沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略管理是怎么樣的

　　引導(dǎo)語(yǔ)：作為優(yōu)秀企業(yè)公民，沃爾瑪非常重視自身對(duì)于顧客所承擔(dān)的責(zé)任。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略管理是怎么樣的，歡迎閱讀!

　　沃爾瑪始終堅(jiān)持公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開(kāi)好每一家店，服務(wù)好每一位顧客。始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)、品種齊全的商品和友善的服務(wù)。沃爾瑪在中國(guó)每開(kāi)設(shè)一家商場(chǎng)，均會(huì)為當(dāng)?shù)匾�入先進(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，幫助提高當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共同繁榮。

　　沃爾瑪?shù)牧闶蹣I(yè)態(tài)包括四種模式：

　　平價(jià)商場(chǎng)：處于小鎮(zhèn)中，主要提供平價(jià)商品，一價(jià)格優(yōu)勢(shì)贏取市場(chǎng)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的手段：沃爾瑪通過(guò)只重實(shí)質(zhì)、追求效率的其他手段來(lái)保證其低成本的競(jìng)爭(zhēng)力，譬如它的門(mén)店幾乎都遠(yuǎn)離地價(jià)高昂的大城市中心;它無(wú)須支付工會(huì)工資;它的管理者開(kāi)支非常小等等

　　超級(jí)市場(chǎng)：商品種類繁多的規(guī)�；�效應(yīng)，

　　山姆會(huì)員店：較大的城市郊區(qū)，一最有的價(jià)格出售不可替代的商品，差異化戰(zhàn)略

　　街區(qū)市場(chǎng)：沃爾瑪超級(jí)市場(chǎng)商圈的附近，提供醫(yī)藥類商品

　　由此可以看出沃爾瑪?shù)木奂�化�?zhàn)略，在不同的社會(huì)環(huán)境中，以不同的競(jìng)爭(zhēng)力贏取最大的市場(chǎng)，將公司的優(yōu)勢(shì)聚焦于某一個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)，建立起該市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的服務(wù)于該市場(chǎng)，獲得較高的效率與收益率，為顧客提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。沃爾瑪從開(kāi)創(chuàng)之初就著眼于農(nóng)村市場(chǎng)，以專一的行銷模式為顧客提供平價(jià)的商品與服務(wù)。

　　沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力

　　一，薄利多銷

　　二，客戶至上

　　沃爾瑪守則：第一條 顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，第二條 如有疑問(wèn)請(qǐng)參照第一條。

　　三，出色的物流配送體系。用以降低成本。

　　沃爾瑪是一個(gè)以總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為主導(dǎo)的典范。對(duì)于連鎖商家，成本的控制關(guān)鍵在物流體系中，商品采購(gòu)在物流中心的整合，存在于管理商品配送的每一個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)都是成本控制的目標(biāo)。在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，沃爾瑪在價(jià)值鏈的運(yùn)作上游刃有余，建立了大型采購(gòu)中心，形成了一體化的配送體系。

　　沃爾瑪與供應(yīng)商通力合作，盡一切努力改善物流、運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)的效率。沃爾瑪在美國(guó)各地成立了96個(gè)具有戰(zhàn)略意義的分銷中心，擁有8000多名駕駛員的卡車(chē)運(yùn)輸隊(duì)伍，形成了美國(guó)分布最廣、效率最高的分銷網(wǎng)絡(luò)。此外，它還建立了專有信息網(wǎng)絡(luò)(RetailLink)，使得其管理人員和供應(yīng)商可以監(jiān)控銷售和物流情況，以優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)和運(yùn)輸。

　　四，堅(jiān)持創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念。

　　“大眾階層”的市場(chǎng)定位、“建店小鎮(zhèn)”戰(zhàn)略、“市場(chǎng)飽和”戰(zhàn)略、“天天平價(jià)”、“薄利多銷”、“一站式服務(wù)”、“沃爾瑪歡呼”、“直接采購(gòu)，統(tǒng)一配送”、“高效分銷”、“倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制”、“日落原則”、“三米微笑原則”、“保證滿意”、“公仆領(lǐng)導(dǎo)”、“人才本地化”，以及構(gòu)建私人通訊衛(wèi)星，進(jìn)行高效的信息管理等。這些都是獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)之道。

　　職能戰(zhàn)略包括經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化

　　明確的理念導(dǎo)向

　　天天平價(jià)。EDLP是沃爾瑪?shù)目倯?zhàn)略。我們可以用天天平價(jià)來(lái)描述沃爾瑪?shù)乃�有行為。指明了沃爾瑪�(shù)男袆?dòng)方向。明確的目標(biāo)和指導(dǎo)理念助于沃爾瑪理清思路，因?yàn)閷Ｗ�，所以更�?yōu)秀。

　　顧客至上

　　數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。全球衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)

　　企業(yè)文化

　　沃爾瑪始終堅(jiān)持 “尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越”的核心價(jià)值觀，專注于開(kāi)好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，履行公司的核心使命 —— “幫助顧客省錢(qián)，讓他們生活得更美好”，以不斷地為我們的顧客、會(huì)員和員工創(chuàng)造非凡。

　　沃爾瑪將可持續(xù)發(fā)展作為其全球至關(guān)緊要的使命，制定了 “可持續(xù)發(fā)展360” 戰(zhàn)略。1.百分之百使用可再生能源。

　　2.“零”浪費(fèi)。

　　3.出售利于資源和環(huán)境的商品。

　　中國(guó)化過(guò)程中的困難

　　中國(guó)的銷售渠道非�；靵y。沃爾瑪要利用自己那套高度技術(shù)化的管理系統(tǒng)來(lái)管理中國(guó)的供應(yīng)商和物流運(yùn)輸是行不通的。另一方面，中國(guó)消費(fèi)者有自己的特點(diǎn)，比如中國(guó)人的購(gòu)買(mǎi)力沒(méi)有美國(guó)消費(fèi)者那么平均;大多數(shù)中國(guó)人沒(méi)有汽車(chē)，所以門(mén)店的選址非常重要;再比如，美國(guó)人喜歡大包裝，但中國(guó)人卻不喜歡。

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