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網(wǎng)購服務(wù)協(xié)議中對管轄權(quán)的約定認(rèn)定
導(dǎo)語：在我們?nèi)粘Ｉ畹木W(wǎng)購中，有一些關(guān)于管轄權(quán)的約定問題是會被我們忽略的。下面是相關(guān)的案情介紹和分歧點，我們一起來看看到底該如何評價吧。
【案情】
2016年5月，張某在1號店購物平臺購買該平臺自營的兩臺筆記本電腦，該電腦的宣傳為高清屏15.6寸，張某收到該筆記本后發(fā)現(xiàn)屏幕僅11.8寸，與宣傳不符，遂以該購物平臺構(gòu)成欺詐為由，起訴至張某收貨地即合同履行地的甲法院。1號店購物平臺在提交答辯狀期間提出管轄權(quán)異議認(rèn)為，《用戶服務(wù)協(xié)議》已經(jīng)通過加黑加粗字體提醒消費者發(fā)生爭議的，應(yīng)移送1號店所在地的乙法院審理，甲法院對該案沒有管轄權(quán)。
【分歧】
甲法院對該案有無管轄權(quán)，有兩種觀點：一種觀點認(rèn)為，網(wǎng)站頁面與紙質(zhì)介質(zhì)相比字體的加黑的提示注意功能降低，字體加黑尚不足以引起消費者的合理注意，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定購物平臺未盡到合理提請消費者注意的義務(wù)，該管轄權(quán)條款無效。另一種觀點認(rèn)為，該1號店購物平臺已經(jīng)盡到提醒義務(wù)，案件應(yīng)移送乙法院審理。
【評析】筆者同意第二種觀點，理由如下：
1.會員服務(wù)協(xié)議是對會員購物行為的一種規(guī)范性指引，有利于規(guī)范會員的購物行為，維護網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)則和秩序，具有積極意義;該服務(wù)協(xié)議第一條明確約定“您同意并點擊確認(rèn)本協(xié)議條款并完成注冊程序后，才能成為1號店的正式注冊用戶，并享受各類服務(wù)”，且1號店頁面中標(biāo)明“點擊注冊，表示同意1號店《服務(wù)協(xié)議》”，原告張某通過注冊成為會員，其應(yīng)樹立最基本的規(guī)則意識和觀念，有義務(wù)審慎審閱和遵守服務(wù)協(xié)議的約定，遵守雙方約定的交易規(guī)則。
2.原告張某作為長期通過網(wǎng)絡(luò)進行購物的主體，其在甲法院涉及的案件達10余件，對網(wǎng)絡(luò)購物平臺中的會員章程、規(guī)則或服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容理應(yīng)較為了解，尤其是甲法院已經(jīng)處理過張某涉及會員章程中管轄權(quán)約定的案件，其應(yīng)對管轄權(quán)問題引起足夠注意，與一般的消費者可能會忽視服務(wù)協(xié)議的約定存在顯著不同。
3.《1號店用戶服務(wù)協(xié)議》關(guān)于加黑字體整體上并不多，關(guān)于適用法律和管轄權(quán)條款的約定僅有一條，其前后兩條除標(biāo)題外均無加黑字體，使得該條文在服務(wù)協(xié)議中的位置較為醒目，且該條文中關(guān)于管轄法院“乙法院”以加黑字體的形式對購物的會員亦進行了較為合理的提醒，已經(jīng)盡到了對消費者提請注意的義務(wù)，不屬于經(jīng)營者使用格式條款與消費者訂立管轄協(xié)議，未采取合理方式提請消費者注意的法律規(guī)定的情形。
4.在現(xiàn)代市場交易活動中，格式合同對于促進交易活動的便捷，提高交易活動的效率具有重要的作用，不可能針對個案單獨制作服務(wù)協(xié)議，而且該案中關(guān)于管轄權(quán)約定的條款并非屬于免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利等條款，服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容理應(yīng)得到尊重，雙方的權(quán)利與義務(wù)是相統(tǒng)一的，任何一方均不應(yīng)僅享有權(quán)利而不履行義務(wù);如果認(rèn)為1號店仍未盡到提請注意義務(wù)，與否定格式條款本身的正當(dāng)性無異，與禁止在格式合同中約定管轄法院無異，判斷消費者是否注意到格式條款應(yīng)考慮消費者的主觀狀態(tài)、消費認(rèn)知能力，堅持主觀和客觀相統(tǒng)一的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
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