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2016人力資源管理師三級(jí)考前模擬題
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1、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為( )
(A)半年或一年以后
(B)課程結(jié)束時(shí)
(C)三個(gè)月或半年以后
(D)課程進(jìn)行時(shí)
(E)公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)
【參考答案】BD
2、撰寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告時(shí)，概述評(píng)估實(shí)施的過(guò)程部分要交待清楚評(píng)估方案的( )
(A)設(shè)計(jì)方法
(B)抽樣統(tǒng)計(jì)方法
(C)原始數(shù)據(jù)
(D)資料收集方法
(E)量度指標(biāo)
【參考答案】ABDE
【參考解析】評(píng)估實(shí)施過(guò)程是評(píng)估報(bào)告的方法論部分。撰寫(xiě)者要交代清楚評(píng)估方案的設(shè)計(jì)方法、抽樣及統(tǒng)計(jì)方法、資料收集方法和評(píng)估所依據(jù)的量度指標(biāo)。
3、行為導(dǎo)向的主觀考評(píng)方法，主要有( )
(A)關(guān)鍵事件法
(B)選擇排列法
(C)成對(duì)比較法
(D)強(qiáng)制分配法
(E)行為定位法
【參考答案】BCDE
【參考解析】三級(jí)課本
4、組織通過(guò)工作研究可以實(shí)現(xiàn)( )
(A)勞動(dòng)組織最優(yōu)先
(B)工作環(huán)境條件安全化
(C)人工操作規(guī)范化
(D)定額水平先進(jìn)合理化
(E)人機(jī)配置合理化
【參考答案】ABCE
【參考解析】進(jìn)行工作研究，最終實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)組織最優(yōu)化，工作環(huán)境條件安全化，作業(yè)流程程序標(biāo)準(zhǔn)化，人工操作規(guī)范化，人機(jī)配置合理化，生產(chǎn)產(chǎn)出效率化的目標(biāo)。
5、制約和影響績(jī)效考評(píng)的正確性、可靠性和有效性的因素主要有( )
(A)后繼效應(yīng)
(B)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)考評(píng)的影響
(C)自我中心效應(yīng)
(D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)的影響
(E)員工績(jī)效的分布誤差
【參考答案】ACDE
【參考解析】績(jī)效考評(píng)的正確性、可靠性和有效性，主要受以下各種問(wèn)題的制約和影響：
一、分布誤差，二、暈輪誤差，三、個(gè)人偏見(jiàn)，四、優(yōu)先和近期效應(yīng)，五、自我中心效應(yīng)六、后繼效應(yīng)，七、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)結(jié)果的影響
6、以下關(guān)于單一要素計(jì)分法的表述正確的有( )
(A)不能間接計(jì)分
(B)不能直接計(jì)分
(C)可采用函數(shù)法
(D)可采用自然數(shù)法
(E)可采用常數(shù)法
【參考答案】CDE
【參考解析】單一要素的計(jì)分方法，可采用自然數(shù)法和系數(shù)法。
系數(shù)法可分為函數(shù)法和常數(shù)法兩種計(jì)分方法�？芍苯佑浄只蜷g接記分。
7、在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，可以作為參考桿的企業(yè)有( )
(A)本行業(yè)中領(lǐng)先的最佳企業(yè)
(B)國(guó)內(nèi)平均水平企業(yè)
(C)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)
(D)當(dāng)?shù)仄骄狡髽I(yè)
(E)世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)
【參考答案】ACE
【參考解析】在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，可以選擇的參考企業(yè)至少存在著三種情況：一是本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè);二是居于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè);三是居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)。
8、平衡計(jì)分卡的指標(biāo)構(gòu)成包括( )
(A)內(nèi)部流程指標(biāo)
(B)財(cái)務(wù)指標(biāo)
(C)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)
(D)客戶指標(biāo)
(E)戰(zhàn)略與愿景指標(biāo)
【參考答案】ABCD
【參考解析】一級(jí)教程
9、企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查可選擇的企業(yè)類型包括( )
(A)在全國(guó)同行業(yè)中的龍頭企業(yè)
(B)同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)
(C)與本企業(yè)構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)
(D)在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)
【參考答案】BCD
【參考解析】確定調(diào)查的企業(yè)有以下幾類企業(yè)可供調(diào)查時(shí)選擇：
第一類，同行業(yè)中同類型的其他企業(yè);
第二類，其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè);
第三類，與本企業(yè)雇用同一類的勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的企業(yè);
第四類，在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè);
第五類，經(jīng)營(yíng)策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。
10、采用回歸分析法對(duì)市場(chǎng)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，主要是對(duì)( )發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。
(A)薪酬水平
(B)薪酬差距
(C)薪酬結(jié)構(gòu)
(D)薪酬制度
(E)薪酬體系
【參考答案】ABC
【參考解析】回歸分析法是借用一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，從而找出影響薪酬水平、薪酬差距或薪酬結(jié)構(gòu)的主要因素以及影響程度，進(jìn)而對(duì)薪酬水平、薪酬差距或薪酬結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。
11、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為( )。
(A)課程開(kāi)始時(shí)
(B)培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月或半年以后
(C)課程結(jié)束時(shí)
(D)培訓(xùn)結(jié)束半年或一年以后
【參考答案】B
12、( )不宜用作培訓(xùn)認(rèn)知成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
(A)作業(yè)操作規(guī)范
(B)財(cái)務(wù)核算原理
(C)績(jī)效考評(píng)步驟
(D)企業(yè)管理理論
【參考答案】B
13、在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，( )適用于調(diào)查面廣、封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題并重調(diào)查。
(A)訪談法
(B)問(wèn)卷調(diào)查法
(C)觀察法
(D)電話調(diào)查法
【參考答案】D
【參考解析】電話調(diào)查法，又稱電話訪談，是一種非面對(duì)面的訪談，它更適用于調(diào)查面廣、封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題并重的調(diào)查。
14、“醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)”的效標(biāo)屬于( )績(jī)效考評(píng)效標(biāo)。
(A)行為性
(B)特征性
(C)觀察法
(D)品質(zhì)性
【參考答案】
【參考解析】第三類屬于結(jié)果性效標(biāo)，例如，醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)，
15、( )是采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性表格，由考評(píng)者按照各個(gè)項(xiàng)目的要求，以文字的形式對(duì)員工的行為做出描述的考評(píng)方法。
(A)圖解式評(píng)價(jià)量表法
(B)行為觀察量表法
(C)加權(quán)選擇量表法
(D)結(jié)構(gòu)式敘述法
【參考答案】D
【參考解析】結(jié)構(gòu)式敘述法屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)的方法，它是采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性的表格，由考評(píng)者按照各個(gè)項(xiàng)目的要求，以文字對(duì)員工的行為作出描述的考評(píng)方法。
16、績(jī)效考評(píng)的( )容易增加工作壓力，降低工作滿意度，不利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(A)苛嚴(yán)誤差
(B)中間傾向
(C)寬厚誤差
(D)暈輪誤差
【參考答案】A
【參考解析】考評(píng)結(jié)果過(guò)于苛刻，對(duì)組織來(lái)說(shuō)，容易造成緊張的組織氛圍;對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，容易增加工作壓力，渙散員工的士氣和斗志，降低工作的滿意度，不利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
17、( )一般作為生產(chǎn)性組織的主要績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。
(A)工作效率
(B)成本控制
(C)工作過(guò)程
(D)工作成果
【參考答案】D
【參考解析】對(duì)于生產(chǎn)性組織，它一般有客觀的物質(zhì)產(chǎn)出，因此，對(duì)其考評(píng)一般應(yīng)以最終的工作成果如生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)質(zhì)量等為主要考評(píng)指標(biāo)
18、( )績(jī)效指標(biāo)體系應(yīng)能夠反映員工在勞動(dòng)過(guò)程中的行為表現(xiàn)。
(A)品質(zhì)特征型
(B)工作結(jié)果型
(C)行為過(guò)程型
(D)勞動(dòng)態(tài)度型
【參考答案】C
【參考解析】行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是以反映員工在勞動(dòng)工作過(guò)程中的行為表現(xiàn)的各種指標(biāo)為主體構(gòu)成的指標(biāo)體系
19、在確定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)做到“定量準(zhǔn)確”，其衡量標(biāo)準(zhǔn)不包括( )。
(A)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)越多越好
(B)各標(biāo)準(zhǔn)間的差距要合理
(C)標(biāo)準(zhǔn)的含義要明確
(D)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)數(shù)量要合理
【參考答案】A
【參考解析】所謂“定量準(zhǔn)確”一是指各指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的起止水平應(yīng)是合理確定的;二是指各標(biāo)準(zhǔn)的含義、相互間的差距應(yīng)當(dāng)是明確合理的，評(píng)分盡可能采用等距式量表;三是指選擇的等級(jí)檔次數(shù)量要合理，不宜過(guò)多或太少
20、以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的說(shuō)法不正確的是( )。
(A)KPI體系以控制為中心
(B)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合
(C)戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下分解
(D)短期指標(biāo)與長(zhǎng)期指標(biāo)結(jié)合
【參考答案】A
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