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2017人力資源管理師三級考試題
導語：人力資源(Human Resource ，簡稱HR)是指一定時期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗、體力等的總稱。下面我們一起來看看相關(guān)的考試內(nèi)容吧。
1 [單選題] 不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標整體性是( )。
A.目標制定的整體性
B.目標實施的整體性
C.各個目標間不孤立
D.目標設計的針對性
參考答案：D
參考解析：人力資源開發(fā)目標的整體性包括：①目標制定的整體性。制定人力資源開發(fā)目標，以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標不是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個有機整體;②目標實施的整體性。
2 [單選題] ( )不屬于人力資本投資支出的形式。
A.實際支出
B.心理損失
C.時間支出
D.無形支出
參考答案：D
參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出;②放棄的收入或時間支出;③心理損失。其中，實際支出或直接支出包括學雜費(教育投資)、流動支出(遷移)、培訓支出(企業(yè)、國家和個人)以及國家用于教育、社會保障方面的支出等。其中屬于個人支出的部分被稱為個人直接支出，屬于國家或社會支出的部分被稱為社會直接支出。
3 [單選題] 人的本性即人的( )。
A.自然屬性和心理屬性
B.社會屬性和心理屬性
C.自然屬性和社會屬性
D.階級屬性和心理屬性
參考答案：A
參考解析：人的本性可概括為：①自然屬性，主要是指人生來就具有的先天之性，即作為自然人的體質(zhì)、生理構(gòu)造、形態(tài)和由生存本能而滋生的一系列本能欲望與追求;②心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機等一切心理現(xiàn)象的總和。
4 [單選題] 人力資源的( )能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。
A.技術(shù)
B.創(chuàng)新
C.智力
D.管理
參考答案：B
參考解析：不斷地創(chuàng)新成為企業(yè)在競爭中維持不敗的法寶。人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
5 [單選題] 在正常情況下，組織開發(fā)的重點是組織的( )。
A.協(xié)作能力
B.創(chuàng)新能力
C.競爭能力
D.發(fā)展能力
參考答案：A
參考解析：組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下，組織開發(fā)的重點是組織的協(xié)作能力，解決組織內(nèi)部沖突和矛盾，建立合作的目標，改變組織價值觀和組織文化，旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。
6 [單選題] 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理( )。
A.照規(guī)章辦事
B.追求科學性和藝術(shù)性
C.以事為中心
D.追求精確性與科學性
參考答案：B
參考解析：在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動人事管理照章辦事，機械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科學手段。
7 [單選題] 人本管理認為，企業(yè)為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括( )。
A.社會的人的需要
B.企業(yè)管理者的需要
C.企業(yè)投資者的需要
D.企業(yè)全體員工的需要
參考答案：B
參考解析：人本管理認為，人的需要有：①社會的人的需要，企業(yè)不斷創(chuàng)造顧客，滿足社會消費需求。這是企業(yè)所擔當?shù)纳鐣熑�。②企業(yè)投資者的需要，即實現(xiàn)利潤最大化。③企業(yè)全體員工的需要，一是獲取收入最大化;二是施展才干、實現(xiàn)抱負，個人獲得全面發(fā)展。
8 [單選題] 人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的( )。
A.時效性
B.創(chuàng)造性
C.收益性
D.累積性
參考答案：B
參考解析：人力資本是指通過費用支出(投資)于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體
中，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。它是經(jīng)濟資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本的無限的創(chuàng)造性。
9 [單選題] ( )是心理狀態(tài)的主要成分。
A.情緒
B.情感
C.性情
D.情態(tài)
參考答案：A
參考解析：心理狀態(tài)是心理活動在一定時間內(nèi)獨有的心理特征，如注意、分心、喜悅、振奮、疲勞、消沉、緊張、松弛等。任何一種心理狀態(tài)既有感知、記憶等各種心理過程的成分，又有個性心理差異色彩，情緒是心理狀態(tài)的主要成分。多種成分在心理狀態(tài)中占有不同地位，具有不同作用，形成心理狀態(tài)完整的結(jié)構(gòu)性。
10 [單選題] 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取( )。
A.科學化管理
B.制度控制
C.人性化管理
D.權(quán)變管理
參考答案：C
參考解析：在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，以人為本，多激勵，少懲罰;多表揚，少批評;多授權(quán)，少命令，發(fā)揮每個人的特長，體現(xiàn)每個人的價值。
11 [單選題] 基于“經(jīng)濟人”假說的管理是運用( )來調(diào)動人的積極性。
A.物質(zhì)刺激
B.滿足社會需要
C.內(nèi)部激勵
D.搞好人際關(guān)系
參考答案：A
參考解析：“經(jīng)濟人”又稱“唯利人”、“實利人”，認為人的行為是為了追求自身最大經(jīng)濟利益，由此經(jīng)濟誘因才引發(fā)了人的工作動機，即人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟報酬。這是傳統(tǒng)管理對人性和人的本質(zhì)的看法，認為采取物質(zhì)激勵就可以來調(diào)動人的工作積極性，提高工作效率。
12 [單選題] 現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( )。
A.定編定崗定員定額
B.員工的績效管理
C.員工的引進與培養(yǎng)
D.員工的技能開發(fā)
參考答案：C
參考解析：現(xiàn)代人力資源管理應當建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測評兩大技術(shù)的基礎之上。
13 [單選題] 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。
A.主動開發(fā)型
B.以事為中心
C.被動反應型
D.以人為中心
參考答案：A
參考解析：在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應型，按部就班，強調(diào)按領導意圖辦事;現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來，有計劃、有目標地開展工作。
14 [單選題] ( )認為，創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”。
A.泰勒
B.法約爾
C.熊彼特
D.德魯克
參考答案：C
參考解析：西方經(jīng)濟學家熊彼特在“創(chuàng)新理論”中提出，創(chuàng)新是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括引進新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開辟新市場、控制原材料的新供應來源和實現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。
15 [單選題] 人力資源教育開發(fā)的重點是( )。
A.職業(yè)教育
B.專業(yè)培訓
C.技術(shù)教育
D.技能培訓
參考答案：A
參考解析：人力資源教育開發(fā)的重點是職業(yè)教育。職業(yè)教育是按照社會上各種職業(yè)的需要，對勞動力或預備勞動力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎知識、實用知識和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。
16 [多選題] 以人為本的企業(yè)組織形態(tài)應具有( )等基本特征。
A.集權(quán)與分權(quán)適宜，管理幅度逐步加大
B.確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道
C.滿足組織的利益要求，員工自愿接受組織的職權(quán)和權(quán)威
D.組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標
E.組織成員在共同利益和目標的基礎上相互接納協(xié)同合作
參考答案：B,C,D,E
參考解析：人本管理通過組織進行，要求組織形態(tài)和結(jié)構(gòu)必須體現(xiàn)以人為本、以人為中心，必須保證人本管理有效地實施。為此，應當構(gòu)建有如下特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu)：①組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標;②在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿進入組織，接受組織的職權(quán)和權(quán)威，稱為“職權(quán)接受”;③組織及其成員在共同利益、共同目標的基礎上相互接納，協(xié)同合作;④組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜;⑤組織和地位彈性;⑥管理幅度合理;⑦確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道等。
17 [多選題] ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。
A.工作崗位研究
B.KPI技術(shù)
C.關(guān)鍵事件訪談
D.BSC技術(shù)
E.人員素質(zhì)測評
參考答案：A,E
參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學、心理學、生理學、衛(wèi)生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術(shù)，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質(zhì)為研究對象的學問，即人員素質(zhì)測評。
18 [多選題] 人力資源的一般特點包括( )。
A.時間性
B.消費性
C.地域性
D.創(chuàng)造性
E.主觀動能性
參考答案：A,B,D,E
參考解析：人力資源是指在一定的時間和空間條件下，勞動力數(shù)量和質(zhì)量的總和。人力資源的一般特點有：①時間性;②消費性;③創(chuàng)造性;④主觀能動性。
19 [多選題] 人力資本投資的特性有( )。
A.收益形式單一化
B.動態(tài)性
C.誰投資，誰收益
D.連續(xù)性
E.收益形式多樣
參考答案：B,D,E
參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣。
20 [多選題] 企業(yè)人際關(guān)系對( )產(chǎn)生極為重要的影響。
A.企業(yè)整體行為
B.人的身心健康
C.企業(yè)工作效率
D.企業(yè)的凝聚力
E.員工個人發(fā)展
參考答案：B,C,D,E
參考解析：人際關(guān)系好壞、和諧與否，對企業(yè)人本管理順利運行，對企業(yè)及其員工的成長與發(fā)展至關(guān)重要。對以下各方面具有重要影響：①企業(yè)的凝聚力;②人的身心健康;③個體行為;④企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展。
21 [多選題] 心理測驗按測驗的方式可分為( )。
A.情商測驗
B.紙筆測驗
C.操作測驗
D.口頭測驗
E.情境測驗
參考答案：B,C,D,E
參考解析：心理測驗按測驗方式可分為：①紙筆測驗，所使用的是文字或圖形材料，可以同時測量多名被測試者;②操作測驗，多屬于對圖片、實物、工具、模型的辨認和操作，無須使用文字作答，不宜團體施測，因此花費大量時間;③口頭測驗，多為語言材料，口頭提問和作答;④情境測驗或角色扮演，是評價中心技術(shù)的重要組成部分，它觀察、記錄和評價被測試者在模擬的情境中或所扮演的角色的行為反應。
22 [多選題] 群體決策的優(yōu)點有( )。
A.能比個體需要的時間少
B.能增加決策的可接受性
C.能增加決策過程的民主性
D.能提供比個體更為豐富和全面的信息
E.能提供比個體更多的不同的決策方案
參考答案：B,C,D,E
參考解析：與個體決策相比，群體決策有如下優(yōu)點：①能提供比個體更為豐富和全面的信息;②能提供比個體更多的不同的決策方案;③能增加決策的可接受性;④能增加決策過程的民主性。但是群體決策要比個體決策需要更多的時間，甚至會因難以達成一致觀點而浪費時間。
23 [多選題] 滿足親和需要的行為可以是( )。
A.控制他人和活動
B.受到許多人的喜歡
C.戰(zhàn)勝對手或敵人
D.成為團隊的一分子
E.比競爭者更出色
參考答案：B,D
參考解析：滿足親和需要的行為包括：①受到許多人的喜歡;②成為團隊的一分子;③友好、合作地與同事一起工作;④保持和諧關(guān)系，避免沖突;⑤參加社交活動。AC兩項屬于權(quán)力需要的行為;E項屬于成就需要的行為。
24 [多選題] 心理測驗按測驗目的可分為( )。
A.描述性測驗
B.診斷性測驗
C.綜合性測驗
D.個體性測驗
E.預測性測驗
參考答案：A,B,E
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