,領導是關鍵,控制是手段。

  24.有效的決策應該建立在數(shù)據(jù)和信息的分析基礎上,也就是以事實為依據(jù),有助于決策的有效性。這是質量管理八項原則中的`(  )。

  A.管理的系統(tǒng)的方法

  B.持續(xù)改進

  C.基于事實的決策

  D.過程方法

  答案:C

  解析:基于事實的決策是建立在采用準確數(shù)據(jù)和信息、分析和依據(jù)信息作出判斷。25.顧客通過對一個產品(或項目服務)的可感知的效果稱之為(  )。

  A.認知質量

  B.感知質量

  C.顧客抱怨

  D.顧客期望

  答案:B

  26.顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測量的指標,這些指標必須是重要的、(  )、具體和可測量的。

  A.可控制的

  B.可選擇的

  C.不可控制的

  D.不可選擇的

  答案:A

  27.卓越績效評價原準則是由(  )發(fā)布的。

  A.國務院

  B.國家質檢總局

  C.標準化行政主管部門

  D.質量技術監(jiān)督局

  答案:B

  28.TBT協(xié)議要求各成員承諾WT0的最惠國待遇和國民待遇義務符合(  )條原則。A.非歧視原則

  B.標準協(xié)調原則

  C.同等效力原則

  D.相互承認原則

  答案:A

  解析:TBT協(xié)議明確規(guī)定:各成員應保證在技術法規(guī)方面給予來自任一成員境內產品的待遇,不低于本國的生產的同類產品或來自其他國家的同類新產品和待遇。這就是最惠國待遇和國民待遇義務。要求不歧視任何成員國。

  29.關于顧客的滿意程度下列說法正確的是(  )。

  A.如果效果低于期望,期望得不到滿足,顧客就不滿意

  B.如果效果和期望相匹配,期望得到滿足,顧客就一定很滿意

  C.如果效果超過期望,顧客一定會產生忠誠

  D.顧客抱怨就一定要投訴

  答案:A

  解析:顧客的滿意程度可分為三種,如果效果低于期望,期望得不到滿足,顧客就不滿意;如果效果和期望相匹配,期望得到滿足,顧客就滿意;如果效果超過期望,顧客會高度滿意,可能忠誠也可能不會忠誠。顧客有抱怨不一定就要投訴。

  30.假如某組織對產品的顧客滿意度進行測評,以“顧客滿意”為總的目標,可分解為(  )、服務、購買、價格、供貨等各個子目標。

  A.標準

  B.產品

  C.對內在的要求

  D.對外在的要求

  答案:B

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