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2017年人力資源的考試題庫
教給學生能借助已有的知識去獲取新的知識，這是最高的教學技巧之所在。下面是人力資源的考試試題，供參考學習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
一、簡答題
1、簡述對員工進行績效輔導的時機及常見方式。(14分)
時機：1、當員工需要征求你的意見時。2、當員工需要你解決某個問題時。3、當你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時。4、當員工通過培訓掌握了新技能時。 方式：1、指示性輔導。2、方向性輔導。3、鼓勵性輔導。 2、簡述薪酬市場調(diào)查的主要方式及調(diào)查報告的內(nèi)容。(16分) 方法：1、問卷調(diào)查法(使用頻率最高)
2、面談調(diào)查法(專業(yè)的咨詢或市場調(diào)研機構(gòu)通常采用此方法)
3、文獻收集法(優(yōu)點：簡單易行，節(jié)省時間、人力和物力;缺點：可能出現(xiàn)針對性不強，信息過時)
4、電話調(diào)查法(高效快速、操作方法簡單)
內(nèi)容：薪酬市場調(diào)查報告包括薪酬調(diào)查的組織實施情況分析、薪酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢分析、企業(yè)薪酬狀況與市場狀況對比分析及薪酬水平或制度調(diào)整的建議。
3、簡述工資集體協(xié)商的實施步驟及工資協(xié)議的審查程序。(16分) 程序：1、工資集體協(xié)商代表的確定
2、工資集體協(xié)商的實施步驟。(1)提出方應事先向另一提出方提出書面的.協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間、地點、內(nèi)容等;另一方接到協(xié)商意向書后，應于20
日內(nèi)予以書面答復，并與提出方共同進行工資集體協(xié)商。(2)在不違反法律法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務按照對方的要求，在協(xié)商開始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實情況和資料。(3)協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應提交職工代表大會或職工職工大會討論審議。(4)協(xié)商雙方達成一致意見后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。
3、工資協(xié)商的審查。(1)工資協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送當?shù)?縣級以上)勞動保障行政部門審查。(2)勞動保障行政部門，應在收到工資協(xié)議15日內(nèi)，對協(xié)議雙方代表資格、工資協(xié)議條款內(nèi)容和簽訂程序進行審查。(3)工資協(xié)議報送15日后，協(xié)商雙方未收到勞動保障行政部門的《工資協(xié)議審查意見書》，視為勞動保障行政部門同意，該工資協(xié)議即行生效。(4)在接到已經(jīng)生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應于5日內(nèi)，以適當形式向雙方人員公布。 4、明確工資協(xié)議期限。一般一年進行一次。
二、綜合題(本題共3題，每1小題18分，共54分)
1、某煤炭集團是以煤炭、煤化工、煤電鋁及機電成套裝備制造為主業(yè)的一家大型重點企業(yè)，現(xiàn)有員工近10萬人，最近幾年由于各種原因，集團所經(jīng)營的企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)產(chǎn)或限產(chǎn)的困境，而這類企業(yè)下屬企業(yè)的員工總?cè)藬?shù)約占集團公司總?cè)藬?shù)的60%，集團公司人力資源部針對這種情況，擬在進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一套適合集團公司特點的.人力資源預測系統(tǒng)，并制定出未來三年的集團人力資源發(fā)展總體規(guī)劃。
請結(jié)合本案例回答以下問題:
(1)企業(yè)人力資源需求預測系統(tǒng)一般由哪幾個子系統(tǒng)構(gòu)成?(6分) 構(gòu)建人力資源需求預測系統(tǒng)。由企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展預測系統(tǒng)、企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預測系統(tǒng)和人力資源預測模型與評估系統(tǒng)三個子系統(tǒng)構(gòu)成。
(2)分析人力資源預測環(huán)境及影響因素通常有哪些方法?請祥述每種方法的內(nèi)容。(12分)
人員預測環(huán)境與影響因素分析。常見的分析方法有SWOT(優(yōu)劣勢和機會威脅)分析法和競爭五要素(對新加入競爭者的分析、對競爭策略的分析、對自己產(chǎn)品替代品的分析、對顧客群的分析、對供應商的分析)分析法。
2、某公司人力資源部正在召開全年人事工作總結(jié)會，主管人員招聘工作的副經(jīng)理了解基本情況之后，也指出招聘工作存在的不足，特別是面試過程中，面試考官常據(jù)崗位需求選人，影響了人員選拔的效果，未來需要進行改進。 請結(jié)合本案例回答以下問題：
(1)在面試的過程中，面試考官常見的偏見有哪些?(10分) 1、第一印象(首因效應) 2、對比效應
3、暈輪效應，即“以點帶面” 4、與我相似心理 5、錄用壓力
(2)為避免和防止這些偏見的出現(xiàn)，可采取哪些有效措施?(8分) 1、充分準備 2、靈活提問 3、多聽少說 4、善于提取要點 5、進行階段性總結(jié) 6、排除各種干擾 7、不要帶有個人偏見
一、簡答題
1、簡述對員工進行績效輔導的時機及常見方式。(14分)
時機：1、當員工需要征求你的意見時。2、當員工需要你解決某個問題時。3、當你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時。4、當員工通過培訓掌握了新技能時。 方式：1、指示性輔導。2、方向性輔導。3、鼓勵性輔導。 2、簡述薪酬市場調(diào)查的主要方式及調(diào)查報告的內(nèi)容。(16分) 方法：1、問卷調(diào)查法(使用頻率最高)
2、面談調(diào)查法(專業(yè)的咨詢或市場調(diào)研機構(gòu)通常采用此方法)
3、文獻收集法(優(yōu)點：簡單易行，節(jié)省時間、人力和物力;缺點：可能出現(xiàn)針對性不強，信息過時)
4、電話調(diào)查法(高效快速、操作方法簡單)
內(nèi)容：薪酬市場調(diào)查報告包括薪酬調(diào)查的組織實施情況分析、薪酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢分析、企業(yè)薪酬狀況與市場狀況對比分析及薪酬水平或制度調(diào)整的建議。
3、簡述工資集體協(xié)商的.實施步驟及工資協(xié)議的審查程序。(16分) 程序：1、工資集體協(xié)商代表的確定
2、工資集體協(xié)商的實施步驟。(1)提出方應事先向另一提出方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間、地點、內(nèi)容等;另一方接到協(xié)商意向書后，應于20
日內(nèi)予以書面答復，并與提出方共同進行工資集體協(xié)商。(2)在不違反法律法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務按照對方的要求，在協(xié)商開始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實情況和資料。(3)協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應提交職工代表大會或職工職工大會討論審議。(4)協(xié)商雙方達成一致意見后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。
3、工資協(xié)商的審查。(1)工資協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送當?shù)?縣級以上)勞動保障行政部門審查。(2)勞動保障行政部門，應在收到工資協(xié)議15日內(nèi)，對協(xié)議雙方代表資格、工資協(xié)議條款內(nèi)容和簽訂程序進行審查。(3)工資協(xié)議報送15日后，協(xié)商雙方未收到勞動保障行政部門的《工資協(xié)議審查意見書》，視為勞動保障行政部門同意，該工資協(xié)議即行生效。(4)在接到已經(jīng)生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應于5日內(nèi)，以適當形式向雙方人員公布。 4、明確工資協(xié)議期限。一般一年進行一次。
二、綜合題(本題共3題，每1小題18分，共54分)
1、某煤炭集團是以煤炭、煤化工、煤電鋁及機電成套裝備制造為主業(yè)的一家大型重點企業(yè)，現(xiàn)有員工近10萬人，最近幾年由于各種原因，集團所經(jīng)營的企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)產(chǎn)或限產(chǎn)的困境，而這類企業(yè)下屬企業(yè)的員工總?cè)藬?shù)約占集團公司總?cè)藬?shù)的60%，集團公司人力資源部針對這種情況，擬在進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一套適合集團公司特點的人力資源預測系統(tǒng)，并制定出未來三年的集團人力資源發(fā)展總體規(guī)劃。
請結(jié)合本案例回答以下問題:
(1)企業(yè)人力資源需求預測系統(tǒng)一般由哪幾個子系統(tǒng)構(gòu)成?(6分) 構(gòu)建人力資源需求預測系統(tǒng)。由企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展預測系統(tǒng)、企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預測系統(tǒng)和人力資源預測模型與評估系統(tǒng)三個子系統(tǒng)構(gòu)成。
(2)分析人力資源預測環(huán)境及影響因素通常有哪些方法?請祥述每種方法的內(nèi)容。(12分)
人員預測環(huán)境與影響因素分析。常見的分析方法有SWOT(優(yōu)劣勢和機會威脅)分析法和競爭五要素(對新加入競爭者的分析、對競爭策略的分析、對自己產(chǎn)品替代品的'分析、對顧客群的分析、對供應商的分析)分析法。
2、某公司人力資源部正在召開全年人事工作總結(jié)會，主管人員招聘工作的副經(jīng)理了解基本情況之后，也指出招聘工作存在的不足，特別是面試過程中，面試考官常據(jù)崗位需求選人，影響了人員選拔的效果，未來需要進行改進。 請結(jié)合本案例回答以下問題：
(1)在面試的過程中，面試考官常見的偏見有哪些?(10分) 1、第一印象(首因效應) 2、對比效應
3、暈輪效應，即“以點帶面” 4、與我相似心理 5、錄用壓力
(2)為避免和防止這些偏見的出現(xiàn)，可采取哪些有效措施?(8分) 1、充分準備 2、靈活提問 3、多聽少說 4、善于提取要點 5、進行階段性總結(jié) 6、排除各種干擾 7、不要帶有個人偏見
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