2017年人力資源管理師二級論文答辯技巧及要訣

　　導讀: 2017年人力資源管理師上半年考試已考完，小編為您分享“人力資源管理師二級論文答辯技巧及要訣”希望對您參加考試有所幫助。

　　技巧：

　　1.禮儀的職業(yè)與精神的飽滿。

　　2.注意開場白、結束語。

　　3.坦然鎮(zhèn)定，適中語速，聲音洪亮。

　　4.聽取答辯小組成員的提問，精神要高度集中。

　　5.對提出的問題要在稍作停頓后做出反應，語言自信而流暢，用語規(guī)范。

　　6.回答問題要抓住要害、簡明扼要、層次分明、邏輯合理。

　　7.力求客觀、全面、辯證，留有余地，切忌把話說“死”。

　　8.對提出的疑問，要審慎地回答，對有把握的疑問要回答或辯解、申明理由;對拿不準的問題，可不進行辯解，而實事求是地回答，態(tài)度要謙虛。

　　9.理論聯(lián)系實際，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。

　　10.小心陷阱，態(tài)度謙遜，持續(xù)學習，不斷提高。

　　要訣：

　　1.沉著冷靜，邊聽邊記

　　2.精神集中，認真思考

　　3.既要自信，又要虛心

　　4.實事求是，絕不勉強

　　5.聽準聽清，聽懂聽明

　　績效溝通的技巧：

　　答： 績效溝通的技巧：

　　1.溝通時態(tài)度應該坦誠，給員工以信任和安全感，不可使用帶威脅性的詞語，以詢問的方式進行研究，通過詢問獲取員工更多的信息，以便幫助員工解決問題。

　　2.溝通時應該具體，盡量獲得與員工績效有關的具體信息(表揚時應指出員工在哪一點上做得好，反映了員工的哪方面品質，其所帶來的影響如何)。

　　3.要讓員工知道自己的想法和需要，以便員工更好地配合工作，不能簡單地認為員工應該知道自己的想法，想當然在這里只有百害而無一益。

　　4.不能僅僅看到問題，更要看到成績，鼓勵多于批評的溝通才更加有效，更具前瞻性，更符合績效管理的原則。

　　5.注意傾聽，少說多聽是溝通的又一個重要的技巧，因為多聽才能獲得更多需要的信息。

　　6.溝通應及時，出現(xiàn)問題及時組織溝通，消極等待只能使事情更加惡化，后果更加不可想象。

　　7.溝通應具有建設性，作為溝通的結果，管理者應提出建設性的意見，以幫助員工更好地調整自己，更好地完成績效目標。

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